Duca di Morrone Recensioni 898

TrustScore 3 su 5

3,1

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 225 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. I consumatori apprezzano generalmente l'ottimo rapporto qualità-prezzo dei prodotti e la loro buona fattura, trovandoli comodi e leggeri. Molti hanno ricevuto i loro ordini rapidamente, con spedizioni veloci e un'assistenza post-vendita efficace in caso di problemi. Diversi clienti si sono dichiarati soddisfatti dei loro acquisti ripetuti, confermando la qualità e la vestibilità dei prodotti. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con ordini non spediti o annullati senza preavviso, e una notevole mancanza di risposte alle email di richiesta informazioni. Inoltre, una minoranza di persone ha ricevuto prodotti difettosi o con problemi di qualità dopo un breve utilizzo, come solette rovinate o rivestimenti dei talloni usurati. Le tempistiche di consegna sono state un punto critico per alcuni, con attese prolungate e mancate comunicazioni sullo stato dell'ordine.

Di cosa parlano le persone

Product

I consumatori trovano il prodotto ambiguo, con alcune persone che esprimono soddisfazione per la qualità, la... Leggi di più

Order

I clienti esprimono profonda delusione riguardo agli ordini, con molti che segnalano di non aver mai ricevuto... Leggi di più

Response time

I clienti hanno avuto esperienze negative con i tempi di risposta, esprimendo frustrazione per la mancanza di... Leggi di più

Quality

I revisori evidenziano aspetti positivi della qualità, con molti che lodano l'ottimo rapporto qualità-prezzo,... Leggi di più

Delivery service

I revisori menzionano feedback ambiguo sul servizio di consegna, con alcuni clienti che hanno ricevuto gli... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 3 stelle su 5

Il primo arrivo sono arrivate scarpe difettise, dopo aver svritto dei commenti molto negativi con foto, mi hanno inviato lo stesso modello di scarpe precedentemente ordinate ma di buona fattura

Valutata 3 stelle su 5

Su 5 ordini 4 perfetti ma uno no, ritardo nella consegna e supporto clienti inesistente

Valutata 4 stelle su 5

Ho acquistato gli Stivaletti Marroni in pelle - Graziano. Devo dire che sono comodi e leggeri, con buon pellame. Il rapporto prezzo/qualità e i tempi di consegna sono sicuramente vincenti.

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Facilità di trovare nel sito l' articolo che cercavo. Risposta ad un dubbio che avevo nella taglia che volevo acquistare. Sorpresa nella qualità della scarpa ricevuta: molto buona considerando il prez... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #248 su 251 delle migliori aziende nella categoria Negozio di scarpe

Scritti dall'azienda

Qualità e tradizione sono le parole chiave che ci guidano ogni giorno nella nostra missione. Duca di Morrone è il Brand digitale di calzature italiane dal produttore al consumatore senza intermediari. La qualità degli antichi calzaturifici italiani abbinata all'efficienza della vendita on line e consegna diretta per ottenere in modo semplice, veloce ed economico Scarpe in Vera Pelle 100% Made in Italy


Informazioni di contatto

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Nella media

TrustScore 3 su 5

898 recensioni

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Valutata 3 stelle su 5

Dipende veramente quanto si è fortunati…

Dipende veramente quanto si è fortunati ci sono delle scarpe che sono di buona qualità, tipo mocassini invernali scarpe da Barca e estive quest’anno riscontrato essere di materiale forse un po’ meno rispetto alla media, tanto che se si sfregano le due scarpe assieme, un minimo dovresti inciampare sono già rovinate ovviamente uno paga per la qualità.
Sicuramente devono migliorare l’aspetto di contatto per e-mail, perché dopo diverse e-mail, nessuno mi ha mai risposto

15 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

NESSUNA RISPOSTA Ordine #DM-32858

Ho fatto un ordine ben 2 settimane fa e ci può stare che non sia ancora partito, anche se dal sito c’è scritto in 2/3 giorni lavorativi consegnano. A parte queste ho inviato 4/5 mail ma nessuna risposta. Avrei chiesto di fare fattura ma niente. Mi sa che se entro settimana nuova non sentirò nulla dovrò muovermi di conseguenza.

16 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima – ordine mai arrivato e assistenza inesistenterdine sul sito da una…

Ho effettuato un ordine sul sito da una settimana e non ho ricevuto alcuna email di conferma spedizione. Da giorni provo a contattarli tramite email e form sul sito, ma non risponde nessuno.

Ho scoperto che non sono l’unico: molte recensioni segnalano lo stesso problema – ordini mai spediti, zero comunicazione, totale assenza di assistenza clienti.

Se non riceverò una risposta urgente, mi rivolgerò alla Polizia Postale e segnalerò il caso all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato per possibile truffa e pratiche scorrette.

