Consegna velocissima, nonostante i dubbi. Articolo cinese (non stava scritto...), ora si tratterà di testarne la qualità (cromatura molto leggere), poi evtl. tornerò sul giudizio finale
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Siamo gli specialisti dell’high-tech e degli elettrodomestici e la nostra passione è quella di aiutare i nostri clienti a scegliere i prodotti più adatti per la loro casa. Consegniamo, installiamo e, se sfortunatamente qualcosa si rompe, interveniamo con il nostro servizio di riparazione dopo la scadenza della garanzia. Miglior prezzo Controlliamo quotidianamente decine di migliaia di prezzi sul mercato per offrire ai nostri clienti il prezzo più giusto, con un catalogo disponibile di oltre 2 milioni di referenze, migliaia di nuove offerte ogni giorno e un marketplace con tanti diversi negozi in un singolo sito. Disponibilità dei prodotti Mostriamo in tempo reale cosa c’è nel nostro magazzino, ed è davvero molto, ma non sempre ciò che cerchi è disponibile e può capitare di dover attendere o di ricevere un prodotto non conforme alla descrizione. Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio pertanto ti chiediamo di comunicarci prontamente ogni tua esigenza così da poter soddisfare i tuoi bisogni. Marketplace Vendiamo e consegniamo direttamente i nostri prodotti ma ospitiamo sulla nostra piattaforma anche molti negozi che vendono attraverso ePRICE e consegnano autonomamente. Nel dettaglio del prodotto che hai scelto di acquistare è sempre indicato se il prodotto è venduto direttamente da ePRICE o da un venditore del marketplace. Come per altri portali di e-commerce, ePRICE non è direttamente responsabile del comportamento dei venditori del Marketplace, ma il contratto che stipuli con noi quando ti iscrivi contiene obblighi e diritti, che tutelano in ogni momento il consumatore finale. Qualora insorgessero difficoltà con un Venditore del marketplace ePRICE ha messo a punto il Programma di Protezione Clienti, attivabile entro 90 giorni dall'acquisto, che ti protegge nel caso di prodotto non ricevuto, ricezione di prodotti errati, difettosi o danneggiati e dai problemi relativi al reso o al rimborso. Supporto nella scelta d’acquisto Non si acquista tutti i giorni una lavatrice o un televisore e con una gamma così ampia di prodotti non è certo facile scegliere. Per questo il nostro Servizio Clienti e i nostri esperti sono a tua disposizione per rispondere a tutte le domande. Inserisci un prodotto a carrello e chiedi assistenza in chat, un nostro operatore ti aiuterà nella scelta. Servizio clienti Rispondiamo sempre al telefono e via mail dalle 8:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì. Siamo qui per aiutarti e ti seguiremo finché i tuoi bisogni saranno soddisfatti, dedicandoti tutta l’attenzione necessaria e senza fretta. Consegne Consegniamo in tutta Italia in casa, a bordo strada. Fra le modalità di consegna disponibili per la tua zona, puoi scegliere quella più idonea per le tue esigenze e scoprire i costi e i tempi di consegna previsti. Se ti sembra di dover attendere troppo per ricevere il tuo nuovo elettrodomestico, ricorda che consegnare un grande elettrodomestico non è come spedire un libro o una t-shirt. Per garantirti una consegna professionale e priva di danni, i nostri corrieri e trasportatori devono fare molta attenzione. Installazione Quando acquisti un grande elettrodomestico puoi acquistare contemporaneamente il servizio di installazione. I nostri tecnici qualificati provvederanno a consegnare e installare l’elettrodomestico direttamente a casa tua. Per fare ciò ti chiederemo alcune informazioni necessarie per evitare di arrivare con l’apparecchio e non poter salire le scale o entrare dalla porta. Sii il più possibile preciso e noi faremo di tutto per effettuare un’installazione a regola d’arte. Ritiro dell’usato (RAEE) Il rispetto dell’ambiente è fondamentale per assicurare ai nostri figli un mondo migliore e per questo offriamo sempre il ritiro gratuito dei prodotto elettronici. La legge prevede che possa avvenire fino a 30 giorni dalla data di consegna del nuovo elettrodomestico, ma ePRICE non ti lascia il vecchio frigorifero sul pianerottolo e ti garantisce sempre il ritiro dell’usato contestuale se scegli la consegna in casa. Ricordati però di prenotare il servizio al momento dell’acquisto altrimenti non potremo predisporre i documenti necessari a norma di legge per effettuare il ritiro. Recensioni Siamo felici quando i clienti lasciano una recensione positiva, ma siamo altrettanto attenti ai clienti che scrivono recensioni negative perché ci permettono di apprendere e migliorare costantemente il nostro servizio. Un vero consiglio da un vero cliente è sempre prezioso. Aiutaci ad aiutare altri clienti nella scelta del prodotto giusto.
ePRICE IT Srl, Viale Edoardo Jenner, 53 - 20159 Milano (MI), Milano, Italia
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Buon pomeriggio,
ho effettuato un acquisto sul sito il giorno 15/03, prodotto di azienda terza NON venduto e spedito da loro, ma pubblicizzato su loro sito internet.
