Eleia Energía Recensioni 43

lamentable todo el trato por parte de las 18 veces que llamé y otros tantos mails, ni te atienden, ni te escuchan, nada .. No volvería ni loca. En Endesa estoy genial.

Les llamé para unas consultas, respodieron rápida y eficazmente.

La atención ha sido muy buena y además la educación exquisita, no tengo mucha experiencia con esta empresa, he visto algunas otras valoraciones nada buenas pero desde luego para mí hasta la fecha el resultado es muy bueno.

Nos dimos de baja con ellos en la parte de electricidad. Tres meses después de darnos de baja y habiendo pagado ya las facturas de la nueva comercializadora correspondiente a esos meses nos pasaron un recibo de más de 600€ que, obviamente, devolví.

Cero atención al cliente para llamar y preguntar o explicar qué trataban de cobrarnos, solo burofaxes y amenazas incluyendo la de cortarme el gas que por cierto, les he pagado religiosamente sin ninguna incidencia.

Les escribo al correo de recobros porque no me dan ninguna otra dirección y está la dan para que les confirmes el pago únicamente dándoles exactamente igual si hay incidencia, fallo doble facturación o lo que sea, y me dicen que viene por la lectura de los consumos de los meses que ya no estoy con ellos y que he pagado a la nueva comercializadora.

Me parece una estafa que no les interesa tratar de resolver ni de entender porque juegan con el porcentaje de gente que se lo traga por no tener problemas.

Los denunciaré donde haga falta y haré el ruido que sea necesario.

Son unos sin vergüenzas, facturas por las nubes, y encima te pasas lo más mínimo sin pagar una factura y te cortan el suministro, cuando en otras compañías te dan un cierto margen para pagar sin cortarte el suministro

Voy a hacer casi un año con ellos y la verdad es que apenas he tenido problemas. Una factura de retrasó un poco más de lo normal, pero llamé y me atendieron muy bien y al poco ya me llegó.

No contraten con esta empresa si son pequeña empresa y/o pymes. Realizan constantes ilegalidades. El banco nos devolvió un único recibo y no respetaron los 20 días de aviso. Hemos pagado parte de la factura y solicitado el aplazamiento del resto. No solo no contestan sino que además nos han cortado la luz del negocio, con todo lo que eso supone. Solo tienen atención al cliente hasta las 17.30 de la tarde por lo que si tienes una avería ya puedes esperar. Se acogen a la ley para lo que quieren en el contrato, pero no lo respetan. Mucho cuidado, a veces es mejor pagar más y tener un mejor servicio, que esta claro que Eleia no te da.

¡Compañía de ladrones! Por alguna razón, tenían mal escrito mi número de cuenta bancaria porque no podían retirar dinero de la cuenta todos los meses. Pagué con tarjeta y ellos retiraron 40 euros adicionales cada mes por esto, e incluso después de cambiar el número de cuenta al correcto, siguieron retirando 40 euros adicionales cada mes, fingiendo que no podían retirar dinero de mi cuenta. Me desconecté de ellos hace más de un año y todavía continúan enviando algunas facturas extrañas. ¡No te metas con ellos!

la peor compañia de luz que puedes contratar, te cobran lo que les da la gana al iva que les salga del nabo.

Tienen las peores tarifas del mercado y si te quieres cambiar de compañia ya te envian la factura por burofax y te amenazan con incluirte en el asnef...

Llamé para pedir un duplicado de factura y la aclaración de un concepto. La persona que me atendió fue muy amable y resolvió mi duda rápidamente.

Son unos sinvergüenzas,

A 0,30 el Kw nos han cobrado.

Pasando las facturas unos meses de 25 días y otros de 35, pasándolas cada mes el día que les da la gana.

Pasando facturas con un IVA del 21/100 por el consumo del mes de diciembre, cuando corresponde el 10/100 y siendo esta una práctica no conforme a derecho.

Soy cliente desde octubre de 2023. Recibo las facturas puntualmente por correo electrónico y nunca he tenido que llamar a Atención al Cliente, señal muy positiva de que gestionan bien las cosas.

Llevo más de un año con Eleia, el servicio que ofrecen me ha funcionado perfectamente, facturas al día y personal calificado, cada vez que tuve que resolver algún inconveniente he recibido muy buen asesoramiento. Recomiendo darle una oportunidad.

Al principio me daba cosa al haber leído comentarios, pero la experiencia está siendo buena. Todos los trámites resultan fáciles y la atención al cliente es buena. El precio podría mejorar, pero no son los más caros

Compañía fiable de luz y gas. Todas las facturas llegan en tiempo y forma, sin incidencias. Además, tienen precios muy competitivos. Muy recomendable.

La peor empresa de luz!! En 20 años que hemos tenido !! No recomiendo a nadie

Una pena de compañía, te corta en el gas por el impago de una factura del gas , ni te avisan (cortaron para fechas de navidad) , hablamos con ellos , lo primero que no aceptan pagos con tarjeta, lo segundo que te piden una transferencia y que al día siguiente te ponen el gas (MENTIRA!!!) ,que al tener el comprobante de la transferencia al día siguiente nos darían el gas. Que paso ? Tardaron una semana y media en darnos el gas. Llamamos a la compañía y cada trabajador decía una mentira . Al final nos dieron el gas.
Su facturación una locura, facturación de un día que no vienen al cuento. Esta gente es peor que Endesa, no tienen ni un duro y te facturan como les da la gana. Los veo que son unos estafadores, esto nunca me he había pasado con una compañía de la luz.

Esta compañía de luz y gas es la peor con diferencia. El personal no está cualificado y es muy grosero.
La gestión de cobros es deficiente porque no procesan los pagos de manera oportuna. Las facturas más recientes se cobran antes que las facturas anteriores, lo que puede causar confusión y problemas financieros. Además, los cargos no se realizan en las fechas correctas, lo que puede llevar a cortes de servicio inesperados debido a errores internos en la gestión.
Te cortan, además, el servicio sin avisarte, haciendo que todo el valor de la mercancía almacenada en neveras y el trabajo de las elaboraciones se pierda.
SI ERES UNA EMPRESA ES PREFERIBLE QUE CONTRATES A COMPAÑÍAS DE LUZ Y GAS CONSOLIDATAS Y NO ELEIA, LA PEOR COMPAÑIA DE LUZ Y GAS QUE ME ENCONTRADO EN LOS ULTIMO 12 AÑOS COMO EMPRENDEDOR

Muy mal,después de explicar yo todos los precios y condiciones que tengo con otra Cía.a Beatriz,me convenció de mandarle una fra.para una comparativa para mejorarme el precio,a la,hora me llama otra y me dice que elos no tienen batería virtual.
Por mi parte no son recomendables.