Prezzo conveniente. Però attesa di oltre un'ora per la consegna. Infiniti tentativi per piazzare la loro assicurazione anche se avevo già acquistato quella del portale dove avevo prenotato. Per evitar... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Buona esperienza . auto in ottime condizioni e pulita. Aggiungendo l’assicurazione non ho avuto pensieri per eventuali graffi subiti . Ringrazio Alberto del Mobility Store di Barcellona che è stato... Leggi di più
Ho recentemente noleggiato un'auto con Drivalia per 9 giorni e sono rimasto estremamente soddisfatto del servizio ricevuto. Mi è stata fornita una Ford Puma in ottime condizioni, pulita e ben tenu... Leggi di più
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Esperienza pessima con Drivalia presso la sede di Alicante. Fiat 500 noleggiata il 24/12/24 targa:9185LMV. Ho noleggiato un'auto con evidenti problemi meccanici: la macchina vibrava in modo pre... Leggi di più
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Menzogne
Menzogne. Voi avete tutto computerizzato? Menzogne! Fatemi vedere le foto del giorno della consegna!! La ragazza che ci ha consegnato l’auto ha detto “ho già controllato io, non c’è niente”. Menzogne, c’erano già ben due danni!! La ragazza è andata via senza darci il tempo di controllare. Perché tutta questa fretta?? Abbiamo fatto 900 km ma la macchina è sempre stata parcheggiata negli hotel, in parcheggi chiusi e custoditi! Per le città ci siamo mossi a piedi!! Sono menzogne quelle che dite, il danno c’era già! Non ci ha urtato nessuno!!! La ragazza della consegna è andata sicura in quella parte è lo ha visto immediatamente. È un danno talmente piccolo e impossibile da vedere se non a 40 cm di distanza. Avete decine e decine di recensioni che dicono la stessa nostra cosa!!!! Adesso con la Kia Picanto rossa farete lo stesso gioco con i prossimi. Faremo di tutto perché questo non accada. Mi parlate di integrità??? Mi fate ridere. Ci avete fatto questa cosa perché non abbiamo accettato la vostra f.. assicurazione!
13 agosto 2020
Non scritta su invito
Risposta di Drivalia España S.L.U.
Gentile cliente
Abbiamo già risposto a diverse recensioni con nomi diversi.
La risposta è la stessa che abbiamo già dato a Lavi e Smaenia. Se prenotate una tariffa di base, siete responsabili di eventuali danni che possono verificarsi durante il noleggio.
Per questo motivo avete lasciato un deposito. Naturalmente siamo molto dispiaciuti che ciò sia accaduto, ma siete stati sempre correttamente informati, avete ricevuto una denuncia di danno con i danni esistenti e vi è stato chiesto di controllare l'auto. Se avete un'assicurazione esterna, vi raccomandiamo di contattarli per un rimborso.
Con cordiali saluti
Drivalia Car Rental
185 euro per un danno invisibile
Abbiamo dovuto pagare185 euro per un danno INVISIBILE (ho aggiunto le foto su Google per chi volesse vedere coi suoi occhi), non fatto da noi (ce ne saremmo accorti se avessimo sbattuto in retromarcia). Alla consegna dell'auto V. ci ha dato le chiavi, ci ha detto di controllare se ci fossero stati danni e senza neanche avere il tempo di capire quale era la nostra auto se ne era già andata. Abbiamo guardato tutto attorno alla macchina, effettivamente non ci siamo piegati per controllare sotto i fari posteriori, dove alla nostra riconsegna A. è andata a controllare immediatamente mostrandoci i segni che lei dice di aver individuato subito senza neanche piegarsi! (che lince!). Al di là del fatto del prezzo del danno veramente assurdo, abbiamo avuto conferma di quello che temevamo fin dall'inizio, quando V. alla consegna aveva insistito ripetutamente per farci fare l'assicurazione da 215 euro. Sarei curiosa di sapere se quelli che hanno lasciato le recensioni positive l'avevano fatta o meno, perché a mio parere qua c'è puzza di tentativi di tirar su soldi extra (assicurazione o, se non la fai, danni già esistenti).
A. ha inoltre tentato di accusarci di un altro danno a un faro per il quale per fortuna avevamo già fatto le foto dell'esistenza il giorno del noleggio.
Simpatiche le minacce di non portarci all'aeroporto rischiando di farci perdere l'aereo
12 agosto 2020
Non scritta su invito
Risposta di Drivalia España S.L.U.
Dear Customer,
As this review must relate to the other review left because we don´t have any customers with your name in the system, I will copy the previous reply here.