In data 17/03, con previsto arrivo il 18/03, mi annullano l'ordine dichiarando che sia stato io a richiederlo; alla domanda di supporto e delucidazioni non hanno mai risposto né garantito che il partner con cui collaborano rispondesse.
PESSIMO SERVIZIO CLIENTI, anzi INESISTENTE.

Risposta di ePRICE
Avevo già acquistato su Eprice e l'ultima esperienza conferma l'ottima impressione che ho sempre avuto.
Articolo conforme alla descrizione e arrivato prima del previsto. Velocissimi!
Ordinato smartphone su ePRICE, venduto da venditore esterno e Click&Go.
Prezzo conveniente e spedizione in 2 giorni rispettando i tempi.
Tutto bene,prezzi super competitivi. App molto intuitiva e gestiscono bene le spedizioni con molti aggiornamenti. L'unica pecca che non credo dipenda da loro... è stato l'imballaggio della Playstation 5 che ho acquistato. Era avvolta da una pellicola di un loro venditore sigillata ecc... ma visto la natura delicata dell'oggetto, avrebbero potuto applicare un imballaggio migliore. Per fortuna non si è danneggiata...almeno esternamente.
MERCE ARRIVATA IN UN GIORNO.
prezzi migliori su internet.
Ho acquistato un prodotto e ne ho ricevuto un altro!Dopo 12 giorni dall'ordine,e solo dopo mio sollecito per tutta risposta mi si prospetta che dovrò perdere altro tempo per procedura di reso per un loro errore per avere un “EVENTUALE RIMBORSO”… così mi hanno scritto. Mi sarei aspettato l'immediato invio del prodotto ordinato con contestuale ritiro di quello errato NON APERTO!!!
Pessima esperienza, ho acquistato un MacBook richiedendo espressamente fattura in quanto ho una ditta, ma niente . Dopo ulteriori richieste della fattura mi mandano una fattura estera che io non posso scaricare, se non la sola parte imponibile. Chiedo il reso , ma mi viene negato, addirittura mi mandano la mail dove io ho chiesto la chiusura del reso. Veramente incredibile. Sito poco affidabile. Sconsiglio vivamente gli acquisti. Rivolgetevi ad altri più affidabili.

Risposta di ePRICE
Consegna nei tempi prestabiliti e prodotto come da descrizione
È andato tutto bene. Il prodotto ben imballato e spedizione veloce e nei tempi prestabiliti
ordine perfetto, ordinato un materasso per divano letto. arrivato in tempi brevissimi, la scatola di trasporto aveva un pò di botte, ma essendo un materasso non ha pregiudicato il prodotto. sempre soddisfatto della celerità e facilità di acquisto dello store on line.
ESPERIENZA NEGATIVA. iPhone 17 Pro acquistato il 6 marzo. L'articolo risultava a magazzino con spedizione in pochi gg. 5 gg dopo l'ordine viene annullato unilateralmente da EPRICE con relativo rimborso. Non penso di procedere legalmente (la mail di conferma ordine indica il perfezionamento dell'acquisto che non è annullabile a meno di errore palese di prezzo, ma non era questo il caso), ma hanno perso un cliente per sempre. INAFFIDABILI e poco seri.
Ottime offerte, spedizione rapida e tempi di consegna rispettati.
Ho ordinato una cartuccia hp nero e indicava consegna mercoledì, siamo a martedì e l'ho gia ricevuta, egregiamente imballata.. l'ho installata e tutto ok, ho già effettuato le prime stampe.. ordinerò ancora da loro!
Non posso dire di essermi trovata bene ad acquistare su questo sito. C’è stato un problema con la spedizione perché purtroppo , almeno nella mia zona, si affidano a bartolini, e il pacco contenente la tv è arrivato danneggiato. Non c’è modo di parlare con eprice se non tramite mail, alla quale tra l’altro non rispondono nel weekend; quindi, dal pomeriggio del venerdì ho dovuto aspettare il lunedì inoltrato senza aprire il pacco per poi sentirmi dire, con modi poco gentili, che anche se il pacco era arrivato danneggiato non avevo diritto al reso a loro spese. Era inutile controbattere perché essendo una comunicazione non in tempo reale non rispondevano alla questione specifica che ponevo. Quindi mi sono dovuta tenere la tv incrociando le dita perché non si sia rotto qualcosa al suo interno. La prossima volta anche a costo di spendere di più comprerò da un sito più affidabile.
Comprato su Marketplace un processore Ryzen, arrivato in 2 giorni, venditore M-Gaming Tech veloce e affidabile, tutto ok, grazie
vendono prodotti che poi non hanno,perdita di tempo e soldi
La mia esperienza con ePRICE é stata negativa e ancora non é stata risolta . Dopo 4 giorni di ritardo del prevista consegna con corriere BRT e tantissimi email al servizio clienti mi rispondono che forse il mio ordine ( tv 48 pollici ) stato smarrito. Mi rispondono che rimborso sarà effettuato quando BRT aprirà la pratica di smarrimento , senza le date precise ,tra un mese ? Tra un anno ? Chi lo sa ? Ad oggi sono senza televisore e senza soldi . Telefono di ePRICE non esiste non ti rispondono mai . Sono molto amareggiato di questa esperienza con ePRICE ,mai più ordinate sull questo sito !
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