Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 599 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. I consumatori apprezzano i prezzi competitivi e la vasta scelta di prodotti disponibili, trovando spesso offerte vantaggiose. Molti evidenziano la rapidità e l'affidabilità del servizio di consegna, con articoli che arrivano spesso in anticipo rispetto alle previsioni e in perfette condizioni di imballaggio. L'attenzione al completamento dell'ordine e il tracciamento delle spedizioni sono aspetti positivi frequentemente menzionati, contribuendo a un'esperienza d'acquisto fluida e senza intoppi per molti. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la disponibilità dei prodotti, con articoli indicati come presenti ma non realmente in magazzino, o con ordini che non sono mai stati spediti. Ci sono state anche segnalazioni di prodotti non conformi alla descrizione, come articoli usati venduti come nuovi o con configurazioni regionali errate, e difficoltà nel gestire resi o rimborsi per merce non ricevuta o difettosa. Inoltre, alcuni hanno espresso frustrazione per la mancanza di supporto per servizi aggiuntivi come l'installazione o il ritiro dell'usato, e per la gestione del servizio clienti in caso di problemi.

Di cosa parlano le persone

Product

Le persone segnalano esperienze ambigue con i prodotti, con molti clienti che esprimono soddisfazione per... Leggi di più

Delivery service

I revisori menzionano feedback positivo sul servizio di consegna, evidenziando spedizioni rapide e prezzi... Leggi di più

Price

I clienti condividono opinioni positive sui prezzi, trovandoli convenienti e competitivi rispetto ad altri... Leggi di più

Order

I consumatori trovano l'esperienza di ordinazione ambigua, con alcuni che segnalano processi di ordine e... Leggi di più

Quality

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con la qualità dei prodotti. Molti consumatori esprimono... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 3 stelle su 5

Consegna velocissima, nonostante i dubbi. Articolo cinese (non stava scritto...), ora si tratterà di testarne la qualità (cromatura molto leggere), poi evtl. tornerò sul giudizio finale

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Mancavo da parecchio su questa piattaforma di vendita. In quest'occasione spinto dalla necessistà di acquisto di un nuovo smartphone ho trovato un venditore che aveva un prezzo concorrenziale e sembra... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

ordine perfetto, ordinato un materasso per divano letto. arrivato in tempi brevissimi, la scatola di trasporto aveva un pò di botte, ma essendo un materasso non ha pregiudicato il prodotto. sempre sod... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Sito serio con prodotti propri e un Marketplace altrettanto affidabile e proprio con quest’ultimo ho acquistato un prodotto arrivato nei tempi ed integro in ogni sua parte, confezione compresa. CONSIG... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di elettrodomestici
  2. Negozio di computer
  3. Servizi di riscaldamento e boiler
  4. Negozio di televisioni