⚠️ Sconsiglio assolutamente di acquistare da questo sito.

21 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Scarpe arrivate dopo un mese…

Scarpe arrivate dopo un mese dall'ordine. Visto il ritardo, avevo chiesto il rimborso completo senza ricevere nessuna risposta dal servizio clienti. Dopo una settimana circa arriva inaspettatamente il pacco. Sui due modelli ordinati, solo uno è decente (delle ciabatte semplici semplici). L'altro modello non è indossabile per la durezza e le dimensioni sballate. Delusissimo. Mai più.

21 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Marzo

Ho ordinato e pagato le scarpe nel mese di marzo e nonostante le sollecitazioni nessuna risposte e scarpe mai ricevute. E nonostante le tante mail nessuna risposta.

1 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ordine mai arrivato

Ordine mai arrivato, servizio clienti assente.
Da 3 settimane aspetto che l’ordine venga spedito, ma per “problemi di produzione “ resta ancora in elaborazione. Ho richiesto il rimborso ma nessuno risponde a mail o contatti social.

9 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizi Vendita e Post Vendita assurdi

nulla da dire sulla qualità del prodotto, ma i servizi di vendita e di post vendita sono pessimi. Una volta effettuato l'acquisto non si riceve più alcuna comunicazione in merito all'evasione dello stesso; non è possibile contattare l'azienda; non rispondono alle mail se non dietro minaccia di denuncia, per poi addurre giustificazioni di "problemi di produzione" per la mancata spedizione. Tipico caso in cui l'azienza ha un buon prodotto e poi si rovina con le attività correlate alla vendita. Malissimo.

21 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Truffa

Piazzato un ordine in data 02/07/2025 e dopo 15 giorni decido di scrivere all'assistenza in quanto non avevo avuto alcuna informazione sullo stato dell'ordine.
Dopo 2 mail al servizio clienti e scritto anche su Instagram senza mai risposta chiedendo anche di avere informazione sull'annullamento dell'ordine, attendo ancora risposta.

2 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

3 paia di scarpe mai arrivate!

Ordinate 3 paia di scarpe il 17 giugno 2025.. nonostante 4 solleciti non ho mai ricevuto risposta a un mese dall’ordine !! Follia!! Rivoglio i miei soldi !! Non penso a una truffa ma a puri approfittatori !!
Nicola

18 luglio
Dopo la recensione magicamente la situazione si è sbloccata
Scarpe arrivate

14 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

In attesa di rimborso...

Ho effettuato un ordine in data 17 giugno 2025, pagamento immediato con carta di credito. Ricevo quasi subito mail di conferma poi il nulla nonostante le richieste di informazioni e solleciti via mail e whatsapp. Il 2 luglio, dopo ulteriore mail, rispondono stesso mezzo: "a causa di problemi produttivi imprevisti, non siamo in grado di evadere il suo ordine" e mi chiedono se voglio annullarlo. Procedo e ricevo mail con la conferma dell'annullamento e l'annuncio che il relativo rimborso era già stato emesso e che l'importo sarebbe stato visibile sul metodo di pagamento utilizzato entro 1-5 giorni lavorativi. Ho atteso, sollecitato ma ad oggi 14 luglio non ho ancora ricevuto nulla. Presumo sarà necessaria una segnalazione alla Polizia postale, con dispiacere perché negli anni ho acquistato più di un prodotto - ottimi - senza nessun problema.

14 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Duca di Morrone

Sono deluso dal comportamento poco professionale da parte di questi signori. Il 7 giugno acquisto un paio di scarpe. Passa una settimana e scrivo chiedendo aggiornamenti. Mi rispondono che devono passare 10 giorni lavorativi dall’ordine. Benissimo, si arriva al 30 giugno e ancora nulla. Riscrivo e nessuno ad oggi mi ha dato risposta. Premetto che altre volte avevo comprato e non avevo avuto problemi. Peccato perdere un cliente per miseri 39 euro. Teneteveli morti di fame.

7 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Molto deluso

Ho acquistato un paio di scarpe (ordine #DM-31522) con l’aspettativa di ricevere un prodotto resistente e adatto a un uso professionale quotidiano, come dichiarato nella descrizione. Purtroppo, dopo averle indossate per la prima volta appena una settimana dopo l’acquisto, le scarpe hanno mostrato evidenti segni di usura.

Lavoro nel settore finanziario a Francoforte, dove l'immagine è importante, e mi sono trovato in una situazione imbarazzante davanti ai colleghi. La qualità del prodotto non è assolutamente all'altezza delle promesse fatte al momento dell'acquisto.

Mi auguro che l’azienda prenda seriamente in considerazione il miglioramento della qualità dei propri articoli. Al momento, non posso purtroppo consigliare questo prodotto.

11 luglio 2025
Non scritta su invito

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