⭐ 1 estrella — Pedido nunca recibido Realicé un pedido en ethnoplants desde España , una tienda de plantas ubicada en Francia, confiando en que recibiría los productos que había comprado. Si... Leggi di più
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J'ai commandé des graines de cactus qui sont arrivées rapidement, mes semis ont eu un taux de réussite élevés, bref je suis satisfait d'avoir acheté chez ethnoplants
Un service client exceptionnel face aux aléas de la poste ! Suite à un gros problème de livraison totalement indépendant du vendeur (grève de Bpost), je n'avais pas reçu ma commande. Après plusieurs... Leggi di più
Un avertissement pour les clients d’Ethnoplants: j’ai acheté en ligne deux plantes vivantes, une wasabi (Eutrema japonicum) et une autre, celle connue sous le nom de Fungus Plant (Rungia klossii) et... Leggi di più
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Bonjour à tous Ce site d'avis est plutôt pratique, il permet a chacun de donner son avis positif ou négatif et donc par conséquent il me permet d'apporter des améliorations. Le regret que j'ai se sont les faux avis en Allemand ou en Anglais qui pénalisent mon site. A savoir que si vous avez le moindre problème, je serais toujours là pour trouver une solution rapide et efficace, il suffit simplement de me contacter. Je vous souhaites a tous une très belle journée. Bien cordialement julien
Informazioni di contatto
BP 70196, 74304, cluses cedex, Francia
- 0786807800
- ethnoplants.com
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Ende Juni 2023 habe ich eine Bestellung…
Nachtrag 25.10.23: Heute habe ich meine drei Pflanzen erhalten. Vielen Dank!!!
Ende Juni 2023 habe ich eine Bestellung bei Ethonplants.com getätigt und bezahlt. Die Ware habe ich bis heute nicht erhalten. Auf meine Email vom 19.08.23 habe ich kei e Antwort erhalten.
26 giugno 2023
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Risposta di ethnoplants.com
Guten Abend kirsten,
ich weiß nicht, welches Problem mit Ihrer Bestellung aufgetreten ist. Ich habe die Rücksendung nie erhalten. Ich habe es heute zurückgeschickt.
Ich wünsche Ihnen einen guten Empfang.
Mfg
Julien
Engañosa
Esta Empresa, últimamente solo retira las opiniones negativas, cuando realmente las positivas pueden ser igual o más fraudulentas.
Esto origina una opinion global completamente engañosa
Por lo tanto no cumple (ni de lejos) el fin de transparencia que tanto abandera.
Mejor pasar de ella.
7 ottobre 2023
Non scritta su invito
Plante arrivée en parfait état
J'ai commandé une impatiens niamniamensis, et je l'ai récu en.ewcellent état. Aucune feuilles jaunes. Drôle de façon d'emballer les plantes (tupperware), mais ça a le mérite de bien les protéger des chocs. Par contre c'est étrange mais pas un mail ne m'a prévenu que mon colis était arrivé. J'ai demandé au hasard à l'accueil de mon bâtiment... peut être un bug...
25 giugno 2023
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Risposta di ethnoplants.com
Bonjour Lubin
Merci beaucoup pour votre avis qui me fait extrêmement plaisir.
Cela fait 17 ans maintenant que j'utilise ce type d'emballage, il est très robuste, garde l'humidité et la fraicheur, il est surtout réutilisable au quotidien pour transporter de la nourriture ou tout simplement pour faire germer les graines.
Pour l'email, il faudrait voir si il n'y a pas eu une erreur de frappe lors de l'inscription.
Je vous souhaite une très belle journée.
Bien cordialement
Julien
Commande passée dimanche après-midi
Commande passée dimanche après-midi, expédié lundi matin, reçu jeudi ! La plante ainsi que les graines étaient parfaitement bien protégées. Un grand merci pour la petite surprise supplémentaire, je repasserai commande les yeux fermés !
15 giugno 2023
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Risposta di ethnoplants.com
Bonjour Valery
Merci beaucoup pour votre avis.
Je vous souhaite une très belle journée :)
Bien cordialement
Julien
Saat keimt nicht
Mit Bestellung GZJGPWLJM bestellten wir Pflanzensamen. Der Versand dauerte zwar etwas, aber das Saatgut kam schließlich doch an: 5 Samen, von denen trotz fach- und sachgerechter Keimbedingungen kein einziges Körnchen aufging. Also 6,44 EUR für "nix" in den Sand gesetzt. Was mit der Saat los ist, können wir natürlich nicht beurteilen.
