Client depuis 15 ans, le service client EBP n'existe plus. Plus possible d'avoir un technicien au téléphone des mises en place laborieuses et pour l'instant encore bloqué pour la facturation électroni... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Bonjour Suite à coupure pour impayé Il serait trés commercial d'envoyer un mail avec un délai avant coupure, délai même rapide (24h par exemple. Vos clients âgés peuvent être trés affectés par une... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Service client impossible à joindre depuis des mois. L'application ne fonctionne pas et on ne m'apporte aucune solution. Client depuis de nombreuses années je suis très déçu du manque de considération... Leggi di più
J'avais besoin d'une aide sur une régularisation DSN et j'ai été très bien aidée par une certaine technicienne qui s'appelle Lauranne. Très compétente, respecte ses engagements, à l'écoute et très ag... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Découvrez l'offre EBP en logiciel de gestion (comptabilité - paie - gestion commerciale) et solutions métiers pour les PME, TPE, artisans et professionnels
Informazioni di contatto
Rue de Cutesson, ZA Du Bel Air,, 78120, Rambouillet, Francia
- 01 34 94 80 00
- ebp.com
3,7
Nella media
6K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
LA SAISIE EST FACILE ET LE CONTACT…
LA SAISIE EST FACILE ET LE CONTACT TELEPHONIQUE EXCELLENT
18 aprile 2026
Risposta di EBP
Bonjour cher client,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que la saisie vous ait paru simple et que notre accueil téléphonique ait répondu à vos attentes.
Je vous souhaite une agréable journée.
Karine, conseillère clientèle.
Hubbix ne fonctionne pas - l'équipe EBP est une blague
Aha ah ah, après 5 mois de galères avec vos services, votre réponse, ici, est lunaire mais à la hauteur de ce que vous êtes capables de faire, vous le montrez encore, sans hésitation, vous êtes vraiment toujours aussi médiocre.
Hubbix ne fonctionne pas, les clients testent le logiciel, ... En cas de pb, l'équipe technique : 1 personne sur 5 max sait de quoi elle parle mais y'a pas de suivi, ... Dès que çà ne va pas, y'a plus personne et les gens auxquels vous pouvez parler sont plus proche du robot que de l'être humain; plusieurs fois je pensai interagir avec une IA et pas avec un être humains, çà fait peur! Fuyez!
25 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di EBP
Bonjour cher client,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec Hubbix et nos équipes n’a pas répondu à vos attentes.
Votre retour retient toute notre attention, et nous aimerions mieux comprendre les difficultés rencontrées afin d’échanger avec vous et, si possible, vous apporter une solution adaptée. À ce stade, nous n’avons malheureusement pas pu identifier votre dossier dans notre fichier client.
Nous vous invitons à nous contacter directement au 01 34 94 80 20 ou par e-mail à relation.client.fr@ebp.com afin que nous puissions faire le point ensemble.
Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée.
Karine, conseillère clientèle
EBP HOTLINE & mon PC
Gros soucis avec mon PC, j’ai dû réinstaller EBP ainsi que l’ensemble de tous mes logiciels.
EP ne pouvait pas s’installer normalement car il manquait Pover Shell, et malgré l’installation de ce dernier il y avait toujours un souci. J’ai contacté la hotline, qui en à peine une heure as su me dépanner.
Rapide, patient et compétent !
25 aprile 2026
Risposta di EBP
Bonjour Madame FOURE,
Merci beaucoup pour ce très bel avis ! Nous savons combien ce type de problème technique peut être bloquant, et nous sommes heureux que notre équipe hotline ait pu vous dépanner rapidement et efficacement. Votre reconnaissance sur la patience et le professionnalisme de notre conseiller est très appréciée et sera partagée avec l’équipe.
Merci pour votre confiance et à bientôt,
Karine, conseillère clientèle
Efficacité est le maître mot
Le Logiciel est solide, simple et le centre de maintenance efficace.
17 aprile 2026
Risposta di EBP
Bonjour Monsieur PLAISANT,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre logiciel solide et simple, et que notre centre de maintenance répond efficacement à vos attentes.
C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs !
Votre satisfaction est une vraie motivation pour nos équipes.
Je vous souhaite une excellente journée.
Karine, conseillère clientèle.
L'assistance m'a très bien dépanné à la…
L'assistance m'a très bien dépanné à la mise en place de mon logiciel
24 aprile 2026
Risposta di EBP
Bonjour Monsieur LECLERE,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe d’assistance a pu vous accompagner efficacement lors de la mise en place de votre logiciel.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous vous remercions pour votre confiance.
Je vous souhaite une très belle journée.
