Taelman Home Recensioni 

Vlot telefonisch en via mail opgelost door de juiste persoon.

Een jaar lang gebruik kunnen maken van een nestthermostaat. Na een jaar ging de heatlink stuk en hebben we het opgestuurd naar Taelman. Er zou gekeken worden of het onderdeel gerepareerd kon worden.
2 Maanden verder en vele telefoontjes van onze kant geen oplossing. Bol.com gebeld en onze klacht geuit. Na 4 dagen stond het aankoopbedrag op onze rekening

Na aankoop van dyson van 598€ zonder uitleg zie ik pas na 5 weken dat ze de filter niet hebben meegegeven of geïnstalleerd hebben ?
Dus service is dikke nul en wat vriendelijkheid is ver te zoeken 2/10

Ik heb hier Bluetooth oortjes gekocht, maar kennelijk mag je ze geen eens testen/ uit verpakking halen. Bij alle grote / andere partijen mag je ze prima testen en krijg je altijd je geld terug als ze niet bevallen. Maar nee niet hier. Drama, ga hierdoor nooit meer bestellen en zou ik ook niet aanraden

Als mindervalide ga ik struikelemd trap op door mijn beperking om pakje optehalen zie ik de kassadame kijken naar mij en doet zelfs de elektr deur niet open ? Ik moet dus 200 m doen voor pakje ???? Noch respect , noch dank U kom erzelf niet van af dit is 0/10!
Waarom pakjes hier ????? Tis elektrowinkel ??????
Kassadame met blonde krullen absolut geen klasse

Top bedrijf !
Top service!

Product JBL Charge 5 stond in aanbieding, maar kon niet meer geleverd worden daar het uit voorraad was. Hierdoor werd de bestelling geannuleerd. 5 dagen later staat het terug te koop aan een hoger prijs. Als ik hen erop aanspreek, dan komt er geen enkele reactie meer. Bovendien verzorgen ze de terugbetaling niet, en ben ik al 15 dagen op mijn geld aan het wachten. Verschillende emails verstuurd, maar geen enkele vorm van reactie. Respect voor de klant?

Bestelling geplaatst op 5 september. Daarna niets meer gehoord of ontvangen. Wel betaald. Op vragen via de mail wordt niet gereageerd.

Update 30/9: het bedrag is zonder enige communicatie teruggestort.

prijzen website kloppen niet en kunnen niet leveren (reactie op jullie bericht) De beschikbaarheid staat mooi op de site waar er staat dat er geen beschikbaarheid is van dit product
IK KAN ZE MOMENTEEL NOG STEEDS IN DE WINKELMAND PLAATSEN EN BESTELLEN!!!

Ik kocht een iMac 4 16gb 10cor 256 gb geheugen.ter goeder trouw nam ik de doos in ontvangst en instalatteerde ik mijn nieuwe toestel.na 3 weken kwam ik tot de vaststelling dat ik een 8gb 3 8cor had meegekregen.na klacht in de winkel stuurde men mij met een kluitje inhet riet naar huis,met als toegeving een waardebon van 100 euro.ik had het juiste toestel bij bol.com voor minder geld kunnen krijgen maar opteerde voor een plaatselijke winkel.🥲 ik voel mij.en ben bedrogen..nooit geen Taelman meer voor mij Devos Thierry.al meer dan 20 jaar klant..

Bracht een HP desktop terug binnen, omdat die na vervanging van een gecrashte harddisk toch veel te langzaam werkte. Hoewel de eerste herstelling al een 8 maand geleden werd uitgevoerd hebben ze bij Taelman keurig een nieuwe harddisk geplaatst en het systeem opnieuw geinstalleerd. Ik kreeg zelfs een dubbele capaciteit harddisk in garantie. Super content van de service ! Mijn volgende PC koop ik daar opnieuw !

Ik had quasi meteen telefonisch contact met het Taelman Team, een zekere Heer Frank, hij begreep meteen waar ik het over had bij mijn Sony TV, ik heb uitgevoerd wat hij voorstelde en alles marcheert weer perfect, mijn gemeende dank aan het Taelman Team voor hun efficiëntie en nauwkeurigheid maw het oplossen in enkele seconden van wat voor mij een onoverkomelijk probleem scheen te zijn.

TV bakje besteld via de website, bij afhaling had ik het oude bakje mee. De man van de TV afdeling heeft het oude bakje gecontrolleerd en het bleek een batterij probleem te zijn. De bestelling werd geannuleerd. En terugbetaling wordt geregeld. Dit is werkelijk heel erg service minded !