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Gesendet: Sonntag, 11. Juni 2023 um 10:01 Uhr
Von: "ethnoplants"
Betreff: Re: Bestellung GZJGPWLJM v. 18.04.23
Guten Morgen
Probieren Sie diese Technik aus, so habe ich es verstanden, die Rauwolfia-Fotos sind von meiner Pflanze.
Aussaat von Rauwolfia serpentina:
Weichen Sie Ihre Samen 24 Stunden lang in lauwarmem Wasser ein und pflanzen Sie sie dann unter 1 cm feuchten Torf.
Stellen Sie Ihre Gläser an einen warmen Ort mit einer Temperatur von etwa 30 °C.
Die Keimung dauert etwa 2 bis 3 Wochen. Ich hatte die Töpfe über den Heizkörpern aufgestellt, aber wenn der Sommer naht, sollte es in einem vollsonnigen Mini-Gewächshaus problemlos keimen können.
Mit freundlichem Gruss
Julien
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Guten Tag, Julien,
haben Sie besten Dank für die Antwort.
Aber: Genau so, wie Sie es beschreiben (24 h eingeweicht und über Heizkörper bei 29 °C in feuchter Torferde), haben wir es gemacht.
Aber nicht eines der 5 Körner zeigte auch nur ansatzweise den Beginn einer Keimung. Schade - vielleicht war die Saat bereits zu alt oder sie hat irgendwo "gelitten" (z. B. zu hohe Temperatur etc.).
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Nachtrag, aktualisiert 14.06.23:
Der Verkäufer hat nach etwas überflüssiger "Korrespondenz" (selbst am Sonntag) den bezahlten Betrag freiwillig in voller Höhe zurück erstattet. Das ist fair und sehr anständig! - Deshalb kommen drei Punkte hinzu und es gibt nach diesen Erfahrungen nun insgesamt 4 Punkte (über die sich nicht mehr "verhandeln" lässt.../ diesbezügliche, eventuelle Korrespondenz bleibt unbearbeitet...). Wir sind zufrieden, werden dort aber dennoch nicht mehr kaufen - dies sollte wohl jeder verstehen.
18 aprile 2023
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Risposta di ethnoplants.com
Guten Morgen
Probieren Sie diese Technik aus, so habe ich sie zum Keimen gebracht, die Rauwolfia-Fotos stammen von mir von meinen Pflanzen.
Aussaat von Rauwolfia serpentina:
Weichen Sie Ihre Samen 24 Stunden lang in lauwarmem Wasser ein und pflanzen Sie sie dann unter 1 cm feuchten Torf.
Stellen Sie Ihre Gläser an einen warmen Ort mit einer Temperatur von etwa 30 °C.
Die Keimung dauert etwa 2-3 Wochen. Ich hatte die Töpfe im Winter über die Heizungen gestellt, aber wenn der Sommer näher rückt, sollte es in einem Mini-Gewächshaus in voller Sonne problemlos keimen.
Wenn ich es geschafft habe, sie zum Keimen zu bringen, warum kannst du das dann nicht?
Sie haben sogar Blumen gebastelt.
Die negative Meinung ist nicht gerechtfertigt.
Julien
Persicaria odorata - weak and dead plants.
I ordered two Persicaria odorata plants, which arrived on 07/06/23. The plants that arrived were very small and weak, with very few leaves. One of the plants was intended as a gift but due to its extremely small size and condition, this one was clearly not suitable to give as a gift. For a plant that is relatively easy to grow and propagate, they could have been a lot bigger and stronger. It is now 10/06/23 and the smaller plant has now died - I have grown this plant in the past so I am certain that this is not due to anything I have done. At the very least, Ethnoplants must show pictures of the ACTUAL plants that customers are going to receive on their website, not plants that are much bigger and healthier. Having read the response of Ethnoplants to other dissatisfied customers, I do not expect that their response to me - if I get a response - will be helpful.
8 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di ethnoplants.com
Hello Peter
thank you for your message, we will solve this problem quickly.
