Eismann Italia Recensioni 

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TrustScore 4.5 su 5

4,3

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 90 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Molti consumatori evidenziano con entusiasmo la straordinaria qualità dei prodotti alimentari surgelati e la grande comodità di un servizio di consegna sempre puntuale. Inoltre, gli addetti alle vendite vengono costantemente lodati per la loro gentilezza, la spiccata professionalità e la disponibilità nel consigliare al meglio ogni acquirente. Alcuni recensori non erano felici di alcune situazioni spiacevoli, riscontrando atteggiamenti spesso troppo insistenti da parte del personale durante le visite a domicilio. Diverse persone hanno anche notato disagi legati a cataloghi consegnati in momenti poco opportuni o a un percepito scarso rispetto della privacy.

Di cosa parlano le persone

Product

I consumatori esprimono una grande soddisfazione e apprezzano l'elevata qualità dei prodotti surgelati,... Leggi di più

Staff

Le persone segnalano una grande soddisfazione con lo staff, evidenziando la puntualità, la professionalità e... Leggi di più

Quality

I revisori evidenziano aspetti positivi della qualita dei prodotti, lodando la freschezza e la bonta degli... Leggi di più

Delivery service

I consumatori riportano costantemente esperienze molto positive con il servizio di consegna a domicilio. I... Leggi di più

Service

I clienti esprimono grande soddisfazione e apprezzamento per la qualità del servizio offerto. Nello... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Non credo sia significativo fornire giudizi su una singola consegna di un ordine online dal fornitore Eismann. Posso dichiarare la mia soddisfazione sulle consegne che il signor Bodini (Eismann-man)... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Da anni siamo clienti soddisfatti per l'eccellenza dei prodotti e l'ottima offerta qualità/prezzo...anche i vostri dipendenti molto gentili, preparati e cordiali. Ora con le buonissime lasagne e l'add... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Per me questo fornitore è indispensabile, sono anni che acquisto prodotti surgelati. Trovo i miei prodotti preferiti e di qualità e alla mia età è indispensabile poter contare su un fornitore così.

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

I venditori sono molto gentili e danno consigli. Sono da 20 anni cliente. La qualità non mi ha mai delusa, mai comprato un prodotto non di alta qualità. Il prezzo superiore alle grandi catene di distr... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di surgelati
  2. Fornitura di prodotti alimentari
  3. Consegna di pasti a domicilio

Scritti dall'azienda

Eismann vende a domicilio oltre 350 specialità gastronomiche di alta qualità, con consegna sempre gratuita e catena del freddo garantita e certificata. Nel nostro assortimento puoi trovare gelati, piatti pronti surgelati, snack, pizze, pesce, carne, dessert e molto altro. Siamo attivi in Italia da oltre 30 anni. Puoi scoprire i nostri prodotti e preordinare comodamente online su sito o app, provando così tutta la comodità del nostro servizio.


Informazioni di contatto

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Eccellente

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126 recensioni

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4,3

Tutte le recensioni

(126)

93 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Metodi discutibili

Mi dispiace che per vendere si sia presentato un signore dicendo che è in zona perché hanno trovato un tumore alla moglie e pregandomi di prendere il catalogo.
Successo ieri ad Eraclea.
Che sia vero o no non mi sembra il caso.

2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Eismann Italia

Risposta di Eismann Italia

Gentile Cliente,
la ringraziamo per averci scritto e ci scusiamo per il ritardo nella risposta.
Comprendiamo il suo disappunto per quanto accaduto e condividiamo pienamente il suo punto di vista: modalità di approccio come quella descritta non sono appropriate e non rispecchiano lo stile e i valori di Eismann.
Ci teniamo a informarla che la segnalazione relativa a questo tipo di comportamento era già stata inoltrata internamente il mese scorso, così da permettere le opportune verifiche e intervenire in modo adeguato.
La ringraziamo per averci nuovamente segnalato l’episodio: il suo feedback è importante e ci aiuta a mantenere un servizio corretto e rispettoso.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento.

Elisa Rocca,
Servizio Clienti Eismann

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza molto negativa.

Esperienza molto negativa.
Un venditore Eismann ha suonato al mio campanello all’ora di pranzo per consegnare un catalogo, costringendomi a scendere perché “consegna solo a mano”. Nonostante avessi chiarito di voler solo dare un’occhiata senza acquistare, sono stata trattenuta con domande personali fuori luogo, un atteggiamento insistente e poco professionale, arrivando anche a chiamarmi con un soprannome senza alcuna confidenza.

