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Valutata 1 stelle su 5

Elebest vor 4 Wochen über deren HP angeschrieben, weil ich vor dem Kauf Infos zu zwei 9 Zoll Navis von Elebest für die Entscheidungsfindung benötigte. Antwort Fehlanzeige.

Valutata 1 stelle su 5

Schlechter Service. Keine Telefonnummer. Auf Email wird schnell geantwortet. So wie sich die Antwort liest aber nur nebenher, wie beim Autofahren geschrieben. Antwort war zum Teil Unsinn. Das Probl... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Seit sechs Jahren nutze ich ein Rider W4. Kartenupdate problemlos, Support erstklassig. Schnelle kompetente Reaktion. Selbst ein Austausch des Akkus wurde zu mehr als akzeptablem Preis angeboten. D... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Als nicht so PC-versiert hatte ich Schwierigkeiten beim Kartenupdate. Mir wurde schnell und unbürokratisch geholfen. Rücksendung innerhalb kürzester Zeit. Es ist kaum zu glauben, dass es soetwas... Leggi di più

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

3,5

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

352 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

Hallo,

Hallo,
im Mai 2023 habe wir zwei gleiche Motorradnavis W4
gekauft. Leider stellten wir fest das nach kurzer Zeit sich beide Navis fast zeitgleich aufgehangen haben und nur durch ein Resett sich zurückstellen leisen. Das passiert immer wieder nach kurzer zeit (keine 10min)
ganz gleich ob mit Navigation oder nur auf Karte gefahren wir. Bis ein Satellitensignal empfangen wird dauert es teilweise auch bis zu mehreren Minuten.
Erste Mail an Elebest: dazu könnte nicht direkt was zu sagen.
Zweite Mail an Elebest führte zum einsenden beider Geräte, beide kamen auch schnell zurück, Abdate wurde gemacht und Speicherkarte wurde ausgetauscht, ansonsten wurde kein Fehler gefunden.
Das Problem trat auf der nächsten Fahrt bei beiden Geräte direkt wieder auf.
Danach wurden beide Geräte durch neue ersetzt, diese Geräte wurden dann aber zu unser Schuld erst im Februar diese Jahres auf unser ersten Tour das erste Mal eingesetzt. Was sollen wir sagen neue Geräte altes Problem. Diesmal haben wir sogar ein kleines Video gemacht worauf zu sehen ist das sich beide Geräte aufgehangen haben.
Leider und das ist das größte Ärgernis kommen keine Antworten mehr auf Mails. Inzwischen sind es fünf Mails. 4x auf die Info@ und einmal direkt über die Kontaktseite der Homepage.
Sehr Enttäuschend
Viele Grüße
Thomas Beckenbach

28 maggio 2023
Logo di elebest.de

Risposta di elebest.de

Guten Tag
Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit den Motorrad-Navis W4 von Elebest solch unglückliche Erfahrungen gemacht haben. Es ist frustrierend, dass trotz des Austauschs der Geräte das Problem weiterhin besteht und Ihre Anliegen unbeantwortet bleiben. Als Kunde verdienen Sie eine zuverlässige Lösung und einen effizienten Kundenservice. Bitte seien Sie versichert, dass ich Ihr Feedback weiterleiten werde, um sicherzustellen, dass Ihre Angelegenheit angemessen behandelt wird. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unseren Shop und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Valutata 5 stelle su 5

Super Kundenservice!!++

Wir können diese Firma absolut empfehlen !!! Solch einen phantastischen Kundenservice und Hilfe findet man nur außergewöhnlich selten.
Wir bekamen sehr schnell Antwort auf unsere Mail und unser Problem konnte sofort behoben werden. Wir sind begeistert und sehr dankbar.
Eine tolle Firma !!!

