Hatte eine falsche Rechnung bekommen, es wurde gleich am Telefon alles geregelt. Ich hoffe jetzt passt das, das ganze ist nur weil wir einen neuen Zähler bekommen haben, aber offenbar die neue Zähl... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Nachdem man sich durch die KI geschlagen hat und endlich einen menschlichen Mitarbeiter am Telefon hat, ist alles prima. Mein Anliegen wurde schnell gelöst, zudem wurde mir ein besserer Tarif angebote... Leggi di più
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Seid Jahren bei Euch und keinerlei Probleme die Ihr nicht lösen könntet. Egal ob App oder WhatsApp. Preis / Leistung seid ihr mit ganz oben! Ich vergleiche noch alleine deswegen kann ich diese Behaup... Leggi di più
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Ich muss sagen , EwieEinfach ist der beste Strom/Gas Anbieter , die ich bisher kenne. Super gute freundliche und schnelle Kundenbetragung. Jederzeit erreichbar. Man bekommt sehr günstige Angebote auch... Leggi di più
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Eccellente
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Freundlicher Mitarbeiter hat mir zuerst…
Freundlicher Mitarbeiter hat mir zuerst für die Onlinranmeldunggeholfen und anschließend noch gut wegen Tarif beraten
24 marzo 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo liebe Petra,
vielen Dank für dein Lob! Es freut uns sehr, dass unser Mitarbeiter dich sowohl bei der Online-Anmeldung als auch bei der Tarifberatung gut unterstützen konnte.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Kunz,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Super Beratung und Kundenfreundlichkeit
23 marzo 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Joachim,
dein Feedback zu unserer Beratung und Kundenfreundlichkeit freut uns sehr. Es ist schön zu hören, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Alles super geklappt
Bestellung ausgelöst und in kürzester Zeit kam Begrüßung, Portalzugang und Lieferbestätigung. Top 😊
19 marzo 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Johannes,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Abwicklung deiner Bestellung und den zeitnahen Informationen zu Begrüßung, Portalzugang und Lieferbestätigung zufrieden bist.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Gute Erreichbarkeit übers Internet um…
Gute Erreichbarkeit übers Internet um Verträge einzusehen und Anliegen zuregeln
20 marzo 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Kunde,
dein Feedback freut uns sehr. Dass du unsere digitale Erreichbarkeit für Verträge und Anliegen schätzt, bestärkt uns in unserer Arbeit.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Lutz und liebe Beatrix,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Freut uns sehr, dass alles super für dich war.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Bewertung Gespräch und Mitarbeiter
Die Verbindung zu einem Mitarbeiter passierte schnell.
Der Mitarbeiter war kompetent und verstand mein Anliegen sofort. Er konnte mir bessere Konditionen zu meinem auslaufenden Vertrag anbieten.
19 marzo 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Troidl,
vielen Dank für dein Lob! Es freut uns besonders, dass du die schnelle Verbindung zu unserem Mitarbeiter, seine Kompetenz und das Verständnis für dein Anliegen so positiv erlebt hast. Dass wir dir bessere Konditionen anbieten konnten, macht die Sache noch besser.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
E wie einfach ist wie der Name sagt
E wie einfach ist wie der Name sagt, einfach in allem, Wechsel, Kosten, Erreichbarkeit.
Genau so einfach ist es aber auch Probleme zu bekommen mit denen. Wir haben jetzt einmal das Problem mit dem Konto, kein Zugriff nichts. Dauerauftrag geht komischerweise nicht raus wahrscheinlich, wir können es derzeit nicht prüfen. Mit Kundenberater geschrieben; Entgegenkommen kann und will man uns nicht.
Immer alles zuverlässig vorher. Für uns hat sich die Sache erledigt. Wir werden kündigen. Gern zahle ich auch etwas mehr dafür habe ich dann aber Kundenservice.
