Ho contattato il servizio clienti whatsapp durante un giorno festivo, in quanto non riuscivo ad accedere ai contenuti online. Mi hanno sbloccato il codice il giorno stesso, e sono stati molto gentil... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scritti dall'azienda
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Ha risposto al 44% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
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Ho avuto un problema con il codice identificativo di un manuale ed è stato risolto subito. Efficienza top!!
I manuali per studiare e per i quiz sono completi ed aggiornati. Fantastica la possibilità di accedere dopo aver acquistato i manuali al sito online con l'espansione degli stessi e la possibilità di fare la simulazione dei quiz.
Ottima anche l'assistenza. Scritto su whatsapp, hanno risposto subito.
Grazie al servizio clienti, hanno tempestivamente risolto il mio problema Grazie.
Eccellente manuali e supporto online per problemi di accesso risolto addirittura di domenica
Ottimo servizio clienti, ho usato il canale whatsapp come indicato sul loro sito in quanto non riuscivo ad ottenere l'espansione online di un loro manuale. Hanno risposto di sabato e di domenica hanno prontamente risolto il mio problema!
Personale disponibile e cordiale, rapida risoluzione del problema.
Il servizio di assistenza di Edizioni Simone è stato pienamente soddisfacente. In brevissimo tempo la mia richiesta è stata accolta e prontamente risolta, con professionalità e garbo. Grazie.
Esperienza ottima. Servizio clienti eccellente. A seguito di un problema di accesso ai contenuti dell'area riservata, ho scritto al servizio su whatsapp e sono riusciti a risolvere il problema in meno di 24 ore!
Esperienza molto positiva. Un problema di accesso ai contenuti on line :ho scritto tramite il servizio offerto su whatapp sabato tardo pomeriggio e mi hanno risposto (risolvendo l'incombenza) domenica mattina. Super!
Assistenza attenta ed efficiente!
Libro, fatte bene, ottimo!
Chat whatsapp efficiente e risposte quasi immediate. Il problema solito con il codice identificativo del volume acquistato è stato risolto in pochi passaggi.
Ho trovato subito disponibilità e efficienza perché ho avuto subito riscontro ad un problema.
Servizio di assistenza come pochi, ho acquistato un volume tramite Amazon, ma i codici all'interno non mi consentivano di accedere all'estensione del testo. Ho segnalato il problema all' help desk e in pochissimo tempo mi sono state date indicazyper l'accesso che è avvenuto con successo.
Ho avuto un problema con il codice di accesso alle estensioni online, problema risolto in poco tempo e tramite chat
Servizio celere ed eccellente. Risolto subito il mio problema!
Ho avuto problemi con lo sblocco delle espansioni online tramite codice. Il servizio clienti è stato efficientissimo ed ha prontamente risolto il problema
La mia esperienza è stata molto positiva, ho acquistato due volumi di "libro concorso" su amazon ma non mi hanno inviato i codici di sblocco dei contenuti online, successivamente ho contattato l'azienda SIMONE che mi ha gentilmente fornito i codici di cui avevo bisogno.
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