De très bons produits. Je vous recommande vraiment Eset. Parole d’un sysAdmin et ingénieur cyber. J’ai chez moi la version particulier de l’antivirus, très bien 👍. Fonctionne bien et il y’a quand... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
J'apprécie d'avoir eu une personne qui m'a appelée rapidement quand j'ai eu un problème bizarre ! En ce moment j'ai un affichage me prévenant que c'est impossible de nettoyer Système, Windows, Edge... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Satisfait du service Eset antivirus sur l' année écoulée, j' ai renouvelé ma confiance pour 3 ans , et en faisant le choix sur l' offre supérieure incluant le VPN . Sur mauvaise utilisation de ma part... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ce logiciel est simple, léger et convivial. J'aimerais néanmoins qu'il puisse nettoyer tout ce qui reste sur mes équipements : cache, cookies et historique de navigation. Ou, alors, cela existe déjà... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Informazioni su ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
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ESET est l'éditeur européen pionnier de la cybersécurité, reconnu pour ses solutions régulièrement primées.
Depuis plus de 30 ans, nous protégeons la vie numérique sur PC, Mac et Android grâce à des technologies conçues pour sécuriser vos appareils, vos données personnelles et votre vie privée.
Nos solutions aident à prévenir et bloquer les menaces en ligne comme les malwares, ransomwares, spywares et autres cyberattaques, tout en restant simples à utiliser et légères pour vos appareils.
Depuis plus de 30 ans, nous protégeons la vie numérique sur PC, Mac et Android grâce à des technologies conçues pour sécuriser vos appareils, vos données personnelles et votre vie privée.
Nos solutions aident à prévenir et bloquer les menaces en ligne comme les malwares, ransomwares, spywares et autres cyberattaques, tout en restant simples à utiliser et légères pour vos appareils.
ESET France vous aide à protéger tous vos appareils des menaces
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- Bénéficiez d'un accompagnement et de conseils personnalisés !
- Notre service client est à votre écoute pour toute information ou interrogation sur votre produit ESET à l'adresse suivante: serviceclient@eset-nod32.fr ou au 01.86.27.00.34 de 8h à 19h les jours ouvrés.
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Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours.
Votre satisfaction et votre confiance sont notre priorité. C'est pourquoi nous proposons une politique de remboursement jusqu'à 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait à 100% de votre solution ESET dans les 30 jours suivants votre achat, nous serons heureux de vous rembourser intégralement.
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5 avenue du prieuré, 77700, Serris, Francia
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Eccellente
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Risposta di ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous trouviez notre solution efficace, sécurisante et avec un bon rapport qualité‑prix. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons disponibles pour vous accompagner au quotidien.
Service Client ESET
Je n’arrive pas à avoir ma facture
Je n’arrive pas à avoir ma facture
Merci de bien vouloir me l’envoyer
Cdlt
16 giugno 2026
Risposta di ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous allons vous contacter directement afin de vous transmettre votre facture et clarifier la situation.
Service Client ESET
Service client réactif
Service client réactif. J ai eu un problème a l installation du logiciel suite a un bug sur mon navigateur le service technique m a aidé a trouvé une solution.
20 luglio 2026
Risposta di ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service client réactif ait pu vous accompagner et trouver une solution à votre problème d’installation. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons disponibles pour vous aider à tout moment.
Service Client ESET
Simple rapide efficace
20 luglio 2026
Risposta di ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous trouviez notre solution simple, rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons disponibles pour vous accompagner au quotidien.
Service Client ESET
Réabonnement rapide
13 giugno 2026
Risposta di ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que votre réabonnement se soit déroulé de manière simple et rapide. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience fluide à nos utilisateurs, de la souscription au renouvellement de leur protection.
Merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au quotidien.
Service Client ESET
Service client très professionnel
J'ai été contacté par le service client car je ne souhaitais pas renouveler mon abonnement car je ne dispose plus d'ordinateur personnel. Le service client va me rembourser le prélèvement effectué sur mon compte
1 luglio 2026
Risposta di ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons apporter une précision. Le 18/06/2025, vous avez souscrit à l'option de renouvellement automatique de votre abonnement. Cette fonctionnalité est facultative, repose sur un choix du client et peut être désactivée à tout moment depuis l'espace client.
Nous comprenons que ce type de prélèvement puisse susciter des interrogations, mais celui-ci résulte des conditions de renouvellement acceptées lors de la souscription.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question complémentaire.
Service client ESET
Stabilité du programme..
Stabilité du programme... convivialité des étapes...facilité du choix et utilisateur acteur sans blocage ...
18 luglio 2026
Risposta di ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellente note et votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis que vous appréciiez la stabilité de notre programme, sa convivialité ainsi que la simplicité de nos différentes étapes. Nous accordons une grande importance à offrir une solution efficace, intuitive et qui laisse à chaque utilisateur le contrôle de ses choix, sans contraintes inutiles.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes et nous vous remercions pour votre confiance.
Service Client ESET
Mon Antivirus ESET
Depuis le début de mon abonnement, je n'ai jamais eu de problème avec ESET qui me prévient en général pour toute anomalie. Je reste fidèle à mes fournisseurs sauf dans le cas où je m'aperçois d'une faille ou d'une augmentation trop importante.