19 marzo 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Dodo,
vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass du aktuell solche Schwierigkeiten mit deinem Konto und dem Kundenservice erlebst – besonders, da du zuvor zuverlässige Erfahrungen hattest. Dass du dich mit dem Problem an deinen Kundenberater gewandt hast und dennoch keine Lösung gefunden wurde, verstehen wir als sehr enttäuschend.
Deine Enttäuschung nehmen wir ernst. Bitte melde dich nochmal im Service. Wir sind sicher, dass wir zusammen eine Lösung finden werden.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Kündigung
Wechsel zum Anbieter und Abrechnungen haben gut geklappt.
Jetzt gibt es bei der Kündigung Probleme, da sie diese zum gewünschten Datum nicht akzeptieren. Dieses Datum hatten sie mir im Rahmen der Preiserhöhung jedoch selben mitgeteilt. Vom Support kommen nur sinnlose Standardantworten und meine Fragen werden ignoriert. Bisher hatte ich noch nie so schlechten Support erlebt.
27 febbraio 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Pascal,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Kündigung nicht wie besprochen abläuft und du dich mit Standardantworten konfrontiert siehst. Dass deine Fragen unbeantwortet bleiben, ist nicht in unserem Sinne – besonders, da du den Wechsel und die Abrechnung zuvor positiv erlebt hast.
Bitte melde dich nochmals bei uns im Service, damit wir die Sache zusammen positiv beenden können.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Seit Jahren zufriedener Kunde
Seit Jahren zufriedener Kunde, in der Hotline immer freundliche und kompitente Mitarbeiter.
Das E wie Einfach App mit allen Vetrags- und Verbrauchsdaten ist ebenfalls nur zu empfehlen.
18 marzo 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Uwe,
dein langjähriges Vertrauen und die netten Worte zu unserem Team und der E wie Einfach App freuen uns sehr. Dass du die Hotline und die App als hilfreich erlebst, bedeutet uns viel.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Top Beratung
Ein sehr netter und kompetenter Mitarbeiter (Krasimir) der uns super beraten hat. Vielen Dank.
18 marzo 2026
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Hallo lieber Carsten,
es freut uns sehr, dass Krasimir dich so gut beraten hat. Dein Dank ist bei uns angekommen – genau solche Momente machen unsere Arbeit besonders.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Super nette und hilfsbereite…
Super nette und hilfsbereite Mitarbeiterin. Sowie eine schnelle Erreichbarkeit und kein ewiges warten in der Warteschleife.
17 marzo 2026
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Hallo liebe Amelie,
dein Feedback freut uns sehr! Besonders schön zu hören, dass unsere Mitarbeiterin dich so nett und hilfsbereit unterstützt hat – und dass du keine lange Wartezeit hattest.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Sehr guter Service und Freundliche…
Sehr guter Service und Freundliche Mitarbeiter
17 marzo 2026
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Hallo lieber Jörg,
dein Feedback freut uns sehr! Dass du den Service und unsere Mitarbeiter als freundlich erlebt hast, bedeutet uns viel.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Sehr zufrieden
Wurde gestern von einer Mitarbeiterin freundlich, nett und kompetent beraten und das Problem konnte behoben werden
16 marzo 2026
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Hallo lieber Georg,
vielen Dank für dein Lob! Es freut uns sehr zu hören, dass dich unsere Mitarbeiterin freundlich, nett und kompetent beraten hat und dein Problem lösen konnte.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Gerne immer wieder
Wie im Namen schon enthalten, Einfach und sehr gut.
9 marzo 2026
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Hallo liebe Andrea,
dein Feedback freut uns sehr – besonders, dass du unser Angebot als einfach und sehr gut empfindest. Genau das ist unser Ziel.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Ich würde auch null Sterne vergeben....
Ich würde auch null Sterne vergeben....
