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*** Modifico la recensione a seguito del rimborso ricevuto Grazie *** Ho acquistato una maglietta che risulta spedita in data 11 dicembre 2023, il 13 dicembre dal tracking ASENDIA risulta sdogana... Leggi di più
L'azienda ha risposto
All'inizio ero scettica su questo sito anche considerando il fatto che ce ne fosse un altro quasi identico ma con prezzi leggermente differenti. Ho effettuato l'acquisto di due polo il 12 gennaio... Leggi di più
Servizio impeccabile, la data di consegna prevista sin dall’esecuzione dell’ordine é stata rispettata e il tracking del pacco é stato fornito sin da subito e mi ha permesso di seguirlo passo dopo pass... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Formula One (more commonly known as Formula 1 or F1) is the highest class of international racing for open-wheel single-seater formula racing cars sanctioned by the Fédération Internationale de l'Automobile (FIA). The FIA Formula One World Championship has been one of the premier forms of racing around the world since its inaugural season in 1950. The word formula in the name refers to the set of rules to which all participants' cars must conform. A Formula One season consists of a series of races, known as Grands Prix. Grands Prix take place in multiple countries and continents around the world on either purpose-built circuits or closed public roads.
Informazioni di contatto
Touchet Hall Road Unit 61, M24 2FL, Middleton, Regno Unito
- +44 (0) 333.014.4538
- customerservices@f1store.formula1.com
- f1store.formula1.com
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Pacco mai arrivato
Non ordinate da questo sito… per niente affidabile. Ho ordinato il mio pacco l’11 ottobre 2022. L’arrivo era previsto per il 24 ottobre. Ad oggi, questo pacco non è mai arrivato. Dal 23 ottobre il tracciamento è bloccato nei Paesi Bassi. Ho mandato diverse email di reclamo. Una sola volta, dopo la prima email, mi hanno risposto dicendo che il pacco aveva avuto dei problemi a causa del fatto che si trattasse di un pacco internazionale (cosa che non era neanche indicata ma vabbè). Dopo di che 0 risposte, 0 novità nel tracciamento, niente di niente. Ad oggi non so come fare perché comunque ho speso 114€! Non comprate da questo sito, soprattutto se l’ordine vi serve entro breve
Ordine inspiegabilmente annullato - Supporto inesistente
Buongiorno a tutti, con stupore e delusione leggo le vostre recensioni negative e purtroppo mi devo accodare. Felpa ordinata e pagata il 06/12, regalo di Natale per mia figlia appassionata, e inspiegabilmente ordine annullato, senza nessun tipo di avviso. Contatti inesistenti, nessun supporto...non so più che cosa fare...sia per il rimborso, sia per sapere se ho speranza che possa arrivare... Grazie, buona giornata
Ladri patentati
Ladri patentati! Pacco spedito in ritardo e soprattutto fatto pervenire in un’altra città do un’altra regione! Servizio clienti inesistente, non è un sito ma un’associazione a delinquere!
sono dei ladri patentati.
sono dei ladri patentati.
La mia esperienza è identica alle peggiori segnalate nelle recensioni LA MAGGIORANZA 84% è negativa.
Facciamolo saltare sto sito. Per il bene di tutti. dei nostri soldi rubati.
Pacco Sbagliato.
Ho appena ricevuto un pacco sbagliato, maglietta rosa M e un portachiavi, al posto di una felpa rossa con cappuccio. Se qualcuno riconosce il suo pacco me lo dica. Pessimi.
Una Stella è regalata
Esperienza pessima ! Pacco mai arrivato ! Da 20 giorni che scrivono sempre le stesse cose .. che il pacco sta subendo un ritardo ! acquistato il 7/11 ancora adesso non ricevuto ! Scandalosi ! Ho contattato il corriere io stessa mi ha detto che quel tracking da loro ricevuto non risulta nel sistema ! Per me possono fallire !
Assolutamente negativo
Assolutamente negativo. Di 2 pacchi arrivato solo 1. Per informazioni chiamare un numero nel Regno Unito costo 2,50 al minuto, e ti mettono in attesa per diversi minuti. Non lo consiglierei nemmeno al mio peggior nemico.
Peggiore esperienza di acquisto online della mia vita.
Salve a tutti, parto dal presupposto che per comprare due oggetti ho dovuto sudare sette camice in quanto: mentre procedo per l’acquisto mi scompare un oggetto dal carrello nell’esatto momento in cui vado a premere su “completa l’acquisto”… quindi ho dovuto annullare il primo ordine, scrivendo al personale del negozio; aspettando circa 18 ore (e quindi una intera giornata lavorativa) per avere una risposta sulla possibilità o meno di poter annullare l’ordine; “fortunatamente” sono riuscito a farmi annullare l’ordine.
Mi inviano un buono del 30% di sconto (quando nel sito c’era già lo sconto de 25%) per farsi perdonare;
Ricomincio: procedo di nuovo con l’acquisto, acquistando però solo un oggetto per semplificare la cosa (una giacca a vento della scuderia Ferrari taglia M); scelgo la spedizione più economica e mi metto il cuore in pace sapendo che dovrò aspettare una settimana; la tracciabilità è quasi inesistente e il pacco sarebbe arrivato prima se fosse stato trasportato in bici;
il pacco è arrivato dopo 15 giorni, apro il pacco e non so se riedere o piangere: mi hanno inviato la giacca a vento del team Mercedes della taglia XL.
