Plenitude Italia Recensioni 18.634

TrustScore 4.5 su 5

4,5

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

I clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori lodano il personale per la disponibilità e l'efficienza, che rendono ogni interazione piacevole e produttiva. Il servizio clienti viene spesso descritto come eccezionale, con operatori competenti e rapidi nel rispondere. Molti apprezzano l'approccio personalizzato e comprensivo, che risolve dubbi e problemi in modo efficace. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato inefficienze nel servizio, segnalando tempi di risposta lenti o problemi irrisolti. Alcuni hanno anche menzionato costi elevati delle bollette, senza agevolazioni per situazioni particolari, e preoccupazioni riguardo ad alcune pratiche di recupero crediti.

Di cosa parlano le persone

Staff

I clienti hanno avuto esperienze positive con lo staff. Molti recensori lodano la professionalità, la... Leggi di più

Customer service

Le persone segnalano esperienze positive con il servizio clienti. Molti recensori lodano la disponibilità, la... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback positivo sul servizio. Molti clienti lodano l'efficienza, la cortesia e la... Leggi di più

Price

I revisori evidenziano aspetti ambigui sui prezzi. Alcuni clienti lodano i prezzi di gas e luce, definendoli... Leggi di più

Response time

I clienti condividono opinioni positive sui tempi di risposta. Molti apprezzano la rapidità e l'efficacia del... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Abbiamo chiuso un contratto business ventennale e avevamo bisogno di una rendicontazione di spesa almeno degli ultimi 5 anni a cui non potevamo accedere né dall' app né dall' account del sito web. La... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Buongiorno, volevo segnalare l'eccellente servizio ricevuto da Lucia del supporto ENI Plenitude. Mi ha risposto con estrema gentilezza e competenza, risolvendo ogni mio dubbio riguardo a una chiamata... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono cliente Eni Plenitudine da diversi anni e non posso che essere estremamente soddisfatto. Il vero punto di forza è il servizio clienti: sempre gentile, competente e rapido nel rispondere. Ogni vo... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho chiamato il servizio assistenza clienti perchè non riuscivo ad accedere al mio account cliente. Ho ricevuto assistenza dalla signorina Rossana. È raro riscontrare gentilezza e professionalità in un... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Fornitore di energia
  2. Azienda fornitrice di energia elettrica
  3. Azienda di fornitura del gas
  4. Fornitore di energia pulita
  5. Azienda di utenze domestiche

Informazioni su Plenitude Italia

Scritti dall'azienda

Logo Eni Plenitude
Plenitude, Società Benefit di Eni, è presente sul mercato con un modello di business distintivo che integra la produzione da rinnovabili, la vendita di soluzioni energetiche e un'ampia rete di punti di ricarica per veicoli elettrici.

Attualmente dà energia a 10 milioni di clienti in Europa con un portafoglio di 5,9 GW di capacità installata da fonti rinnovabili. Con le soluzioni On the Road di Plenitude si distingue sul mercato grazie alla capillarità e integrazione dei servizi, contando su una rete di oltre 22.000 punti di ricarica per veicoli elettrici in Europa.

Presente con le sue attività in oltre 15 Paesi nel mondo, con l'obiettivo di raggiungere la neutralità carbonica entro il 2040 e di fornire il 100% di energia decarbonizzata a tutti i clienti.
(ultimo aggiornamento: aprile 2026)

Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

18.634 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Melania

Buonasera
Sono Melania e ho parlato con Deborah e devo dire che è stata molto gentile e simpatica.
È stata una telefonata piacevole.
Grazie ancora Deborah 🌼

24 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Plenitude Italia

Risposta di Plenitude Italia

Ciao Melania Pegorer, ti ringraziamo per la tua recensione! Ogni contributo è importante per noi.
Buona giornata!
Team Eni Plenitude

Valutata 5 stelle su 5

Tutto è andato ottimamente

La vostra operatrice è stata cortese, molto rapida e comprensiva oltre che molto preparata e mi ha aiutato fattivamente.

24 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Plenitude Italia

Risposta di Plenitude Italia

Ciao carlo stafforini, abbiamo letto con molto piacere la tua recensione, siamo felici che tu abbia scelto di condividere la tua esperienza. I feedback positivi ci danno sempre una nuova energia.
Buona giornata
Team Eni Plenitude

Valutata 5 stelle su 5

Molto soddisfatto dell'assistenza…

Molto soddisfatto dell'assistenza ricevuta telefonicamente, l'operatrice mi ha gentilmente seguito passo passo nelle operazioni.

24 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Plenitude Italia

Risposta di Plenitude Italia

Ciao Tiziana, abbiamo letto con molto piacere la tua recensione, siamo felici che tu abbia scelto di condividere la tua esperienza. I feedback positivi ci danno sempre una nuova energia.
Buona giornata
Team Eni Plenitude

Valutata 5 stelle su 5

Tutto ok

Grazie Debora tutto chiaro

24 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Plenitude Italia

Risposta di Plenitude Italia

Ciao Giuggiola Micio, ti ringraziamo per la tua recensione! Ogni contributo è importante per noi.
Buona giornata!
Team Eni Plenitude

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza con Lucia estremamente…

Esperienza con Lucia estremamente positiva, professionale e chiara

24 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Plenitude Italia

Risposta di Plenitude Italia

Ciao Paolo, ti ringraziamo per la tua recensione! Ogni contributo è importante per noi.
Buona giornata!
Team Eni Plenitude