I sent you an email to pa******@gmail.com yesterday morning, your opinion hurt me deeply, I do this out of passion, we will settle this.
you can contact me by email in response to my email, by messenger ethnoplants, In any case, a solution will be found.
Updated: 14 june 2023
I tried to contact you via messenger in addition to Gmail without being able to get an answer from you, I haven't heard from you so far.
I will try to send you another email quickly because I do not understand your negative opinion, the product complies with the T&Cs.
If there was damage during transport, then I can understand the problem, from your place to us it is more than 2000km and sending plants to the south of Spain is relatively risky, especially in June.
Very nice and great sortiment
great choice of seeds available and very nice customer service - after a failed delivery caused by a problem on my side, they sent me my order again without further charge. Definitely recommend for plant enthusiasts!
15 maggio 2023
Non scritta su invito
Sehr schlechter und arroganter…
Sehr schlechter und arroganter Betreiber der Website!!!! Null Kundenservice oder entgegenkommen!!!!!
Bei der Antwort auf meine E-Mail stand dass dies eine automatisch generierte Antwort sei also von daher ist höchste Vorsicht geboten beim Kauf auf dieser Webseite!!!!
der Inhaber der Webseite gibt sich unantastbar und meinte in der Antwort Email an mich ich solle ihm doch zugute halten dass er zu so später Zeit sich noch bei mir melden würde....Seriosität sieht für mich anders aus!
zu den Fakten:
Ich ch habe am 12 April 2023 meine Bestellung nachweislich (10,98€) bezahlt und bis heute KEINE Lieferung der Pflanze erhalten!!!
Auch wurde von Seiten ethnoplant kein Kontakt mit mir bezüglich der verspäteten Lieferung aufgenommen sonder mir als Kunden die Schuld in die Schuhe gegeben da der Lieferant die Adresse als unvollständig oder nicht auffindbar angegeben hat! Was definitiv nicht stimmt denn If der Seite von ethnoplant sind meine Daten korrekt angegeben! Die ist aslo eine reine Schutzbehaung seitens ethnoplant! Eineauseede nach der anderen!!!
Weiterhin behauptet der Inhaber der Website er sei kein Betrüger und heute wäre ja die Ware auf den Rückweg (sinngemäß wiedergegeben da in gebrochenem deutsch geantwortet wurde!!!) gegangen🙄🙄🙄schon klar
Dass bei dem Kauf europäisches Recht gilt und dass ich umgehend mein Geld zurück haben möchte....und dass ich dafür alles tun werde waren die letzten Worte meinerseits weil ich keine Lust auf solche hin und her Ego Spielchen habe!
Ich kann nur dringend davor warnen bei einem Kauf auf dieser Website! anfangs dachte ich auch ja okay in Frankreich sitzt die Firma halt....aber es hat doch einigermaßen seriös auf mich gewirkt....
Tja so kann man sich täuschen!
10 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di ethnoplants.com
Guten Morgen
Tatsächlich habe ich die Rücksendung Ihrer Bestellung mit einem großen Etikett auf Deutsch erhalten, auf dem mir mitgeteilt wurde, dass die Bestellung aufgrund eines Adressproblems nicht geliefert werden konnte. (Ich bin in keiner Weise für eine falsche Adresse verantwortlich.)
Ich habe Ihnen sogar viele Fotos geschickt, die mein Wohlwollen zeigen.
Selbst nach mehr als 20 Tagen in der Verpackung ist die Pflanze noch gesund und ich habe angeboten, sie auf meine Kosten an Sie zurückzusenden.
Da Sie nicht auf meine E-Mails geantwortet haben, habe ich Ihnen in der darauffolgenden Woche den Betrag zurückerstattet.
Ich bin kein Roboter, ich bin ein Mensch, der vor allem möchte, dass seine Kunden glücklich und zufrieden sind, ich versende jede Woche problemlos nach Deutschland.
Es tut mir leid, aber das Problem in dieser Geschichte sind Sie allein.
Sie sind ein Kunde, den kein Händler gerne hätte.
J' ai commandé des graines de…
J' ai commandé des graines de miscanthus : résultat zéro
J' ai l' habitude de fermer germer des graminées, mais là , aucun résultat
De plus, lorsqu' ils vous adressent le courrier, ils ne sont pas fichus de mettre Monsieur ou Madame
Juste le nom et pénom.
Bonjour le niveau !
