ERGO Reiseversicherung AG  Recensioni 

Esperienza da dimenticare. Ho divuto mandare i documenti più di una volta. Non hanno capito, oppure hanno finto di non capire, che i biglietti da rimborsare erano 2 e non 1 e be ganno rimborsati 1: dopo aver rimandato tutti i documenti hanno pagati anche secondo biglietto.
Per non parlare poi delle motivazioni per cui procedono al rimborso: c'è la malattia improvvisa (da documentare con certificato medico) e poi più o meno la morte: non è previsto il rimbirso per motivi "normali".
Infine che dire di un sistema che non prevede la possibilità di interagire con una persona fisica ma solo la possibilità di inviare documenti?
Penso che non utilizzerò mai più questo servizio.

La richiesta precisa della documentazione da esibire è la celerità della risposta, è nel mio caso positiva, anche la celerità dell' accredito è conclusione della pratica. Ben fatto.

La grande professionalità ed esperienza degli operatori dell'Azienda ERGO Reiseversicherung ha consentito di chiudere positivamente la pratica di rimborso, in tempi rapidissimi.
Grazie e tutti.
Sergio Cirone

A seguito di un incidente non ho potuto recarmi al concerto previsto due giorni dopo. Ho inviato la documentazione attestante l'accaduto e l'assicurazione ha provveduto al rimborso dei biglietti nel giro di pochi giorni.

Pratica velocemente evasa. Efficientissimi

Grazie mille per la vostra serietà e velocità di riscontro.

Risoluzione veloce e senza intoppi dopo aver compilato correttamente il form e alegato la documentazione richiesta.
Grazie!

Rimborso celere e comunicazione efficiente . Tutto perfetto e semplice

Esperienza impeccabile

Pratica facilissima da inviare, con domande passo passo e senza necessità di scrivere nulla di lungo e complicato. Rimborso velocissimo. Ottima esperienza, anche se spero di non averne più bisogno :D

Sono stata rimborsata solo per un biglietto, quando ne avevo acquistati tre.

Sono rimasta davvero colpita dalla professionalità e dalla rapidità con cui la mia richiesta è stata gestita.
Ottimo servizio, efficiente e affidabile!

Ho acquistato due biglietti mesi prima di un voncerto per me e una mia amica che purtroppo nel periodo in cui si svolgeva il concerto è stata ricoverata in clinica dove è rimasta un mese intero. Ho chiesto il rimborso pet il duo biglietto e mi è stato chiesto un certificato medico che prontamente è stato inviato. Poi mi è stato chiesto di far riempire un modulo e di specificare se la patologia era presente all'epoca dell'acquisto del biglietto... ....Insomma io avrei acquistato incautamente un biglietto mesi prima???? Purtroppo la mia amica non mi ha inviato il modulo riempito da un medico della clinica quindi pratica chiusa e niente rimborso.
Non utilizzerò mai più questa assicurazione e la sconsiglio vivamente.

Evasione della pratica veloce e senza intoppi. Procedura online per compilare il form semplice e chiara.

Mi hanno solo chiesto di dimostrare l’acquisto dei biglietti e il motivo per cui non ho potuto assistere al concerto, fatto questo sono stati velocissimi

Ho atteso 10 giorni tra fare la pratica ed essere risarcito. Seri e competenti. Grazie

Chiarezza nella compilazione e assistenza modulistica.

Per motivi di salute non ho potuto partecipare ad un concerto e velocissimamente mi è stato rimborsato il costo del biglietto. Sono molto soddisfatta del servizio.

Evasione pratica veloce e senza problemi. Consigliato 🔝