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Valutata 4 stelle su 5

Willem zoals hij bij ons heet doet het best wel goed. Loopt af er toe vast maar dat heeft meer met onze tuin te maken. Contact met de Nederlands/Belgische support reageert vaak binnen 1 dag. Wel pr... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

We hebben een nogal ingewikkelde tuin met terrassen , gangpad dwars en rondom, serre, tuinhuis, boomgaard petanqueterrein....enz niet ideaal om overal een geleider te plaatsen. Vandaar onze keuze... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ich habe den Roboter nun seit einigen Wochen und die Installation funktioniert nicht. Der Support ist furchtbar (nur per Mail zu erreichen und dann wenig hilfreich). Bei dem Versuch einer Rückg... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Wij zijn al langer de trotse eigenaars van “Tobi” nadat onze zoon één van de eerste aanschafte en ons overtuigde. In de beginperiode diende we soms wel beroep te doen op de helpdesk maar dit werd st... Leggi di più

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Informazioni di contatto

3,0

Nella media

TrustScore 3 su 5

155 recensioni

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Ha risposto al 46% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 mese

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Valutata 1 stelle su 5

EEVE TOADI

Bonjour
Cela fait la troisième année que je tente d'utiliser ce robot tondeuse livré en 2022. Première année ne fonctionne pas, il a donc été renvoyé au SAV, il est revenu en octobre, non seulement je n'ai pu l'utiliser pour la saison de tonte mais en octobre, pas d'essai possible puisque l'herbe be pousse plus. 2ème année, fonctionne très mal, se bloque un peu partout mais surtout commence à tourner en rond et détruit la surface d'herbe sur laquelle il intervient jusqu'à ce que le terrain soit pelé, intervention du SAV à plusieurs reprises pour délimiter des zones mais ça be change rien. Troisième année, je remets toadi en route et il recommence à peler mon terrain malgré un réglage de tonte à 70 mm. Je suis écoeurée d'avoir fair confiance à cette startup, je suis extrêmement déçue car à l'heure actuelle j'ai demandé l'échange ou le remboursement mais le SAV fait le mort. Aucun contact, aucune proposition. Bravo eeve.com ! Même pour ka fonction reboot ne fonctionne pas en fait on dirait que le robot ne reçoit aucune information de l'appli. Je déconseille cette société où le SAV n'existe pas et je déconseille totalement cette marque de robot où ai je été victime d'avoir fait confiance et aider une société à démarrer pourtant leur projet était prometteur. Les belles paroles c'est bien mais encore faudrait il les tenir
Ronot 2436

20 aprile 2024
Non scritta su invito
Logo di eeve.com

Risposta di eeve.com

Objet : Nos sincères excuses et une offre d'assistance

Cher/Chère Robot 2436,

Nous espérons que cet e-mail vous trouve en bonne santé. Tout d'abord, nous tenons à présenter nos sincères excuses pour les déceptions ou les désagréments que vous avez pu rencontrer lors de vos interactions avec EEVE.com. Notre objectif a toujours été de fournir le meilleur service à nos précieux clients, et nous regrettons profondément si nous n'avons pas été à la hauteur de cette attente.

Nous comprenons qu'il y a eu quelques expériences négatives par le passé, notamment pendant une période caractérisée par des conditions difficiles telles que l'impact de Covid-19 et les pénuries mondiales de puces électroniques. Malgré ces contraintes, nous nous sommes efforcés d'aider des milliers de clients comme vous et de trouver des solutions appropriées.

Il est important pour nous d'apprendre de nos erreurs et de continuer à nous améliorer. Par conséquent, nous aimerions profiter de cette occasion pour vous contacter directement. Nous aimerions entendre parler de votre expérience spécifique et de la manière dont nous pourrions vous aider avec une solution potentielle. Vos commentaires nous sont précieux et nous aideront à améliorer davantage nos services.

Si vous êtes prêt(e) à partager comment nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à nous contacter au Support@eeve.com. Notre équipe est prête à écouter et à travailler vers une résolution satisfaisante pour votre situation.

Une fois de plus, nous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Nous apprécions votre soutien continu et sommes impatients d'avoir de vos nouvelles.

