Ho venduto dei biglietti per un concerto del 9 Ottobre su questo sito, ma nonostante l'evento sia già passato, non ho ancora ricevuto l'accredito. Ho mandato una mail di sollecito, ma ho ri... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ho venduto un biglietto il 17/09 ma ancora nessun accredito ( disposto il 22/09)...Già contattato l assistenza che ha dato una risposta automatica. Attendo notizie. Dove trovo la risposta in privato... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Venduti biglietti per Achille Lauro del 14/3 in data 11/3, con trattenuta del 10%. Predispongono il bonifico il 16/3 prendendosi fino a 7 giorni lavorativi per accredito, se mi va male mi arrivano i... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho venduto il mio biglietto il 26 maggio. Nella domanda risulta tutto apposto con disposizione del pagamento il 29. Ad oggi io non ho nessun accredito.
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
fanSALE - Biglietti da fan a fan. Acquista e vendi biglietti per concerti, eventi e molto altro ancora.
Informazioni di contatto
Italia
- fansale.it
2,3
Scarso
527 recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 95% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
truffa
rispondete qui dicendo di aver inviato un messaggio privato che non si trova, dove l’avete inviato il messaggio?
18 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Fansale
Gentile Cliente,
le abbiamo inviato un messaggio privato per poter disporre le opportune verifiche su quanto accaduto.
Non abbiamo ancora ricevuto risposta e purtroppo senza ulteriori dati non possiamo approfondire l'accaduto.
Restiamo in attesa di un suo riscontro per rendere proficua questa sua recensione.
Cordiali saluti
fanSALE Staff
Gentile Cliente,
abbiamo inviato il messaggio via Trustpilot.
Che sbadati che si dimenticano SEMPRE i bonifici
Bello strumento, peccato che si “dimentichino” di fare i bonifici per farti riavere i soldi della rivendita. Nello specifico, mi devono ancora circa 150 € del 2023
Ordine 4480407
Ordine 4476071
Non ho ricevuto messaggi privati da voi ma ho aperto un ticket di reclamo su ticketone e fansale
15 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Fansale
Gentile Cliente, le abbiamo inviato un messaggio privato per poter disporre le opportune verifiche su quanto accaduto.
Restiamo in attesa di un suo riscontro per rendere proficua questa sua recensione.
Cordiali saluti
fanSALE Staff
Mancato pagamento
Buongiorno, ho effettuato la vendita di due biglietti per Max Pezzali in data 6/11/2024, pagamento disposto in data 11/11/2024 ad oggi non ho ancora ricevuto i soldi! Contattato l’assistenza ma nessuna risposta!
11 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Fansale
Gentile Cliente, le abbiamo inviato un messaggio privato per poter disporre le opportune verifiche su quanto accaduto.
Restiamo in attesa di un suo riscontro per rendere proficua questa sua recensione.
Cordiali saluti
fanSALE Staff
Assistenza da schifo
Assistenza da schifo fate pena.
Sono 2 GG che provo ad inserire i codici a barre x rivedere i biglietti ma il sito si blocca di continuo. Chiamo i numeri dedicati ma nessuno baa darmi notizie se nn farmi fare ping pong con assistenza ed mail. La mail risponde di andare sul sito che continua a bloccare. Penso che siete una banda di ladri e passerò alle vie legali aspettatevi lettera mio avvocato
NON DEVO MODIFICARE NULLA MA AUMETARE IL MIO RANCORE VERSO DI VOI XCHE LA VS MAIL NON MI DA MODO DI RISPONDERE SENON COSI ED AGGIUNGO ANCORA
X 2 GIORNI HO PROVATO AD INSERIRE IL NUNERO DEL CODICE A BARRA SUL VS SITO X RIVENDERE IMIEI BIGLIETTI, MA è STATO TUTTO INUTILE, LA PROCEDURA NON FACEVA ANDARE AVANTI
HO CHIAMATO AL NUMERO VERDE , CHE FRA L' ALTRO NON POSSIBILE FARE CON I CELLULARI, MA HO AVUTO SEMPRE RISPOSTE DIVERSE E SBAGLIATE, NEL SENSO CHE FACEVO COME MI INDICAVANO ,MA SENZA NESSUN ESITO
QUANDO ALLA FINE UNA VS COLLABORATRIRE , CHE DEVO DIRE SINCERAMENTE CON MOLTO GARBO MI HA MANDATO A QUEL PAESE!!!!
