Europ Assistance 

Ricevo una telefonata preregistrata che riferisce di un allarme generico proveniente dalla mia auto. Mia figlia la sta usando. Provo a richiamare l assistenza...nessuna risposta...la stessa sgradevole vocina preregistrata dice che sarò richiamato a breve...seeeeee.
Dopo un ora richiama mia figlia...non è successo nulla di nulla...
Ma che servizio è....ma che ca...o di servizio è

Non sono seri, hanno fatto un casino con le email no ricevute ,

Salve, agosto 2021 assicurato con europ assistance mi sento male in Grecia. Contatto l'assicurazione e il massimo che mi hanno offerto una telefonata con un medico Italiano per capire di che cosa soffrissi.
Dopo due giorni di forti dolori ho richiesto un dottore greco per farmi visitare ma non avendone mi hanno consigliato di andare presso l'ospedale civile piu' vicino che distava 80 KM, perché avevano nessuna struttura convenzionata in Grecia se non a Creta, .
Così per la mia incolumità i dolori aumentavano ho interrotto la vacanza e sono tornato a Roma, dove ho potuto curarmi. Il bello è che il costo delle visite e degli esami diagnostici non mi sono stati rimborsati perché effettuati in Italia.
Lasciate perdere trovatevi una assicurazione piu' seria. Se vi sentite male all'estero non vi possono aiutare e se tornate in Italia, non vi risarciscono

Non potranno mai essere paragonati ai ladri che hanno rubato la mia auto, loro sono molto,ma molto più delinquenti. In affari con la Kia...
Unica e pessima esperienza con entrambi!!!!
FATE ATTENZIONE ALLE CLAUSOLE

VERGOGNOSI E TRUFFATORI IN PIENO. DA DICEMBRE CHE ASPETTO UN RIMBORSO PER UN CASO SEMPLICISSIMO (UN ARRESTO CARDIACO CON CONSEGUENTE RICOVERO IN RIANIMAZIONE PER OLTRE UN MESE) E NON RISPONDONO E NON E' NEPPURE POSSIBILE CONTATTARLI TELEFONICAMENTE IN QUANTO NON ESISTE UN TELEFONO. DA DENUNCIA E COMUNQUE PROVVEDERO A PROCEDERE PER VIE LEGALI IN TUTTI I MODI

Servizio vergognoso tre mesi per rispondere a un semplice messaggio, impossibile contattarli, una truffa a dir poco

Truffatori, da denuncia! Non stipulate assicurazioni con loro, non sono rintracciabili in nessun modo!

Una truffa. Sono MESI che aspettiamo un rimborso MAI avvenuto, nonostante avessimo con tempestività allegato ogni documento richiesto. Ora andrò per vie legali.

Una vergogna,come detto da altri spero che ryanair non sia coinvolta in questa truffa......
Spero che qualcuno riesca a fargli dei danni seri a questi inutili personaggi e questa inutile assicurazione messa per rubare soldi alla gente che pensa di garantire una probabile perdita dei sui risparmi.
FANNO SCHIFO ......

Ho fatto il reclamo per la mancata partenza per i 4 componenti della mia famiglia per i quali avevo pagato ben 4 polizze. Da settembre non ho notizie se non che il reclamo è inserito. Soldi per assicurarsi buttati, tempo perso a compilare la richiesta. Spero che Ryan Air non sia complice... Per la mia esperienza sconsiglio di spendere soldi in queste polizze.

Sono stato inpossibilitato a partire, questi maledetti nonostante il certificato medico, risonanza magnetica e documentazione medica si sono rifiutati di rimborsare perché il loro “servizio medico” ha ritenuto il mio problema non tale da impedire la partenza (ero bloccato a letto). Passo il tutto al mio legale e, testo di polizza alla mano, li porterò in tribunale.
Ryanair si dovrebbe dissociare e non raccomandare ai viaggiatori di sottoscrivere polizze con loro.

Una delusione di proporzioni bibliche.

Procedura interminabile
Ho prenotato con la mia famiglia un viaggio in Sicilia nel mese di luglio, la compagnia aerea (WIZZAIR) ci ha regalato un bel ritardo/cancellazione volo di circa 20 ore costringendoci a rimanere a Palermo in 4 (1 minore)
Rientrata ho mandato il mio reclamo alla Europ Assistance visto che avevo stipulato una polizza "Protezione Totale" dove prevede una serie di rimborsi comprese una quota fissa di risarcimento sopra le 4 ore di ritardo.
Sono ancora qui che mi chiedono di mandare documenti da parte della compagnia dove dovrebbero dichiarare che ci hanno pagato l'hotel (?)
in piu' mi "riprendono" dicendomi che loro valutano solo se superiori alle 4 ore......
ad ogni chiarimento che chiedo o documento che aggiungo mi pare di tornare indietro o di avere a che fare con persone che non sanno cosa devono fare.
Siamo proprio messi male....dopo piu' di 1 mese siamo ancora qui in fase di partenza. CHE TRISTEZZA

