Europ Assistance 

Stipulata polizza assicurativa Miglior Amico versione silver. Da settimane cerco di farmi rimborsare due fatture senza successo, impossibile parlare con un operatore e i sinostri sul loro portale vengono chiusi senza motivo. Mai più un’assicurazione con loro.

Per favore segnala i tuoi problemi al nome nella mia immagine del profilo per ricevere aiuto!

Sinistro n 0723005104671
È da aprile che aspetto il rimborso per il furto parziale subito alla mia autovettura, hanno richiesto 3 preventivi, 3 perizie e sono praticamente scomparsi da luglio, è impossibile mettersi in contatto con loro.
Ho messo in mezzo anche il legale, ci vedremo in tribunale e là si che dovrete rispondere.
La peggior compagnia sulla faccia della terra, 1300 euro di assicurazione per un’anno e non si degnano nemmeno di rispondere, siete vergognosi

È veramente un'assicurazione vergognosa ... per un rimborso di un cambio di volo di 128 euro, ho dovuto mandare la documentazione 3 volte, ma non andava mai bene , secondo loro mancava sempre qualcosa . Ho cercato di contattarli tramite telefono e quando , dopo molti tentativi,finalmente sono riuscita a parlare col call center, mi sono sentita dire che per un rimborso dovevo chiamare un altro interno. Ho riprovato altre decine di volte, ma sempre tutto inutile non sono più riuscita a parlare con nessuno... veramente vergognosi!! per me si tratta di una truffa bella e buona ... e sono 128 euro , non oso pensare con una cifra più alta... MAI PIÙ!!!

Penso che non esista compagnia peggiore e imbrogliona di questa avevano detto che im caso di ricovero di un familiare avrebbero rimborsato il costo dei biglietti aerei invece con mille scuse assurde dicono che non possono rimborsare se fate u. Viaggio assicuratevi che questa non sia la compagnia di assicurazione veramente schifosi

Chiamato alle 23 di mercoledì 23/08/23 per servizio a pagamento. Non ha risposto nessuno dopo svariati tentativi. Quindi ho dovuto chiamare la stradale, essendo in Autostada.

Vergogna. Siete penosi

Esperienza pessima, a partire dal messaggio che mi inviano sul cell, in cui URL non funziona. Consegno la macchina in officina alle 9.15 del mattino e da lì, nessuno, dico nessuno, riesce a dirmi dove devo ritirare auto sostitutiva.
Ho chiamato più volte sede Jeep, officina, ovviamente, Europ Assistence, ma questo meccanismo per cui, nessuno vuole prendersi la responsabilità del proprio operato, genera solo frustrazione e confusione! Prima mi forniscono indirizzo della
Sede Legale e nn dell’ufficio in cui avrei dovuto firmare ecc… per cui, esco di casa alle 16 e alle 18.30 ero ancora a zonzo rimbalzata da un operatore ad un altro. C’è ben poco da fare se in quasi 500 recensioni la media è 1 stella: dovete cambiare il sistema da capo a piedi!
Ahhh dulcis in fundo: il messaggio dei dettagli relativi a ritiro dell’auto di cortesia sono arrivati il 25 Maggio, peccato che l’auto era stata consegnata il 10
maggio e ovviamente, avrei dovuto prenderla in giornata!

Dei 3 operatori che rispondono al telefono con i quali ho parlato mi hanno dato 3 risposte diverse alla stessa domanda. E certo, fanno di tutto per farti perdere tempo e fregarti soldi.
Se li conosci li eviti!

Sconsiglio quest assicurazione trovano sempre mille scuse per non risarcire ....

Convenzionati Piaggio. Resto a piedi una domenica sera ore 18.45. Chiamo Piaggio che avvisa Europ Assistance e mi dicono che saranno da me in 30 minuti. Sono in mezzo ad una strada trafficata. Attendo 45 minuti, provo a richiamare Piaggio ma non risponde più nessuno, provo a chiamare Europ Assistance e dopo decine di tentativi di chiamata con un assistente virtuale riesco a parlare con un umano che mi dice che il carroattrezzi ha rifiutato la chiamata e che qualcuno di europ assistance avrebbe dovuto avvisarmi di ciò. Esterrefatto comunico che sono ancora a piedi in mezzo alla strada e nessuno mi ha detto niente, a quel punto incaricano un secondo carroatrezzi che finalmente viene a prendermi.

Pessima esperienza, spero di lasciare al più presto questa inutile compagnia, alla quale sono stato costretto dalla compagnia di leasing. In due occasioni ho aperto il sinistro, con due auto diverse; una volta per il cristallo e l'altra per collisione contro un animale in autostrada. In un caso hanno proposto un rimborso insufficiente, nell'altro hanno proprio rifiutato, con un cavillo, di coprire il danno. Auguro a chiunque di non incappare in questi furbetti.

Non sono l'unico ad avere problemi da quello che vedo. Ma con me verranno in tribunale. Prodotto eura salute 360.
Non pagano fino a che non fai mediazione obbligatoria e causa.

Una vergogna nemmeno rispondono ho fatto la polizza con loro per un viaggio 100 $ per cosa l aereo in ritardo di 5 ore bambina malata volo calcellato e loro sono scuse per non pagare !
Attenzione solo da galera
Alessio Sundas

Stipulato una polizza con loro tramite il sito di Costa crociere, se volete un consiglio risparmiate i soldi e spendeteli per altro, tanto con questa compagnia non avrete rimborsi, se vi succede qualcosa vi dicono che deve pagare Costa. Per cui fidatevi un contratto completamente inutile.
Dimenticavo, per comunicare con loro tramite telefono devi prendere un giorno di ferie, via email nessuna risposta oppure solo risposte negative.

La mia esperienza è pessima,sto aspettando una liquidazione da 4 mesi ,per parlare con gli operatori serve minimo un ora di attesa, quando non viene riagganciato !

Pratica n. E22T2522688
Esperienza disastrosa
Assegno una stella perché non mi è possibile dare una valutazione più bassa: abbiamo acquistato un'assicurazione, pagandola profumatamente, perché un venditore di crociere ci aveva assicurato che se avessimo annullato il viaggio, anche per un semplice mal di pancia, ci avrebbero risarcito tutto, peccato che, invece, non siamo riusciti a partire perché mio figlio di 11 anni aveva 39 di febbre e nonostante, un certificato medico, le norme covid e l'assistenza di un avvocato non ci hanno rimborsato niente perché restituiscono solo per morte o per ricovero per grave malattia.Non fidatevi..Prossimo step, mi rivolgerò ad altroconsumo..

Mi hanno fatto mandare le pratiche prima in Italia poi in Spagna poi in Irlanda
Da ottobre 2022 anche sto girando pratiche per il mondo , è una truffa denunciate denunciate

Prenoto un viaggio ma visto il periodo ci aggiungo anche una assicurazione.
Poco prima del viaggio vengo operato di urgenza.
Della parte assicurata 1800 euro circa circa 600 sono state trattenute dalla assicurazione (bonifico di poco più di 1200 euro)
Una truffa vera e propria considerando anche che ci hanno messo SEI MESI per rimborsare
Abbiamo mandato una mail per chiedere spiegazioni ma già sappiamo quale sarà la risposta.
EVITATE EVITATE EVITATE
p.s. tutto è documentato