Esperienza molto negativa
Esperienza molto deludente.
Il prodotto viene presentato come naturale e trattante, ma leggendo l’INCI completo riportato sulla confezione si scopre che la formula contiene principalmente ingredienti sintetici e derivati petrolchimici che sul sito non vengono evidenziati chiaramente.
Nel mio caso il prodotto ha avuto l’effetto opposto rispetto a quello promesso: invece di idratare, ha seccato le labbra dopo poco tempo dall’applicazione.
Ho inoltre contattato l’assistenza clienti più volte per richiedere il rimborso previsto dalla loro garanzia “soddisfatti o rimborsati”, senza ricevere alcuna risposta.
La sensazione finale è di poca trasparenza sia nella comunicazione del prodotto sia nella gestione del cliente post-vendi.








