Ecco Verde Italia  Recensioni 394

TrustScore 4.5 su 5

4,5

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 146 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori apprezzano la vasta selezione di prodotti di alta qualità, spesso biologici e naturali, con descrizioni accurate e la possibilità di trovare opzioni per ogni esigenza e fascia di prezzo. Molti evidenziano la facilità di navigazione del sito web, che rende la scelta meno confusionaria e permette di filtrare i prodotti in base a specifiche caratteristiche. La rapidità e l'affidabilità delle consegne sono costantemente lodate, con imballaggi curati e la possibilità di ricevere campioni omaggio. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la qualità dei prodotti ricevuti, segnalando discrepanze tra l'articolo ordinato e quello consegnato o ingredienti diversi da quanto indicato sul sito. Altri hanno lamentato ritardi nelle spedizioni o problemi con la consegna da parte del corriere, come pacchi lasciati incustoditi o codici regalo inutilizzabili.

Di cosa parlano le persone

Product

I consumatori esprimono grande soddisfazione per la vasta offerta di prodotti, descrivendola come "spaziale"... Leggi di più

Quality

I clienti notano costantemente esperienze positive con la qualità dei prodotti, spesso descritti come ottimi,... Leggi di più

Delivery service

I clienti esprimono soddisfazione per il servizio di consegna, evidenziando spedizioni rapide e puntuali, con... Leggi di più

Website

Le persone segnalano esperienze positive con il sito web, trovandolo ben fatto, intuitivo e semplice da usare... Leggi di più

Price

Gli utenti esprimono soddisfazione per i prezzi, considerandoli competitivi e adatti a tutte le tasche. Molti... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Da anni mi servo da questo e-commerce. Apprezzo la qualità dei prodotti offerti, la politica dei prezzi e delle offerte, la velocità nell' esecuzione degli ordini e l'accuratezza nell' imballaggio/... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Sono anni che faccio ordini su Ecco Verde ed e' sempre tutto perfetto. Partendo dal sito facilmente fruibile, passando per la vasta scelta ed indubbia qualità dei prodotti, arrivando alla spedizione (... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Il più grande sito di prodotti eco bio, serio ed affidabile, sono cliente da parecchi anni e non ho mai avuto problemi, rari e piccoli disguidi che hanno eccellentemente risolto subito perché il serv... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Acquisto da questa azienda da oltre tre anni e sono sempre rimasta pienamente soddisfatta. Offrono una vasta gamma di prodotti naturali di altissima qualità, con un servizio clienti rapido, gentile e... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di prodotti di bellezza

Scritti dall'azienda

Ecco Verde offre un affascinante mondo di cosmetici naturali al 100% certificati biologici. La nostra vasta e unica selezione di prodotti spazia dalla cura del corpo, dei capelli e del viso al trucco naturale e all'aromaterapia, garantendo l'assenza di ingredienti sintetici nocivi, microplastiche e prodotti petrolchimici. Oltre ai marchi consolidati, troverai anche numerosi marchi giovani e innovativi con prodotti eccezionali. Stiamo costantemente ampliando la nostra gamma per offrirti il meglio della cosmesi naturale e prodotti di cura eccezionali. Motivi che rendono Ecco Verde così unico e piacevole: Siamo la tua fonte online di fiducia per cosmetici biologici e naturali al 100%, realizzati senza compromessi ma con tanto amore. La nostra eccezionale e ampia selezione comprende marchi di fama internazionale e giovani etichette emergenti. Abbiamo il massimo rispetto per le persone e per la natura, ed è questo che ci rende così unici. Ecco Verde è supportato da un team altamente motivato e competente che è al tuo servizio: dal nostro cordiale team di assistenza clienti che risponde a tutte le tue domande, ai nostri colleghi in magazzino che si assicurano di effettuare spedizioni veloci.


Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

394 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 66% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

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Valutata 5 stelle su 5

Ecco Verde… prodotti ottimi

I prodotti che acquisto da Ecco Verde li trovo molto validi ed economicamente sostenibili. Mi piace anche la varietà e l'ampia possibilità di scelta. Se noci sono i troppi sono anche veloci nella consegna. Grazie.

6 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Non te ne pentirai!!!

Prodotti con poche o nulle sostanze aggressive o chimiche con risultati ottimi. Ho acquistato e usato prodotti per la cura dei capelli shampoo balsamo e maschera , che hanno donato ai miei capelli una vitalità e una energia ( capello diventato più forte più luminoso, più morbido) mia avuti prima quando usavo prodotti da supermercato pieni di agenti chimici. Il mio capello è rinato. Voglio specificare quello che Sto usando:
Shampoo e balsamo biofficina toscana , maschera gyada. Sito molto serio, c’è la possibilità di seguire la spedizione e sono molto puntuali; c’è sempre un regalino in omaggio e durante l’ultimo acquisto abbiamo ricevuto la possibilità di acquistare con sconti su vari siti e diversi marchi. ( abbiamo acquistato dei vini ad ottimo prezzo)

6 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sono anni che acquisto qui

Sono anni che acquisto qui, perchè:
I prodotti sono solo di marchi selezionati, con certificazioni ecolabel,natrue,cosmos organic ecc..
La spedizione è rapida
I prezzi sono molto competitivi ( li confronto spesso anche in negozi fisici o su amazon
Il sito è fatto bene , esperienza di shopping piacevole

30 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Spedizione velocissima e pacco ben imballato. I prezzi sono davvero competitivi e non ho riscontrato alcun tipo di problema. Ricomprerò sicuramente

16 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sono delusa

Sono delusa. Mi aspettavo che i prodotti di "Alce Verde Bio", che si presentano come top di gamma nel settore biologico, fossero eccellenti. Invece, consultando le app di controllo degli ingredienti, ho scoperto che molti di essi sono mediocri e contengono un'alta percentuale di zuccheri, decisamente troppi per un prodotto che si definisce "bio". Chiedo ad "Alce Verde Bio" come ciò sia possibile.n.b e tutta la gamma così anche i biscotti , pensate il succo puro di mirtillo ha il doppio dello zucchero ! Quindi cosa do ai miei figli da bere acqua colorata al sapore di mirtillo con il 100%xucchero? Ma siete seri?

28 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Assistenza clienti imbarazzante

Acquisto su questo sito da anni, ma credo che l'assistenza clienti lo penalizzi molto. Rispondono sempre in maniera quasi sgarbata, non riconoscendo nemmeno un errore grave quando ne commettono. Due esempi: Ho reclamato perché mi sono accorta che per il prodotto che avevo acquistato sul sito erano riportati degli ingredienti errati (guarda caso migliori) mentre dalla confezione del prodotto ho appreso che conteneva ingredienti per i quali non avrei mai acquistato. La risposta è stata "grazie avviseremo il fornitore" 😅 Un'altra volta mi sono trovata la faccia fucsia e dolorante perché vendevano l'aloe puro con indicazione che poteva essere usato così sul viso (cosa falsa), la risposta è stata che probabilmente ero allergica 😅 quando molte recensioni lamentavano la stessa cosa. In più hanno una gestione tutta loro dei buoni sconto, che praticamente si annullano quando è in corso una promozione. Dopo anni in cui accadeva questa cosa, ho fatto notare che tutti gli altri siti del creato ti permettono semplicemente di applicare lo sconto in tuo possesso, e che magari potrebbero gestire così la cosa. Risposta "aspetti che finiscono" 😅. Sinceramente mi sono scocciata di essere presa in giro.

14 agosto 2025
Non scritta su invito
Logo di Ecco Verde Italia

Risposta di Ecco Verde Italia

la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback e ci dispiace molto che le sue interazioni con il nostro servizio clienti siano state insoddisfacenti. La sua esperienza non rispecchia lo standard di assistenza che vogliamo offrire e ci rammarica che il nostro approccio sia stato percepito come scortese. La sua fiducia per anni è per noi molto importante.

