Farmaciarocco Recensioni 293

Mai più farmacia rocco, incompetenti e poco professionali !!!! Neppure un pocco di bustine Aulin !!!

Fatto ordine di un integratore per la tiroide difficile da reperire , qui lo trovo ma mi consentono di ordinare solo 1 scatola , lo prendo comune e pago 7.80€ di spedizione dopo 3 giorni dall’ordine me lo annullano e mi rimborsano solo il costo del farmaco e si tengono il costo della spedizione ….. ma … direi ladri

In data 15 aprile 2025, ho effettuato un ordine sul sito della farmacia per l’acquisto di due confezioni del farmaco Protoves M1 (300 ml).
Secondo le informazioni fornite dal tracking, il pacco risulta consegnato in data 22 aprile 2025 alle ore 05:19 dal corriere. Tuttavia:
Non ho mai ricevuto il pacco;
Nessuno ha firmato alcuna ricevuta di consegna;
Non ho ricevuto notifiche di tentata consegna.
A seguito dell’accaduto, ho contattato più volte la Farmacia Rocco via email, dopo avermi risposto che avrebbero verificato con il corriere e nel caso mi avrebbero rispedito il prodotto o emesso rimborso non mi hanno più scritto.

Da mandarli via legale ,state lontani ,sono veramente vergognosi

Effettuato ordine il 1 dicembre 2023 ad oggi ancora nessuna notizia dell’ordine nessuna risposta alle varie mail
Inviate pessimo

Pessimo... Acquistato un voucer per dei trattamenti iniziati e mai completati!
Disorganizzati e poco professionali! Sconsiglio vivamente!

Il pacco era integro ma mancava un articolo. Da 2 settimane non ho ricevuto nessuna risposta al mio reclamo. Non rispondono neanche al telefono.
Assolutamente da cancellare come fornitore.

AGGIORNAMENTO:. A tutt’oggi, 2 maggio, dopo innumerevoli email inviate al servizio clienti, telefonate continue allo stesso che risulta costantemente inattivo e diverse telefonate alla farmacia fisica, dove, sono stata informata che la logistica é cambiata e loro nn si occupano degli ordini online MA avrebbero esortato i colleghi a intervenire, rimango senza essere stata ricontattata da nessuno, in nessun modo.
RECENSIONE AL RICEVIMENTO MERCE: Ricevo l’ordine in contrassegno con diversi giorni di ritardo rispetto a quanto stabilito.
Consegno la somma di denaro al corriere, ma, una volta aperto il pacco, al suo interno trovo solo due prodotti rispetto ai 3 integratori pagati. Contattato immediatamente il numero di cellulare indicato come “servizio clienti” questo risulta inattivo, contattati a mezzo email non rispondono.

Spedizione nei tempi previsti. ottimo prezzo. Scadenze dei farmaci corrette.

L'ordine arriva mancante di un articolo, il più importante. Li avviso via email per chiedere spiegazioni e, senza chiedermi nulla, mi mandano il rimborso. Alla mia proposta di pagare nuovamente l'articolo per provvedere a nuova spedizione rispondono di no.
In un primo momento avevano proposto il rimborso delle spese di spedizione, visto che l'errore era stato il loro, ma poi hanno cambiato idea. Quindi dovrò procedere a nuovo ordine con altre spese di spedizione, rimaste ovviamente a mio carico. Complimenti per la gestione impeccabile.

Io non posso lamentarmi sono stai precisi, tutto perfetto,gentilezza e anche la co segna e stata nei limiti,ho letto alcune recensioni,non sempre le cose possono andare bene nessuno è perfetto a differenza di tri siti posso dire che mi sono trovata benissimo grazie

Annullano l ordine senza dire niente! Dopo una settimana chiedo lumi sul mio ordine che doveva essere consegnato entro 48 ore. Risposta: il suo ordine è stato annullato. Pare brutto avvertire ? Da evitare

Sono cliente da diversi anni e mi sono sempre trovata molto bene, per l'efficienza, la serietà, la rapidità, i prezzi convenienti. Consiglio vivamente questa farmacia online.

Esperienza positiva. Gentili, disponibili, tempi di consegna veloci, prezzi buoni. Consigliata.

Esperienza positiva. Prezzo competitivo e spedizione veloce. Consigliata

Ottimo acquisto e gran varietà di prodotti. Spedizione veloce e puntuale.

Peccato ! ero un cliente affezionato, 6 acquisti per centinaia di euro.Ordine del 6feb2022 e mi arrivano 3 prodotti su 8 ! ! La mail in cui mi comunicano che, causa problemi allo shop (?? !! ), alcuni prodotti mancano, arriva dopo che è arrivato il pacchetto. Impossibile cancellare l'ordine già pagato o effettuarlo altrove. VERGOGONOSO !!!!!

esperienza molto positiva anche come tempi di consegna .
La ripeterò!

Le spedizioni hanno avuto un tempo accettabile e le proposte sono state maggiori che nella farmacia del paese dove vivo.Al momento sono soddisfatto.