Avevo già effettuato un ordine nel 2018 ed era arrivato senza intoppi. Ho riordinato di recente e devo dire che anche questa volta tutto è andato com'era programmato. Tempi di consegna lunghi con la s... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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*** Modifico la recensione a seguito del rimborso ricevuto Grazie *** Ho acquistato una maglietta che risulta spedita in data 11 dicembre 2023, il 13 dicembre dal tracking ASENDIA risulta sdogana... Leggi di più
L'azienda ha risposto
All'inizio ero scettica su questo sito anche considerando il fatto che ce ne fosse un altro quasi identico ma con prezzi leggermente differenti. Ho effettuato l'acquisto di due polo il 12 gennaio... Leggi di più
Servizio impeccabile, la data di consegna prevista sin dall’esecuzione dell’ordine é stata rispettata e il tracking del pacco é stato fornito sin da subito e mi ha permesso di seguirlo passo dopo pass... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Formula One (more commonly known as Formula 1 or F1) is the highest class of international racing for open-wheel single-seater formula racing cars sanctioned by the Fédération Internationale de l'Automobile (FIA). The FIA Formula One World Championship has been one of the premier forms of racing around the world since its inaugural season in 1950. The word formula in the name refers to the set of rules to which all participants' cars must conform. A Formula One season consists of a series of races, known as Grands Prix. Grands Prix take place in multiple countries and continents around the world on either purpose-built circuits or closed public roads.
Informazioni di contatto
Touchet Hall Road Unit 61, M24 2FL, Middleton, Regno Unito
- +44 (0) 333.014.4538
- customerservices@f1store.formula1.com
- f1store.formula1.com
4,3
Eccellente
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Very good experience on this site
Very good experience on this site, and many things to buy with a good discount. The shipment has been very fast
25 novembre 2024
Everything ok
10 dicembre 2024
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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Inaffidabili
Purtroppo non si possono mettere 0 stelle, per mia esperienza consiglierei a tutti di non ordinare dallo store, 2 volte che ordino e due volte che mi “ritrovo” il pacco in un indirizzo completamente differente da quello che io ho messo, fortunatamente anche se mi è dispiaciuto il primo pacco è stato disperso in un luogo differente da casa mia in un altro paese e mi è stato fatto un rimborso, il secondo si trova in un punto ritiro che io non posso raggiungere perchè lontano da casa non ne ho la possibilità e il tempo, ho chiesto il rimborso ma hanno continuato a insistere che andasse ritirato, vi risponderei volentieri dicendo che se aveste fatto bene il lavoro inserendo gli indirizzi correnti non saremmo arrivati a questo punto ma evidentemente non è così, mi dispiace dirlo ma non si possono spendere soldi in questo shop se i rischi sono questi. Gli 80€ probabilmente non li rivedrò, ma spero che non vedrete altri soldi da nessun altro se il rischio è quello di perderli.
(Se aveste messo l’indirizzo corretto il pacco sarebbe arrivato perfettamente, perchè i corrieri sanno perfettamente dove si trova casa mia perciò non è un’errore commesso da loro.) In tutto ciò i ragazzi e le ragazze dell’assistenza sono sempre cordiali nulla contro di loro
8 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Formula 1
Buongiorno Anna, siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non è stato consegnato. Sono molto spiacente di informarla che i nostri registri indicano che il suo ordine è stato rispedito al mittente a causa di un indirizzo di spedizione errato. È importante notare che, in linea con la nostra politica, non siamo in grado di rispedire gli ordini che sono stati restituiti dal trasportatore. Spero che le mie azioni contribuiscano a trovare una soluzione soddisfacente per voi. Ho esaminato il vostro ordine e ho seguito con un'e-mail separata gli sforzi compiuti oggi. Cordiali saluti, Adrianna
Sito truffa!!!
Ho ordinato due cose due mesi fa, mai arrivate e collegamento al sito non più funzionante. Sono truffatori, Non comprate!