Abbiamo letto con attenzione i punti che ha sollevato e vogliamo chiarire le nostre intenzioni, pur comprendendo la sua frustrazione.

Informazioni sui prodotti: Le sue osservazioni sugli ingredienti e sul prodotto all'aloe sono state prese in seria considerazione. Ci scusiamo se la nostra comunicazione non è stata chiara; il nostro intento era quello di ringraziarla per la segnalazione e avviare immediatamente un'indagine con i fornitori. Non era nostra intenzione sminuire la questione. Stiamo lavorando per verificare e correggere le informazioni sui prodotti il prima possibile per evitare che situazioni simili si ripetano.

Gestione di promozioni e codici sconto: Comprendiamo che il nostro sistema di gestione degli sconti possa non essere chiaro e ci scusiamo per il disagio. La sua richiesta di poter applicare i codici anche durante le promozioni è un suggerimento prezioso che abbiamo inoltrato al nostro team tecnico. Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare l'esperienza d'acquisto dei nostri clienti.

La sua insoddisfazione è per noi un campanello d'allarme e ci spinge a migliorare. La ringraziamo nuovamente per la segnalazione e speriamo che vorrà darci un'altra possibilità per dimostrarle il nostro impegno.

Valutata 1 stelle su 5

Servizio pessimo!

Ho fatto un ordine e mi è arrivato un prodotto sbagliato. Quattro giorni dopo che ho contattato il servizio clienti mi rispondevano dicendomi che io devo rispedire l'articolo errato e solo quando arriva al loro magazzino mi potevano mandare il prodotto per cui ho pagato. Due settimane dopo che ho lasciato il pacco in posta non ho sentito più niente, allora ho dovuto ancora contattare il servizio clienti chiedendo quando quando mi arrivasse finalmente l'articolo corretto. Ancora giorni d'attesa dopo ritiro il pacco e trovo dentro per la seconda volta lo stesso identico articolo errato di prima.
Ho ordinato e pagato il 3 luglio, ancora oggi il 1 agosto non ho ricevuto il prodotto corretto.

1 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Ecco Verde Italia

Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace profondamente per la delusione e il disagio che questo ha causato. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione per la lunga attesa e, soprattutto, per aver ricevuto per ben due volte il prodotto sbagliato.

Abbiamo già avviato un'indagine interna per capire cosa sia successo e migliorare i nostri processi. Vogliamo assicurarci che una situazione del genere non si ripeta.

Valutata 3 stelle su 5

Recensioni inutili

Mi sono trovata bene con questo negozio, finché non mi sono accorta che le recensioni sono totalmente inutili perché quelle negative non le pubblicano (e non mi si dica che ho usato parole non appropriate).
Ora preferisco rivolgermi altrove.

14 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Ecco Verde Italia

Ti ringraziamo per il tuo feedback. Ci dispiace sentire che hai l'impressione che le recensioni negative non vengano pubblicate e che questo abbia influenzato la tua opinione su di noi.

Vorremmo chiarire che pubblichiamo tutte le recensioni in base alle nostre linee guida. Queste includono, ad esempio, l'esclusione di contenuti illegali, offese, informazioni non pertinenti al prodotto, dati personali o pubblicità. Non pubblichiamo neanche recensioni in cui i difetti descritti sono già stati risolti o costituiscono motivo di reclamo legittimo. Anche i commenti sul comportamento dei servizi di consegna non rientrano nelle nostre linee guida, così come recensioni su prodotti non acquistati da noi o su offerte che non corrispondono più all'esperienza descritta a seguito di aggiornamenti. Non sono ammesse nemmeno recensioni che contengono volgarità, linguaggio incomprensibile per il pubblico, affermazioni false sui nostri prodotti/servizi, o immagini che mostrano un uso improprio dei nostri prodotti.