Scrivo al servizio clienti mandando le foto del giubbetto (facilmente riconoscibile) e ci impiegano 24 ore per rispondermi dicendo che devo aprire il pacco perché non si capisce bene se cosa non vada nella giacca quando basterebbe guardare il colore della giacca che è sostanzialmente diversa; non facendomi prendere in giro faccio le foto da più vicino inquadrando gli sponsor, gli stemmi e la taglia errata e le invio.
Sta volta rispondo dopo neanche mezz’ora, e mi dicono che devo e posso procedere con il reso perché si sono sbagliati.
Consegno il pacco alle poste e lo faccio presente al servizio clienti: dal sito mi dicono che devono aspettare che arrivi il pacco nel loro magazzino (anche giustamente in questo caso devo dire);
ma qui avviene l’impossibile: avevo già chiarito prima di rendere il pacco indietro che io avrei voluto indietro il giubbetto giusto della taglia giusta e che quindi non vorrei aver avuto un rimborso; quindi attendo l’arrivo del pacco alla loro sede e dopo circa 3/4 giorni che vedo il pacco arrivato nella loro sede mi faccio sentire per sapere che cosa stessero aspettando. Mi dicono che dovevano aspettare che arrivasse il pacco in magazzino per poter procedere con la fase successiva, ed io penso “ma cosa stanno dicendo se il pacco è arrivato già giorni fa?”.. comunque dopo qualche ora vado a controllare questa benedetta giacca sul loro sito e vedo che non c’è più; scrivo di nuovo e chiedo se avessero messo da parte la mia giacca per inviarmela e mi dicono che l’avevano finita e che dovevano rimborsarmi la spesa.
Eh no, non è finita qui.. mi inviano la email per confermarmi il rimborso e la cifra del rimborso è diversa dalla cifra che ho speso.. cercherò di risolvere questa odissea, sottolinenando che è circa un mese che sto portando avanti questa crociata.
Non so come un sito del genere possa poter portare il nome di “store ufficiale della F1”
Lati negativi ovunque, servizi assistenza, competenza del servizio assistenza, efficienza di tutto il sito e del personale che impacchetta (credo) gli oggetti ad occhi chiusi..
Questa è la mia esperienza in questo sito, mi auguro di aver fatto da cavia per tutti.
Ho scelto una stella perché questo è il minimo.
Esperienza più che terribile
Esperienza orribile.
Hanno sbagliato indirizzo sul pacco rispetto a quello indicato da me e che è riportato anche in fattura e il mio ordine è stato consegnato ad un altro indirizzo. Il corriere non può fare niente e loro sono impossibili da contattare. Non me lo sarei mai aspettata da un sito ufficiale di queste dimensioni. Io avrò perso 150€ ma loro hanno perso credibilità e clienti. MAI PIÙ
SODDISFATTO
Ordinato una Felpa edizione speciale GP Gran Bretagna di LH il 05/09/2022.
La consegna del pacco era prevista per venerdì 16/09/2022, mi è arrivata oggi 19/09/2022, (da considerare il 17/18 festivi).
Tutto sommato ero spaventato dopo il mio acquisto a seguito delle centinaia di recensioni negative ma io mi sono trovato bene…forse fortuna ? chi lo sa!!! tutto combacia perfettamente con il prodotto in foto, molto contento e soddisfatto anche di corrieri FEDEX E GLS….pacco spedito dal Regno Unito perciò anche “abbastanza” rapido.
Assegno 4 stelle e non 5 perché nella spedizione iniziale del pacco avevo problemi a rintracciarlo e per un po’ di giorni dava un errore nel sito…ma poi disponibile anche il tracking.
Tutto regolare fino a questo momento
Avevo già effettuato un ordine nel 2018 ed era arrivato senza intoppi. Ho riordinato di recente e devo dire che anche questa volta tutto è andato com'era programmato. Tempi di consegna lunghi con la spedizione standard ma rispettati, anzi la merce è arrivata con un giorno di anticipo rispetto alle previsioni, con tracking che si aggiornava regolarmente. Vedendo le recensioni negative avevo grossi timori, può essere che sia stato fortunato io, ma in fin dei conti l'esperienza è stata positiva.
coupon che non funziona
Appare un coupon, peccato che poi non è possibile utilizzarlo perché ti dice che l’importo è zero, ma non è vero. Sul più bello il coupon compare un conto alla rovescia (ma tanto non è utilizzabile) tipico dei siti che ti invogliano a compare di impulso.
Pessimi state lontano da questa gente
Pessimi state lontano da questa gente, spedizioni lentissime e nessuna comunicazione col venditore.
VERGOGNOSI!!! MERITERESTE ZERO STELLE
VERGOGNOSI!!!! MERITERESTE ZERO STELLE
Acquistato con largo anticipo (ti dicono 3-8 giorni lavorativi) maglia e cappellino per il GP Imola del 24/04 e mi viene consegnata il 26/04/2022. Proprio una presa di giro, avrei voluto rimandare indietro tutto. E meno male che è uno store ufficiale ... FATE FESTA BUFFONI!!!!!
Vergognoso!Tempi di consegna folli,con…
Vergognoso!Tempi di consegna folli,con quello che costa
Mai più
Ridicoli
Inaccettabile ritardo nella consegna. Ordine del 26/3 che oggi 14/4 risulta essere in Olanda
Servizio clienti pessimo
State lontani da questa gehtec
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