Sono cliente da ormai alcuni anni e ho sempre riscontrato disponibilità ed efficienza. Ci tengo a segnalare in maniera molto positiva il consulente Fabio Oliviero che da subito mi ha assistita trovand... Leggi di più
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Non sono cliente di Energia Pulita da molto tempo, ma fin da subito ho potuto apprezzare la loro disponibilità. Rispondono rapidamente al telefono e forniscono chiarimenti in modo chiaro e professiona... Leggi di più
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Ricevo continue chiamate dai call center di Energia Pulita in cui mi viene detto che avrei richiesto un cambio fornitore. Non è assolutamente vero, dato che ho semplicemente disdetto il contratto... Leggi di più
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Sono stato contattato da Rossana e ho stipulato un contratto luce per il condominio dove abito. Mi ha convinto per la chiarezza delle informazioni e per la professionalità. Siamo già alla quarta boll... Leggi di più
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Truffatori.
Truffatori.
Attenzione si spacciano per la vostra compagnia e vogliono solo attivare un nuovo contratto.
14 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig. Scigliano,
Energia Pulita desidera sottolineare il proprio rammarico rispetto a quanto da Lei espresso, tenendo a precisare che la Scrivente non si conforma a tale modus operandi e si distingue per la correttezza nei confronti di tutta la propria clientela. Ad ogni modo, al fine di effettuare le dovute verifiche, La invitiamo gentilmente a contattarci al nostro indirizzo di posta elettronica assistenza.clienti@energiapulita.energy e comunicarci il Suo numero di telefono ed il numero dal quale è stata contattata. Per ulteriori informazioni, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503: i nostri operatori saranno a Sua completa disposizione.
La ringraziamo per la Sua collaborazione.
Cordiali saluti.
Truffatori è dire poco.
Truffatori è dire poco.
Mi ero tolto da loro e magicamente si sono ripresi la fornitura senza che io firmassi niente, cifre allucinanti, bollette arrivano già scadute o non vengono caricate in tempo nell app.
Non passa nemmeno un giorno che arriva la loro telefonata come fossero strozzini.
Per riuscire a cambiare fornitore è stata in agonia, appena il nuovo fornitore provava a fare lo switch emettevano fatture (da pochi euro) scadute facendo passare per cattivo pagatore.
Per due anni ho pagato due volte dicembre (e nemmeno cifre basse) facendo notare l errore sono rientrato a casa che non avevo più il contatore..lasciate perdere sti ladri.
P.s..il costo non è quello che dicono, sono carissimi
30 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Cliente,
prendiamo atto con rammarico del cambio fornitore da Lei effettuato, tuttavia riteniamo doveroso sottolineare che Energia Pulita si impegna costantemente a mantenere alti standard di correttezza e professionalità nei confronti dei nostri clienti. Tuttavia, attraverso il Suo nominativo, non riusciamo a risalire all'intestatario delle utenze, pertanto, al fine di approfondire quanto da Lei segnalato, La invitiamo a contattarci tramite posta elettronica all'indirizzo e-mail assistenza.clienti@energiapulita.energy, oppure tramite il numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
da evitare
da evitare , tenuta per 3 mesi ho pagato il doppio della vecchia.
31 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Cliente,
siamo molto dispiaciuti del fatto che il servizio offerto da Energia Pulita non sia stato all'altezza delle Sue aspettative. La Scrivente Società lavora con entusiasmo al fine di presentare ai propri Clienti servizi e Condizioni Economiche quanto più vantaggiose rispetto all'andamento del mercato. Tuttavia dal Suo nominativo non riusciamo a risalire all'intestatario delle utenze, pertanto, al fine di approfondire quanto da Lei segnalato, La invitiamo a comunicarci il Suo codice Cliente oppure a contattarci al numero 800.183.503 facendo riferimento alla recensione: i nostri operatori saranno a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
State alla larga se non volete impazzire
Mi dispiace dover dar regione a coloro che si lamentano perchè sembrava che si trattasse di una compagnia seria. Quando telefono per informazionii su invii mails o pratiche sembra sempre io abbia sbagliato qualcosa. Ho fatto notare che non sono gestiti i tempi come da normative e la risposta è stata che sono io che devo chiamare, informarmi e chiedere chiarimenti. Però una mail minaccioa per un pagamento effettuato ma da loro non ricevuto mi diceva che avrebbero provveduto mediante gli uffici di competenza.... Ora pagherò quanto da loro richiesto ( anche se da lad..) e poi cambierò gestore.
