Ecco Verde Italia  Recensioni 395

TrustScore 4.5 su 5

4,5

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 146 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori apprezzano la vasta selezione di prodotti di alta qualità, spesso biologici e naturali, con descrizioni accurate e la possibilità di trovare opzioni per ogni esigenza e fascia di prezzo. Molti evidenziano la facilità di navigazione del sito web, che rende la scelta meno confusionaria e permette di filtrare i prodotti in base a specifiche caratteristiche. La rapidità e l'affidabilità delle consegne sono costantemente lodate, con imballaggi curati e la possibilità di ricevere campioni omaggio. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la qualità dei prodotti ricevuti, segnalando discrepanze tra l'articolo ordinato e quello consegnato o ingredienti diversi da quanto indicato sul sito. Altri hanno lamentato ritardi nelle spedizioni o problemi con la consegna da parte del corriere, come pacchi lasciati incustoditi o codici regalo inutilizzabili.

Di cosa parlano le persone

Product

I consumatori esprimono grande soddisfazione per la vasta offerta di prodotti, descrivendola come "spaziale"... Leggi di più

Quality

I clienti notano costantemente esperienze positive con la qualità dei prodotti, spesso descritti come ottimi,... Leggi di più

Delivery service

I clienti esprimono soddisfazione per il servizio di consegna, evidenziando spedizioni rapide e puntuali, con... Leggi di più

Website

Le persone segnalano esperienze positive con il sito web, trovandolo ben fatto, intuitivo e semplice da usare... Leggi di più

Price

Gli utenti esprimono soddisfazione per i prezzi, considerandoli competitivi e adatti a tutte le tasche. Molti... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Da anni mi servo da questo e-commerce. Apprezzo la qualità dei prodotti offerti, la politica dei prezzi e delle offerte, la velocità nell' esecuzione degli ordini e l'accuratezza nell' imballaggio/... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Sono anni che faccio ordini su Ecco Verde ed e' sempre tutto perfetto. Partendo dal sito facilmente fruibile, passando per la vasta scelta ed indubbia qualità dei prodotti, arrivando alla spedizione (... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Il più grande sito di prodotti eco bio, serio ed affidabile, sono cliente da parecchi anni e non ho mai avuto problemi, rari e piccoli disguidi che hanno eccellentemente risolto subito perché il serv... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Acquisto da questa azienda da oltre tre anni e sono sempre rimasta pienamente soddisfatta. Offrono una vasta gamma di prodotti naturali di altissima qualità, con un servizio clienti rapido, gentile e... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di prodotti di bellezza

Scritti dall'azienda

Ecco Verde offre un affascinante mondo di cosmetici naturali al 100% certificati biologici. La nostra vasta e unica selezione di prodotti spazia dalla cura del corpo, dei capelli e del viso al trucco naturale e all'aromaterapia, garantendo l'assenza di ingredienti sintetici nocivi, microplastiche e prodotti petrolchimici. Oltre ai marchi consolidati, troverai anche numerosi marchi giovani e innovativi con prodotti eccezionali. Stiamo costantemente ampliando la nostra gamma per offrirti il meglio della cosmesi naturale e prodotti di cura eccezionali. Motivi che rendono Ecco Verde così unico e piacevole: Siamo la tua fonte online di fiducia per cosmetici biologici e naturali al 100%, realizzati senza compromessi ma con tanto amore. La nostra eccezionale e ampia selezione comprende marchi di fama internazionale e giovani etichette emergenti. Abbiamo il massimo rispetto per le persone e per la natura, ed è questo che ci rende così unici. Ecco Verde è supportato da un team altamente motivato e competente che è al tuo servizio: dal nostro cordiale team di assistenza clienti che risponde a tutte le tue domande, ai nostri colleghi in magazzino che si assicurano di effettuare spedizioni veloci.


Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

395 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 66% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

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Valutata 5 stelle su 5

Ottima comunicazione

Compro da ecco verde da qualche anno, perché mi trovo molto bene. Ottimi prodotti a prezzi buoni e spesso ci sono sconti. Ho avuto un esperienza spiacevole con il corriere; un pacco si era rotto e alcuni prodotti mancavano, ma lo shop me li ha spediti subito dopo che ho scritto una mail.
Nel sito si naviga molto bene.

22 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

Ho fatto diversi ordini presso Ecco Verde, ed ormai è già qualche anno che acquisto qui. Mi sono sempre trovata bene. So che se ho bisogno di prodotti naturali, bio o simili, questo tra tutti è il sito dove faccio più affidamento. Ne avevo visti altri ma questo li batte su tutti per la quantità di prodotti. I prezzi non sono bassissimi, ma questo ci sta poiché prodotti con inci più "verde" o bio. Molte volte ci sono degli sconti quindi bisogna approfittarne. Infine si possono scegliere 2/3 campioncini gratuiti (la quantità varia in base alla spesa) e si può scegliere personalmente cosa inserire oppure scegliere anche il campioncino a sorpresa. Personalmente questa cosa del poter scegliere cosa mettere come campione gratuito, mi ha sempre aiutata a provare nuovi prodotti e poi decidere se o meno acquistare.

15 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Azienda seria, molto attenta al cliente

Sono cliente da più di 10 anni e mi trovo benissimo, è un'azienda molto seria. C'è una vastissima scelta di prodotti eco-bio, più di qualsiasi altro shop online. Hanno anche molti marchi del centro e nord Europa, che fanno prodotti per noi con la sensibilità chimica multipla. I pacchi sono ben imballati e in genere arrivano in pochi giorni. I campioncini sono solo 2-3 ma si possono scegliere. Il servizio clienti è veloce a rispondere e cortese. Notevole anche il servizio di reso gratuito, rimborsano molto prontamente. Grazie davvero

28 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Trovato molto bene

Trovato molto bene. Tantissimi prodotti a prezzi super onesti.
Velocità a spedire. Molto soddisfatto per ora.
Unica pecca: l'assenza di paypal come modalità di pagamento

12 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sito eccellente dove comprare prodotti bio cosmetici

Seri, ottimi prodotti di altissima qualità. Spedizioni precise puntuali. Impacchettamento ottimo. Compro i loro prodotti da anni e mi sono sempre trovata benissimo. Se c'è qualche disguido sulla spedizione per colpa del corriere, l'assistenza clienti di Ecco Verde ti aiuta ti segue e si assicura che ricevi l'ordine. Consigliatissimo! 😊

29 novembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Il mio sito preferito da anni ormai

Il mio sito preferito da anni ormai. I prezzi sono in linea, e ci sono diverse occasioni di risparmio. Il servizio clienti è impeccabile e risponde anche alle richieste più strane di modifica ordine. Quasi tutte le migliori marche bio... (Ne manca solo una che amo)

27 novembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Servizio Clienti perfetto

Avevo sbagliato e inserito un prodotto non disponibile. Ho chiesto aiuto e mi hanno modificato l'ordine velocemente così da anticipare la consegna. Giulia è stata veloce e gentilissima. Sono sempre stata soddisfatta dei prodotti e dei servizi ma oggi la mia valutazione è ulteriormente positiva. Grazie

3 ottobre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Prezzi alti e finte offerte

Compro su questo sito da diversi anni, con il passare del tempo ho notato che i prezzi sono sempre più alti.
Oggi ho ricevuto l'offerta per l'acquisto di una marca. Sono andata a curiosare ma ho trovato finte offerte poiché i prezzi vengono alzati per poi ingannare con l'offerta ma il prodotto lo paghi uguale a quando non è scontato se non addirittura di più.
Siate seri
Se prima lo consigliavo a tutti ora no e non ci acquisto nemmeno più per me

22 settembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Ecco Verde Italia

Risposta di Ecco Verde Italia

Ci dispiace molto sentire che hai avuto questa impressione dei nostri prezzi. Vogliamo assicurarti che non utilizziamo prezzi falsi o tattiche ingannevoli. Tuttavia, comprendiamo la tua preoccupazione riguardo alle fluttuazioni dei prezzi.

