eSputnik Recensioni 70

1) We can't send messages to emails that are from open sources like youtube to interact with Influencers.

2) We can't send messages to our customers who bought products on our website and their customer support asked us whether we have proof that our buyers agreed to get an email from us. Come on, we send emails after each order and when we send a newsletter there is this magic "Unsubscribe" button and we have a privacy policy with all the specifics about data collection and usage, including in marketing purposes.

3) According to all reviews on Trustpilot, this is either solely a tool for the Ukrainian market or there are a bunch of unsolicited reviews.

So basically we can't use this tool and will work with Gmass instead.

Воруют базу.
Если Вы загрузите свою базу на их сайт, удалить их уже будет нельзя. Будьте внимательны!

Обратились в espitnik после работы с unisender (работаем постоянно), чтобы подыскать лучшую альтернативу. Базу рассылки (клиенты - рассылка успешна 2 раза ежегодно в течение 5 лет) после модерации отказались рассылать, так как написали, что проверили базу и сообщили что провели валидацию и есть некорректные адреса. Предложили провести валидацию и почистить базу нам самостоятельно с помощью стороннего сервиса, а до этого не рассылать не будут. При этом юнисендер успешно без лишних вопросов провёл рассылку по адресам. Очень не рекомендую эту сомнительную контору.

Плохой сервис, безответственный!
Если у вас корпоративная почта завязана на Outlook то будьте готовые что при верификаций домена вся ваша почта сломается а esputnik даст заднюю и скажет я не приделах и вообще вы сами дураки.

Like no other. The fantastic support makes up for the fact that the English language documentation could be better. Well done eSputnik!

A bit complex, but the most complete and professional resource for creating email chains, sending web and mobile push notifications, notifying customers by Viber, automatic product recommendations for different categories of customers.

Great service with friendly support.
I have been using eSputnik for 2 years and it is one of the easiest and effective services. I like their ambition embed all the new things. Thank you!

Когда-то давно у меня был аккаунт в esputnik.com. Потом это забылось... Прошло много времени и было принято решение возобновить сотрудничество. Почту, на которую была регистрация, я забыл. Зарегистрировался с новой. При попытке добавить сайт, получил сообщение, что данный сайт есть уже в системе. Пишу в чат, что такая проблема, получаю ответ - вспоминайте. Пишу, что перепробовал несколько вариантов и результата нет, в ответ получаю, что сделать ничего не могут. Ответ чата не понятен, т.к. я владелец сайта и идентификацию никто не предложил, хотя я уже даже успел положить денег а новый аккаунт. Так ничего и не добился... Клиента они потеряли...

Осторожно, мошенники!
Провел тестовую рассылку - все хорошо.
Как только оплатил деньги - сразу заблокировали и деньги отказались возвращать.
Чек не прислали, видимо уклоняются от уплаты налогов, оказывая услуги гражданам РФ.

Впервые Познакомилась с сервисом в 2015году. Понравился конструктор писем - самый крутой среди всех. Сегментация базы - очень много вариантов управления, статистика - самая понятная. Техподдержка - реально самый отзывчивые и крутые, и подскажут, и помогут сделать, и скринами, и видео) и предлагают исправить. Когда нет времени досконально изучить ВЕСЬ инструмент - всегда прошу у них помощи! Очень ценный фактор отношения к своим клиентам - индивидуальный подход, вот тут он ощутим!
Уже на 3-ей работе меняю сервисы конкуренты Юни-р, С-пульс - на еСпутник. Делала огромную таблицу сравнения, цен, сервисов, удобств. 2 месяца тестировала, выбирала под тендер и убедилась - еСпутник - самый удобный! Для новичка в дизайне и верстке просто лучшее решение.
Конструктор, репутация доставок, статистика,смс, вайбер, пуш - все в одном. Ребятки пилите больше интеграций! Особенно под популярные CRM и CMS хотелось бы!
и конечно , спасибо, за труд и поддержку. молодцы! Ваша работа облегчает работу мейл-маркетологам)))

Отличная поддержка, прям супер герои: быстро и понятно помогают даже с самыми неадекватными вопросами.
Сама платформа супер удобная, много возможностей под самый разный бизнес. Супер, рекомендую!

Прекрасный функционал, есть автоматизации, триггеры, АМР (кому что актуально). Отдельного упоминания и похвалы заслуживает поддержка. Команда следит за мировыми трендами и является пионером среди русскоязычных сервисов. 4 звезды за аскетичный внешний вид.

Работаем с E-sputnik c 2018 года. Все нравится, в частности операторы техподдержки в чате быстро и емко отвечают на вопросы, помогают по-настоящему решить проблему, будь то даже какая-нибудь ошибка в коде при создании письма - они ее найдут и помогут исправить. Рекомендую данный сервис. Также очень большая база с образовательным материалом и полезная рассылка с новостями и лайфхаками по е-маил рассылке.

Самый лучший ESP сервис на данный момент.
Пользовалась многими, но такого функционала и такой техподержки нет больше нигде.
Можно настроить под свою компанию и потребности практически что угодно.
Для новичков может быть сложновато, но такой функционал не может быть простым.
Терпеливый и отзывчивый саппорт поможет разобраться.
Веду несколько аккаунтов больше 2 лет здесь: и б2б, и международные проекты, и обычный ритейл.
Если разберетесь в настройках и автоматизациях - то получите превосходный инструмент за очень выгодную цену.

Плюсы: Отличный сервис, хорошие шаблоны для сообщений, возможность делать AMP-письма. Готовые письма выглядят стильно) Интерфейс лаконичен и понятен. Работать удобно.
Быстрая тех поддержка.
Минусы: долгое реагирование отдела продаж на новые запросы. Такое чувство, что не заинтересованы в новых клиентах. Месяц ждали скан подписанного договора.
Так же не хватает дополнительных платных тарифов, например, помощь технических специалистов Esputnik.
Это бы облегчило жизнь многих пользователь:)
Ну и с чем столкнулись, отсутствие интеграции с Б24.. Но надеюсь это скоро исправят )

Удобный сервис, понятная аналитика, широкие возможности.
Отдельно хотелось бы похвалить и сказать спасибо ребятам с онлайн поддержки! Всегда доступно объяснят, посоветуют, помогут! Очень часто выручают!

Excellent service and level support! Great service