Mai più
10 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig. Pierini,
prendiamo atto con rammarico del cambio fornitore da Lei effettuato. Le precisiamo che Energia Pulita lavora con entusiasmo al fine di presentare ai propri Clienti un servizio corretto e preciso.
Tuttavia dal Suo nominativo non riusciamo a risalire all'intestatario delle utenze, pertanto, al fine di approfondire quanto da Lei segnalato, La invitiamo a comunicarci il Suo codice Cliente oppure a contattarci al numero 800.183.503 facendo riferimento alla recensione: i nostri operatori saranno a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Nuovo cliente
Sono un nuovo cliente perché il prezzo mi sembrava molto vantaggioso
15 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig. Alessandro,
desideriamo ringraziarLa per aver scelto i nostri servizi. Energia Pulita lavora costantemente al fine garantire un servizio corretto e preciso, con condizioni economiche vantaggiose, includendo servizi aggiuntivi, sconti e programmi fedeltà per la massima soddisfazione di tutti i propri clienti.
Le ricordiamo che per qualsiasi ulteriore informazione, potrà contattarci tramite posta elettronica all'indirizzo e-mail assistenza.clienti@energiapulita.energy, oppure tramite il numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Contratti truffa gas e luce.
Ho avuto un'esperienza traumatizzante che mi ha colto alla sprovvista e stavo per cadere nel tranello di un cambio gestore non richiesto. 2 giorni prima avevo effettuato un cambio di fornitura con l'ausilio di facile.it. A distanza di 2 giorni mi hanno chiamata facendomi credere che il contratto non era stato correttamente terminato e bisognava procedere con un secondo step.
Sto al gioco nonostante le perplessità, fornendo nuovamente ad alta voce i dati che normalmente loro avrebbero dovuto avere. La voce intanto mi rassicurata che non era loro intenzione perdere una cliente. Arrivo alla fine, evitando di dare il numero IBan, che la telefonista quasi pretendeva Mi viene inviato il messaggio con il link per la firma remota ed apro il contratto sul quale le condizioni appaiono totalmente diverse da quanto la telefonista pretendeva di leggere testualmente. Non ho letto tutto ma per esempio il tasso fissi era il pun + 0,11 centesimi.
La ditta era a me sconosciuta ma il contratto era con Global Power.
Anche Global Power è fraudolenta se assolda telefoniste così agguerrite che non mollano il cliente.
Mi hanno richiamato per tutto il giorno insistentemente.
Diffidate da questa vicina, era una donna straniera la cosiddetta collega del reparto contratto secondo step.
Copiano i dati inviati a Facile.it.
Dunque anche facile.it ha delle falle nel sistema della tutela dei dati.
14 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig.ra Lo Monaco,
apprendiamo con rammarico quanto da Lei segnalato. La nostra azienda non si conforma a tale modus operandi e si distingue per la correttezza nei confronti di tutta la nostra clientela. Ad ogni modo Le precisiamo che, gli incaricati alla promozione di servizi e/o prodotti per conto nostro, non sono dipendenti della nostra società, ma sono professionisti autonomi e indipendenti, che devono rispettare i principi di lealtà e correttezza nei rapporti con i clienti finali.
Al fine di effettuare le dovute verifiche, La invitiamo a contattarci al nostro indirizzo di posta elettronica assistenza.clienti@energiapulita.energy e comunicarci il Suo numero di telefono ed il numero dal quale è stata contattata.
