Sono cliente da ormai alcuni anni e ho sempre riscontrato disponibilità ed efficienza. Ci tengo a segnalare in maniera molto positiva il consulente Fabio Oliviero che da subito mi ha assistita trovand... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Non sono cliente di Energia Pulita da molto tempo, ma fin da subito ho potuto apprezzare la loro disponibilità. Rispondono rapidamente al telefono e forniscono chiarimenti in modo chiaro e professiona... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ricevo continue chiamate dai call center di Energia Pulita in cui mi viene detto che avrei richiesto un cambio fornitore. Non è assolutamente vero, dato che ho semplicemente disdetto il contratto... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sono stato contattato da Rossana e ho stipulato un contratto luce per il condominio dove abito. Mi ha convinto per la chiarezza delle informazioni e per la professionalità. Siamo già alla quarta boll... Leggi di più
L'azienda ha risposto
3,3
Nella media
608 recensioni
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Telefonate surreali
Con metodi poco ortodossi, hanno cercato di farmi sottoscrivere un contratto per telefono. Hanno esordito dicendo che stavo pagando troppo e che avevo diritto a una riduzione dei costi; poi, dopo molti discorsi confusi, si sono qualificati come Energia Pulita. Quando l'operatrice ha detto che, nella prossima bolletta, sarebbe cambiato il nome del fornitore, ho capito che mi stavano forzando a cambiare gestore senza il mio consenso. Alla domanda finale: "E' d'accordo ?"; ho riattaccato immediatamente senza rispondere. Non so come finirà questa storia ma, se risulterò abbonato, eserciterò subito il diritto di recesso. Non escludo nemmeno di adire le vie legali, perché io non ho mai detto di volere cambiare. La cosa più incredibile è che possiedono tutti i nostri dati: come se li siano procurati, rimane un mistero.
P.S.: Dopo tre giorni, non ho ricevuto ancora risposta dal servizio clienti a cui avevo scritto per un chiarimento.
30 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig. Trasillo,
apprendiamo con rammarico quanto da Lei segnalato. La nostra azienda non si conforma a tale modus operandi e si distingue per la correttezza nei confronti di tutta la nostra clientela.
Ad ogni modo dal Suo nominativo non riusciamo a risalire ad eventuali contratti di fornitura stipulati con Energia Pulita. Al fine di approfondire quanto da Lei segnalato, La invitiamo a contattarci al nostro indirizzo di posta elettronica assistenza.clienti@energiapulita.energy e comunicarci il Suo numero di telefono ed il numero dal quale è stata contattata. Per ulteriori informazioni, La invitiamo a chiamare il nostro numero verde 800.183.503.
La ringraziamo per la Sua collaborazione.
Cordiali saluti.
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig.ra Camilla,
Energia Pulita desidera sottolineare il proprio rammarico rispetto a quanto da Lei espresso, tenendo a precisare che la Scrivente si distingue per la correttezza nei confronti di tutta la nostra clientela. Ad ogni modo, al fine di effettuare le dovute verifiche, La invitiamo gentilmente ad indicarci il Suo codice cliente, oppure a contattarci tramite il numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
Compagnia truffa
Siete dei grandissimi ladri figli di p****** che appena scopro dove vi trovate ci vediamo di persona e poi dopo mi lasciate libero di cambiare compagnia quando c***o ne ho voglia? O mi devo ancora sentir dire da altre compagnie che VOI non ricevete i pagamenti e sono cattivo pagatore?, per piacere se non si deve ricorrere alla violenza, la prossima volta che voglio cambiare ( e senza alcun debito) non sparate s*******e a mio sfavore perché il mondo è comunque piccolo! Devo fare quel tragitto?mi sembra l'unica ormai. Dopo svariati tentativi.... Che mondo di m***a
21 gennaio 2025
Non scritta su invito
Energia pulita Nord est
Sono passato recentemente ad Energia Pulita Nord Est e devo dire che mi sono trovato bene, anche rispetto al fatto che ho notato un certo risparmio rispetto al gestore precedente.... per il momento tutto ok
16 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig. Giacomo,
desideriamo ringraziarLa per aver scelto i nostri servizi. Energia Pulita lavora costantemente al fine garantire un servizio corretto e preciso, con condizioni economiche vantaggiose, includendo servizi aggiuntivi, sconti e programmi fedeltà per la massima soddisfazione di tutti i propri clienti.
