Evolvere Recensioni 105

La caldaia non ha mai funzionato bene perde acqua e va in blocco. L'assistenza non esiste.... Sono stato truffato e andrò dall'avvocato!!!

Una stella perché -1 non si può.. semplicemente vergognosi

È da febbraio 2023 che aspettiamo delle risposte su se e quando verrà realizzato il nostro impianto fotovoltaico ed intanto ci hanno fatto perdere il contributo 2023 FVG. Pensavamo che il marchio fosse una garanzia ma evidentemente non è così. Spero che Plenitude corra ai ripari prima che Evolvere crei danni di immagine irreparabili. Vergogna!

Abbiamo fatto una richiesta di rimozione temporanea dei pannelli fotovoltaici per via di alcuni problemi di infiltrazioni, alla ditta Evolvere il 29 agosto 2023. Il 15 settembre i tecnici hanno effettuato un sopralluogo ma da allora non abbiamo ancora avuto una data per il suddetto intervento. Abbiamo più volte sollecitato la società con telefonate al servizio clienti , mail, pec ma la risposta è sempre la stessa : la pratica è in fase di pianificazione. Sono passati 3 mesi e intanto la situazione, a seguito delle piogge, sta peggiorando. Pessimo servizio.

Per avere assistenza a causa di grave perdita d'acqua dal sistema installato con allagamento dei locali sottostanti l'anno scorso ho dovuto scrivere e telefonare per mesi (e mi sono dovuta tenere il danno ai locali). Pago una retta di 25 euro bimestrali per avere la supervisione remota del sistema installato ma non mi pare che ci sia qualcuno "dall'altra parte". Ora la caldaia nuova e' andata in blocco e non riparte: nonostante i flag di allarme del sistema comunicati alla societa`, il sopralluogo e' esclusivamente a pagamento

Contratto firmato giugno 2022 al costo di € 19.390 per 6 kw con batterie di accumolo.
Gli installatori hanno fatto un pessimo lavoro, gente incompetente, addirittura un operaio si vantava di essere un ex pizzaiolo riferendo che si guadagnava di più con il fotovoltaico.
Pertanto i suddetti lavori di installazione venivano terminati il 28 febbraio 2023, risultato mi piove acqua dal tetto.
Dopo interminabili telefonate per la fase finale con allaccio alla rete (GSE) il 25 agosto in concerto con i tecnici di e-distribuzione effettuavano l'installazione del contatore bidirezionale per lo scambio sul posto.
Ma sorpresa delle sorprese l'impianto non funziona affatto l'inverter si surriscalda registrando 61° centigradi al suo interno di conseguenza va in blocco in autoprotezione.
Contatto il servizio tecnico (inesistente) lo stesso giorno dell'allaccio, ma da allora nulla è valso tra telefonate email pec alla richiesta di riparazione dell'impianto.
Oltre il danno la beffa il 05/09/2023 Evolvere mi invia fattura di € 23,99 riferito alla gestione impianto TUO per il bimestre settembre/ottobre, (che bello!!!) su un impianto fuori controllo che non funziona affatto, che bella pretesa, inoltre continuo a pagare enel per il consumo dell'energia comprese le rate per il finanziamento.
Ora la pazienza ha raggiunto il limite massimo di sopportazione la prossima settimana ho preso appuntamento con il mio legale vedremo come andrà a finire.

Assolutamente da evitare. Impianto montato il 5 aprile e da lì sono spariti. Se chiami ti dicono che aprono un sollecito e finisce lì. Se invii una mail o una PEC non si prendono neanche il fastidio di rispondere. Investimento assolutamente sbagliato ed azienda da non prendere in considerazione

In attesa da tre mesi per rimuovere i pannelli fotovoltaici per riparare il tetto da cui filtra acqua, servizio clienti inutile, impossibile contattare altri per avere risposte su tempi e costi, risposte alle mail ridicole
Una manica di furfanti!

la qualità del prodotto si scontra malamente con la competenza del servizio clienti, supporto tecnico e ditte di installazione.
oltre un anno dalla firma del contratto all'installazione dell'impianto e da qui altri tre mesi per "registrarlo e attivarlo al GSE" per un errore di caricamento dati da parte di Evolvere.
ad oggi (dal 01/06/2023 che tutto sembrava pronto a partire) ancora no mi hanno consegnato l'apparecchio per consentire a me (e a loro) di monitorare l'impianto, pretendendo però il pagamento di un canone mensile per lo strumento e il servizio (entrambi non forniti). ad oggi a fronte di un reclamo a mezzo PEC (dopo 100 telefonate e email classiche) del 21 settembre...ancora nessuno mi ha dato riscontro...cercate altri fornitori, più professionali.