Per ulteriori informazioni, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503.
La ringraziamo per la Sua collaborazione.
Un saluto cordiale.
Pessimo truffatori società davvero pessima
Pessimo e truffatori bollette salate che una non ha la possibilità di pagare cifre esorbitanti loro cisa fanno tbliccano fornitura di gas e già la seconda volta farò denuncia avvocato
14 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig. Bianchini,
siamo molto dispiaciuti del fatto che il servizio offerto da Energia Pulita non sia stato all'altezza delle Sue aspettative. La Scrivente Società lavora con entusiasmo al fine di presentare ai propri Clienti servizi e Condizioni Economiche quanto più vantaggiose rispetto all'andamento del mercato.
Poiché la soddisfazione dei Clienti è il nostro principale obiettivo, sarà nostra cura contattarLa quanto prima dal nostro customer care per fornirLe i dovuti chiarimenti sui prezzi applicati e poterle proporre, qualora lo desiderasse, un'offerta migliorativa.
Cordiali saluti.
Ladri e truffatori
Ladri e truffatori! Ti mettono cifre esorbitanti in altre partite e una come me' in carica ai servizi sociali non può pagare. Ti staccano la corrente come fosse un gioco per loro!
3 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig.ra Viadana,
siamo molto dispiaciuti del fatto che il servizio offerto da Energia Pulita non sia stato all'altezza delle Sue aspettative. La Scrivente Società lavora con entusiasmo al fine di presentare ai propri Clienti servizi e Condizioni Economiche quanto più vantaggiose rispetto all'andamento del mercato.
Poiché la soddisfazione dei nostri Clienti è il nostro principale obiettivo, ci premureremo di contattarLa al più presto per fornirLe i chiarimenti necessari riguardo alle voci di costo applicate e alle procedure adottate, in conformità con la normativa vigente.
Cordiali saluti.
Sono dei maledetti truffatori
27 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig.ra Rosa,
apprendiamo con rammarico l’inconveniente che ha riscontrato. Apprezziamo il Suo feedback e vorremo approfondire quanto segnalato. Tuttavia, dalla Sua recensione non riusciamo a risalire all'intestatario delle utenze. La invitiamo pertanto a fornirci il Suo codice proposta oppure a contattarci al numero 800.183.503: i nostri operatori saranno a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
LADRI E TRUFFATORI
LADRI E TRUFFATORI.
BOLLETTE MENSILI SALATISSIME, QUANDO INVECE IN SEDE DI SOTTOSCRIZIONE, HANNO PROMESSO TARIFFE BASSE.
FARÒ IMMEDIATAMENTE DENUNCIA .
19 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig.ra Capasso,
siamo molto dispiaciuti del fatto che il servizio offerto da Energia Pulita non sia stato all'altezza delle Sue aspettative. La Scrivente Società lavora con entusiasmo al fine di presentare ai propri Clienti servizi e Condizioni Economiche quanto più vantaggiose rispetto all'andamento del mercato.
Poiché la soddisfazione dei Clienti è il nostro principale obiettivo, sarà nostra cura contattarLa quanto prima dal nostro customer care per fornirLe i dovuti chiarimenti sui prezzi applicati e poterLe proporre, qualora lo desiderasse, un'offerta migliorativa.
Cordiali saluti.
SCORRETTI
Contratto sottoscritto con Energia Pulita in una sede ENEL.
Fatture mai pervenute e addebiti diretti in conto corrente due volte in un mese. questo è avvenuto sia a luglio che ad agosto.
PESSIMI.
