J'ai commandé et reçu un fauteuil Kalys en novembre 2023. Il est en panne depyis avril 2025, le systeme contrôlant le siège et le déploiement du repose pieds ne fonctionne plus. Je l'ai signa... Leggi di più
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Extrêmement satisfaits, nous avons apprécié l'accueil téléphonique et la disponibilité pour touts les informations dont nous avions besoins. Nous parlons déjà de votre site. Les fauteuils sont... Leggi di più
J'ai passé commande d'une télécommande et un coussin la facture reçu 21/8/2025 payement a l'avance et fait directement a ce jour tjr rien reçu Plus aucune réponse a mes appels télé... Leggi di più
...ça peut arriver, et bien sûr la livraison s'est faite avec une petite semaine...mais en suite tout "a roulé" Prévenus la veille; livraison, mise en service du fauteuil RAS, comme l'usage du fauteu... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni di contatto
RUE LA FAYETTE, 77610, FONTENAY TRESIGNY, Francia
- espry.medical@gmail.com
- espry-medical.com
2,7
Scarso
575 recensioni
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J'ai commandé un fauteuil releveur le…
J'ai commandé un fauteuil releveur le 1er mars et je lai reçu aujourd'hui 8 mars. Livraison annoncée et respectée. Livreurs très gentils et efficaces. Tout est parfait.
8 marzo 2022
Non scritta su invito
Risposta di Espry Medical
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis de votre expérience positive.
Au plaisir de vous revoir sur Espry Medical
Sophie service client
Très bien conseillé par Espry Medical
Très bien conseillé par Espry Medical. Très satisfait de mon achat et livraison plus rapide que prévu. Merci
8 marzo 2022
Risposta di Espry Medical
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis de votre expérience positive.
Une bonne expérience pour moi même car vous êtes un client charmant.
Au plaisir de vous revoir sur Espry Medical
Sophie service client
Risposta di Espry Medical
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis de votre expérience positive.
Au plaisir de vous revoir sur Espry Medical
Sophie service client
Bonjour
Bjr, ma commande de 3 pièces est arrivée en 2 colis! Les aides auditives sont assez voyantes et les explications d'utilisations ne sont pas en français et très rudimentaires
6 marzo 2022
Risposta di Espry Medical
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Effectivement 2 envoies, car 2 produits étaient chez notre fournisseur et pour éviter un délai trop long, nous avons préféré que notre fournisseur vous expédie les 2 produits manquant de notre dépôt.
Au plaisir de vous revoir sur Espry Medical
Sophie service client
Convient parfaitement à ce que l'on…
Convient parfaitement à ce que l'on cherchait. Très bonne qualité. Très facile à utiliser et les 2 moteurs permettent de l'utiliser en fonction de notre besoin du moment.
6 marzo 2022
Risposta di Espry Medical
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis que votre fauteuil vous apporte entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir sur Espry Medical
Sophie service client
Risposta di Espry Medical
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Au plaisir de vous revoir sur Espry Medical
Sophie service client
Merci !!
Après quelques soucis de délais de livraison indépendants d’Espry Medical, nous avons trouver, en coopération avec le SAV, une solution alternative qui nous donne pleine satisfaction. Merci pour le qualité des produits, l’écoute et le professionnalisme.
4 marzo 2022
Risposta di Espry Medical
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis de votre expérience positive.
Au plaisir de vous revoir sur Espry Medical
Sophie service client
Juste un ennui de camion....
...ça peut arriver, et bien sûr la livraison s'est faite avec une petite semaine...mais en suite tout "a roulé" Prévenus la veille; livraison, mise en service du fauteuil RAS, comme l'usage du fauteuil lui même...
(Ne voulant pas faire trop "médical", nous aurions préféré un plus grand choix de couleurs, notamment le noir...)
3 marzo 2022
J'ai attendu 3 mois une livraison pour…
J'ai attendu 3 mois une livraison pour un produit qui n'était pas celui que j'ai commandé : J'ai dû appeler plusieurs fois pour qu'on finisse par me proposer un autre fauteuil électrique qu'on m'a présenté comme équivalent alors qu'à réception ce n'est pas le cas en terme de qualité du cuir ( on m'a livré un produit en simili...). D'ailleurs au téléphone j'avais accepté l'échange mais avec un fauteuil tissu, justement pour éviter d'avoir un fauteuil en simili :/
Cependant la livraison s'est faite dans les temps grâce à la personne qui l'a organisée avec l'entreprise de livraison. Avis mitigé.