6 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di ethnoplants.com
Bonjour Monsieur ou Madame
Merci pour votre avis.
J'avoue que j'ai eu moi aussi des problèmes avec ce lot de graines, d'ailleurs je les aient tout simplement enlevé du catalogue en attendant d'en recevoir des nouvelles.
Je ne vous trouve pas dans mon fichier client, ni par votre prénom "Lisa", ni votre nom "adam".
Je souhaiterais vous satisfaire pleinement, merci de prendre contact.
Au 11/06/2023 Toujours aucune nouvelle de vous, merci de me contacter afin de résoudre ceci.
Bon dimanche
Bien cordialement
Ethnoplants
Au 14/06/2023
Je ne comprendrai jamais les personnes qui n'assument pas leurs avis, ni même cherche a résoudre les problèmes, chaque problème à sa solution pourtant.
Quel dommage!
Customer Support Team is very responsive.
I attempted to book a flight using the website travodealz.com, but after making the payment, nothing happened. I then sent an email to the customer service representative. Yet, my issue still needs to be resolved despite their responsiveness. Later, when I contacted, the representative was incredibly kind and patient before answering my question. The Travodealz team is appreciated.
30 aprile 2022
Non scritta su invito
Livraison hyper rapide.Commande passée…
Livraison hyper rapide.Commande passée mercredi matin ,reçu le samedi matin . Emballage très soigné , je viens de planter mon impatiens de zanzibar ...à voir comment la plante évolue. En tout cas pour le tarif ,la rapidité de l'envoie et le grand choix de plantes sur le site je met 5etoiles.
29 marzo 2023
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Risposta di ethnoplants.com
Merci infiniment Romain, si vous souhaitez refaire une commande n'hésitez pas a m'interpeller dans les commentaires de commande, que je puisse vous offrir quelques graines pour votre gentillesse.
Je le ferais avec un grand plaisir.
God personlig service
Efter lang ventetid, så kontaktede Jacob mig, og løste mine udfordringer til UG+
23 marzo 2023
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Risposta di ethnoplants.com
Mange tak for din mening, det gør mig virkelig glad.
Jeg ønsker dig en rigtig god weekend.
Il s'agit de mon deuxième avis.
Il s'agit de mon deuxième avis.
Le premier daté du 12 mars était négatif, mais suite j'ai reçu un coup de fil du vendeur et je lui ai expliqué le soucis.
Il à été trés aimable et compréhensif et m'a renvoyé les graines mouillées lors du transport ( merci la poste toujours aussi délicate !) et nous avons discuté plantes ^^.
Je tiens à souligner ce comportement car ce n'est pas tous les vendeurs qui se donnent la peine de téléphoner pour savoir ce qui a motivé un avis.
Voilà voilà.
20 marzo 2023
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Risposta di ethnoplants.com
Bonjour
Merci beaucoup pour votre avis, j'avais effectivement besoin de savoir ce qu'il s'était passé avec la poste. Je leur confie mes bébés, après je n'ai aucun œil dessus.
Merci encore Petit Chrysanthème.
Bon weekend :)
reactif
J'ai bien reçu mon colis rapidement, emballage soigné; je vais procéder à la germination et plantation de mon plant d'Alpinia zerumbet... je vous tiendrai au courant!
12 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di ethnoplants.com
Bonjour Lina
Merci beaucoup pour votre avis, cela me fais extrêmement plaisir.
L'Atoumo va se multiplier rapidement par son rhizome et donner beaucoup d'autres plants durant l'année. Son feuillage médicinal est très aromatique et l'infusion de feuilles est exceptionnelle. (goût cannelle)
Pour les semis, n'hésitez surtout pas a me poser des questions si vous en avez, je suis là pour y répondre et vous aider à faire germer les graines.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Bien cordialement
Ethnoplants
Excellent customer service
I have ordered Justicia plants from UK and my address was entered incorrect by accident. The delivery was returned, I have informed this and explained the situation , amazingly got new plants without any extra penny. Excellent communication and customer service. Live plants are sent very carefully.
25 maggio 2022
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Service après vente parfait
J’ai reçu les plantes dans une petite enveloppe. Emballage avec du plastique et du scotch. Deux plantes sont arrivées moisies.