24 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig.ra Dalila,
apprendiamo con rammarico l’inconveniente che ha riscontrato. Apprezziamo il Suo feedback e vorremo approfondire quanto segnalato. Tuttavia, dalla Sua recensione non riusciamo a risalire all'intestatario delle utenze. La invitiamo pertanto a fornirci il Suo codice proposta, a scriverci presso l'indirizzo assistenza.clienti@energiapulita.energy, oppure a contattarci al numero 800.183.503: i nostri operatori saranno a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
LADRI TRUFFATORI
LADRI TRUFFATORI! mi è stato attivato un contratto senza nessuna autorizzazione, mi è stato inviato l audio dell attivazione palesemente modificato con copia incolla de SI per confermare i dati. Arrivavano bollette triplicate, ho gia fatto una denuncia, non vedranno nemmeno un centesimo da me!
23 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Cliente,
Energia Pulita apprende con rammarico quanto da Lei segnalato, l'azienda da sempre è impegnata al fine di garantire un servizio corretto e preciso per la soddisfazione di tutti i Suoi clienti, pertanto ha posto in essere una serie di verifiche per accertare la correttezza delle registrazioni inviateLe, già controllate dal nostro ufficio qualità in data 11/03/2024.
Da ulteriori verifiche effettuate possiamo confermare che le registrazioni che sono conformi agli standard qualitativi posti in essere e che non è stata rilevata presenza di editing. La informiamo inoltre che verrà contatto quanto prima dal nostro servizio clienti per fornirLe i dovuti chiarimenti sulla correttezza dell'operato svolto.
Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
Contatto
Contatto gentile e preciso.
Gestione del trasferimento ottimale
20 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Cliente,
Il principale obiettivo di Energia Pulita è la soddisfazione dei propri Clienti, per questo motivo La ringraziamo della Sua recensione e La invitiamo, in caso di necessità a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Seconda bolletta di gas del mese di…
Seconda bolletta di gas del mese di agosto 30 MC consumati 107.45€...ladri ladri...aspetto con ansia la bolletta della luce...queste società dovrebbero essere chiuse non invece ha vendere fumo alla povera gente...labri
16 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig. De Santis,
siamo molto dispiaciuti del fatto che il servizio offerto da Energia Pulita non sia stato all'altezza delle Sue aspettative. La Scrivente Società lavora con entusiasmo al fine di presentare ai propri Clienti servizi e Condizioni Economiche quanto più vantaggiose rispetto all'andamento del mercato.
Poiché la soddisfazione dei Clienti è il nostro principale obiettivo, sarà nostra cura contattarLa quanto prima dal nostro customer care per fornirLe i dovuti chiarimenti sui prezzi applicati e poterle proporre, qualora lo desiderasse, un'offerta migliorativa.
Cordiali saluti.
Una persecuzione anche dopo la cessazione dei contratti
Cliente per circa due anni per luce e gas, ho pagato dei costi che aumentavano man mano rispetto a quelli sottoscritti nei contratti, fino al triplo!
Ho cambiato gestore, ma dopo qualche mese vengo contattata da una società di recupero crediti Europa Factor, che mi ha richiesto pagamenti per un totale di circa 800 euro. Pur avendo pagato a rate la somma, mi sono stati addebitati loro Cmor sulle bollette dell’attuale fornitore e, nel frattempo, ad Europa factor è subentrata Sagres, un’altra società di recupero. Quest’ultima non era al corrente dei miei versamenti, di molto superiori all’importo richiesto e neppure la stessa Energia pulita, a cui ho inoltrato tutti i pagamenti dimostrati e chiesto la chiusura e il rimborso degli importi versati in eccedenza (saranno mai rimborsati?).
Ad oggi, dopo più di un anno che non sono più loro cliente, Energia pulita continua a chiedere pagamenti invece di chiudere con la liberatoria!!! Ho inviato richieste, mail, PEC, ma ‘sono ancora in lavorazione‘ da più di un mese. Attenzione a sottoscrivere contratti, perché sarete perseguitati anche dopo la chiusura con continue richieste di pagamenti. Mi chiedo se questi furbi abbiano il diritto di fare tutto ciò alla gente e restare impuniti. Una vera odissea! OCCHI APERTI
1 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Cliente,
in merito alla Sua segnalazione La informiamo provvederemo a farla contattare quanto prima al fine di poterle fornire tutte le indicazioni necessarie in merito alla problematica esposta. Cordiali saluti.