I prezzi dei prodotti possono variare a seconda di diversi fattori, come la domanda, l'offerta e le condizioni di mercato. Talvolta, dobbiamo apportare aggiornamenti ai prezzi per rispecchiare queste dinamiche. Tuttavia, cerchiamo sempre di offrire offerte vantaggiose e sconti genuini ai nostri clienti.

Ci scusiamo se hai avuto un'esperienza negativa in questo senso. Apprezziamo il tuo feedback e faremo del nostro meglio per migliorare la tua esperienza di acquisto. Se hai ulteriori domande o preoccupazioni, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarti e garantire che tu possa fare acquisti con fiducia sul nostro sito.

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo acquisto

Ho già acquistato tre volte si questo sito e devo dire che i prodotti sono molto buono e mi trovo bene e in più la spedizione è velocissima e c’è tantissima scelta!!!!!
Consiglio!!!

15 settembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimi prodotti e ampia scelta

Ho trovato ottimi prodotti (la scelta è molto ampia), a prezzi più che buoni. La spedizione è stata rapida e impeccabile.
Cosa molto importante, secondo me, l'accuratezza della descrizione dei prodotti e l'agevole navigabilità del sito.
Grazie.

24 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Negli ultimi 12 mesi la qualità del…

Negli ultimi 12 mesi la qualità del servizio è letteralmente crollata. Compro da loro da anni e mai disguidi o disservizi. E invece ora le consegne sono affidate a vettori pessimi che creano ritardi e errori di consegna e vendono prodotti che non sono disponibili ma ti avvisano dopo l’acquisto. Il prezzo dei prodotti è lievitato a dismisura!!! Non consiglio.

14 agosto 2023
Non scritta su invito
Logo di Ecco Verde Italia

Risposta di Ecco Verde Italia

Innanzitutto, desideriamo esprimere la nostra sincera gratitudine per la tua lunga e continua fiducia nei nostri servizi nel corso degli anni. La tua soddisfazione è sempre stata la nostra priorità assoluta, e ci dispiace profondamente sentire che hai riscontrato una diminuzione nella qualità del servizio negli ultimi 12 mesi.

Abbiamo investigato a fondo la situazione e desideriamo chiarire alcuni punti. Da parte nostra, non abbiamo apportato modifiche al nostro servizio di consegna recentemente, quindi è sorprendente sentire che stai riscontrando problemi con i vettori e i ritardi nelle consegne. Capiamo quanto sia frustrante e deludente quando ci si trova di fronte a disagi del genere, e ci scusiamo sinceramente per gli inconvenienti che hai subito a causa di questo.

Riguardo alla disponibilità dei prodotti e ai cambiamenti nei prezzi, comprendiamo la tua preoccupazione. Ci impegniamo costantemente a mantenere una vasta gamma di prodotti a disposizione dei nostri clienti e ad offrire prezzi competitivi. Tuttavia, a causa di variazioni nel mercato e nella disponibilità delle materie prime, talvolta siamo costretti a rivedere i nostri prezzi. Ciò è fatto con l'intento di mantenere la qualità dei nostri prodotti e il livello di servizio che ci siamo prefissati.

Vogliamo rassicurarti che stiamo prendendo sul serio le tue preoccupazioni e stiamo lavorando diligentemente per risolvere i problemi di consegna e i disagi che hai segnalato. La tua esperienza è di fondamentale importanza per noi, e stiamo cercando soluzioni per migliorare il servizio in modo che tu possa tornare a sperimentare lo stesso livello di soddisfazione che hai sempre avuto nei confronti dei nostri servizi.