Karine, conseillère clientèle.
rapide et efficace
21 aprile 2026
Risposta di EBP
Bonjour Madame RAMONET,
Merci pour votre retour !
Ravie que notre service vous ait donné satisfaction par sa rapidité et son efficacité
Je vous souhaite une bonne journée.
Karine, conseillère clientèle.
Très bon service merci
22 aprile 2026
Risposta di EBP
Bonjour Madame HAMEL,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service.
Je vous souhaite une belle journée.
Karine, conseillère clientèle.
Risposta di EBP
Bonjour Madame GUIDICELLI,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes heureux de savoir que notre professionnalisme et notre patience ont répondu à vos attentes.
Je vous souhaite une belle journée.
Karine, conseillère clientèle.
Intervention rapide et très efficace de…
Intervention rapide et très efficace de l'intervenante et échange très conviviale et cordiale.
14 aprile 2026
Risposta di EBP
Bonjour cher client,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes très heureux que l’intervention se soit déroulée rapidement et efficacement, et que vous ayez apprécié la qualité des échanges avec notre intervenante.
Votre retour nous encourage à continuer dans ce sens.
Je vous souhaite une belle journée.
Karine, conseillère clientèle.
Risposta di EBP
Bonjour cher client,
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Nous sommes heureux de savoir que notre logiciel répond aux attentes de votre équipe.
Je vous souhaite une belle journée.
Karine, conseillère clientèle.
Risposta di EBP
Bonjour cher client,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service technique ait su répondre rapidement et efficacement à votre demande.
La clarté des explications et la rapidité d’intervention sont au cœur de nos priorités.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Karine, conseillère clientèle.
Risposta di EBP
Bonjour cher client,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Karine, conseillère clientèle.
Bonne réactivité et personne compétente
10 aprile 2026
Risposta di EBP
Bonjour Monsieur MOTHRE,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes heureux de savoir que notre équipe technique a su vous accompagner avec réactivité et efficacité.
Votre satisfaction est notre priorité 😊
Je vous souhaite une bonne journée.
Karine, conseillère clientèle.
Risposta di EBP
Bonjour Monsieur LEBRELL,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait de notre personnel technique.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements motivent nos équipes à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Je vous souhaite une belle journée.
Karine, conseillère clientèle.
Réponse très professionnelle positive
16 aprile 2026
Risposta di EBP
Bonjour Monsieur MARTEL,
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de notre service technique.
Je vous souhaite une bonne journée.
Karine, conseillère clientèle.
Risposta di EBP
Bonjour Madame VAUTEL,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes heureux d’apprendre que la prise en charge par notre service technique vous a satisfait.
Votre message est une belle reconnaissance pour nos équipes, qui s’efforcent chaque jour d’apporter un accompagnement de qualité.
Je vous souhaite une bonne journée.
Karine, conseillère clientèle.
L'écoute des personnes au téléphone est claire
L'écoute des personnes au téléphone est très claire
15 aprile 2026
Risposta di EBP
Bonjour cher client,
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureux de savoir que l’écoute de notre équipe technique au téléphone a été claire et efficace.
Votre satisfaction est importante pour nous et encourage nos équipes au quotidien.
Je vous souhaite une bonne journée.
Karine, conseillère clientèle.
Demande de solution pour télécharge…
Demande de solution pour télécharge rune facture
Ecoute et efficacité de la part des conseilliers, accueil et gentillesse au rdv.
13 aprile 2026
Risposta di EBP
Bonjour Véronique,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que l’écoute, l’accueil et l’efficacité de nos conseillers aient répondu à vos attentes.
Je vous souhaite une belle journée.
Karine, conseillère clientèle.
En ce qui me concerne
En ce qui me concerne, maintenant nous avons du mal à vous avoir. Trop attente.
Par contre rien à redire sur le personnel.
5 aprile 2026
Risposta di EBP
Bonjour Monsieur MINGUEZ,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que vos récentes sollicitations ont entraîné des délais d’attente trop longs. Nous comprenons parfaitement que la réactivité du service technique est essentielle, et ce point ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir.
Votre remarque est bien prise en compte et a été transmise à notre équipe afin d’améliorer notre disponibilité et nos délais de réponse.
Nous vous remercions également pour votre retour positif sur la qualité de notre personnel, qui reste très attentif à accompagner chaque demande du mieux possible.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Karine, conseillère clientèle.
Solution trouve desuite avec ma collaboratrice au top
Conseillère a l ecoute solution rapide
6 aprile 2026
Risposta di EBP
Bonjour cher client,
Merci pour votre avis !
Ravie que notre équipe ait pu vous aider rapidement.
Je vous souhaite une bonne journée.
Karine, conseillère clientèle.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.