Fatbikeklaar Recensioni 

74
•
TrustScore 4.5 su 5

4,4

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Via de WhatsApp goed geholpen met mijn vragen. En goede info gehad, gelijk spullen besteld en was binnen 2 dagen netjes verpakt binnen gekomen!!

Valutata 5 stelle su 5

Beste fatbike zaak van de Benelux ! Nog zelfs voor dat ik had afgerekend wilde de verkoper al appen en bellen om me dingen uit te leggen. Ze hebben mij zelfs geholpen voor een refund bij concurrentie... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Wat een topservice! Ik heb bij een ander bedrijf hulp gevraagd omtrent het opvoeren van mijn fatbike alleen werd daar niet op reageerd.FatbikeKlaar kwam op mijn tijdlijn op TikTok en had ze een Whats-... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Verkeerde onderdelen opgestuurd gekregen. Daarna contact opgenomen zeiden dat ik langs een zaak mocht komen. Bleek de zaak niet van hem te zijn en me geld van de onderdelen nooit terug gekregen omdat... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

74 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

Ha risposto al 25% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 mese

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,4

Tutte le recensioni

(74)

36 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Heb besteling ge plaats voor mijn…

Heb besteling ge plaats voor mijn fatbike optevoeren Pakketje kwam toe maar was niet de juiste controler om dat het binnen de 14 dag is heb ik mijn geld terug gevraagd kon niet om dat het een opgevoerde controler hij heeft een voorstel gedaan en zij dat om ruilen wel mogelijk was dan heb pakketje teruggestuurd en zij hebben het ontvangen Zij zouden een parkje hebben gestuurd met de juiste controler. Maar is nooit toegekomen plaats van dat hen een melding maken bij postnl 15. September zij hij als zaterdag niet is ga ik melding maken hij beloofd mij dit als er niks geleverd wordt krijg je een nieuwe normaal zou deze paket moesten verzonden zijn 20 sep nu zijn we 25 sep nog altijd geen paket heb heb afgelopen 3/4 proberen contacteren geen antwoord

15 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

BEST CONTROLLER EVER I GOT SAVED BUY…

BEST CONTROLLER EVER I GOT SAVED BUY THIS COMPANY POLICE STOPPED ME BUT IN TIME I DID THE KILLSWITCH AND IT WORKED AND THEY TESTED IT AND I DIDN’T HAVE ANY FINES AT ALL. THIS IS THE BEST COMPANY BUY THE CONTROLLER FROM HIM. IT’S NOT A FAKE CONTROLLER. IT’S ONE OF A KIND.

13 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

TOP DING!

Ik heb onlangs de Fatbike V20 Pro besteld en ik ben er echt super tevreden over! De kwaliteit is top, hij rijdt stevig en voelt heel goed aan. Het instellen ging makkelijk en alles werkte eigenlijk meteen goed. Ook de communicatie was erg fijn en duidelijk; ik werd goed geholpen en alles verliep netjes. Zeker een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een goede fatbike! !

7 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Verkeerde onderdelen geen geld terug…

Verkeerde onderdelen opgestuurd gekregen. Daarna contact opgenomen zeiden dat ik langs een zaak mocht komen. Bleek de zaak niet van hem te zijn en me geld van de onderdelen nooit terug gekregen omdat ze geen gebruikten onderdelen wouden aan nemen. Terwijl de onderdelen geen eens waren gebruikt

5 marzo 2026
Logo di Fatbikeklaar

Risposta di Fatbikeklaar

Beste K. Koebrugge,

Bedankt voor uw review.

Wij vinden het uiteraard vervelend om te zien dat u ons met 1 ster beoordeelt, en willen hier graag inhoudelijk op reageren. Tegelijkertijd willen we ook aangeven dat uw beoordeling naar onze mening geen recht doet aan de situatie en de geboden service.

Zoals wij u eerder hebben uitgelegd, is het bij ons – en in feite bij vrijwel alle aanbieders van dit soort producten – niet mogelijk om **gebruikte onderdelen te retourneren**. Dit is geen willekeurige beslissing, maar een standaard beleid dat voortkomt uit hygiëne, veiligheid en het feit dat een gebruikt onderdeel niet meer als nieuw verkocht kan worden. Wij vinden het daarom eerlijk en logisch dat gebruikte producten niet retour genomen worden.

Daarnaast begrijpen wij eerlijk gezegd niet goed waarom dit direct resulteert in een 1-ster beoordeling. Wij hebben namelijk:

* Uw vraag duidelijk en netjes beantwoord
* De situatie transparant uitgelegd
* U doorverwezen naar onze **partner**, zoals ook vooraf aangegeven

Wat ook belangrijk is om te benoemen:
De andere winkel waar u contact mee heeft gehad, is inderdaad onze **partner**, zoals wij u correct hebben uitgelegd. Zij hebben u vervolgens **ook nog geholpen**, wat juist laat zien dat er vanuit meerdere kanten is meegedacht met uw situatie.

Daarom vinden wij het des te vreemder dat dit uiteindelijk leidt tot een negatieve beoordeling van 1 ster. Wij doen ons uiterste best om klanten correct te informeren en te helpen binnen de geldende mogelijkheden. In dit geval is er geen sprake geweest van onwil, maar simpelweg van een situatie waarin een retour niet mogelijk is vanwege gebruik.

Wij staan altijd open voor feedback, maar vinden het wel belangrijk dat een beoordeling in verhouding staat tot de geboden service. In dit geval zijn wij van mening dat dit niet het geval is.

Mocht u alsnog vragen hebben of als wij ergens in kunnen meedenken binnen de mogelijkheden, dan helpen wij u uiteraard graag verder.

Met vriendelijke groet,
Team FatbikeKlaar

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più