Le ricordiamo che per qualsiasi ulteriore informazione, potrà contattarci tramite posta elettronica all'indirizzo e-mail assistenza.clienti@energiapulita.energy, oppure tramite il numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Ottimo servizio
Mi ha chiamato Sandra dello sportello di Mondovì. Il suo carisma mi ha convinto e mi sono fidato. Non mi sento mai solo e mi sento sicuro delle azioni che svolge. Ottimo servizio
16 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig. Torre,
Il principale obiettivo di Energia Pulita è la soddisfazione dei propri Clienti, per questo motivo La ringraziamo della Sua ottima recensione e La invitiamo, in caso di necessità a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Soddisfatto per l'impatto
Sono stato seguito con cura dal Vs. punto vendita : personale molto disponibile e preparato. Sono stato informato, dalla Società, sull'avanzamento dei contrattii, in modo soddisfacente : mai successo prima.
15 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig. Ghigliano,
La ringraziamo per la Sua recensione.
Energia Pulita lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio sempre all'altezza delle aspettative dei Clienti.
Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
Serietà e convenienza
Mi sono recata presso lo sportello Energia Pulita di Mondovì, dove la signora Sandra mi ha accolto con professionalità e cortesia. Ho ricevuto da lei un’offerta chiara, trasparente e decisamente più conveniente rispetto a quella del mio vecchio fornitore.
In più ho apprezzato il fatto di avere a due passi da casa una persona di riferimento con la quale potermi interfacciare in caso di necessità…
Molto soddisfatta. La consiglio!
21 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Cliente,
Il principale obiettivo di Energia Pulita è la soddisfazione dei propri Clienti, per questo motivo La ringraziamo della Sua ottima recensione e La invitiamo, in caso di necessità, a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Vi prego smettetela di chiamarmi
Continuano a chiamarmi con insistenza, anche più volte al giorno, elencandomi dati personali e sostenendo che io abbia sottoscritto un contratto con loro, cosa assolutamente non vera. Questo comportamento è invasivo e stressante, e nonostante abbia più volte richiesto di non essere più contattata, le telefonate continuano. Sono stanca di questa situazione e sconsiglio vivamente questa azienda a chiunque cerchi un servizio affidabile e rispettoso della privacy.
7 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig.ra Carolina,
Energia Pulita desidera sottolineare il proprio rammarico rispetto a quanto da Lei espresso, tenendo a precisare che la Scrivente non si conforma a tale modus operandi e si distingue per la correttezza nei confronti di tutta la nostra clientela. Ad ogni modo, al fine di effettuare le dovute verifiche, La invitiamo a contattarci al nostro indirizzo di posta elettronica assistenza.clienti@energiapulita.energy e comunicarci il Suo numero di telefono ed il numero dal quale è stata contattata. Per ulteriori informazioni, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503.
La ringraziamo per la Sua collaborazione.
Cordiali saluti.
Pago senza consumare, e senza spiegazioni
Ci ritroviamo con EP uscendo dal SEN. Casa al mare chiusa da Ottobre a Maggio, 30 € in bolletta per "fornitura materia energia". Nella stessa bolletta, Novembre, i consumi del periodo risultano Zero. Il servizio clienti è solo un risponditore che dice che per l'operatore devi chiamare dalle 8.30 alle 18.30, dal lunedì al venerdì. Oggi è martedì, sono le 14.50, ma dopo la comunicazione dell'orario di apertura cade la linea. Per 3 volte. E non solo oggi, anche ieri, e la scorsa settimana.
31 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig.ra Tartaglione,
apprendiamo con rammarico l’inconveniente che ha riscontrato con il nostro servizio di fornitura. Apprezziamo il Suo feedback e vorremo approfondire quanto da Lei segnalato. Tuttavia dalla Sua recensione non riusciamo a risalire all'intestatario delle utenze. Per risolvere al meglio la situazione, La invitiamo gentilmente a fornirci il Suo codice cliente, oppure a contattarci al numero 800.183.503: i nostri operatori saranno a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Non fidatevi
Mi contattano da un call center a nome del mio fornitore raccontandomi che in virtù di variazioni di prezzi di fornitura dovuti all andamento del libero mercato per me sarebbe stato più conveniente variare il mio contratto e attivarlo con loro. Contatto quindi il mio fornitore al quale ovviamente la comunicazione non risultava.
