EXIT ToysRecensioni 

Ich habe am 20.6. einen Pool bestellt. Man bekommt eine Mail, dass es mit DPD versendet wird, eine Trackingnummer, mit der das Paket nicht nachvervolgen kann. Jeglicher Kontakt, wo das Paket bleibt, verläuft ins Leere. Niemand weiß, wo es bleibt. Zum Haare raufen. 🤬🤬🤬 Es ist jetzt das Wetter, wo man baden möchte, und nicht erst in September. Am liebsten gar kein Stern.

commande n°202631394 non recu depuis le 20/06 et aucune nouvelles

Kontakt nur bedingt möglich. Paket angeblich versendet, keine weitere Hilfe angeboten, aber das Geld ist natürlich schon weg. Höchstens per Nachname

Lieferung kommt nicht
Kundenservice nicht erreichbar
Per Mail dauert es Tage bis eine Reaktion kommt und dann wird man nur vertröstet man soll noch 48 Stunden warten und sich dann wieder melden.

Übersichtliche Webseite und einfacher Bestellvorgang. Schnelle Lieferung und das gekaufte Produkt passte.

Vorsicht bestellt dort nicht! Die Bestellung wird nicht versendet und der Kundenservice antwortet nicht. Der Pool kommt dann wahrscheinlich im Dezember an….. Stonieren geht auch nicht wie auf der Website angegeben da man keine Antworten kriegt und ebenfalls über das Portal nicht stornieren kann. Das Geld wurde allerdings direkt eingezogen! Rate dringend von einer Bestellung ab

Schnelle Lieferung, guter Preis und einfacher Aufbau👍😎

Problemlose und schnelle Abwicklung! Das Trampolin ist von hervorragender Qualität und ließ sich super montieren!

Wch haben das erste mal bei ExitToys bestellt und sind sehr zufrieden. Bestellt haben wir ein EXIT Leather Premium Whirlpool für 4 Personen. Die Bestellung kam nach 2 Werktagen, ordentlich auf einer Palette verpackt via Spedition bei uns an. Am gleichen Tag haben wir den Pool, dank ausreichender Anleitung in gut einer Stunde aufgebaut. Das Preisleistungverhältnis passt! Der Pool ist sehr stabil und unserer Meinung nach für 2 Personen völlig ausreichend. Im Paket waren 2 kurze Schläuche, ein weißer und ein schwarzer mit einer Schraubmuffe. Wofür die zu verwenden sind, ist uns noch nicht schlüssig. Für einen Tipp wären wir dankbar.

Es wird wirklich alles einzeln zum Kauf angeboten. Was ich sehr gut finde. Einzelpreise davon sind ok.
Aber knapp 10€ Versandkosten ist heftig. Meine 3 Einzelteile passten in einer Tüte und kosteten selber nicht mal 15€.
Das passt, für mich, nicht so ganz.

Lieferzeit war okay; Aufbau Pool bedienerfreundlich.
In der Onlinebedienungshilfe für die Sandpumpe ist die Zeichnung wohl nicht ganz richtig dargestellt; hat mich 30 min. gekostet; wollte ja nichts falsch machen.

Vorsicht, absolute Servicewüste! Ich warte seit über einem Monat auf meine Bestellung. Nach drei Wochen kamen magere drei von fünf Paketen an – danach Funkstille. Der Kundenservice ist ein Witz: Man wird nur mit automatisierten KI-Antworten abgespeist. Ich kann jeden nur eindringlich davor warnen, bei dieser Firma zu bestellen. Hier scheint das Personal schon mit den einfachsten Logistikaufgaben komplett überfordert zu sein. Nie wieder!

Die Ware kam beschädigt. bis jetzt keine Rückmldung

Alles super funktioniert ab Bestellung bis Lieferung

Super gelaufen. Exzellente Kommunikation und schnelle Lieferung. Empfehlenswert

Schnelle Lieferung und guter Support bei Fragen im Bestellprozess!

Ich habe ein Ersatzteil für unseren Pool benötigt. Dank dem Chatbot konnte ich das Teil schnell finden und bestellen. Schneller Versand, alles passt. Bin sehr zufrieden

Ware am 25.5.2026 bestellt. Laut dem Track & Trace sollte die Ware am 4.6.2026 bei mir eintreffen. Nachdem ich am 8.6. noch immer nichts erhalten habe, habe ich nachgefragt, was mit meiner Lieferung sei. Antwort: Das Paket hat eben das letzte Lager verlassen und ich werde vom Spedituer 24Stunden vorher informiert wenn er es liefert. Was heißt, das "letzte" Lager ?. Woher kommt die Ware ? Am 10.6. habe ich vom "Spediteur" immer noch nichts erfahren. Katastrophaler Lieferservice und das bei einer Ware im Wert von mehr als EUR 700,-. Das Geld haben sie aber sofort genommen. In Zeiten wie diesen kein online Tracking anzubieten ist ebenfalls Steinzeitverhalten. Das schafft jedes kleine Unternehmen in China. Beim Support habe ich nie das Gefühl, dass der Lieferant ehrlich zu mir als Kunden ist und zugibt einen Fehler gemacht zu haben. Statt dessen bekommt man lapidare generierte Antworten. Auch der angebotene Chat, ist nicht in Realtime, sondern man bekommt die Nachricht, dass sich ein Mitarbeiter in den kommenden 7 !! Tagen meldet. Werde mir weitere Bestellungen bei diesem Unternehmen sorgfältig überlegen.

Die Naht am Pool ist undicht und derPool verlor über Nacht 10cm Wasser! Habe in 3 Wochen, ca. 6 bis 8 mal versucht, über verschiedene Mailadressen, eine Lösung zu finden! Bis heute, auf KEINE Anfrage eine Antwort bekommen! Ich hab keine Lust mehr...Nie mehr bei diesem Verkäufer!!!