Eleia Energía Recensioni 38

La, chica nos informó muy bien

La persona que me ha atendido, ha sido super efectiva, simpatica, educada y muy amable. recomendacion 100%

Muy buena atención y muy rápido. La señorita que me atendió muy amable. Gracias

LA SEÑORITA QUE ME ACABA DE ATENDER MUY EDUCADA Y MUY AMABLE Y ME RESOLVIO EL PROBLEMA DEL PAGO QUE NOSOTROS HABIAMOS HECHO, QUE N APARECIA REFLEJADO

Todo perfecto y solucionado

NO lo recomiendo para nada. Cuando llamas por tfno ni te lo cogen y cuando les envías un email te responden a la semana siguiente. La atención al cliente es NEFASTA. Y por no hablar de que NO tienen app para llevar un control del consumo.
Decían que era barato y te vendían la moto, pues chic@s, antes de contratar con esta gente os recomiendo ver las demás compañías porque he visto los precios de la luz y el gas más barato: Endesa, Naturgy, Iberdrola....

Muy buena atención por parte de la agente de la empresa.

El precio de la luz más barato que en mi distribuidora anterior. Eleia ha tramitado la baja de la distribuidora donde estábamos y el alta en Eleia sin ningún problema.

Unos estafadores,me cobraron dobles facturas y cuando tenía que devolver el dinero me cambiaron sin mi permiso a otra compania......no es una compania de luz favorable.....

Mando un correo para subir la potencia, porque al comprar el piso el anterior propietario tenía el mínimo, me respondem con que tengo que aportar mas documentación , pero cierran la incidencia, de tal manera que cuando la intento aportar no la reciben llamo y me hacen volver a enviar toda la documentación, que no revisan hasta una semana después y ahora tengo que esperar a que mi suministrador de el ok a subir la potencia, en resumen desde el 22 de diciembre, fecha en la que aporte toda la documentación al correo que me la solicitó y que no leyeron después, que espero a que me suban la potencia, está claro que su atención al cliente deja mucho que desear.

Pesimo servicio de at biconvexo al cliente,me tienen sin luz por un problema de ellos y llevo más de 12 horas sin luz,no tienen fuerza para solucionar problemas

Servicio al cliente es nefasto e ilógico🙈 No te dan el CUP para cambiar la titularidad aunque les muestres todos los documentos que lo acrediten. Y no te cambian la titularidad porque no tienes el CUP de tu propiedad.
Pero si tienes suerte de que te atienda el contestador automático entonces si se lo dan a cualquier.
Lo más ilógico y nefasto que he visto en mi vida tanto en servicio por correo electrónico como por teléfono! 😤

Una compañía que maltrata al cliente y lo engaña. Es una verdadera vergüenza que en el mes de septiembre me cobrarán dos veces la misma factura y yo al devolver una me pone de moroso, cuando nunca he dejado de pagar ni una sola factura, hasta el día de hoy.
Para colmo me mandan un despacho de abogados y me reclaman una deuda del error que ellos cometieron. Cobrando dos facturas yo también pongo una empresa.
Queda claro que las asesorías energéticas la recomiendan porque son igual de estafadores. Tras mostrar mis facturas al corriente pago aún sigue llamando el abogado y para colmo ELEIA sólo atiende a los clientes de Lunes a Jueves hasta para eso dan mal servicio.
Cualquier cliente de ELEIA acabará como yo estafado y decepcionado. Recomiendo que se den baja antes de que le pase como a mí.

Cobran conceptos abusivos que no aparecen en el contrato, y en vez de rectificar, mantienen que es "por contrato" sin especificar, a pesar de la evidencia de que es falso.
Llegué a ellos a través de masqenergia, asesoría que tampoco recomiendo.
Ahórrense contestar esta opinión mostrando falso interés, ya aviso que escribirles por correo no sirve de nada.

lamentable todo el trato por parte de las 18 veces que llamé y otros tantos mails, ni te atienden, ni te escuchan, nada .. No volvería ni loca. En Endesa estoy genial.

Les llamé para unas consultas, respodieron rápida y eficazmente.

La atención ha sido muy buena y además la educación exquisita, no tengo mucha experiencia con esta empresa, he visto algunas otras valoraciones nada buenas pero desde luego para mí hasta la fecha el resultado es muy bueno.

Nos dimos de baja con ellos en la parte de electricidad. Tres meses después de darnos de baja y habiendo pagado ya las facturas de la nueva comercializadora correspondiente a esos meses nos pasaron un recibo de más de 600€ que, obviamente, devolví.

Cero atención al cliente para llamar y preguntar o explicar qué trataban de cobrarnos, solo burofaxes y amenazas incluyendo la de cortarme el gas que por cierto, les he pagado religiosamente sin ninguna incidencia.

Les escribo al correo de recobros porque no me dan ninguna otra dirección y está la dan para que les confirmes el pago únicamente dándoles exactamente igual si hay incidencia, fallo doble facturación o lo que sea, y me dicen que viene por la lectura de los consumos de los meses que ya no estoy con ellos y que he pagado a la nueva comercializadora.

Me parece una estafa que no les interesa tratar de resolver ni de entender porque juegan con el porcentaje de gente que se lo traga por no tener problemas.

Los denunciaré donde haga falta y haré el ruido que sea necesario.

Son unos sin vergüenzas, facturas por las nubes, y encima te pasas lo más mínimo sin pagar una factura y te cortan el suministro, cuando en otras compañías te dan un cierto margen para pagar sin cortarte el suministro