Inutile che rispondete che questo non è il vostro motus operandi se poi stipulate contratti che non sapete come vengono offerti, cioè in modo subdolo e ingannevole.
State alla larga da chi utilizza questi metodi squallidi e verificate sempre le chiamate a nome del vostro fornitore
24 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig. Giorgio,
apprendiamo con rammarico quanto da Lei segnalato. La nostra azienda non si conforma a tale modus operandi e si distingue per la correttezza nei confronti di tutta la nostra clientela. Ad ogni modo Le precisiamo che, gli incaricati alla promozione di servizi e/o prodotti per conto nostro, non sono dipendenti della nostra società, ma sono professionisti autonomi e indipendenti, che devono rispettare i principi di lealtà e correttezza nei rapporti con i clienti finali.
Ad ogni modo, La invitiamo a contattarci al nostro indirizzo di posta elettronica assistenza.clienti@energiapulita.energy ed eventualmente comunicarci il Suo numero di telefono ed il numero dal quale è stata contattata, al fine di effettuare le dovute verifiche. Per ulteriori informazioni, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503.
La ringraziamo per la Sua collaborazione.
Cordiali saluti.
Il servizio è stato molto efficiente…
Il servizio è stato molto efficiente ed efficace! Magda è molto gentile
17 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig. Martin,
Il principale obiettivo di Energia Pulita è la soddisfazione dei propri Clienti, per questo motivo La ringraziamo della Sua ottima recensione e La invitiamo, in caso di necessità a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Mi sono trovata bene abbastanza…
Mi sono trovata bene abbastanza economico grazie.
17 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Cliente,
La ringraziamo per la Sua recensione.
La Scrivente Società lavora con entusiasmo al fine di presentare ai propri Clienti servizi e Condizioni Economiche quanto più vantaggiose rispetto all'andamento del mercato.
Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
Risposta di Energiapulita
Gentile Cliente,
Il principale obiettivo di Energia Pulita è la soddisfazione dei propri Clienti, per questo motivo La ringraziamo della Sua recensione e La invitiamo, in caso di necessità a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Seri e precisi
Seri e precisi. Prima di scrivere recensioni negative, bisognerebbe tenere conto che diversi call center si spacciano per aziende che non hanno nulla a che fare con i loro servizi. Probabilmente, tutte le recensioni negative che leggo, sono "pilotate" proprio perchè si tratta di una delle poche aziende che lavorano in maniera professionale, in questo paesello-circo.
15 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Cliente,
La ringraziamo per la Sua ottima recensione.
Energia Pulita lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio sempre all'altezza delle aspettative dei Clienti.
Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
Mancata segnalazione via whatSp
Perché non segnalate la scadenza via Whatsapp come in precedenza? Cordiali saluti e Buone Feste E gradita una risposta
4 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig. Olivo,
siamo profondamente dispiaciuti che il servizio offerto dalla nostra azienda non abbia soddisfatto le Sue aspettative.
Tuttavia, attraverso il Suo nominativo, non riusciamo a risalire all'intestatario delle utenze, pertanto, al fine di approfondire quanto da Lei segnalato, La invitiamo ad indicarci il Suo codice Cliente, oppure a contattarci al numero 800.183.503 facendo riferimento alla recensione: i nostri operatori saranno a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
Truffatori incalliti una vera vergogna…
Truffatori incalliti una vera vergogna bollette triplicate questi fornitori sono solo dei grandi ladri approfittatori vergognatevi
2 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig. Giusti,
siamo molto dispiaciuti del fatto che il servizio offerto da Energia Pulita non sia stato all'altezza delle Sue aspettative. La Scrivente Società lavora con entusiasmo al fine di presentare ai propri Clienti servizi e Condizioni Economiche quanto più vantaggiose rispetto all'andamento del mercato.