PERSINO LA COMPAGNIA ITALIANA NON RISPONDE DELLA LORO INCOMPETENZA

FATE ATTENZIONE !!! MAI PIU' !!!!
Oltre a fare promesse con pubblicità ingannevoli dove assicurano la copertura per annullamento viaggi per qualsiasi motivazione, dopo aver dovuto inviare tutti i tipi di documentazioni possibili ed inimmaginabili si sono rifiutati di rimborsarmi il volo per una mia "parola sbagliata" inviata su una mail del tour operator. Attenti non fidatevi perchè cercheranno anche il più piccolo cavillo pur di non rimborsarvi neanche un euro. Complimenti per la serietà

Viaggiò in perù cancellato e nonostante la clausola esplicita "Pandemia riconosciuta da OMS" non rimborsano nulla e fanno perdere un mucchio di tempo per documenti inutili.

Non assicuratevi, se lo avete già fatto invece fate reclamo ad IVASS

Clausole del contratto senza valore
In data 7 ottobre, dopo aver ricevuto la variazione delle date di un volo per il Perù, ho aperto una richiesta di rimborso delle penali di cancellazione che il Tour operator locale contattato tramite Evaneos.it mi ha addebitato. Ho mandato la comunicazione da parte della compagnia aerea della variazione delle date e la fattura del tour operator . Nelle clausole e nell’opuscolo Europeassistance by Evaneos inerenti il contratto assicurativo acquistato, è ben specificato che in caso di dichiarazione di pandemia dell’OMS nel luogo di destinazione la polizza sarebbe stata valida e quindi sarebbe state rimborsare le penali di cancellazione. Purtroppo oggi 4/01/2021 mi hanno comunicato che unilateralmente hanno negato la mia richiesta di rimborso non essendo i confini del Perù chiusi . Una vera truffa , tanto vale non pagare l’assicurazione di viaggio perché in caso di necessità non vieni rimborsato . Rispondono sempre con frasi fatte e se chiedi spiegazioni rispondono sempre con la stessa frase . Pessimi !

Ho stipulato una copertura totale a febbraio 2020 per un viaggio in Perù. Il 23 luglio 2020 ho effettuato una richiesta di rimborso causa annullamento ferie. Ho inviato in maniera celere tutta la documentazione richiesta. Oltre a questo a settembre il mio viaggio è stato annullato causa covid. Sono stato ricontattato da un operatore solo il 1° ottobre 2020 per delle domande aggiuntive. Ad oggi nonostante le molteplici sollecitazioni non ho notizia del mio rimborso.
Provvederò alla richiesta di rimborso per vie legali.

Pessimi
Inventano ogni scusa possibile per non rimborsare (nel nostro caso aborto spontaneo)
Schifosi

Pessima assicurazione, dopo un mese e mezzo dalla richiesta di rimborso per un viaggio non effettuato a causa di malattia grave di un genitore con susseguente decesso (nel mentre, estremizzando, contavo i peli del suo braccio sinistro) e, quindi, inoltro della seconda richiesta corredata dal certificato di morte NON HO ANCORA NOTIZIE.
Penso sia il caso di rivolgersi all'associazione europea per la tutela dei consumatori.

Ho presentato due reclami relativi a due voli aerei di cui non ho potuto usufruire causa malattia il 10/11 e il 16/11 dopo avere sottoscritto la polizza annullamento viaggio.
A distanza di un mese, tutto tace e nessuno di degna di rispondere alle mie domande sul sito Eclaims.
Non sottoscriverò mai più una polizza con questa società. Una cosa indecente. Con Alitalia mi hanno rimborsato il giorno dopo. Europ Assistance e Vueling insieme sono un disastro.

Abbiamo prenotato un viaggio aereo Milano Oslo con Volagratis con polizza copertura totale di Europ Assistance. Purtroppo due giorni prima della partenza abbiamo dovuto annullare per ricovero di un genitore per malattia grave. A parte il fatto che non è stato agevole richiedere il rimborso tramite i contatti con Europ assistance per svariati inconvenienti tecnici, la copertura non è stata affatto "totale": a fronte dei 917 euro da noi pagati ci è stato riconosciuto un rimborso di 666 euro (senza motivazione nonostante la nostra specifica richiesta) al quale è stata ancora applicata la franchigia del 20% nonostante i termini di polizza la escludessero in caso di ricovero per malattia grave. Sconsigliamo di usufruire di questa compagnia.