Dear Customer,
We do fully understand that it is frustrating if you are charged for a damage on your rental car but we would like to point out that we work extremely hard to ensure that our system is water-tight in terms of protecting our clients and that our customers are only responsible for damages that occur during their rental period.
Obviously damages sometimes happen without the knowledge of the customer. Bumps, scrapes, scratches and so on can easily happen when the car is not attended and likewise little things like scratches on the wheels and lower parts of the car can easily happen when parking without the driver even noticing.
It is very important for you to understand the steps that we take (some of which are unique to us) to ensure that records of damages and when they happen are accurate.
Firstly, we keep a computerised log of all damages including photos. We check the car each time it is returned to us against the records that we hold and record any new damages in that moment. Likewise between rentals, during the valeting process and prior to the cars being parked for the next client these records are checked again.
When you collect the car, if you have chosen a basic package where you are responsible for damages you would have been given a comprehensive damage report showing a list of all damages that we have recorded for that vehicle. This shows the damage description of the damage and the location of it along with a number and a diagram of the car showing exactly where the corresponding damage is relating to.
Our staff always explain this document and tell clients that they should check the car to satisfy themselves with the condition of the car and the accuracy of the report before they leave the car because by driving out of our compound with the car you are accepting and agreeing to the reported condition. By your own admission, this process was indeed followed correctly.
It is extremely unlikely that there will be a damage on the vehicle that has not been recorded already but obviously by giving you this report it acts as a double back up so that you can be absolutely sure of the inspections that we have already carried out. In the unlikely event that you do find any damage that is not recorded then you simply have to tell a member of staff who will check this with you and if it is a chargeable damage they will record it in our system, take photographs and sign it off on your damage report.
I hope that you can understand that taking these steps and inviting you to inspect the car yourself is our way of being honest and transparent. Sometimes customers tell us of car hire experience elsewhere where no report is given so they just have to trust the integrity of the car hire company. For us this would never be good enough because we want you to see the records that we hold and be sure that you agree with them.
Obviously when you return the car we are also different to a lot of companies who simply operate a "key drop" system. During normal office hours we inspect the car with the client present and compare it to the exact same records that you have with your contract. Naturally if there is a new damage that was not there when we inspected the car and not there when you inspected the car at the start of your contract then it is correct and fair to assume that this happened during the rental period. It has been stated that your car was only parked in a hotel car park for the duration of the holiday but in fact you drove around 1000km so the car was definitely used. Things like this can happen both as a result of the driver bumping the car but also, and perhaps more often when the car is parked and unattended. I have checked the photos that we hold on the system and there are multiple scratches on the rear bumper so these would certainly have been seen by us during our checking process and indeed, you also said that you had inspected the car but you were only looking for “large damages” despite admitting that the threshold was explained to you.
The problem that we, and other car hire companies in Spain face is that customers always demand low rental costs and on the very low cost packages we simply cannot afford to sustain the costs of damages. We must pass on the costs for either immediate or eventual repairs or cover the charges made to us by the manufacturers in cases where the car in question is leased. We try to be very transparent about damage charges and we publish a pricing matrix on our website which states the exact prices for each type of damage on all of the car groups.
It may be worth mentioning that we offer coverage products which removes all the risk for our clients and we also offer an all-inclusive package - Drivalia Ultimate - where the price you see is the final price with no extras and where we cover the costs of all damages. This package is by far our most popular and although it is slightly higher in price than the low-cost packages, it offers complete peace of mind and to be honest compares extremely favourably in price to similar packages at almost all worldwide destinations.
I hope that this reply has helped you to understand how we work and why charges have to sometimes be made but more importantly that is reassures you as to our integrity and the measures we have in place to ensure that damages really are only charged when they are due to be charged.
We would like to thank you once again for choosing Drivalia.