Nach meiner Bestellung vom 13.01.26 wollte ich mich am 13.03.26 nach meinen Zugangsdaten erkundigen, die mir bis dato(Vertragsbeginn 01.04.26) fehlten. Erst konnte man meine Bestellung nicht finden und erzählt mir was von einer Bonitätsprüfung wo ich evtl. durchgefallen wäre. Was nachweisbar vollkommener quatsch ist(zumal ich soeben bei meiner Testbestellung innerhalb von 15 min eine Bestätigung erhalten habe).Daraufhin habe ich mich nochmal schriftlich gemeldet und um Prüfung gebeten. Heute habe ich die Rückmeldung vom Beschwerdemanagement per E-Mail erhalten:
"Hallo,
gern haben wir dein Anliegen geprüft. Dabei haben wir festgestellt, dass die Bestellung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde. Das Schreiben, das du erhalten hast, ist lediglich eine Zusammenfassung.
Damit die Bestellung verbindlich wird, musst du den Button „zahlungspflichtig bestellen“ auswählen und den Vorgang abschließen......."
Ich habe soeben den Bestellvorgang erneut wiederholt und bekomme eine Vertragszusammenfassung erst wenn ich auf „zahlungspflichtig bestellen“ gehe. Daraufhin habe ich das Beschwerdemanagement angerufen und der sagte mir, dass die den Vorgang geändert haben, weil die Bestellung von mehreren Kunden wohl nicht bei denen angekommen ist. AHA??? Also das Problem lag bei euch und statt dass Ihr mir irgendwie entgegenkommt, soll ich einfach was neues abschließen? Vorher 668€ jetzt 991€. Sehr sehr schlechte Ausreden, immerhin war der Kollege bei Beschwerdemanagement ehrlich.
16 marzo 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Sascha,
deine Verärgerung ist absolut nachvollziehbar. Dass du nach deiner Bestellung vom 13.01.26 wochenlang auf Zugangsdaten gewartet hast und dann mit widersprüchlichen Aussagen konfrontiert wurdest, ist mehr als frustrierend.
Es tut uns leid, dass du diesen Eindruck gewonnen hast.
Wir werden den Bestellprozess nochmal ganz genau unter die Lupe nehmen. Daher danken wir dir für deine ehrliche Schilderung.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Freundlichkeit, Sachwissen und gute Erklärungen
Ich hatte einen freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter am Telefon. Er half mir bei meinem Tarifwechsel für Gas und Strom.
Ich kam nach der Email mit dem Wechsel nicht klar da ich nicht wußte wie ich den Vertrag unterschreiben sollte. Durch seine Kompetenz war es mir möglich eine Vertragsänderung abzuschließen
16 marzo 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo liebe Ursula,
dein Feedback freut uns sehr! Besonders schön zu hören, dass dich unser Mitarbeiter am Telefon kompetent und hilfsbereit bei deinem Tarifwechsel unterstützt hat. Es ist toll, dass du die Lösung für deine Vertragsänderung gefunden hast – genau dafür sind wir da.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
alles bestens gute Beratung
16 marzo 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Werner,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit der Beratung zufrieden warst und alles bestens lief.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Einfach beim Vertrag abschließen und…
Einfach beim Vertrag abschließen und auch bei der Kündigung.
12 marzo 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Michael,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du sowohl den Vertragsabschluss als auch die Kündigung bei uns als einfach empfunden hast.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Gaspreis
Aufgrund der gegenwärtigen Situation auf dem Gasmarkt,hat mich E wie einfach informiert, wie ich meinen Vertrag günstiger verändern kann. Das habe ich ausgenutzt, nun hoffe ich , daß meine Jahresab rechnung etwas günstiger ausfällt
13 marzo 2026
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Risposta di E WIE EINFACH
Hallo liebe Christel,
vielen Dank für dein Feedback und dass wir dich in dieser herausfordernden Situation unterstützen durften. Es freut uns, dass unsere Informationen dir geholfen haben, deinen Vertrag anzupassen – wir drücken die Daumen für eine günstigere Jahresabrechnung!
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
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