Farmaciarocco Recensioni 294

Ho fatto un ordine di 12 articoli, dopo aver perso diverse ore al pc per la scelta degli stessi. Peraltro, il sito non è affatto agevole nella ricerca dei prodotti. Il giorno dopo, mi arriva un messaggio di rimborso dell'intero ordine da parte di paypal. Non capisco il perché. In serata, mi arriva una mail da un'operatrice della farmacia, in cui mi si dice di aver effettuato l'intero rimborso adducendo l'esaurimento degli articoli. Assurdo. Non posso credere che 12 articoli siano tutti esauriti. Ho subito scritto una mail in cui ho espresso il mio sconcerto e delusione, ma non ho ricevuto risposta. Inoltre, nell'ordine avevo utilizzato 250 punti che mi davano diritto a uno sconto di 2,50 euro. Sono andata a controllare se mi avessero rimborsato anche i punti, che non ho potuto utilizzare, e invece scopro che gli stessi mi sono stati sottratti. Questa la considero una vera truffa. Ho provato a telefonare più volte al numero di contatto che si legge sul sito, e l'ho fatto negli orari indicati, ma nessuno ha mai risposto. Esce un disco registrato che dice di attendere, ma l'attesa è interminabile. Dunque, confermo la scarsa serietà di questa farmacia. Delusissima per l'esperienza che ho fatto.

Tutto OK. Grazie.

Ottimo servizio. Tutto ciò che ho ordinato e' arrivato puntuale.

Nessun problema. Tutto conforme a quanto ordinato. Veloci nella consegna.

Ordino un prodotto di cui è espressamente indicato in descrizione il formato "30 bustine, 120 gr.", e anche la foto riporta il prodotto in bustine. Mi arriva il prodotto in formato di pasta da 30 gr. Scrivo subito email con foto e dati, attendo pazientemente una risposta, che arriva 5 giorni dopo (cinque giorni in cui non ho potuto effettuare la terapia) e mi si dice, in mezza riga scarsa e asettica: "il prodotto corrisponde a quello ordinato". No, il prodotto non corrisponde a quello ordinato. Foto e formato diversi non sono la stessa cosa, non hanno lo stesso prezzo, non hanno la stessa quantità (30 grammi non sono 120 grammi).
In questo momento mi sento truffata e presa in giro. Veramente pessimi, privi di serietà e professionalità.
SCONSIGLIATI

ordine #286362

Esperienza ottima! Acquisto 3 prodotti, uno dei quali non più disponibile, vengo prontamente rimborstata del suddetto prodotto e a breve ricevo un e mail di scuse e di informazione sul riaccredito.
Il resto dei prodotti che avevo ordinato è arrivato correttamente ed accuratamente imballato, spedizione veloce. Ho ricevuto anche un graditissimo omaggio! Che dire ...consiglio assolutamente, seri, professionali, veloci, prezzi convenienti.

Servizio veloce e puntuale. Personale molto cortese e disponibile.

Servizio veloce, nessun problema

Ottima esperienza buoni prezzi spedizione veloce

Tutto perfetto come promesso in fase iniziale, pertanto tutto ok!

professionali e veloci. ottimi

Servizio ottimo, lo consiglio!!!

Ho ricevuto 4 scatole di Immugen granulare con la data di scadenza con etichetta 08/2021 mentre le bustine erano scadute 08/2020. Ritengo che la farmacia debba controllare ciò che proviene dai magazzini. Inoltre per chiudere la faccenda mi hanno rimborsato dicendomi che il produttore aveva scritto un volantino nel quale confermava che il prodotto era comunque valido anche se scaduto! Non credo sia serio!

Ottimo servizio, lo consiglio.

Devo dire che le volte che ho comprato su farmacia Rocco mi sono trovata bene, i prodotti arrivano abbastanza in fretta e intatti, purtroppo alcuni prodotti costano di più delle altre farmacia alcuni prodotti costano meno però fino adesso non ho lamentele.

Prezzi e spese erano corretti. Nessun tipo di problema.

Fatto presente telefonicamente ed email che le mascherine marchiate CE sono detraibili e quindi la fattura andava modificata, mi è stato risposto che inoltravano la mia richiesta al commerciale ma a tutt'oggi non ho ancora ricevuto una risposta. Non vorrei che l'ignoranza del commerciale si ripercuota anche su altri prodotti. Ordine 258621

Ottimo prodotto

Prezzi competitivi, servizio buono

I prezzi dei prodotti che uso sono molto competitivi e anche i tempi di spedizione sono molto veloci