Convinto del prezzo FISSO a sorpresa lo trovo VARIABILE
Pensavo di aver finalm.ottenuto un buon prezzo FISSO per kwh con PEF-Power, così mi aveva detto a voce la consulente (la mia colpa è non aver letto tutte le postille? Forse).
Arriva la 1a bolletta e trovo un prezzo che è il triplo. Chiamo e vengo a sapere che "ovviamente" è indicizzato (tradotto "variabile").
Ho provato a chiamare all'assistenza telefonica, ma anche questa rimbalzava la palla ad altri loro colleghi che mi avrebbero richiamato.
Ora, la mia interlocutrice con la quale feci, di persona, il contratto, mi aspetta per la prox settimana per rivederlo: lei non lo sa ancora, ma ieri sono già passato ad un altro gestore e neanche intendo parlarci più. Queste cose mi infastidiscono e a 60 anni non sto più a perdere tempo con chiacchiere.
30 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Cliente,
apprendiamo con rammarico l’inconveniente che ha riscontrato con la Sua bolletta del gas. Apprezziamo il Suo feedback e vorremo approfondire quanto da Lei segnalato. Tuttavia, dalla Sua recensione non riusciamo a risalire all'intestatario delle utenze. Per risolvere al meglio la situazione, La invitiamo gentilmente a fornirci il Suo codice cliente, oppure a contattarci al numero 800.183.503: i nostri operatori saranno a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Esperienza negativissima
Esperienza negativissima
Ho sottoscritto il contratto promesso dell estate d un mese dopo l ho disdetto. Contratto stipulato telefonicamente. Non si capiva nulla. E mi avevano detto che subentravano al mio precedente fornitore mantenendomi gli stessi prezzi. Il risultato è che ho la bolletta raddoppiata. Disdetto subito. Non fatela!
28 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig.ra Alessia,
siamo molto dispiaciuti del fatto che il servizio offerto da Energia Pulita non sia stato all'altezza delle Sue aspettative. La Scrivente Società lavora con entusiasmo al fine di presentare ai propri Clienti servizi e Condizioni Economiche quanto più vantaggiose rispetto all'andamento del mercato. Tuttavia dal Suo nominativo non riusciamo a risalire all'intestatario delle utenze, pertanto, al fine di approfondire quanto da Lei segnalato, La invitiamo a comunicarci il Suo codice Cliente oppure a contattarci al numero 800.183.503 facendo riferimento alla recensione: i nostri operatori saranno a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
NON CONVIENE PER NIENTE
Confermo prezzi altissimi rispetto al mio precedente fornitore. con costo di commercializzazione di € 360 annuali molto di piu rispetto ad altri fornitori.
non conviene per niente.
26 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig. Comuniello,
siamo molto dispiaciuti del fatto che il servizio offerto da Energia Pulita non sia stato all'altezza delle Sue aspettative. La Scrivente Società lavora con entusiasmo al fine di presentare ai propri Clienti servizi e Condizioni Economiche quanto più vantaggiose rispetto all'andamento del mercato.
Poiché la soddisfazione dei Clienti è il nostro principale obiettivo, sarà nostra cura contattarLa quanto prima dal nostro customer care per fornirLe i dovuti chiarimenti sui prezzi applicati e poterle proporre, qualora lo desiderasse, un'offerta migliorativa.
Cordiali saluti.
Ottimo servizio clienti.
19 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig.ra Sandrone,
La ringraziamo per la Sua recensione.
Energia Pulita lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio sempre all'altezza delle aspettative dei Clienti.
Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
Semplicità e chiarezza delle informazioni
Sono passato da pochi giorni alla vostra fornitura.
Per adesso con pochi semplici click sul cellulare.
Ottimo.
19 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig. Max,
La ringraziamo per la Sua recensione.
Energia Pulita lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio sempre all'altezza delle aspettative dei Clienti.
Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
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