Service après-vente parfait! Le vendeur m’a contacté rapidement. De plus il m’a renvoyé mes petite plantes à nouveau en rajoutant une plante en plus. En attente de la nouvelle expédition.
Mes nouvelles plantes sont arrivées en très bin état! Donc finalement je suis ravie 😀 Merci, Julien
4 maggio 2022
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Risposta di ethnoplants.com
Bonjour Elena
Merci pour vos photos par email.
Effectivement, les plants de menthes ont bien souffert du transport pendant 8 longues journées.
Comme vous le savez, je suis malheureusement totalement dépendant du service postier qui en temps normal assure un transport sous 2 à 4 jours.
De mon coté, j'ai fais au plus vite comme en atteste l'historique:
Commande expédiée ethnoplants 2022-04-25 11:57:58
Préparation en court ethnoplants 2022-04-25 08:30:08
Paiement accepté 2022-04-25 07:43:11
Je suis vraiment désolé pour la situation.
Dans votre cas, j'aurais bien évidemment été déçu.
Je me suis permis de vous appeler ce matin meme pour vous renvoyer les plants de menthe a ma charge et vous en offrir un troisième par simple plaisir.
J'espère que ceux ci arriveront rapidement et en bon état dans le sud de la France.
Je souhaite de tout cœur vous satisfaire.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Cordialement
ethnoplants
Empresa seria y responsable con los…
Empresa seria y responsable con los envíos.
3 marzo 2022
Non scritta su invito
Risposta di ethnoplants.com
Muchas gracias, eso me hace muy feliz.
Te deseo un muy buen día
Commande reçu rapidement
Commande reçu rapidement - Gardenia tahitensis TIARÉ - Arachis hypogaea CACAHUÈTES
Emballage soigné et vendeur très réactif !
Je recommande sans hésitation
Anthony
26 febbraio 2022
Non scritta su invito
Risposta di ethnoplants.com
Merci beaucoup Anthony, très bon weekend a vous. 😀
Je vous souhaites beaucoup de bonheur. 🍀
Super !
Commande reçue rapidement, en parfait état y compris la petite plante commandée avec les graines, parfait :)
24 febbraio 2022
Non scritta su invito
Risposta di ethnoplants.com
Merci énormément Muriel 🤍, ca me fais tellement plaisir!
Merci de donner de la joie. 😘
Après avoir essayé la germination de ma…
Après avoir essayé la germination de ma première commande ( zéro pour tout!!! bananes plantain, sikkimensis, poivre sichouan, indigofera, eucalyptus deux sortes....) j'ai contacté le vendeur qui a de suite accepté de "remplacer" trois quarts de ma commande de graines. Hélas, idem...même en plongeant les graines dans de l'eau chaude, elles flottent...je suis très très déçue. Le contact avec le vendeur était très bien, mais hélas...ses graines ne valent rien! Je teins à préciser que je travaille avec serre chauffante , lumières etc...j'ai déjà acheté chez d'autres, mais là, chez lui, je ne recommande pas!
20 febbraio 2022
Non scritta su invito
Risposta di ethnoplants.com
Bonjour MMe
Pour commencer, sachez je suis profondément blessé et attristé par votre avis.
Je m'explique:
J'ai vraiment tout fais pour vous satisfaire:
- j'ai expédié votre commande rapidement
- je vous ai appelé personnellement par téléphone en Belgique et expliqué chaque mode de semis suivant les variétés commandées en vous expliquant que ces graines ne germaient pas en quelques heures et que pour certaines, il ne servait a rien d'avoir une serre chauffante et que la stratification était impérative.
- j'ai réexpédier la commande vers la Belgique a mes frais et au plus vite toujours dans le but de vous satisfaire.
Je n'ai jamais eu de souci pour la germination de la plupart de mes graines, je commercialisent d'ailleurs les plants de poivre du Sichuan issus de mes propres semis. (germination en 3 mois minimum après stratification hivernale)
Si vous n'avez pas les connaissances nécessaires ou que vous ne souhaitez pas respecter les méthodes de germination, ne vous plaignez pas ainsi et achetez plutôt des plantes.
Vous semblez totalement coupé à la communication, que se soit par téléphone, Facebook ou par email ce qui est regrettable et non constructif.
J'ai par la suite lu vos autres avis sur trustpilot, vous semblez malheureusement être adepte aux commentaires négatifs.
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