Desondanks ik nogal wat negatieve reviews gelezen had, bestelde ik toch een printer online. Het model Canon Pixma 6350a was echter niet meer beschikbaar hoewel dit model toch op de site stond als voorradig.
Na even surfen op internet kwam ik erachter dat dit model eigenlijk nergens meer verkrijgbaar is.
Aangezien ik dringend een nieuwe printer moest hebben, heb ik gevraagd om mijn bestelling te wijzigen naar het model 6350. Ik kreeg onmiddellijk reactie dat dit model ook niet voorradig was en men stelde mij een paar alternatieven voor. Die konden mij echter niet bekoren dus heb ik gevraagd om mijn bestelling te annuleren. Ook weer onmiddellijk reactie met de bevestiging dat de bestelling is geannuleerd en dat het aankoopbedrag teruggestort wordt.
Zelden zo'n snelle en correcte communicatie gehad ivm een online aankoop.
Er werd geen probleem van gemaakt dat ik mijn bestelling annuleerde, de reacties bleven vriendelijk en correct.
Voor mij qua klantenservice 5 sterren waard!
Frank Michielsen

Robomaaier, iPad en gsm aangekocht. Veel problemen met robomaaier en wanneer ik bel word ik niet geholpen en blijven ze me aan het lijntje houden. Dienst na verkoop, een dikke 0/10. Grote teleurstelling. Alsook heel onbeleefd als we bellen voor hulp. Ik als alleenstaande vrouw van leeftijd koop spullen bij taelman juist voor deze diensten. Triest.

Een tijdje terug een Panasonic Ub820 Blu-ray speler via bol bij deze winkel gekocht. Nu een paar maand verder heeft deze Blu-ray speler een paar problemen. Dus stuur Taelman een mail en zeg dat ik een omruiling wil en geen reparatie, maar volgens Kris van Taelman Electro kunnen ze dat niet doen kan enkel reparatie want dat zijn de regels bij Panasonic. Ja dat Panasonic een bedrijf is dat 0 in zit met klanten heb ik al door 2x naar Panasonic gemaild nooit antwoord gehad dus klantenservice hebben ze daar niet. Nu wat ik nog raar vind en hier iedereen voor verwittig is het volgende : 1a2 per maand bied Taelman een Panasonic Ub820 op Bol aan voor 409€ daar hij op zijn eigen website of elders de normale prujs vraagt. Toen ik hun na mijn aankoop hier over aansprak kreeg ik een onzin verhaal dat hij dit enkel via Bol kan doen want dat hij als officiële dealer van Panasonic dit niet mag op zijn webshop, en dat dit om nieuwe toestellen gaat. Nu ik twijfel er dik aan dat het nieuwe zijn want waarom kan hij dit dan max 1a2x per maand en dan niet meer. Mij lijkt het eeder dat hij retour of gerepareerde toestel op die manier verkoopt. Swat ik vind het dikke onzin dat omruilen niet kan en het opsturen voor reparatie vertrouw ik niet. Dus voor mij nooit nog aankopen via Taelman Electro.

Ik kreeg op een heel vriendelijke manier van Frank Tytgat onmiddellijk de juiste tip om mijn probleem met de tv op te lossen.
Ook bij de aankoop van onze Loewe tv was Frank verschillende keren bereid om met veel geduld de nodige uitleg te geven.
Ook veel toepasbare tips om thuis de tv te installeren.

Slechte ervaring met dit bedrijf. Net als de andere 1ster reviews die te lezen zijn hier hetzelfde probleem. Via bol.com een sous vide apparaat besteld. Was geleverd via dpd. Echter ontbrak er een groot deel van de bestelling. Aldus Taelman was dit onmogelijk want ze hadden het pakket gewogen. Gelukkig had DPD dat ook gedaan. En kon ik dus bewijzen dat het pakket inderdaad dat gewicht had, maar alsnog onderdelen miste. Taelman vervolgens niet meer te bereiken. Gaven bij bol aan dat het niet zou kloppen, terwijl er bewijs was geleverd. Uiteindelijk via de CC geld terug gekregen. Maar wat een onprofessionele bende. En blijkbaar ben ik niet de enige die dit soort problemen heeft. Beschamend dat dezelfde soort reviews al jaren worden geschreven, en er schijnbaar niks mee wordt gedaan.

In het begin enige onduidelijkheid over de aflevering. Telefonisch contact gehad en vanaf dat moment liep alles gesmeerd. In overleg is de printer de volgende dag keurig bezorgd. Wij zijn zeer tevreden!

Heb via bol.com twee speakers gekocht. Levering één track and trace maar levering op twee verschillende momenten.
Eerste keer (‘s ochtends) geen bel gehoord en tweede keer (‘s middags) 1 speaker ontvangen.
Winkel gecontacteerd die dan achter DPD gingen. Vriendelijk en snel in antwoorden in het begin…
Na een paar herinneringen moest ik een document (verklaring niet-ontvangst) invullen van dpd. Opeens kreeg ik zonder communicatie mijn geld terug.
Dit was na 3 weken (!) en na einde (EK?) actie. De speaker is nu 130 euro duurder! Ik heb absoluut niets aan 1 speakers.
Indien ze eerder mijn bestelling hadden geannuleerd dan had ik tenminste nog voor hetzelfde bedrag een tweede speaker kunnen kopen, want een paar dagen ervoor liep de actie nog!
Klacht bij bol.com ingediend en ook daar radiostilte.
Denk aub twee keer na voordat je hier iets koopt!