Druck.de Recensioni 504

Sehr gute Bestellmöglichkeiten und Kundeninteraktion.

Ich kann leider nur ausdrücklich von druck.de abraten! Ich habe noch nie etwas so unseriöses und kundenunfreundliches erlebt. Das Lieferdatum wurde nicht eingehalten, was bereits enttäuschend war. Doch das Schlimmste war der sogenannte "Gratis-Datencheck", mit dem der Shop wirbt. Ich frage mich ernsthaft, welche ungelernten Personen diesen Check durchführen. Die gedruckten Bücher wiesen einen gravierenden Mangel auf – der Druck am Buchrücken fehlte völlig und machte sie unbrauchbar (im wahrsten Sinne für die Tonne).

Es hätte mich milde gestimmt, wenn dann anschließend die versprochene "Zufriedenheitsgarantie" gelebt worden wäre. Stattdessen wurde mir nach der Reklamation lediglich ein lächerlicher Rabatt von 20 % auf einen Neudruck angeboten. Damit hätte ich insgesamt 180 % des ursprünglich vereinbarten Preises gezahlt, um die Dissertationen in brauchbarer Qualität zu erhalten. Daher habe ich die Bücher alle zurückgesendet und eine vollständige Erstattung verlangt und woanders bestellt. Tja, leider haben Sie auf diese Weise keinen einzigen Cent an mir verdient! Darüber hinaus habe ich Ihre Dienstleistungen bereits in meiner Abteilung komplett abgelehnt und davor gewarnt, jemals wieder bei Ihnen zu bestellen. Meine Erfahrung zeigte leider eindrucksvoll, wie man es im Kundenservice wirklich nicht machen sollte.

P.S. Ein kleiner Trost war die hervorragende Erfahrung, die ich anschließend bei einem anderen Onlineshop gemacht habe. Die Bücher waren nicht nur günstiger und der Druckservice professioneller, sondern die Bücher wurden auch bereits nach nur 5 Tagen statt 5 Wochen geliefert. Es geht also auch ganz anders!

Fazit: Finger weg vom unseriösen Shop druck.de!

Sehr hilfsbereit. Schnelle Lieferung.

Schnelle Lieferung, ausgezeichnete Ausführung!

Qualität des Produktes hat mir gefallen.
Wie erwartet, sauber verarbeitet und verpackt

Wie immer sehr hochwertig verarbeitet und schnelle Abwicklung

Ich konnte meine Vorstellungen super gut mit Ihrem Programm umsetzen.
Das ist bei anderen Plattformen unübersichtlich und kompliziert.
Gerne wieder…

Die Online-Abwicklung war super einfach. Ohne große Probleme konnte ich meine gewünschte Darstellung zusammenbauen.
Ein Stern Abzug für den Versand:
Dieser war zwar schneller als angegeben, leider kam der Karton, ich schätze mal aufgrund des Gewichts der 25 Blöcke, geöffnet bei mir an. Bestimmt ist der Paketdienst nicht feinfühlig mit dem Paket umgegangen... Aber sicherlich hätte es schon gereicht, den Luftraum im Paket mit Füllmaterial zu füllen.
Ansonsten alles super! Würde trotzdem wieder bei Ihnen bestellen.

Die Seiten waren ohne Angabe von Beschnittmarkwn sinnvoll ausgerichtet. Das Ergebnis hat mich sehr gefreut!

Top Arbeit ! Einfach Super Leistung und Service !

Gute telefonische Erreichbarkeit, gute und freundliche Beratung

Ich habe Bücher im Umfang von ca. 200 Seiten mit teils farbigen Abbildungen bestellt. Vom Ergebnis war ich sehr positiv überrascht, da die Farbwiedergabe sehr gut gelungen ist. Auch die Papierqualität, das Cover, und der haptische Eindruck haben mich überzeugt. Einzigst eine Benachrichtigung bei verspäteter Auslieferung könnte besser sein.

Hervorragendes Produkt, Guter Service

Meine Bestellung wurde hervorragend umgesetzt und ich bin extrem zufrieden mit dem Ergebnis.

Top Qualität und termingerechter Versand.

Toller Service, im Chat, auch telefonischer Rückruf, beispielhaft

Der Kundendienst ist Spitze!! Ich habe zum 1.Mal bestellt und meine Angaben waren nicht so passend. Umgehend wurde ich darauf hingewiesen und mir Vorschläge unterbreitet. Es ist ein für mich perfektes Ergebnis herrausgekommen. Ich werde wieder bestellen. Kann ich wirklich empfehlen!

Sonntags hochgeladen. Schönes Druckergebnis, automatisierter Prozess via E-Mail über Stand des Projekts samt Tracking der Lieferung – es ist alles geflutscht.

Alles lief gut. Sehr bequemer Service und diese Website war ein nützlicher Fund für mich. Natürlich dauert der Druck des Buches in einem Exemplar einige Zeit, aber das Warten hat sich gelohnt, denn ich hätte es nicht in dieser Qualität machen können. Ich bin mit allem zufrieden. Ich wünsche Ihrem Unternehmen Wohlstand und dankbare Kunden!

Es ist einfach gut! Sehr schnell, absolut unkompliziert! Ich bin sehr zufrieden.