Kind regards
The Drivalia Team
Scandalosi
Scandalosi. Abbiamo ritirato la macchina il 2 agosto. La ragazza ci ha spiegato in maniera dettagliata la loro politica sui danni, superiori a 1 cm, sul carro attrezzi ecc. cercando di venderci la loro polizza, nonostante gli abbia detto che eravamo già coperti. Insistendo molto. La ragazza, in ufficio da sola, ci ha consegnato le chiavi ed è andata via subito. Dicendo “ho già controllato io ed è tutto ok, ma controllate anche voi”. Senza controllare eventuali danni. Abbiamo controllato noi e fotografato un segno evidente sul fanale. Non registrato al momento della consegna. Se c’era un danno dovevano dircelo! Usiamo la macchina in maniera minuziosa per 10 giorni. In 16 anni di patente e più di 500 mila km percorsi in giro per IL MONDO, non ho MAI fatto un danno, mai. Riconsegnano l’auto, dopo averla lavata e aspirata in modo maniacale(se tornassi indietro mai gli farei questa gentilezza), la ragazza robusta va subito dietro e controlla minuziosamente la parte posteriore dell’auto, cm per cm, senza guardare il resto e va a colpo sicuro su una parte minuscola nel paraurti posteriore. Ci contesta il danno sul fanale, per fortuna quel punto lo avevamo visto e fotografato. Oltre al fanale ci contestano un altro segno. Segno impossibile da vedere, se non a 40 cm di distanza. Nel giro di “ispezione” fatto da noi non potevamo proprio vederlo, essendo troppo piccolo e in basso. Quel danno è stato fatto evidentemente da un precedente guidatore che ha sbattuto contro un marciapiede o altro. Noi non abbiamo fatto nessun danno, parcheggiato sempre l’auto in posteggi privati degli hotel chiusi e al coperto. L’auto si deve controllare insieme a loro al momento della consegna! Noi non stiamo a guardare in maniera minuziosa ogni centimetro dell’auto. Guardi i danni grossi e visibili. Non 4 segni da 3 mm l’uno praticamente sotto l’auto. Non mi importa di 180€, ma bisogna fermare queste cose. Perché con il prossimo guidatore faranno uguale. Consegneranno le chiavi e andranno via. Poi al ritorno ti trovano il danno. Hanno decine, decine e decine di recensioni a 1 stella, quasi tutte parlano di danni “strani” trovati dopo la consegna. Fermateli!!
12 agosto 2020
Non scritta su invito
Risposta di Drivalia España S.L.U.
Dear Customer,
We do fully understand that it is frustrating if you are charged for a damage on your rental car but we would like to point out that we work extremely hard to ensure that our system is water-tight in terms of protecting our clients and that our customers are only responsible for damages that occur during their rental period.
Obviously damages sometimes happen without the knowledge of the customer. Bumps, scrapes, scratches and so on can easily happen when the car is not attended and likewise little things like scratches on the wheels and lower parts of the car can easily happen when parking without the driver even noticing.
It is very important for you to understand the steps that we take (some of which are unique to us) to ensure that records of damages and when they happen are accurate.
Firstly, we keep a computerised log of all damages including photos. We check the car each time it is returned to us against the records that we hold and record any new damages in that moment. Likewise between rentals, during the valeting process and prior to the cars being parked for the next client these records are checked again.
When you collect the car, if you have chosen a basic package where you are responsible for damages you would have been given a comprehensive damage report showing a list of all damages that we have recorded for that vehicle. This shows the damage description of the damage and the location of it along with a number and a diagram of the car showing exactly where the corresponding damage is relating to.
Our staff always explain this document and tell clients that they should check the car to satisfy themselves with the condition of the car and the accuracy of the report before they leave the car because by driving out of our compound with the car you are accepting and agreeing to the reported condition. By your own admission, this process was indeed followed correctly.
It is extremely unlikely that there will be a damage on the vehicle that has not been recorded already but obviously by giving you this report it acts as a double back up so that you can be absolutely sure of the inspections that we have already carried out. In the unlikely event that you do find any damage that is not recorded then you simply have to tell a member of staff who will check this with you and if it is a chargeable damage they will record it in our system, take photographs and sign it off on your damage report.
I hope that you can understand that taking these steps and inviting you to inspect the car yourself is our way of being honest and transparent. Sometimes customers tell us of car hire experience elsewhere where no report is given so they just have to trust the integrity of the car hire company. For us this would never be good enough because we want you to see the records that we hold and be sure that you agree with them.
Obviously when you return the car we are also different to a lot of companies who simply operate a "key drop" system. During normal office hours we inspect the car with the client present and compare it to the exact same records that you have with your contract. Naturally if there is a new damage that was not there when we inspected the car and not there when you inspected the car at the start of your contract then it is correct and fair to assume that this happened during the rental period. It has been stated that your car was only parked in a hotel car park for the duration of the holiday but in fact you drove around 1000km so the car was definitely used. Things like this can happen both as a result of the driver bumping the car but also, and perhaps more often when the car is parked and unattended. I have checked the photos that we hold on the system and there are multiple scratches on the rear bumper so these would certainly have been seen by us during our checking process and indeed, you also said that you had inspected the car but you were only looking for “large damages” despite admitting that the threshold was explained to you.
The problem that we, and other car hire companies in Spain face is that customers always demand low rental costs and on the very low cost packages we simply cannot afford to sustain the costs of damages. We must pass on the costs for either immediate or eventual repairs or cover the charges made to us by the manufacturers in cases where the car in question is leased. We try to be very transparent about damage charges and we publish a pricing matrix on our website which states the exact prices for each type of damage on all of the car groups.