14 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Formula 1
Ciao Daniele, Salve Kasper, ci scusiamo per i problemi che le causato. Dopo aver esaminato le informazioni fornite, possiamo confermare che l'ordine non è stato effettuato su un sito gestito dal nostro team e, purtroppo, non siamo in grado di fornire assistenza per l'acquisto. Suggeriamo di contattare il vostro istituto finanziario per informarvi sui passi successivi. Se ha scelto di effettuare un ordine sul nostro sito, non esiti a contattarci direttamente per qualsiasi assistenza. Le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, Adrianna
Ordine effettuato il 17/11/2024
Ordine effettuato il 17/11/2024, 20:45:53 UTC con svariati articoli; ad oggi per la gran parte degli articoli il tracciamento della spedizione non funziona, per quelli che funziona dice, consegnato dalla Cina negli Stati Uniti. Dal sito dite consegne in 8 giorni!!!!
E' passato 1 mese e mazzo e non si capisce come comunicare con voi!
30 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Formula 1
Buongiorno Luca, ci scusiamo per i problemi causati. Dopo aver esaminato le informazioni fornite, possiamo confermare che l'ordine non è stato effettuato su un sito gestito dal nostro team e, purtroppo, non siamo in grado di fornire assistenza per l'acquisto. Suggeriamo di contattare il vostro istituto finanziario per informarvi sui passi successivi. Se ha scelto di effettuare un ordine sul nostro sito, non esiti a contattarci direttamente per qualsiasi assistenza. Le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, Adrianna
Sono trascorsi 22 giorni dal mio ordine…
Sono trascorsi 22 giorni dal mio ordine (modellino Mercedes) e non ho ancora ricevuto nulla.
6 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Formula 1
Buongiorno, ci scusiamo per gli inconvenienti. Dopo aver esaminato le informazioni fornite, possiamo confermare che l'ordine non è stato effettuato su un sito gestito dal nostro team e, purtroppo, non possiamo offrire assistenza per questo acquisto. Ti consigliamo di contattare la tua banca o istituto finanziario per maggiori dettagli sui prossimi passi. Se invece hai effettuato un ordine sul nostro sito, non esitare a contattarci direttamente per qualsiasi supporto. Ti auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, Adrianna
Ordine non rimborsato
Ho acquistato un giubbotto ma la taglia era sbagliata ho effettuato tutte le procedure di spedizione per il reso e nonostante l'ordine sia arrivato a destinazione, sono passati già due mesi ma non mi sono stati mai accreditati i miei 116,00 € in più c'ho rimesso pure il giubbotto acquistato. Ho mandato tante e-mail ma non rispondono. Sito F1 ufficiale grandissima truffa......
10 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Formula 1
Ciao Andrea, mi scuso sinceramente per l'inconveniente e la delusione causati dal ritardo nel rimborso dell'articolo restituito. Spero che le mie azioni contribuiscano a trovare una soluzione adeguata il prima possibile. Ho esaminato il suo ordine e ho seguito il suo iter con un'e-mail separata per quanto riguarda gli sforzi compiuti oggi. Cordiali saluti, Adrianna
Sito FINTO!! ruba carta di credito
Sito finto, ti arriva una mail con l'ordine delle tue cose, e dentro i link presenti sono tutti finti. Chiede solo la carta di credito e non altri modi di pagamento. Ho inviato una mail dopo circa 7 giorni, perchè i soldi sono stati scalati ma non si procede con l'invio della merce. é una truffa on line!!! . NON COMPRATE DA QUESTO SITO!!
30 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Formula 1
Ciao Andrea, Ci scusiamo per i problemi causati. Dopo aver esaminato le informazioni fornite, possiamo confermare che l'ordine non è stato effettuato su un sito gestito dal nostro team e, purtroppo, non siamo in grado di fornire assistenza per l'acquisto. Suggeriamo di contattare il vostro istituto finanziario per informarvi sui passi successivi. Se ha scelto di effettuare un ordine sul nostro sito, non esiti a contattarci direttamente per qualsiasi assistenza. Le auguriamo una buona giornata. Saluti, Adrianna
Pessima spedizione e assistenza
ho ordinato 2 volte una maglia e ogni volta sbagliano indirizzo di consegna perchè confondono il CAP. L'assistenza sembra un bot e non ti risolvono il problema.
11 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Formula 1
Buongiorno,
Grazie per aver trovato il tempo di inviarci il vostro feedback. Mi dispiace molto che non abbia ancora ricevuto il vostro pacco. L'ho contattata via e-mail per fornirle ulteriore assistenza e posso confermarle che il rimborso è stato elaborato oggi. Grazie per la vostra comprensione e pazienza. Le auguro ogni bene, Iza
Ottimo!
