Problème résolu, mais je n’ai toujours pas reçu mon remboursement à ce sujet donc je voudrais bien que cela se fasse rapidement car comme cet dit dans certains commentaires un site que l’on ne connai... Leggi di più
Falinas
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Scopri cosa dicono le persone
Mon expérience Falinas : 1) Inscription forcée en tant que membre "VIP" via un jeu mensongé. 2) Apres ce constat j'ai demandé l'annulation possible dans les 14 jours comme indiqué sur le site 3)... Leggi di più
Absolutely scammer site. They automatically sign you up as membership to charge membership fee every month for 8,95, even purchased with non-member price. Be aware of this type of websites especially... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Er wordt elke twee weken 47 euro afgeschreven omdat je zonder dat je dit weet lid wordt. Als je opzegt en je resterende credits wil besteden wordt je automatisch weer lid en weer 47 euro lichter. Op m... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Le persone hanno visualizzato anche
Ik Martine Geeraert
Ik, Martine Geeraert, ben tevreden dat ik de betaalde kosten terug zal ontvangen.
Ik wens dat mijn gegevens uit het systeem verwijderd worden.
Dank.
5 luglio 2024
Non scritta su invito
Helpdesk interaction
I recently had the pleasure of interacting with the helpdesk team, and I must say they exceeded my expectations. Their direct communication style pleased me. They responded swiftly and friendly and I received a clear solution to my needs.
27 giugno 2024
Non scritta su invito
Remboursement
Mon expérience Falinas :
1) Inscription forcée en tant que membre "VIP" via un jeu mensongé.
2) Apres ce constat j'ai demandé l'annulation possible dans les 14 jours comme indiqué sur le site
3) J'ai demandé le remboursement, j'ai été contacté et le problème a été résolu rapidement.
Il est dommage que l'inscription VIP se fasse automatiquement au départ mais le site que je ne connaissais pas est bien fait et surtout la communication est claire et très réactive !
27 giugno 2024
Non scritta su invito
J’ai eu une réponse rapide à mon email
27 giugno 2024
Non scritta su invito
ik heb mijn geld terug gekregen bedankt
ik heb mijn geld terug gekregen bedankt
24 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Falinas
Beste Rita,
Bedankt dat je ons op de hoogte hebt gesteld van het probleem waarmee je te maken had.
We zijn blij om u te informeren dat uw verzoek adequaat is behandeld en verholpen.
We hebben je een e-mail gestuurd. Controleer je inbox.
Klanttevredenheid is onze topprioriteit.
We waarderen uw medewerking en geduld tijdens het gehele oplossingsproces.
Nog een fijne dag!
Ayla
Ondertussen zou er een blijk van…
Met deze schrijf ik een recht zetting omtrent mijn review en was er geen sprake van oplichting of fraude gewoon een vergissing en mis communicatie en geld werd dan ook terug gestort en zet ik mijn fout recht met oprechte excuses mvg Geerts Ronny Antwerpen
14 giugno 2024
Non scritta su invito
Good 😊👍very good and excellent…
Good 😊👍very good and excellent experience
5 giugno 2024
Non scritta su invito
Puur bedrog
Puur bedrog. Product besteld op een website, en dan via een omweg betaald aan Falinas blijkbaar. Dan nog 2 euro extra ook voor een VIP abonnement. Nooit iets ontvangen van de goederen die we hadden besteld, en, ze misbruiken een invulformulier waar standaard is aangevinkt dat je dit allemaal wil. Dat vinkje staat echter ver onderaan zodat je het zeer moeilijk kan zien, en staat aan (volgens mij moet je opt-in doen in Belgie, maar goed). Dus koop nooit iets bij Falinas. Nu we onze account hebben geannuleerd vinden we zelfs niets meer van het bedrag dat we betaald hebben. Dreigen bij directe annulatie ook nog eens met kosten daarvoor. Bestel of koop nooit iets dat te maken heeft met Falinas. Wij zijn meer dan waarschijnlijk ons geld kwijt bij deze dieven, maar mss voorkom ik op deze manier dat ze nog andere mensen bedriegen.
27 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Falinas
Beste Wim,
Uw feedback is van het grootste belang voor ons en we zijn vastbesloten om uw problemen aan te pakken.
We hebben u een e-mail gestuurd. Zorg ervoor dat u uw inbox controleert.