Non avendo fatto un ordine sul momento, il catalogo mi è stato persino ripreso. Risultato: mezz’ora persa inutilmente in pausa pranzo.

Aggiungo che il venditore ha anche screditato la concorrenza, in particolare Bo! Frost, che invece non mi ha mai disturbata in questi orari né è mai stata insistente. Dopo questa esperienza, nessun interesse ad approfondire.

21 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Eismann Italia

Risposta di Eismann Italia

Gentile Sharon,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza che descrive e comprendiamo il fastidio e il tempo perso durante la pausa pranzo.
Il comportamento riportato non rispecchia i valori di professionalità e rispetto che richiediamo ai nostri incaricati.
Eismann non approva atteggiamenti insistenti, commenti personali fuori luogo né pratiche di vendita scorrette o denigratorie verso altri operatori. La sua segnalazione è importante e ci aiuta a intervenire per migliorare il servizio.
Se lo desidera, può contattarci in privato indicando zona e data dell’accaduto così da poter gestire la segnalazione in modo puntuale e, se necessario, evitare ulteriori contatti.

Restiamo a disposizione per qualsiasi altra domanda.

Le auguriamo una buonissima giornata❄️
Elisa Rocca
Servizio Clienti Eismann

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza di m3rd4

Pessima esperienza, dopo aver annullato l’ordine l’operatore ha insistito per almeno un ora tartassandomi di messaggi dicendo che avrebbe dovuto pagare lui l’intero importo del mio ordine.
Dopo aver richiamato la sede e chiesto conferma per l’annullamento mi è stato inoltre detto che nessun operatore avrebbe dovuto sborsare di tasca propria, semplicemente avrebbe perso la sua quota sull’ordine.
Non si lavora così mi ha tartassato per bene le palle e fatto incazzare.

14 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Eismann Italia

Gentile Cliente,
ci dispiace molto leggere quanto accaduto e comprendiamo pienamente il suo disappunto. Un’esperienza di questo tipo è frustrante e non rispecchia il modo in cui desideriamo che i nostri clienti vengano seguiti.
Desideriamo rassicurarla su un punto importante: in caso di annullamento di un ordine, nessun operatore Eismann è tenuto a pagare di tasca propria l’importo dell’ordine.

Proprio per questo, le insistenze e i messaggi ricevuti non sono un comportamento corretto né accettabile, e ce ne scusiamo sinceramente.

La sua segnalazione è molto importante per noi perché ci permette di intervenire e verificare l’accaduto. Se desidera, può aiutarci indicando data dell’episodio, zona e nome dell’operatore, così da poter gestire la situazione nel modo più appropriato.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza: il nostro obiettivo è offrire un servizio serio, rispettoso e trasparente, e quanto da lei descritto non è in linea con questi valori.

Restiamo a completa disposizione per qualsiasi chiarimento o supporto.

Le auguriamo una buonissima giornata❄️
Elisa Rocca
Servizio Clienti Eismann

Valutata 5 stelle su 5

LASAGNE RADICCHIO E TALEGGIO DOP!

Da anni siamo clienti soddisfatti per l'eccellenza dei prodotti e l'ottima offerta qualità/prezzo...anche i vostri dipendenti molto gentili, preparati e cordiali. Ora con le buonissime lasagne e l'addetto vendita sig. Pasquale che consideriamo parte della famiglia, non potevamo non farvi una recensione positiva. Grazie, continuate così.

14 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mai più

io non ho parole ti dicono poi fanno sconto prossimo acquisto.
Poi ti dicono che c'è una scadenza solo dopo in caso che non ci sei lo perdi.
Se loro vanno in ferie invece lo sconto telo tengo 🤦🏻‍♂️

14 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mancato rispetto dell'appuntamento di consegna.

Mi hanno telefonato per darmi il giorno e orario della consegna del mio preordine, sono rimasto a casa tutto il pomeriggio e il corriere non si e' visto e non mi ha neanche telefonato per avvisarmi che non sarebbe piu' venuto. Non saro' piu' cliente di questa ditta perche' non affidabile ed anche scorretta.