Valutata 5 stelle su 5

gentilezza e prontezza nella…

gentilezza e prontezza nella risoluzione del
Problema, L’operatrice Chiara è stata
competente

24 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Plenitude Italia

Risposta di Plenitude Italia

Ciao Chiara Dissegna, ti ringraziamo per la tua recensione! Ogni contributo è importante per noi.
Buona giornata!
Team Eni Plenitude

Valutata 5 stelle su 5

Competenza dell'interlocutore

Competenza dell'interlocutore, chiarezza nelle risposte, rapidità nella chiamata di risposta

24 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Plenitude Italia

Risposta di Plenitude Italia

Ciao PITET MARCO, ti ringraziamo per la tua recensione! Ogni contributo è importante per noi.
Buona giornata!
Team Eni Plenitude

Valutata 5 stelle su 5

Alle mie richiesta l'operatrice Giudi è…

Alle mie richiesta l'operatrice Giudi è stata pronta e preparata a chiarire i miei dubbi.

24 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Plenitude Italia

Risposta di Plenitude Italia

Ciao Cliente, grazie per la tua recensione e la tua energia positiva! Ogni esperienza è preziosa.
Buona giornata!
Team Eni Plenitude

Valutata 5 stelle su 5

Sempre gentilissimi e molto chiari…

Sempre gentilissimi e molto chiari nelle spiegazioni a risolvere ogni dubbio o curiosità e poi professionalità al primo posto

24 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Plenitude Italia

Risposta di Plenitude Italia

Ciao Massimo, abbiamo letto con molto piacere la tua recensione, siamo felici che tu abbia scelto di condividere la tua esperienza. I feedback positivi ci danno sempre una nuova energia.
Buona giornata
Team Eni Plenitude

Valutata 5 stelle su 5

Bravissimi

Bravissimi; grazie-mille!!!!!

24 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Plenitude Italia

Risposta di Plenitude Italia

Ciao Lara, grazie per la tua recensione e la tua energia positiva! Ogni esperienza è preziosa.
Buona giornata!
Team Eni Plenitude

Valutata 1 stelle su 5

Continuano a mandarmi una fattura…

Continuano a mandarmi una fattura sbagliata quando mi hanno chiamato più volte dicendomi che dovevano mandare la fattura con l effettivo consumo invece mi mandano a casa di regolarizzare una fattura con ben 250 MC di gas mai consumato in più una vergogna

24 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Plenitude Italia

Risposta di Plenitude Italia

Ciao Alberto Berardi, ti ringraziamo per la conversazione intercorsa. Per Plenitude la tua opinione è importante. Siamo sempre a disposizione per trovare una soluzione che possa soddisfarti.
Buona giornata
Team Eni Plenitude

Valutata 5 stelle su 5

Facile di contattare il servizio…

Facile di contattare il servizio clienti. L'operatrice molto preparato ed esaustiva.

23 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Plenitude Italia

Risposta di Plenitude Italia

Ciao armand, abbiamo letto con molto piacere la tua recensione, siamo felici che tu abbia scelto di condividere la tua esperienza. I feedback positivi ci danno sempre una nuova energia.
Buona giornata
Team Eni Plenitude

Valutata 5 stelle su 5

Personale cordiale

Personale cordiale, gentile e veloce nel soddisfare le mie esigenze

24 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Plenitude Italia

Risposta di Plenitude Italia

Ciao Giulio Rigon, grazie per la tua recensione e la tua energia positiva! Ogni esperienza è preziosa.
Buona giornata!
Team Eni Plenitude

Valutata 5 stelle su 5

Professionalità e cortesia .

Professionalità e cortesia .
un buon servizio

24 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Plenitude Italia

Risposta di Plenitude Italia

Ciao ALESSANDRA, abbiamo letto con molto piacere la tua recensione, siamo felici che tu abbia scelto di condividere la tua esperienza. I feedback positivi ci danno sempre una nuova energia.
Buona giornata
Team Eni Plenitude

Valutata 5 stelle su 5

Comunicazione ottima

Comunicazione ottima, gentilezza, prontezza nella risoluzione del
Problema. L’operatore Giancarlo è stato eccezionale.

24 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Plenitude Italia

Risposta di Plenitude Italia

Ciao claudia saviani, ti ringraziamo per la tua recensione! Ogni contributo è importante per noi.
Buona giornata!
Team Eni Plenitude

Valutata 5 stelle su 5

Grazie Rossana

Grazie Rossana. Professionale e preparata

24 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Plenitude Italia

Risposta di Plenitude Italia

Ciao Frontiniano Camiceria, grazie per la tua recensione e la tua energia positiva! Ogni esperienza è preziosa.
Buona giornata!
Team Eni Plenitude

Valutata 5 stelle su 5

Servizio clienti top

Servizio clienti competente per risolvere qualsiasi dubbio

24 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Plenitude Italia

Risposta di Plenitude Italia

Ciao ROMINA, abbiamo letto con molto piacere la tua recensione, siamo felici che tu abbia scelto di condividere la tua esperienza. I feedback positivi ci danno sempre una nuova energia.
Buona giornata
Team Eni Plenitude

Valutata 5 stelle su 5

Chiarezza su tutto

Chiarezza su tutto: bollette, contratti e servizio clienti. L'operatrice del servizio clienti è stata perfetta.

23 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Plenitude Italia

Risposta di Plenitude Italia

Ciao Anna Maria Rita Daina, ti ringraziamo per la tua recensione! Ogni contributo è importante per noi.
Buona giornata!
Team Eni Plenitude

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più