CHIAMATO ANCHE DIRETTAMENTE LA TICKTONE E CON MENO GARBO MI DETTO CHE LORO NON CENTRANO NULLA
IO SO SOLTANTO CHE PERSO MOLTO TEMPO A CERCARE DI RIVENDERE I MIEI BIGLIETTI , PURTROPPO PER IMPREVISTI NN POSSIBILITATO Piu A PARTECIPARE, SEGUENDO LE VS INDICAZIONI E CHE PER CERTO HO PERSO I SOLDI
GRAZIE DI TUTTO MA DI CERTO NN FARO' PIU RIFERIMENTO A VOI E DI CONSEGUENZA PUBBLICITA' COMPLETAMENTE NEGATIVA
14 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Fansale
Gentile Cliente, le abbiamo inviato un messaggio privato per poter disporre le opportune verifiche su quanto accaduto.
Restiamo in attesa di un suo riscontro per rendere proficua questa sua recensione.
Cordiali saluti
fanSALE Staff
Sto cercando da più di 24 ore di…
Sto cercando da più di 24 ore di acquistare due biglietti si fan sale e la risposta è sempre riprova più tardi! Il concerto di ghali é tra due giorni e io non so come fare !!!
12 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Fansale
Gentile Cliente,
si è rivolto al nostro servizio clienti per chiedere supporto?
E' il canale corretto e più efficace di una recensione.
Cordiali saluti
fanSALE Staff
Non arriva il bonifico!!!
Ho messo in vendita due biglietti il 31/10 e lo stesso giorno li ho venduti. Il sito dice che il pagamento è stato effettuato il 4/11 ma ad oggi non ho ancora ricevuto un centesimo.È già passata più di una settimana... Come devo fare?! Rivedrò mai i miei soldi dovuti??
9 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Fansale
Gentile Cliente,
le abbiamo inviato un messaggio privato per poter disporre le opportune verifiche su quanto accaduto. Non abbiamo ancora ricevuto risposta e purtroppo senza ulteriori dati non possiamo approfondire l'accaduto.
Restiamo in attesa di un suo riscontro per rendere proficua questa sua recensione.
Cordiali saluti
fanSALE Staff
Pessimi!
Pessimi!
Metto in vendita i miei biglietti su fan sale in data 21/10, in data 24/10 leggo che il pagamento e’ stato disposto. Ancora ad oggi 8/11 ,nessun rimborso e’ stato effettuato. Ho contattato piu’ volte la banca e non mi hanno confermato che non risulta alcun rimborso a mio favore. Ovviamente Fan Sale piu’ volte mi ha risposto che il pagamento e’ stato disposto correttamente. Visto che mi aspetta un rimborso di 160,20€ saro’ costretta ad agire per vie legali. Mai piu’!
- Aggiornamento alla data del 14/11/2024: FanSale ha riscontrato su Trustpilot la mia recensione del 08/11/2024, indicando che mi è stato inoltrato un messaggio al fine di integrare i miei dati così da poter risolvere la mia problematica, ma, non risulta alcun link di collegamento o messaggio privato (come indicato dalla risposta del 13/11/2024 da parte di FanSale).
Rinconfermo, servizio pessimo anche in post vendita.
8 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Fansale
Gentile Cliente,
risponda al nostro messaggio privato, senza dati per effettuare una verifica questa sua recensione non è utile per risolvere il problema nel caso ci sia.