Scritti dall'azienda

Siamo gli specialisti dell’high-tech e degli elettrodomestici e la nostra passione è quella di aiutare i nostri clienti a scegliere i prodotti più adatti per la loro casa. Consegniamo, installiamo e, se sfortunatamente qualcosa si rompe, interveniamo con il nostro servizio di riparazione dopo la scadenza della garanzia. Miglior prezzo Controlliamo quotidianamente decine di migliaia di prezzi sul mercato per offrire ai nostri clienti il prezzo più giusto, con un catalogo disponibile di oltre 2 milioni di referenze, migliaia di nuove offerte ogni giorno e un marketplace con tanti diversi negozi in un singolo sito. Disponibilità dei prodotti Mostriamo in tempo reale cosa c’è nel nostro magazzino, ed è davvero molto, ma non sempre ciò che cerchi è disponibile e può capitare di dover attendere o di ricevere un prodotto non conforme alla descrizione. Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio pertanto ti chiediamo di comunicarci prontamente ogni tua esigenza così da poter soddisfare i tuoi bisogni. Marketplace Vendiamo e consegniamo direttamente i nostri prodotti ma ospitiamo sulla nostra piattaforma anche molti negozi che vendono attraverso ePRICE e consegnano autonomamente. Nel dettaglio del prodotto che hai scelto di acquistare è sempre indicato se il prodotto è venduto direttamente da ePRICE o da un venditore del marketplace. Come per altri portali di e-commerce, ePRICE non è direttamente responsabile del comportamento dei venditori del Marketplace, ma il contratto che stipuli con noi quando ti iscrivi contiene obblighi e diritti, che tutelano in ogni momento il consumatore finale. Qualora insorgessero difficoltà con un Venditore del marketplace ePRICE ha messo a punto il Programma di Protezione Clienti, attivabile entro 90 giorni dall'acquisto, che ti protegge nel caso di prodotto non ricevuto, ricezione di prodotti errati, difettosi o danneggiati e dai problemi relativi al reso o al rimborso. Supporto nella scelta d’acquisto Non si acquista tutti i giorni una lavatrice o un televisore e con una gamma così ampia di prodotti non è certo facile scegliere. Per questo il nostro Servizio Clienti e i nostri esperti sono a tua disposizione per rispondere a tutte le domande. Inserisci un prodotto a carrello e chiedi assistenza in chat, un nostro operatore ti aiuterà nella scelta. Servizio clienti Rispondiamo sempre al telefono e via mail dalle 8:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì. Siamo qui per aiutarti e ti seguiremo finché i tuoi bisogni saranno soddisfatti, dedicandoti tutta l’attenzione necessaria e senza fretta. Consegne Consegniamo in tutta Italia in casa, a bordo strada. Fra le modalità di consegna disponibili per la tua zona, puoi scegliere quella più idonea per le tue esigenze e scoprire i costi e i tempi di consegna previsti. Se ti sembra di dover attendere troppo per ricevere il tuo nuovo elettrodomestico, ricorda che consegnare un grande elettrodomestico non è come spedire un libro o una t-shirt. Per garantirti una consegna professionale e priva di danni, i nostri corrieri e trasportatori devono fare molta attenzione. Installazione Quando acquisti un grande elettrodomestico puoi acquistare contemporaneamente il servizio di installazione. I nostri tecnici qualificati provvederanno a consegnare e installare l’elettrodomestico direttamente a casa tua. Per fare ciò ti chiederemo alcune informazioni necessarie per evitare di arrivare con l’apparecchio e non poter salire le scale o entrare dalla porta. Sii il più possibile preciso e noi faremo di tutto per effettuare un’installazione a regola d’arte. Ritiro dell’usato (RAEE) Il rispetto dell’ambiente è fondamentale per assicurare ai nostri figli un mondo migliore e per questo offriamo sempre il ritiro gratuito dei prodotto elettronici. La legge prevede che possa avvenire fino a 30 giorni dalla data di consegna del nuovo elettrodomestico, ma ePRICE non ti lascia il vecchio frigorifero sul pianerottolo e ti garantisce sempre il ritiro dell’usato contestuale se scegli la consegna in casa. Ricordati però di prenotare il servizio al momento dell’acquisto altrimenti non potremo predisporre i documenti necessari a norma di legge per effettuare il ritiro. Recensioni Siamo felici quando i clienti lasciano una recensione positiva, ma siamo altrettanto attenti ai clienti che scrivono recensioni negative perché ci permettono di apprendere e migliorare costantemente il nostro servizio. Un vero consiglio da un vero cliente è sempre prezioso. Aiutaci ad aiutare altri clienti nella scelta del prodotto giusto.


Informazioni di contatto

3,5

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

26K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 17% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

IRRAGGIUNGIBILI

Buon pomeriggio,
ho effettuato un acquisto sul sito il giorno 15/03, prodotto di azienda terza NON venduto e spedito da loro, ma pubblicizzato su loro sito internet.
In data 17/03, con previsto arrivo il 18/03, mi annullano l'ordine dichiarando che sia stato io a richiederlo; alla domanda di supporto e delucidazioni non hanno mai risposto né garantito che il partner con cui collaborano rispondesse.

PESSIMO SERVIZIO CLIENTI, anzi INESISTENTE.

15 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di ePRICE

Risposta di ePRICE

Buon pomeriggio,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza descritta e comprendiamo il suo disappunto.
L’ordine da lei citato riguardava un prodotto venduto e spedito da un partner terzo presente sulla nostra piattaforma.
Ci scusiamo se le comunicazioni successive non sono state tempestive: il nostro obiettivo è sempre garantire supporto e fare da tramite con i partner coinvolti, e prendiamo il suo feedback come spunto per migliorare ulteriormente questo aspetto.

Valutata 4 stelle su 5

Tutto bene,prezzi super competitivi

Tutto bene,prezzi super competitivi. App molto intuitiva e gestiscono bene le spedizioni con molti aggiornamenti. L'unica pecca che non credo dipenda da loro... è stato l'imballaggio della Playstation 5 che ho acquistato. Era avvolta da una pellicola di un loro venditore sigillata ecc... ma visto la natura delicata dell'oggetto, avrebbero potuto applicare un imballaggio migliore. Per fortuna non si è danneggiata...almeno esternamente.