En voel je vrij om contact op te nemen met onze klantenservice op support@falinas.nl voor verdere hulp.
Uw vertrouwen en tevredenheid zijn onze topprioriteiten.
Vriendelijke groeten,
Ayla
Verdeckter Betrug beim Produktkauf.
Verdeckter Betrug beim Produktkauf.
Sie haben mir innerhalb von 14 Tagen dreimal 47 Euro für eine Mitgliedschaft berechnet, die ich nicht abgeschlossen habe. Sie sagen mir, dass ich mein Geld zurückbekomme, wenn ich 4 oder 5 Sterne gebe, auch Erpressung??? Ich habe es getan und mein Geld auch nicht zurückbekommen, jetzt antworten sie nicht mehr. VOLLSTÄNDIGER BETRUG
UPDATE: 30/05/2024 Hallo Ayla, ich habe Ihre E-Mail erhalten, in der Sie mir vorschlagen, die Bewertung auf 4-5 Sterne zu ändern, damit ich mein Geld zurückerhalte. Ich kann Ihnen sagen, dass Ihr Kollege Scott mir bereits die gleiche E-Mail geschrieben hat (Request (3393554), falls Sie es überprüfen wollen). Ich habe die Bewertung wie von ihm angegeben geändert und NIEMALS MEIN GELD ERHALTEN. Also ist die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens für mich gleich 0.
17 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Falinas
Liebe Elisa ,
Ihr Feedback ist für uns von größter Bedeutung, und wir bemühen uns, auf Ihr Anliegen einzugehen.
Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang.
Sie können sich auch gerne an unser Kundenserviceteam unter support@falinas.nl wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit haben für uns oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Ayla
There was a small issue regarding a…
There was a small issue regarding a payment, and they corrected it immediately. So, many thanks
27 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Falinas
Cher Bauny,
Vos commentaires sont de la plus haute importance pour nous et nous nous efforçons de répondre à vos préoccupations.
Nous n'avons pas pu localiser votre compte.
N'oubliez pas de nous fournir vos informations afin que nous puissions trouver votre compte et résoudre votre problème.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@falinas.nl pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
A l’écoute du client
A l’écoute du client, résous les problèmes ou malentendus le plus rapidement possible!!
Service client très réactif
18 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Falinas
Chère Joanna,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que vous soyez satisfaite.
N'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Meilleures salutations
Ayla
Snelle hulp en afhandeling
Snelle hulp en afhandeling.
Over die regelmatig geldafhaling had ik bih de start wel niets gelezen.
2 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Falinas
Beste Nicole,
Bedankt voor de beoordeling en we zijn zo blij dat u tevreden bent.
U kunt altijd contact met ons opnemen.
Vriendelijke groeten
Ayla
Attention Gros scam
Attention Gros scam, ils profitent d'autres entités bien connues comme amazon ou autre qui font des promos et on arrive sur leur site et nous prelevent 47,99.- directement et cela tous les 15 jours. Et comme par hasard le delais de désabonnement est de 15 jours
26 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Falinas
Chèr Bertrand,
Merci de nous avoir fait part du problème que vous avez rencontré.
Nous sommes heureux de vous informer que votre demande a été traitée et rectifiée de manière adéquate.
Nous vous avons envoyé un courriel, veuillez vérifier votre boîte de réception.
La satisfaction du client est notre priorité absolue.
Nous apprécions votre coopération et votre patience tout au long du processus de résolution.
Meilleures salutations,
Ayla
Risposta di Falinas
Dear Yves,
Thank you for the review and we are so glad that you are happy.
Feel free to reach out to us anytime.
Best regards
Ayla
Er gaat maandelijks 47€ van mijn…
Probleem is in behandeling en ik hoop dat dit zo snel mogelijk in orde komt!
Er gaat maandelijks 47€ van mijn rekening en ik heb niets besteld, nog fiat gegeven om te domiciliëren!!!
Graag mijn geld terug storten aub.
8 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Falinas
Beste Cary,
Bedankt dat je ons op de hoogte hebt gesteld van het probleem waarmee je te maken had.
We zijn blij u te kunnen informeren dat uw verzoek adequaat is behandeld en opgelost.
Klanttevredenheid is onze topprioriteit.
We waarderen uw medewerking en geduld tijdens het gehele oplossingsproces.
Met vriendelijke groet,
Ayla
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