Cordialement,

Hans
Équipe du service client EEVE.com


Valutata 4 stelle su 5

EEVE THE Mower

Hello everyone,

The idea behind this robotic lawnmower is impressive. There are always useful updates. I used it last year and am already looking forward to the new features for this year.

10 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Onmisbaar.

We hebben een nogal ingewikkelde tuin met terrassen , gangpad dwars en rondom, serre, tuinhuis, boomgaard petanqueterrein....enz niet ideaal om overal een geleider te plaatsen. Vandaar onze keuze voor Toadi.
Na 2 succesvolle jaren een 2tal weken terug de start van het derde seizoen maar ons Donna had er niet veel zin.
Maar na een paar tussekomsten van de helpdesk zijn we terug vertrokken.
Vol enthousiasme kijken we uit wat nog komen zal.
Schitterend.
Mvg.

8 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Toady wird immer besser

Ich habe den Toady schon seid 2 Jahren und er wird immer besser. Das Rasenmähen klappt schon gut und ihn kann man auch schon alleine lassen :-)
Der Kundensupport hilf immer weiter wenn es mal Probleme gibt.

5 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Mehr als nur ein Mähroboter - Roboter mit viel Möglichkeiten und Potential

Seit fast einem Jahr haben wir unseren Willow nun endlich im Einsatz. Anfangs war ich skeptisch, wann Willow endlich eintreffen wird und ob das Konzept ohne Begrenzungskabel funktioniert. Nach fast einem Jahr kann ich nun sagen, dass sich jeder Tag Wartezeit gelohnt hat und Willow meine Erwartungen übertroffen hat.

Bei der Einrichtung und speziellen Gegebenheiten im Garten steht der freundliche Support von eeve mit Rat und Tat zur Seite.
Falls sich Willow doch einmal festgefahren hat, gefällt mir gut, dass man ihn dank der Kamera und manuellen Steuerung über die App aus der Situation heraus manövrieren kann, ohne dass jemand vor Ort sein muss. Bei anderen Robotern ist in den mir bekannten Fällen immer ein Handeln vor Ort am Gerät notwendig. Das ist bei Willow nur einer der vielen Punkte, die gut durchdacht sind.

Insgesamt gefällt mir auch gut, dass Neuerungen als Nachrüstungen entwickelt werden, sodass nicht wie bei anderen Herstellern immer ein neues Produkt gekauft werden soll, sondern die Neuerungen kostengünstig und ressourcenschonend nachgerüstet werden können.

Ich bin sehr froh, dass ich mich damals für Willow entschieden habe. Macht weiter so - EEVE-Team!

4 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

My personal eeve robot

Hello,
I have had my willow since 3 years. I chose Eeve because we have a complicated garden with different zones separated by stone paths.
In the beginning I had problems with the configuration but,
honestly, with people like Lars it was always solved quickly.
Main question I always ask myself :if it was to restart,
would you then go back into business with eeve? The answer is wholeheartedly
yes because there is just no robot that can do what Willow can.
It's always waiting for the next software update to get even more progression.

Congratulations for this realization👏👏👏👏

3 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Willow is a timesaver

Willow or Quicky as my children call him, runs around in the yard for 2 years and saved me a lot if time.
My time spend on mowing is 15% What it was.
I only mow the outside of my lawn now.
At first Quicky and I needed to learn and we keep learning which means that the result is still improving

2 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Enorme vooruitgang

Ik was 1 van de eerste die via kickstarter een willow gekocht heb. Toen noemde het nog een Toadi. In het begin(+-2-3 jaar geleden) was het een lastig begin. Veel dingen werkten nog niet zo als het zou moeten. In mijn ogen was het toen nog een beta product. Op dat moment was ik niet tevreden.
Door grote aanpassingen in de tuin, heb ik de robot heel lang niet gebruikt. Twee weken geleden heb ik het nog eens geen kans gegeven en ik was enorm onder de indruk. Installatie is enorm eenvoudig geworden en de auto explore functionatiteit werkt goed. Hij is nu zelfstandig het gras aan het afrijden en ik moet er niet meer naar omkijken. Wat een enorme vooruitgang.
Dit voorspelt veel goeds voor de toekomst.