20 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato un prodotto e ne ho ricevuto un altro

Ho acquistato un prodotto e ne ho ricevuto un altro!Dopo 12 giorni dall'ordine,e solo dopo mio sollecito per tutta risposta mi si prospetta che dovrò perdere altro tempo per procedura di reso per un loro errore per avere un “EVENTUALE RIMBORSO”… così mi hanno scritto. Mi sarei aspettato l'immediato invio del prodotto ordinato con contestuale ritiro di quello errato NON APERTO!!!

17 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Pessima esperienza, ho acquistato un MacBook richiedendo espressamente fattura in quanto ho una ditta, ma niente . Dopo ulteriori richieste della fattura mi mandano una fattura estera che io non posso scaricare, se non la sola parte imponibile. Chiedo il reso , ma mi viene negato, addirittura mi mandano la mail dove io ho chiesto la chiusura del reso. Veramente incredibile. Sito poco affidabile. Sconsiglio vivamente gli acquisti. Rivolgetevi ad altri più affidabili.

18 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di ePRICE

Risposta di ePRICE

Gentile Cliente,
ci dispiace per la percezione negativa dell’esperienza. Desideriamo precisare che il prodotto è stato regolarmente consegnato e che sia il venditore terzo sia il nostro servizio clienti hanno fornito supporto nel corso della gestione della segnalazione.
Non essendo pervenuti ulteriori riscontri da parte del cliente, la problematica è stata ritenuta risolta. Il suo feedback resta comunque importante e viene utilizzato per migliorare ulteriormente la chiarezza delle comunicazioni e il servizio offerto.

Valutata 5 stelle su 5

MATERASSO MIA SUITE 190X160 con pretaglio 60

ordine perfetto, ordinato un materasso per divano letto. arrivato in tempi brevissimi, la scatola di trasporto aveva un pò di botte, ma essendo un materasso non ha pregiudicato il prodotto. sempre soddisfatto della celerità e facilità di acquisto dello store on line.

13 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

INAFFIDABILE

ESPERIENZA NEGATIVA. iPhone 17 Pro acquistato il 6 marzo. L'articolo risultava a magazzino con spedizione in pochi gg. 5 gg dopo l'ordine viene annullato unilateralmente da EPRICE con relativo rimborso. Non penso di procedere legalmente (la mail di conferma ordine indica il perfezionamento dell'acquisto che non è annullabile a meno di errore palese di prezzo, ma non era questo il caso), ma hanno perso un cliente per sempre. INAFFIDABILI e poco seri.

11 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Consegna in anticipo, tutto ok

Ho ordinato una cartuccia hp nero e indicava consegna mercoledì, siamo a martedì e l'ho gia ricevuta, egregiamente imballata.. l'ho installata e tutto ok, ho già effettuato le prime stampe.. ordinerò ancora da loro!

17 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Non ricomprerò da loro

Non posso dire di essermi trovata bene ad acquistare su questo sito. C’è stato un problema con la spedizione perché purtroppo , almeno nella mia zona, si affidano a bartolini, e il pacco contenente la tv è arrivato danneggiato. Non c’è modo di parlare con eprice se non tramite mail, alla quale tra l’altro non rispondono nel weekend; quindi, dal pomeriggio del venerdì ho dovuto aspettare il lunedì inoltrato senza aprire il pacco per poi sentirmi dire, con modi poco gentili, che anche se il pacco era arrivato danneggiato non avevo diritto al reso a loro spese. Era inutile controbattere perché essendo una comunicazione non in tempo reale non rispondevano alla questione specifica che ponevo. Quindi mi sono dovuta tenere la tv incrociando le dita perché non si sia rotto qualcosa al suo interno. La prossima volta anche a costo di spendere di più comprerò da un sito più affidabile.

1 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

La mia esperienza con ePRICE é stata…

La mia esperienza con ePRICE é stata negativa e ancora non é stata risolta . Dopo 4 giorni di ritardo del prevista consegna con corriere BRT e tantissimi email al servizio clienti mi rispondono che forse il mio ordine ( tv 48 pollici ) stato smarrito. Mi rispondono che rimborso sarà effettuato quando BRT aprirà la pratica di smarrimento , senza le date precise ,tra un mese ? Tra un anno ? Chi lo sa ? Ad oggi sono senza televisore e senza soldi . Telefono di ePRICE non esiste non ti rispondono mai . Sono molto amareggiato di questa esperienza con ePRICE ,mai più ordinate sull questo sito !

9 marzo 2026
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più