Restiamo in attesa di riscontro
cordiali saluti
fanSALE Staff
Per l’acquisto sono efficenti ma per la…
Per l’acquisto sono efficenti ma per la rivendita è una settimana che aspetto il bonifico e non arriva nulla… ho mandato 2 mail ma non riesco a ricevere la risposta… dal mio profilo risulta effettuato il bonifico ma a me non è arrivato nulla sul conto …
7 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Fansale
Gentile Cliente, le abbiamo inviato un messaggio privato per poter disporre le opportune verifiche su quanto accaduto. Non abbiamo ancora ricevuto risposta e purtroppo senza ulteriori dati non possiamo approfondire l'accaduto.
Restiamo in attesa di un suo riscontro per rendere proficua questa sua recensione.
Cordiali saluti
fanSALE Staff
Non affidatevi MAI!
Non affidatevi MAI!!
Ho venduto 3 biglietti di alfa
Continuano a dire che il bonifico deve arrivare ma oramai sono passati 6 giorni e la mia banca dice che è impossibile
Ci impiegano massimo 3 giorni.
Alla richiesta della ricevuta del bonifico non rispondono dicendomi che devo aspettare.
Aspetterò ancora un paio di giorni poi contatterò il mio avvocato.
Perché questa potrebbe essere una truffa .
4 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Fansale
Gentile Cliente,
considerando la gravità delle sue affermazioni la invitiamo a rispondere al nostro messaggio privato per consentirci di verificare quanto afferma e risolvere il problema se effettivamente si è presentato.
Cordiali saluti
fanSALE Staff
Buongiorno
Buongiorno, dopo vari tentativi non riesco a caricare sulla piattaforma la vendita di 4 biglietti per il concerto del 18/11/2024 di Laura Pausini.
Abbiamo contattato in diversi modi il servizio clienti ma non abbiamo avuto mai risposta.
Come dobbiamo fare per venderli? Sulla piattaforma ci da un errore e non sappiamo come fare!
31 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Fansale
Gentile Cliente,
siamo riusciti a risalire alla sua richiesta di supporto, le abbiamo risposto in data 29/10/24, risolvendo i suoi dubbi.
Non comprendiamo quindi questa sua recensione e la invitiamo a contattare nuovamente il servizio clienti, sarà certamente più utile e risolutivo.
La preghiamo inoltre di rimuove questa recensione poichè non corrisponde a quanto accaduto.
Cordiali saluti
fanSALE Staff
Mi sono trovata bene
Mi sono trovata bene. Ho venduto due biglietti in poche ore. In 7 giorni mi sono arrivati i soldi.
4 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Fansale
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con questa sua recensione.
Cordiali saluti
fanSALE Staff
Sito affidabile
Ho venduto 2 biglietti (teatro) tutto ok,bonifico accreditato in 4 giorni lavorativi
Consigliatissimo!
1 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Fansale
Gentile Cliente,
siamo lieti che sia soddisfatto del servizio fanSALE e la ringraziamo per questa sua recensione.
Cordiali saluti
fanSALE Staff
Impossibilitata a vendere biglietti
Ho cercato di vendere dei biglietti su FanSale senza successo dato che alla richiesta di invio del codice per verificare l’e-mail la risposta è stata “riprova più tardi”.
Riprovando più tardi non sono più riuscita ad accedere al sito.
27 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Fansale
Gentile Cliente,
le abbiamo inviato un messaggio privato a cui la invitiamo a rispondere poichè, non avendo indicato nessun dato utile per risalire al suo account, non possiamo disporre le opportune verifiche
rendendo proficua questa sua recensione.
Attendiamo un suo riscontro
Cordiali saluti
fanSALE Staff
Ottima esperienza
Leggendo le tante recensioni negative ero un po' preoccupata ad utilizzare questo servizio ed invece devo dire che funziona benissimo! Usato più volte sia per acquistare che per vendere, i rimborsi sono sempre arrivati entro 5 giorni lavorativi! Grazie!
25 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Fansale
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per questa sua recensione.
Cordiali saluti
fanSALE Staff
Mancato rimborso
Ho rivenduto dei biglietti per il concerto di Calcutta tramite Fansale. Il 26 giugno mi arriva la mail di conferma di vendita con successo ordine nr 5191643, ma ad oggi nonostante due mail di sollecito e richiesta informazioni, non ho ricevuto l' accredito. Sono passati mesi!!