Poiché la soddisfazione dei Clienti è il nostro principale obiettivo, sarà nostra cura contattarLa quanto prima dal nostro customer care per fornirLe i dovuti chiarimenti sui prezzi applicati e poterle proporre, qualora lo desiderasse, un'offerta migliorativa.
Cordiali saluti.
Energia pulita si spaccia per assistenza tecnica
Sono stata contattata da Energia pulita e si sono spacciati per assistenza tecnica dei contatori, per fare un contratto di fornitura con la loro società, dicendo che con loro avrei fatto un allaccio diretto al fornitore, ma allarmandomi anche sul fatto che si stavano agganciando tantissime società con il mio codice fiscale senza il mio consenso. Quando ho detto di aver letto in contemporanea le recensioni su trust pilot la signorina al call center ha immediatamente attaccato. State attenti perché se ne inventano un al minuto
30 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig.ra Melone,
apprendiamo con rammarico quanto da Lei segnalato. La nostra azienda non si conforma a tale modus operandi e si distingue per la correttezza nei confronti di tutta la nostra clientela. Ad ogni modo Le precisiamo che, gli incaricati alla promozione di servizi e/o prodotti per conto nostro, non sono dipendenti della nostra società, ma sono professionisti autonomi e indipendenti, che devono rispettare i principi di lealtà e correttezza nei rapporti con i clienti finali.
Al fine di effettuare le dovute verifiche, La invitiamo a contattarci al nostro indirizzo di posta elettronica assistenza.clienti@energiapulita.energy e comunicarci il Suo numero di telefono ed il numero dal quale è stata contattata.
Per ulteriori informazioni, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503.
La ringraziamo per la Sua collaborazione.
Un saluto cordiale.
TRUFFATORI E STALKER
TRUFFATORI E STALKER. Da quando ho acquistato casa e fatto volture hanno non si sa come avuto il mio numero di cellulare e chiamano ogni giorno da diversi numeri di cellulare e fisso per convincermi a stipulare contratti, o dicendomi che sono già passata a loro per estorcere POD e altre info. Vorrei denunciarli
27 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig.ra Tedeschi,
Energia Pulita desidera sottolineare il proprio rammarico rispetto a quanto da Lei espresso, tenendo a precisare che la Scrivente non si conforma a tale modus operandi e si distingue per la correttezza nei confronti di tutta la nostra clientela. Ad ogni modo, al fine di effettuare le dovute verifiche, La invitiamo a contattarci al nostro indirizzo di posta elettronica assistenza.clienti@energiapulita.energy e comunicarci il Suo numero di telefono ed il numero dal quale è stata contattata. Per ulteriori informazioni, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503.
La ringraziamo per la Sua collaborazione.
Cordiali saluti.
Sono dei truffatori
Hanno raggirato al telefono mio fratello, soggetto vulnerabile in quanto possessore solo di pensione minima d'invalidità, convincendolo a stipulare con loro il contratto sulla luce. Malgrado il bassissimo consumo e la detrazione in bolletta del bonus sociale che gli spetta, le bollette erano comunque salatissime. Sono dei truffatori!
25 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig.ra Del Giudice,
apprendiamo con rammarico quanto da Lei segnalato.
Riteniamo doveroso sottolineare che Energia Pulita si impegna costantemente a mantenere alti standard di correttezza e professionalità nei confronti dei nostri clienti. Le precisiamo che, gli incaricati alla promozione di servizi e/o prodotti per conto nostro, non sono dipendenti della nostra società, ma sono professionisti autonomi e indipendenti, che devono rispettare i principi di lealtà e correttezza nei rapporti con i clienti finali.
Al fine di effettuare le dovute verifiche, La invitiamo gentilmente ad indicarci il Suo codice cliente, oppure a contattarci tramite il numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
Offerta chiara
Offerta chiara, trasparente e conveniente.
Con gentilezza e professionalità, mi hanno consigliato la soluzione più adatta alle mie esigenze.
15 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Energiapulita
Gentile Sig.ra Ambrassa,
Il principale obiettivo di Energia Pulita è la soddisfazione dei propri Clienti, per questo motivo La ringraziamo della Sua ottima recensione e La invitiamo, in caso di necessità a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
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