8 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Per fare questo mestiere

Per fare questo mestiere, devi essere ambizioso e volenteroso e alla portata di tutti bisogna solo avere la volontà di farlo..
Sei pagato sul tuo risultato e questo per me e un ottimo stimolo..
In ogni lavoro c'è il pro e il contro,
Ma perlomeno qui ti valuta il tuo risultato..non è difficile arrivarci perché non sei solo.

2 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Dipendenti Maleducati

IL VOSTRO DIPENDENTE CHE VIENE A MONTEGRANARO, È MOLTO MALEDUCATO. È SICURAMENTE NN ACQUISTERÒ MAI NULLA PER COLPA DI LUI. CERCATE DI SELEZIONARE MEGLIO I DIPENDENTI. BUONA GIORNATA

3 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Primo acquisto..Ho comprato le coppette…

Primo acquisto..Ho comprato le coppette di gelato amarena..e molto altro.. finirà tutto nella pattumiera purtroppo. Vedendo come si è interrotta la catena del freddo non mi fido neppure degli altri prodotti comprati.. prodotti completamente sciolti e ghiacciati. Mi spiace x il venditore molto giovane e davvero gentile.

31 gennaio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Eismann Italia

Buon pomeriggio Cinzia, per noi il tema della Catena del Freddo è fondamentale e ci dispiace molto leggere questo commento.
Ci piacerebbe approfondire, con il suo aiuto.
Se vuole può contattarci al nostro numero verde 800 218919 o scriva un'email a info.it@eismann.com
Grazie mille

Valutata 1 stelle su 5

INAFFIDABILI

È passato da me una mattina un ragazzo di Eismann lasciando il catalogo e gli ho chiesto il numero di telefono per trasmettergli qualche ordine dato che avevo un buono come nuovo cliente di venti euro e dicendogli che avrei deciso insieme alla mia compagna, ma non ha voluto darmi il suo numero ma ha voluto il mio.Tra l'altro gli ho suggerito un vicino che acquista dalla concorrenza,che in effetti poi gli ha fatto un ordine.
Poi un sabato è arrivato senza alcun preavviso mentre stavo uscendo con la macchina e gli ho detto di ripassare la settimana successiva, beh, dopo dieci giorni ancora nessuno.
Ora,se vuoi fare il venditore devi avere una certa deontologia, almeno avvisi quando passi e permetti che i clienti ti inviino gli
ordini, altrimenti arrivederci e grazie.

4 dicembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Eismann Italia

Gentile Marco,
ci dispiace per la sua esperienza e la ringraziamo per il suo feedback. La trasparenza e la corretta comunicazione con i clienti per noi sono fondamentali, e ci scusiamo se in questo caso non è stato garantito il servizio che si aspettava.

Se desidera, possiamo metterla in contatto con un nostro incaricato per concordare al meglio la prossima visita. Può contattarci al numero verde 800 218919 o scriverci a info.it@eismann.com

Ci auguriamo di poterle offrire un’esperienza migliore in futuro.

Un cordiale saluto,
Il Team Eismann Italia

Valutata 4 stelle su 5

A Vinci (Fi), venditore competente e gentilissimo

Questa è la nostra opinione
Prodotti buoni
Soprattutto quei prodotti che fanno parte della tradizione Tedesca.
Venditore competente e gentile.

5 dicembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Eismann Italia

Gentile Marina,
grazie di cuore per il suo feedback! Siamo felici che abbia apprezzato sia i nostri prodotti, in particolare quelli della tradizione tedesca, sia la professionalità del nostro venditore!

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e commenti come il suo ci motivano a dare sempre il meglio.

A presto e buona degustazione!

Un cordiale saluto,
Il Team Eismann Italia

Valutata 1 stelle su 5

INVADENZA DEPLOREVOLE!!

a parte i prodotti che non sono un granchè, il rappresentante di zona si permette, anche se già piu' volte invitato a non ripassare, di continuare a scampanellare ed entrare dentro proprietà privata in zona Flumini di Quartu. Se ricapita verrà accolto in altri modi.

5 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non conosco i prodotti

Non conosco i prodotti, premetto che non ho ancora mai comprato, ciò che è certo, è il fatto che se i rappresentanti sono maleducati come quello che si è presentato poco fa, non avrò MAI la voglia di provare.

17 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Pessima esperienza, venditore aggressivo, si attaccava al campanello due volte al giorno nonostante lo avessi invitato a non disturbare ulteriormente, ha dovuto segnalare due volta alla eisman il venditore/stalker

10 novembre 2023
Non scritta su invito

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