Ottima esperienza dall'inizio alla fine, i prodotti sono di altissima qualità nonchè perfettamente originali in tutto e per tutto! Consigliato!
17 luglio 2024
TOP PRODUCT
21 agosto 2024
Maglietta Ferrari
Ho ricevuto in tempi record un rimborso per un prodotto danneggiato. Ringrazio tutto lo staff di F1 store per la loro professionalità.
9 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Formula 1
Ciao Eleonora, questa non è l'esperienza che vogliamo per i nostri fan e apprezziamo l'opportunità di rimediare. Il nostro team ti ha contattato per ulteriori informazioni per assisterti ulteriormente. Al più presto, contatta il nostro team customerfirst@fanatics.com con il tuo numero d'ordine e saremo lieti di esaminarlo ulteriormente per te. Cordiali saluti, Adrianna
Apprezzo davvero le tue gentili parole e apprezzo davvero il tuo sforzo nel dedicare del tempo per aggiornare la tua recensione. Vorrei esprimere la mia sincera gratitudine per la collaborazione e il supporto nella risoluzione del problema che abbiamo affrontato di recente. La tua disponibilità e il tuo approccio positivo sono stati fondamentali per trovare una soluzione efficace.
Inoltre, le tue gentili parole durante tutto il processo sono state molto confortanti per me e per il nostro team e servono a ricordare gli elevati standard di servizio che miriamo a mantenere per tutti i nostri stimati clienti.
Ci auguriamo di continuare a mantenere un rapporto forte e reciprocamente vantaggioso. Grazie ancora per la vostra fiducia, il continuo supporto e non vediamo l'ora di continuare a fornirvi un servizio eccellente in futuro.
Cordiali saluti Adrianna :)
Non sono d'accordo se acquistando un prodotto che non puoi utilizzare il reso oltre alla rammarico di aver sbagliato ti ritrovi a pagare una cifra spropositata per il reso
E il secondo acquisto che effettuo in questo sito ma acquistando delle magliette con il logo Ferrari, non trovando la giusta taglia per mia figlia, essendo esaurite le misure S ed M del tipo di maglietta preferita
ho optato per una maglia o camicia con bottoni su tutta la lunghezza scegliendo la taglia M, ma è risultata abnorme per cui facendo il reso mi viene addebitato 22 euro per la spedizione un costo alquanto spropositato, di certo un servizio alquanto sconcertante per cui sconsiglio di rivolgervi.
Ps. dopo la mia recensione ho avuto da F1 store un
offerta sul mio prossimo acquisto, uno sconto diciamo apprezzabile, per cui valuto con 3 stelle il gradimento per questo sito. Dopo che sono trascorsi
circa 30 giorni dalla mia spedizione del reso, non ho ancora ricevuto alcun rimborso non so bene ancora cosa sia successo, ma credo che avrò molti problemi
per ottenere ciò che di mio diritto di reso, per cui sconsiglio vivamente di rivolgervi ad F1Store. Oggi ho deciso di contattare in chatt F1Store e mi ha confermato che il mio reso sarà rimborsato, spero di aver risolto il problema con il mio rimborso per cui do un voto di gradimento migliore.
2 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Formula 1
Buongiorno Gianfranco, la Tua soddisfazione è la nostra massima priorità e faremo del nostro meglio per risolvere la questione. Ho esaminato il tuo ordine e ti ho inviato un'e-mail con la soluzione all'indirizzo e-mail riportato sull'ordine. Apprezzo molto la Tua comprensione e collaborazione. Cordiali saluti, Adrianna
Truffaldini è dire poco
Truffaldini è dire poco, una stella perché di meno non è possibile. Stessa tecnica utilizzata con altri clienti. Pacco spedito e mai arrivato (dichiarato smarrito), richiesta di rimborso o di nuovo ordine, 3 ordini tutti dichiarati smarriti. Rimborsato parzialmente, mentre per il saldo del rimborso mi viene chiesto di cancellare la segnalazione fatta a PayPall !!!
31 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Formula 1
Ciao Luca, siamo terribilmente dispiaciuti di apprendere della tua esperienza tutt'altro che soddisfacente con Fanatics e apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per inviare una recensione. ti ricontatteremo via e-mail per assisterti ulteriormente. Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente e speriamo di risentirvi presto. Cordiali saluti, Stacy
Bellissima
24 gennaio 2024
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