Toutefois j'aimerais de temps en temps quelques conseils ou mise en garde claire. Merci
18 luglio 2026
Risposta di ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec ESET est satisfaisante depuis le début de votre abonnement et que nos solutions vous permettent de naviguer en toute sérénité. Votre confiance est notre plus belle récompense.
Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant la mise à disposition de davantage de conseils pratiques et de mises en garde claires. Les retours de nos utilisateurs sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services et nos communications.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner au quotidien.
Service Client ESET
Etre serein avec son antivirus
Je n'ai aucun problème avec cet antivirus. Plus de soucis, c'est d'une très grande tranquillité. Même pour moi qui ne suis que retraité, avec quelques participations en association dont secrétaire d'un bureau. Merci Eset.
17 luglio 2026
Risposta di ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour la confiance que vous accordez à ESET.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre antivirus vous apporte sérénité et tranquillité au quotidien. Votre témoignage est particulièrement précieux, et nous sommes heureux de savoir que la solution répond à vos besoins, tant pour votre usage personnel que dans le cadre de vos activités associatives.
Merci pour votre fidélité et votre recommandation. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance.
Service Client ESET
Cliente Eset France depuis plusieurs…
Cliente Eset France depuis plusieurs années (2010), j'apprécie votre fonctionnement.
17 luglio 2026
Risposta di ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance depuis 2010.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre fonctionnement répond à vos attentes depuis toutes ces années. Votre satisfaction et votre loyauté nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir une protection fiable et un service de qualité.
Merci encore pour ce précieux témoignage. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients de longue date et restons à votre disposition pour vous accompagner au quotidien.
Service Client ESET
apparemment serieux et professionnels
apparemment serieux et professionnels. A voir à l'usage.
5 maggio 2026
Risposta di ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes heureux que notre sérieux et notre professionnalisme aient retenu votre attention. Nous espérons que l’usage au quotidien confirmera pleinement votre satisfaction et restons à votre disposition pour vous accompagner.
Service Client ESET
Mise à jour automatique
Mise à jour automatique, auparavant il fallait mettre les codes reçus
Et actionner la mise à jour
Bonne progression
Merci
1 luglio 2026
Risposta di ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous constatiez l’évolution vers une mise à jour automatique, plus simple et pratique qu’auparavant. Votre satisfaction confirme que nous avançons dans la bonne direction et nous encourage à continuer à améliorer nos solutions.
Service Client ESET
venu sur le tard en informatique... ESET me donne la quiétude nécessaire en m'accompagnantt.
Pour m'épauler sans risque.
22 giugno 2026
Risposta di ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent la quiétude et l’accompagnement nécessaires pour naviguer en toute sécurité, même si vous êtes arrivé plus tard dans l’univers informatique.
Votre confiance est précieuse et nous restons à vos côtés pour vous épauler sans risque.
Service Client ESET
Risposta di ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le renouvellement de votre licence s’est déroulé facilement. Votre satisfaction nous encourage à continuer à vous offrir un service simple et efficace.
Service Client ESET
Risposta di ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci pour votre retour et votre note ! Même si votre expérience est “difficile à décrire”, nous sommes heureux de savoir qu’elle reste globalement positive. N’hésitez pas à nous partager davantage de détails : vos retours nous aident à améliorer continuellement nos services.
Service Client ESET
Rapidité d enregistrement de commande…
Rapidité d enregistrement de commande et de livraison
11 luglio 2026
Risposta di ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’enregistrement de commande et la livraison aient été rapides et à votre satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Service Client ESET
Grande difficulté pour régler avec une…
Grande difficulté pour régler avec une carte bancaire qui ne sert qu'une fois
2 maggio 2026
Risposta di ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors du paiement. Nous allons prendre contact avec vous afin de mieux comprendre la situation et vous accompagner dans la résolution de ce problème lié à votre carte bancaire.
Service Client ESET
Je continue à avoir des messages…
Je continue à avoir des messages m’indiquant que mon ordinateur portable n’est pas protégé, malgré mon abonnement.
C’est incompréhensible et stressant.
Comment ne plus avoir ce problème ???
14 luglio 2026
Risposta di ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation. Nous allons prendre contact avec vous afin de vous accompagner et vérifier l’origine de ces messages indiquant que votre ordinateur n’est pas protégé malgré votre abonnement.
Notre équipe fera le nécessaire pour vous aider à résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
service client ESET
Simple efficace et correct en prix
Le logiciel se fait discret sur une protection efficace
1 aprile 2026
Risposta di ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous appréciez l’efficacité de notre logiciel ainsi que sa discrétion au quotidien. Notre objectif est de vous offrir une protection performante tout en restant la plus transparente possible, afin que vous puissiez utiliser vos appareils en toute sérénité.
Merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous vous souhaitons une excellente continuation avec ESET !
Service Client ESET
Risposta di ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre protection antivirus. Votre commentaire nous fait très plaisir et nous encourage à continuer d'offrir une sécurité fiable et performante pour protéger vos appareils au quotidien.
Merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous vous souhaitons une excellente expérience avec ESET.
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