Impianto montato da due anni,ci siamo trovati bene dal inizio,tutto perfetto,persone qualificate per montaggio,manutenzione ,puntuali e veloci

Scandaloso. Partendo dalla maleducazione, incompetenza e arroganza di chi risponde al telefono. (spero vengano registrate per fini qualitativi) Contratto firmato a ottobre 22, impianto installato a step da ditte incompetenti a giugno 23, pratica ancora da completare a ottobre 23. Nonostante le migliaia di chiamate, certo del fatto che E-distribuzione mi dice che le pratiche sono bloccate a causa di un errore di competenza Evolvere, la stessa Evolvere continua a ripetermi che è tutto ok.
Peccato che ho tutte le PEC in risposta da E-distribuzione.
Nonostante ciò. hanno reinviato la pratica annullando la precedente e hanno rifatto lo stesso errore.
Maledico il giorno in cui ho firmato il contratto.
Ho deciso di rivolgermi ad un legale e vi consiglio di farlo a tutti. I pannelli si deteriorano senza essere utilizzati, mancata produzione nel periodo estivo, tempi fuori accordi da contratto.

Dopo un anno dalla firma del contratto non ho ancora notizie dell'installazione dell'impianto fotovoltaico. Di volta in volta ai miei solleciti mi veniva risposto con motivazioni diverse. L'ultima è il vincolo paesaggistico che sapevano già essere presente nella mia zona, ma per cui hanno chiesto il nullaosta al comune ben 11 mesi dopo la stipula del contratto. NON FIRMATE NULLA CON QUESTA SOCIETÀ

Impianto istallato a giugno, mai funzionato bene, servizio clienti inesistente, inverter più piccolo di quello pagato, decine di e-mail. Oggi mi sono recata dal mio legale.

Esperienza negativa fin dall’installazione.
Abbiamo installato impianto fotovoltaico con batteria.
Gli installatori sono stati totalmente grossolani e disorganizzati. Ci hanno sporcato un’intera parete con mani sporche, macchie e segni di lavoro.
I pannelli sono stati installati sul tetto, noi abbiamo le travi a vista..mentre li montavano sono riusciti a bucare le travi!
Le cose sono andate peggio poi con l’attivazione. Dovendo aspettare l’uscita di Enel, l’impianto è stato spento..non da un tecnico, ma ci hanno dato le istruzioni a noi via telefono! Quando è stato il momento di riattivarlo, allo stesso modo ci hanno detto cosa fare per telefono, ma l’inverter non è più partito. Ad inizio settembre abbiamo chiesto assistenza.
Ad oggi dopo più di un mese di telefonate, mail e solleciti, ancora nessuno è venuto per risolvere questo problema. Oggi ho telefonato per l’ennesima volta ed ho parlato con la davvero maleducata signora Tiziana, che mi rispondeva solo “Le abbiamo già risposto settimana scorsa per mail che abbiamo sollecitato l’intervento”, non mi ha lasciata quasi parlare, non ha detto altro per assistermi e risolvere questo problema. Quando ho fatto presente che era l’ennesima mail e che è da fine agosto che paghiamo un servizio che non possiamo usare mi ha risposto “signora non parliamo del passato ma del presente”. Mi sono estremamente sentita presa in giro, con una maleducazione inaudita. Faccio inoltre presente che le mail risultano essere quasi illeggibili, in quanto il testo si sovrappone ai loghi ed intestazioni della mail.
Che amarezza e delusione, pagare importanti cifre con tanti sacrifici, per poi essere derisi ed abbandonati così.
Sconsiglio vivamente.

Contratto firmato a settembre 2022, installato a febbraio 2023 da ditta INCOMPETENTE e trovata per strada, credo....il tizio mentre montava l'impianto telefonava a un suo dipendente per la tinteggiatura di una camera (!)
L'impianto pagato 11.600 euro non funziona! il servizio clienti inesistente, se non per risposte "stiamo lavorando per pianificare l'intervento"...siamo ottobre!

Se qualcuno ha intentato una causa legale può contattarmi che mi unisco

SCANDALOSI!

Vergognosi. Un anno e mezzo per subappaltare l'impianton fotovoltaico ad una ditta che lo ha montato male. Materiali non corrispondenti al contratto firmato. Supporto imbarazzante. Monitoraggio pagato ma inesistente.

Hanno detto che progetto si poteva fare, ho pagato e poi mi hanno detto che non si può installare dove era previsto. Ora non rispondono x sapere come riavere i soldi.

Impianto installato da sotto appalti sotto appalti paghi l’assistenza ma la vedi dal binocolo non funziona la caldaia non funziona l’impianto fotovoltaico 8 mesi di telefonate solleciti sopra solleciti ma non viene mai nessuno, prese in giro su tutti i sensi ditta a dir poco professionale appena vedete evolvere scappate sempre, se non è una truffa poco ci manca

Installazione impianto,anche se in ritardo, è stata effettuata bene.Allaccio alla rete effettuato ma senza modulo WiFi per app. in quanto al momento ne erano sprovvisti. Sono trascorsi 5 mesi e ,dopo varie sollecitazioni scritte e telefoniche,silenzio assoluto...Caratteristica tutta italiana!!!!!

Pessimo , Firmato il contratto con EVOLVERE SPA Luglio 2022 per un impianto fotovoltaico con pompa di calore ,con sopralluogo del geometra per l'istallazione
dell'impianto tutto ok, si fanno sentire dopo 16mesi con una risposta non possiamo eseguirlo.