Valutata 5 stelle su 5

Eccezionali

In tutti gli acquisti fatti mi sono sempre trovato benissimo con la consegna degli articoli. Il sito web stesso è fatto benissimo, apprezzo moltissimo il campioncino di prova a ogni ordine, il fatto di poter ricevere la fattura esclusivamente via email senza carta supplementare inutile e apprezzo anche moltissimo l'opzione di spedizione "senza fretta". Da persona che si prende avanti con gli ordini delle cose che gli servono trovo sia una idea fenomenale perché non mette in difficoltà il commerciante soprattutto se io per primo non ho fretta di ricevere le cose entro il giorno dopo (non sono tutti come Amazon e dovrebbe essere comprensibile come cosa!).
I prodotti inoltre sono sempre tantissimi e super forniti di vario genere. Mi ero interessato ad alcuni oli e creme di un certo tipo e tra varie ricerche su internet alla fine sono finito di nuovo da Ecco Verde e ho trovato quello che cercavo senza scervellarmi in altri nuovi negozi.
Fa super piacere inoltre sapere chi ti ha preparato il pacco e apprezzo sempre tantissimo il bigliettino all'interno della scatola con la foto del personale che se n'è occupato.
Bravi tutti!

7 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Non più l'e-commerce degli inizi

Cliente da oltre dieci anni, negli ultimi 3 circa ho purtroppo constatato un marcato peggioramento del servizio di assistenza al cliente, che era un marchio distintivo di assoluta eccellenza, cui si sommano consegne più lente e prezzi in aumento. In ultimo, l'eliminazione dell'opzione di pagamento tramite PayPal, requisito quasi imprescindibile nello scenario e-commerce attuale. Peccato, anche perché se fino a qualche anno fa questo sito era di fatto una mosca bianca nel panorama della biocosmesi online, oggi i competitor sono molti e, in alcuni casi, anche migliori. Account creato altrove e a mai più.

16 aprile 2023
Non scritta su invito
Logo di Ecco Verde Italia

Risposta di Ecco Verde Italia

Ciao :) ti ringraziamo per il tuo feedback sincero e ci scusiamo per il ritardo del tuo ultimo ordine. Cercheremo di migliorare insieme al nostro corriere le modalità di spedizione in modo da tenere al meglio la data che indichiamo durante la conferma dell'ordine. Per quanto riguarda i metodi di pagamento, abbiamo aggiunto molto metodi alternativi per paypal e cercheremo di fare il possibile per cercare di soddisfare le esigenze dei nostri clienti.

Valutata 5 stelle su 5

Prodotti eccellenti, ottimi prezzi e servizio clienti adorabile

In questi anni ho avuto modo di consigliare più volte ad amici e conoscenti il sito di Ecco Verde, sia per la qualità dei prodotti, sia per il prezzo e le offerte sia per il servizio clienti eccellente, cortese, disponibile. Un sito in cui davvero trovare il meglio della cosmesi naturale accessibile e certificata.

28 aprile 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Miglior sito di cosmesi naturale

Una certezza per chi come me, usa solo prodotti naturali.
La proposta è variegata e i prezzi più che competitivi.
Ottimi i tempi di consegna e l’imballaggio degli ordini a tutela del contenuto.
Sono anni che mi rivolgo a questo sito e non ho mai riscontrato problemi
( resi, prodotti danneggiati ecc…).

Lo consiglio!

7 marzo 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza, ottima scelta!

Sino una cliente di Ecco Verde ormai da anni. Posso dire che, a parte la vastissima gamma di prodotti eccellenti in catalogo e possibilità di offerte vantaggiose, il team di questa azienda è all'occorrenza veramente vicino al cliente, con grande disponibilità, competenza e professionalità. Mi è capitato di rado di avere qualche inconveniente, e mi hanno sempre risposto con sollecitudine e cortesia, aiutandomi a risolvere tutto con mia totale soddisfazione.
Consigliatissimo!!!

17 gennaio 2023
Non scritta su invito

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