18 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sofortige Lieferung

Sofortige Lieferung, Navi City 70A, Gerät war voreingestellt, einfache und plausible Bedienung, tut genau was es soll. Benutze es in einem Oldtimer mit 12 Volt Anlage. Der Schaft vom Feuerzeuganzünder ist in diesem Fahrzeug länger als der mitgelieferte Anschluss.
Habe dies Elebest per eMail mitgeteilt, bekam prompt Rückantwort man würde alternativ neues Kabel für den Feuerzeuganzünder senden. Zwei Tage später waren 2 weitere Kabel angekommen. Super Service, vielen Dank an das Elebest Team.

7 settembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Note 1+ für Service und Hilfe.Hervorragendes Navi

Note 1+ für Service und Hilfe.
Ich habe das 9 Zoll Navi jetzt 2 Jahre und bin mehr als zufrieden.
Es tut exakt was es soll und ist ideal zur Berechnung von Touren mit mehreren Stops.
Sehr hell und gut ablesbar.
Sehr laut,auch bei Radio im Hintergrund gut zu verstehen.
Bei Routenabweichung,sehr schnell im Neuberechnen.
Der Service von Elebest,bei Fragen und Hilfestellungen ist hervorragend und zeitnahe.
Große Menüauswahl für Einstellungen.
Auch große Stimmauswahl.
Für den Preis,das beste was man bekommen kann.
Lässt sich mit TomTom und Garmin gut vergleichen und braucht sich vor denen nicht verstecken.
Benötige es beruflich....

30 giugno 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Das Navi hat ein supergroßen Bildschirm…

Das Navi hat ein supergroßen Bildschirm ideal fürs Wohnmobil , Tolle Navigation mit zusätzlicher Software für Wohnmobile. Toller Service ich habe das Gerät jetzt in der 2 Saison und brauchte den Service , tolle schnelle Ersatzteillieferung, Bin mir sicher ich würde immerwieder Elebest kaufen, toller Kundendienst.

4 maggio 2023
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Nach vier defekten Garmin, jetzt ein Android von Elebest ! !

Am Anfang etwas unständlich, aber wenn man es raus hat, super Gerät. Nach vier defekten Garmin hatte ich die Schnauze voll, immer wieder ausfälle mit meinem Sena ! Dieses Gerät funktioniert mit dem Sena tadellos.
Bin jetzt 2500 km durch die Alpen, hat sper funktioniert, ohne Ausfälle und hat auch die Navigation bestens erledigt.
Habe nur festgestellt wenn ich eine Route über Kurviger lade, muß ich diese auch so abfahren. Ansonsten versucht er mich immer wieder zu einem der vorherigen Punkte zurück zu führen. Vielleicht habe ich noc etwas falsch eingestellt, mit dem Rest bin ich mehr als zufrieden, vor allem mit dem Preis !
Würde es wieder Kaufen !

27 agosto 2022
Valutata 4 stelle su 5

Der einzige Nachteil ist

Der einzige Nachteil ist, das ich ohne Beschreibung keinen Button gefunden habe, wo ich die Heimatanschrift eingeben kann und es über die Favoriten getan habe.

1 agosto 2022
Valutata 5 stelle su 5

tolles Navi ~ empfehlenswert!

eingebaut - ausprobiert - super! Ware wurde schnell versandt und macht auf uns einen super Eindruck. Es macht alles, was es soll und ist wie beschrieben ;-)

Ich kann es zum jetzigen Zeitpunkt absolut empfehlen

30 luglio 2022
Valutata 1 stelle su 5

schlimmer als china schrott

2. grottenschlechte gerät von elebest.
läd gar nicht, egal womit.
sd karte defekt, sehr langsam, veraltetes betr. system.

30 luglio 2022
Logo di elebest.de

Risposta di elebest.de

Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Elebest-Gerät solche enttäuschenden Erfahrungen gemacht haben. Es ist unakzeptabel, dass das Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert und Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet hat. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und wir möchten sicherstellen, dass Sie ein Produkt von höchster Qualität erhalten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können, die Ihren Erwartungen entspricht und Ihr Vertrauen in unsere Marke wiederherstellt.

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