28 febbraio 2022
Risposta di Espry Medical
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire.
Il est vrai que nous avons rencontré des soucis dans la réception du produit que vous avez commandé. Et nous en sommes encore une fois navrés.
Je note qu'au final vous avez reçu un fauteuil en simili et non en tissu, je suis désolée d'une telle erreur.
Bien cordialement
Sophie service client
Qualité peu satisfaisante
Envoie très long.
De plus, mon fauteuil a tout juste 15 jours et déjà une couture s’est déjà déchirée.
28 febbraio 2022
Risposta di Espry Medical
Chère cliente,
Il est vrai qu'en cette période de soldes nos fournisseurs en rencontraient un grand nombre de commandes ce qui a perturbé les délais de livraison. Et nous en sommes navrés
En revanche, merci de nous envoyé un mail avec photos si vous rencontrez des problèmes avec les coutures de votre fauteuil. Nous tenterons de résoudre vos soucis dans les meilleurs délais.
Cordialement
Sophie service client
Risposta di Espry Medical
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire et nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos prestations.
Cordialement
Sophie service client
Pour la première un achat sur ESPRY…
Pour la première un achat sur ESPRY MEDICAL, je suis très satisfait de ma commande et de la prestation du site, le produit est d'une grande qualité
et je recommande le sérieux Espry Medical, rapidité et efficacité.
26 febbraio 2022
Risposta di Espry Medical
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire et nous sommes ravis de vous savoir satisfait de la qualité de nos services.
Cordialement
Sophie service client
Cordialement
Sophie service client
Experience positive
Experience positive
Facilité pour la commande
Pas de mauvaise surprise à la livraison
LE PRODUIT COMMANDÉ RÉPOND À NOTRE ATTENTE
Je recommande ce produit et Espry -medical pour son professionnalisme
25 febbraio 2022
Risposta di Espry Medical
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre achat sur notre site. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre expérience sur Espry Medical.
Cordialement
Sophie service client
Achat d'un fauteuil SKANSEN
quelques petits disfonctionnements concernant ma commande mais très vite résolus grâce au grand professionnalisme de Sophie (la personne chargée de la relation clientèle).Ce fauteuil est confortable et de ce fait conforme à mes attentes.
Je n'hésiterai pas à renouveler l'expérience si besoin.
Que du positif Merci ESPRY MEDICAL
25 febbraio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Espry Medical
Chère cliente,
Je vous remercie particulièrement pour votre avis positif et le petit message me concernant. Il est vrai que nous avons eu quelques petits couacs mais nous avons su à 2 les résoudre et je vous remercie pour votre gentillesse.
Au plaisir sur notre site
Sophie service client
Espry Medical
Espry Medical, toujours une personne pour répondre à vos question et vous conseiller. Suivi de la commande irréprochable et délai de livraison respecté. Je conseil sans modération.
25 febbraio 2022
Risposta di Espry Medical
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre achat sur notre site. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience sur Espry Medical.
Cordialement
Sophie service client
Qualité et service parfait
22 febbraio 2022
Risposta di Espry Medical
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre achat sur notre site. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience sur Espry Medical.
Cordialement
Sophie service client
Délai de livraison trop long 1 mois
21 febbraio 2022
Risposta di Espry Medical
Chère cliente,
Effectivement, le délai d'expédition était prévu sous 2 semaines + un délai de livraison plus long car vous aviez opté pour une livraison avec installation. Nous sommes néanmoins navrés de n'avoir pu vous livrer plus rapidement.
Cordialement
Sophie service client
livraison rapide produit de qualité
livraison rapide produit de qualité, prix correct
20 febbraio 2022
Risposta di Espry Medical
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre fauteuil.
Cordialement
Sophie service client
Assez bien pour le téléphone
20 febbraio 2022
Risposta di Espry Medical
Chère cliente,
Nous espérons toutefois que la canne reçu corresponde à vos attentes.
Cordialement
Sophie service client
Bien.Manque peutetre un peu de…
Bien.Manque peutetre un peu de précision quant au délai initial,mais trés bon contact et séreux.
20 febbraio 2022
Risposta di Espry Medical
Cher client,
Effectivement, nous travaillons avec plusieurs fournisseurs et certains produits sont envoyés directement via leurs plateformes. Il nous est donc parfois difficile d'avoir des dates précises.
Nous vous remercions en revanche d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Cordialement
Sophie service client
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