Se ritieni che la tua recensione non sia stata pubblicata ingiustamente, ti preghiamo di contattarci direttamente. Saremo lieti di verificare la situazione per te.

Valutata 5 stelle su 5

E-commerce di cui fidarsi

Ultimo acquisto da Ecco Verde, consegnato il 23 Giugno 2025…tutto perfettamente arrivato in maniera abbastanza celere, prodotti disposti bene nel pacco…che altro scrivere…fantastici! Grazie a tutti voi per il meraviglioso lavoro che fate per i vostri clienti.

23 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Prodotti senza sigillo e forse usati

Per il quinto anno consecutivo ho acquistato il calendario dell'avvento di questa azienda.
Si tratta di uno scatolone contenente a sua volta tante scatoline quanti i giorni dell'avvento, con all'interno vari prodotti.
Mi ero sempre trovata bene ed era una festa poter aprire ogni giorno una scatola diversa senza sapere cosa avrei trovato dentro.
Il mio ultimo acquisto, invece, è stato quasi un incubo.
Mi sono arrabbiata tutti i giorni di dicembre fino a Natale poiché tutti i prodotti trovati erano senza sigillo, e temo anche che qualcuno fosse stato già usato poiché non risultava integro.
Sono passati dei mesi e ancora non riesco a mandare giù questo rospo.
È davvero una vergogna!
Ero una cliente affezionata poiché acquistavo anche altri prodotti durante l'anno. Da allora non solo non ho più acquistato niente ma ho messo in guardia anche le mie amiche che, a loro volta, erano clienti.
State molto attenti, dunque, quando comprate da questo venditore.

1 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Ecco Verde Italia

Risposta di Ecco Verde Italia

Ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e apprendere della sua insoddisfazione con il calendario dell'avvento. Prendiamo molto seriamente il suo feedback e ci rammarica profondamente che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative e dei nostri standard.

Desideriamo assicurarle che tutti i prodotti inclusi nel nostro calendario dell'avvento sono originali e provengono direttamente dal produttore, confezionati appositamente per questo articolo.

Saremmo lieti di avere l'opportunità di comprendere meglio l'accaduto e trovare una soluzione insieme a lei. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti direttamente in modo che possiamo approfondire la questione e offrirle un riscontro adeguato.

Ci auguriamo di poter riconquistare la sua fiducia in futuro.

Valutata 5 stelle su 5

Non recensisco mai i miei acquisti ma…

Non recensisco mai i miei acquisti ma la mia esperienza con Ecco Verde (ho appena ricevuto un ordine per la prima volta), è stata ottima, dall’ordine alla consegna. Pacco ben imballato e chiuso perfettamente giorno di consegna rispettato, prodotti integri e con data di scadenza ok.

26 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Prodotti inutilizzabili, assistenza assente

Deodorante allume di rocca con erogatore non adatto, dopo pochi utilizzi diventa inutilizzabile
Assistenza assente, non rispondono ai messaggi

20 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Ecco Verde Italia

Risposta di Ecco Verde Italia

Ci dispiace molto per l'inconveniente che ha riscontrato con il deodorante allume di rocca.

Purtroppo, con le informazioni fornite non siamo riusciti a trovare il suo ordine nel nostro sistema. Non abbiamo ricevuto alcuna email e non riusciamo a trovare un ordine a suo nome.

Potrebbe gentilmente fornirci via email maggiori dettagli, come ad esempio:

Numero dell'ordine: Questo ci aiuterà a individuare rapidamente il suo acquisto.
Indirizzo email utilizzato per l'ordine: Possiamo verificare la presenza di eventuali messaggi nella nostra casella di posta.
Data dell'ordine: Ci aiuterà a restringere la ricerca.
Nel frattempo, la invitiamo a controllare la cartella spam della sua email, nel caso in cui la nostra risposta sia finita lì per errore.

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