Excellente réactivité et réponse immédiate. Aimable et claire dans les explications, parfait. Je viens de souscrire donc je ne peux en dire plus, mais si les prochains échanges se passent ainsi, je su... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Excellente communication avec Pauline qui est une personne réelle et non un chat robot Réponses immédiates de sa part Excellent sens commercial Je recommande vivement Estaly
L'azienda ha risposto
Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience. L’équipe a su prendre en compte mes difficultés avec beaucoup d’attention et de compréhension. Ils se sont montrés très patients, bienveillants, et to... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Service client très réactif et à l'écoute pour l'instant ! Bon début d'expérience pour l'instant... Merci Pauline ; )
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Dettagli dell'azienda
- Broker assicurativo
- Azienda di assicurazioni per biciclette
- Fornitore di soluzioni per l'e-commerce
- Azienda di assicurazioni per accessori
- Azienda di assicurazioni per gioielli e orologi
Scritti dall'azienda
Estaly, c'est l'assurance de tous les achats qui comptent. Vous pouvez vivre léger avec Estaly.
Informazioni di contatto
34 Boulevard des Italiens, 75009, Paris, Francia
- contact@estaly.co
- estaly.co
4,8
Eccellente
538 recensioni
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Ha risposto al 87% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
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Vol de trotinnette
Les plus, vos réponses rapides et concises
Les moins, parfois pouvoir parler directement à quelqu'un permet de comprendre plus rapidement certaines demandes
20 maggio 2025
Non scritta su invito
Rien à redire
Rien à redire , le travail a été effectué corrrectement , je suis satisfait .
29 maggio 2025
Non scritta su invito
Flemme d’écrire des gros paragraphes
Flemme d’écrire des gros paragraphes, vous avez été professionnel du début à la fin.
Encore merci.
19 maggio 2025
Non scritta su invito
Très rapide une compréhension énorme et…
Très rapide une compréhension énorme et à l'écoute de toutes les exigences merci pour votre intérêt à notre situation.
30 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Estaly
Un grand merci pour votre confiance et vos mots encourageants Yener ! 💜
Après avoir cassé mon téléphone je les…
Après avoir cassé mon téléphone je les déposé à easy cash il lon transférer a a l'assurance de suite pris en charge et très rapidement réparer et enfin récupérer ( très simple pour la déclaration du sinistre sur mon compte estaly) merci a vous
19 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Estaly
Un grand merci Johann, pour ce message qui nous booste ! 💪
Bonne réactivité et prise en charge…
Bonne réactivité et prise en charge rapide des réparations sur mon vélo. Merci estaly.
30 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Estaly
Merci pour votre retour Tangi !
Faites attention à vous sur la route ! 🚲🍃☀️
Risposta di Estaly
Merci Claudine pour ces mots qui résument bien notre engagement. 👌
Échanges fluides
Je viens de souscrire à l’assurance. Les échanges par emails sont fluides et rapides. Cela donne confiance pour la suite.
26 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Estaly
Je suis ravie de lire votre avis Mike ! 🤩
C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos assurés : rapidité, fluidité, confiance. Vous avez tout dit !
Bonne réaction de estaly ça m’a pris…
Bonne réaction de estaly ça m’a pris deux jours voir trois pour récupérer un téléphone nickel
20 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Estaly
Je suis ravie d'avoir pu vous aider Élodie ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience chez Estaly, cela compte beaucoup pour toute l'équipe ! 💜
Un lien humain et une expérience client réussie !
Je viens à peine de souscrire à l'assurance donc ne peut pas laisser un avis quant à la qualité des prestations en cas de sinistre mais les échanges sont fluides, claire et rapides.
Pauline est très disponible et aimable, je recommande vivement d'échanger avec elle !
23 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Estaly
Merci Anouk pour ce bel avis. ✨
Je suis ravie d'avoir pu vous accompagner dans votre souscription et reste disponible si vous avez besoin de moi.
Pauline
C’est une entreprise qui manque de…
C’est une entreprise qui manque de transparence. Elle ne propose aucun contact par téléphone. Les délais et les garanties sont super courtes à fin de pas vous rembourser.
21 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Estaly
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Le délai de déclaration de sinistre est de maximum 3 jours ouvrés.
Votre sinistre n'a pas été refusé uniquement pour votre déclaration tardive. Vous avez souscrit à un contrat EDPM pour un vélo, et la facture d'achat n'est pas à votre nom.
Les conditions générales de votre contrat et votre bulletin d'adhésion vous ont été envoyés par mail le jour de votre souscription et sont également disponibles sur votre espace en ligne Estaly. À la lecture de ces éléments, vous pouvez constater que les 3 points de refus sur votre dossier sont bien justifiés.
Le service est top
Le service est top, ils sont très réactifs et font leur maximum pour nous aider rapidement. La prise en charge a été rapide dans mon cas et ça a bien été pratique.
21 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Estaly
Merci pour votre retour si positif Dylan ! 🤩
Nous mettons en effet tout en place pour être réactifs et faciliter au maximum dans vos démarches.
Risposta di Estaly
Merci pour votre recommandation Nathalie ! 💜
Qualité de l’écoute et très bonne…
Qualité de l’écoute et très bonne réactivité pour régler le problème.
16 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Estaly
Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes Jean-Pierre ! Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. ✨
Reactif et efficace.
Reactif et efficace.
Prise en charge rapide.
Satisfaite à 100%
18 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Estaly
Merci Ketty !! ☀️
Si vous êtes satisfaite à 100%, nous le sommes également, car c'est notre mission.
Communication simple et efficace
Communication simple et efficace, merci infiniment d’avoir pris en compte ma demande .
19 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Estaly
Avec grand plaisir Claire-Marie ! Nous restons à votre disposition. 😉
Risposta di Estaly
Merci Lauriane !! 🫡
Service client rapide et réactif
Service client rapide et réactif
16 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Estaly
Toute l'équipe Estaly vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience Nathan ! 😃
Assurance facile à comprendre et très…
Assurance facile à comprendre et très efficace lorsqu’il y a une déclaration de sinistre
9 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Estaly
Merci Lara ! 💜
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