2 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Bijna 4 jaren eigenaar van de "Tody"

Bijna 4 jaren eigenaar van de "Tody"
doet zijn werk wat hij moet doen,
in het begin wat ondersteuning nodig gehad bij opstarten, maar telkens goed en snel geholpen !
ook al de aanbetaling gedaan eind 2021 voor de opvolger die hopelijk snel gelanceerd word,
ik kijk er erg naar uit ! Ik heb er wel vertrouwen in dat dit een geweldige robot gaat zijn met veel mogelijkheden, vooral nu de AI in felle opmars is !
telkens ook fijne reacties van vrienden die ook een aanvraag gedaan hebben !
succes nog verder met de ontwikkeling !!

2 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Een prima robotmaaier

De installatie vond ik niet zo gemakkelijk, maar eens dat gebeurd is, werkt de robot erg goed. De ondersteuning van het team is steeds prima en efficiënt en het antwoord op je vragen komt snel.

1 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

EEVE / Willow / Toadi

Hello, I decided on EEVE after long consideration. I had a normal robot lawn mower before. I have it for about a year now. I am basically very skeptical, but I have to say that I am very satisfied with EEVE and the support. The built-in technology and the mowing behavior of EEVE is also very good. So I am completely satisfied with the technology. Mfg Karsten

1 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Generell ein gutes Produkt

Generell ein gutes Produkt
Ich bin soweit zufrieden
Sehr hochwertige Verarbeitung und gutes Material
Durch Updates wird das Produkt ständig besser
Besonderen Dank an Lars der sich immer Zeit für uns nimmt und und dabei hilft unsere Eeve noch besser zu machen
Die App wurde kürzlich auch für Android geupdatet welches die App auch besser macht
Nehmt Kritiken an um euer gutes Prdoukt noch besser zu machen :)
Danke für alles
Grüße aus Luxemburg

1 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Een fijne bondgenoot

Eens de Willow terug op zijn stationaire plaats geïnstalleerd is, is het startzijn van de lente daar aangekomen. Wij die als zelfstandigen met 2 bedrijven onze tijd in de tuin relax wensen door te brengenen en geen slaaf te zijn om een weekend te starten en de grasmaaier aan te trekken. Dan is voor ons de Willow een aangename bondgenoot die het grasveld netjes heeft voorbereid voor een fijne satrt van het weekend.

31 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Great robot

Great robot, great time saver. Definitely recommend this for people that don't like to mow themselves. Give the robot a name and it becomes a member of your family. Happy customer for over a year now.

31 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Blij met een gemaaid gras zonder zorgen

Wij zijn al langer de trotse eigenaars van “Tobi” nadat onze zoon één van de eerste aanschafte en ons overtuigde.
In de beginperiode diende we soms wel beroep te doen op de helpdesk maar dit werd steeds snel, vlot en zonder extra kosten opgelost.
Sinds 2 seizoenen rijdt onze Tobi dagelijks zijn ronde zonder zorgen!

31 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

1 Jahr Eeve Willow

Ich besitze den Roboter seit einem Jahr und bin im Großen und Ganzen zufrieden mit ihm. Er hat zwar noch kleine Probleme, bin jedoch zuversichtlich das diese in naher Zukunft behoben werden.

31 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Mähen mit Willow

Unser Willow macht, was er soll und zwar gut. Alle Einstellungen funktionieren, das Mähgebiet wird gut erkannt. Nur bei nassem Boden muss man aufpassen, da dreht er sich gerne Mal ohne Grip im Kreis. Ansonsten sehr zufrieden...

31 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Très bon robot tondeuse EEVE

Très bon robot EEVE , il nous fait la joie de ne plus entretenir notre gazon est sans faire de bruit .
Il y a toujours quelque bug qui se résout au fils du temps avec des mise à jour en 1 ans d utilisation 90% de mes bug on disparus grâce à une bonne équipe qui suive le développement de leur produit.
Il reste encore quelque petit point à améliorer comme la tonte en ligne et la coupe des bordure qui devrait s améliorer.
Pour les futurs acheteurs aller acheter EEVE sans soucis .

30 marzo 2024
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