Non rispondono alle mail e non c' è un modo per contattarli se non attraverso un modulo di richiesta a cui non rispondono.
Pessimo sito e disonestà in tutto! Non fidatevi
28 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Fansale
Gentile Cliente,
accettiamo ogni tipo di recensione positiva o negativa perchè siamo convinti che siano di aiuto per migliorare i nostri servizio.
In questo caso però la precisazione è d'obbligo.
In data 16/10 le abbiamo risposto chiedendole dei dati per consentirci di completare il rimborso, ma non abbiamo mai ricevuto risposta.
Riteniamo quindi che questa sua recensione non solo non sia pertinente, ma anche fuori luogo nel tono.
La invitiamo a rispondere alla nostra email e a correggere quanto ha scritto poichè non corrisponde a quanto accaduto realmente.
Cordiali saluti
fanSALE Staff
Sito serio ed affidabile
Ottimo servizio. Mi ha permesso di vendere un biglietto in assoluta trasparenza e sicurezza al prezzo di acquisto e in tempi record!
Inoltre è il sito che si occupa di fare pervenire i biglietti all'acquirente, pertanto il venditore non deve più preoccuparsi di nulla; viene avvisato tramite e-mail della vendita e che "il ricavato verrà trasferito sul conto a partire dai successivi due giorni dalla vendita o dalla consegna del biglietto all'acquirente e accreditato entro sette giorni lavorativi (tenendo conto dei tempi della banca e di eventuali giorni festivi)". Nel mio caso, offerta inserita il 15.10.24, biglietto venduto il 17.10.24, pagamento disposto il 21.10.24 e accredito ricevuto sul conto il 25.10.24.
Davvero consigliato!
25 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Fansale
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo lieti che sia soddisfatta del nostro servizio.
Cordiali saluti
fanSALE Staff
Esperienza ottima
Biglietti per i Sette Re di Roma di Brignano messi in vendita e venduti in un giorno (erano in effetti ottimi posti). Rimborsi accreditato sul mio conto corrente dopo 5 giorni. Per la mia esperienza il servizio è utile e funziona perfettamente. Lo eserò nuovamente se dovesse essere necessario.
25 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Fansale
Gentile Cliente,
siamo lieti che abbia apprezzato il nostro servizio e la ringraziamo per la sua recensione.
Cordiali saluti
fanSALE Staff
Risposta di Fansale
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua recensione.
Cordiali saluti
fanSALE Staff
Ho acquistato e rivenduto diverse volte…
Ho acquistato e rivenduto diverse volte su fansale e mi sono sempre trovata bene, sito affidabile per non incorrere in truffe o altri problemi, il pagamento arriva entro qualche giorno.
Continuerò ad usarlo!
23 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Fansale
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per la sua recensione.
Cordiai saluti
fanSALE Staff
Anche io truffata?
vendo un biglietto del concerto di steven wilson roma
(82 euro) , dopo una settimana ancora niente, contatto la banca per assicurarmi che la transazione del rimborso sia partita, scioccamente penso che magari sta solo impiegando un po' più di tempo. La banca mi risponde che non hanno ricevuto nessun rimborso, anzi, se fosse partito avrebbero almeno avuto i dati della transazione ,ergo non è mai partito niente. Li contatto e mi rispondono con la solita mail della settimana, continuo ad insistere chiedendo il CRO ma mi ignorano. Attualmente sono ancora in attesa di risposte e del pagamento. Assurdo che per vendere un biglietto nella maniera corretta e legale una persona ci debba rimettere, non è così che dovrebbe funzionare. Sono davvero avvilita
5 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Fansale
Gentile Cliente,
come indicato dal nostro servizio clienti che le ha dato risposta via email, il pagamento è fallito a causa dei dati errati presenti nel profilo.
La invitiamo quindi a aggiornare la sua recensione, poichè l'insinuazione che si tratti di una truffa è del tutto infondata.
Attendiamo un suo pronto riscontro.
Grazie e Cordiali saluti
fanSALE Staff
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.