It may be worth mentioning that we offer coverage products which removes all the risk for our clients and we also offer an all-inclusive package - Drivalia Ultimate - where the price you see is the final price with no extras and where we cover the costs of all damages. This package is by far our most popular and although it is slightly higher in price than the low-cost packages, it offers complete peace of mind and to be honest compares extremely favourably in price to similar packages at almost all worldwide destinations.
I hope that this reply has helped you to understand how we work and why charges have to sometimes be made but more importantly that is reassures you as to our integrity and the measures we have in place to ensure that damages really are only charged when they are due to be charged.
We would like to thank you once again for choosing Drivalia.
Kind regards
The Drivalia Team
Ho prenotato l'auto tramite Ryanair
Ho prenotato l'auto tramite Ryanair, ma se dovessi farlo una seconda volta mi rivolgere direttamente a Drivalia con una email, sono veramente disponibili.
28 dicembre 2019
Non scritta su invito
Risposta di Drivalia España S.L.U.
Gentile Gabriella,
Grazie mille per aver noleggiato la vostra auto con Drivalia.
Apprezziamo il vostro feedback e non vediamo l'ora di tornare presto.
Tutto il meglio
Hasta pronto
Drivalia Car Rental
Noleggiata auto a Valencia
Noleggiata auto a Valencia. Lo shuttle eri lì ad aspettarci. Ho pagato la tariffa completa di assicurazione. Le pratiche di noleggio sono state semplici e ci hanno dato un auto superiore alla prenotazione. Al rientro c' erano dei segni sulla portiera ma avendo fatto la tariffa Unlimited non sono stati addebitati. Consiglio vivamente questo autonoleggio
27 agosto 2019
Non scritta su invito
Risposta di Drivalia España S.L.U.
Estimado Christian,
La ringrazio per il tempo dedicato a condividere le sue opinioni con gli altri. Siamo lieti che siate stati soddisfatti del servizio e dell'auto di Drivalia e speriamo di potervi accogliere di nuovo presto.
Tutto il meglio
Il tuo team di Drivalia
Risposta di Drivalia España S.L.U.
Dear Customer,
Many thanks for your review and of course for your custom. We appreciate both!
It´s great to know you had a good experience with Drivalia and we very much hope that we can look forward to serving you again soon.
All the best
The Drivalia Team
Evitate drivalia
Abbiamo noleggiato on line un macchina a palma d Maiorca , già da subito il.loro atteggiamento è scorretto insistendo per farti fare una loro assicurazione utilizzano una formula pieno vuoto addebitandoti costi di servizio assurdi. La macchina ci è stata consegnata piena di graffi almeno 7/8abbiamo dovuto insistere e far aggiungere segni non segnalati nel contratto.alla riconsegna auto hanno controllato la macchina minuziosamente contestandici un piccolissimo segno già ritoccato non fatto da noi !! ..la cosa ci è costata 300 euro!! Li vogliono pure in contanti per non lasciare tracce visto che la macchina non la sistemano sono ladri ! ll personale è maleducato e scocciato sopratutto nei confronti degli italiani !! Sconsiglio vivamente drivalia sono dei truffatori pronti a "fregare " il cliente !!!
19 agosto 2019
Non scritta su invito
Noleggio auto serio ed efficiente
Noleggio auto serio ed efficiente, esperienza positiva, personale disponibile
4 luglio 2019
Non scritta su invito
Risposta di Drivalia España S.L.U.
Cara Gaia,
Grazie per il tuo gentile commento e per aver condiviso la tua esperienza con Drivalia.
Non vediamo l'ora di potervi servire di nuovo presto.
Cordiali saluti
Drivalia Car Rental
Ho utilizzato Drivalia a Palma di…
Ho utilizzato Drivalia a Palma di Maiorca, l'esperienza è stata nel complesso positiva anche se, come segnalato nelle recensioni precedenti, cercano di venderti la loro assicurazione per annullare la franchigia (hanno insistito, ma avendo noi stipulato una nostra assicurazione personale abbiamo rinunciato) e soprattutto l'auto noleggiata aveva una importante ammaccatura non segnalata nella scheda.
Abbiamo fatto un controllo molto accurato della vettura prima del ritiro e segnalato immediatamente al personale quando abbiamo rilevato, l'addetto ha a questo punto aggiornato la scheda dell'auto e in fase di ritiro nulla ci è stato addebitato.
L'auto era pulita,praticamente nuova e ci è stata data possibilità di scelta del modello.
3 luglio 2019
Non scritta su invito
Risposta di Drivalia España S.L.U.
Gentile Claudia,
Grazie per aver lasciato il tuo commento.
Abbiamo ritenuto che il danno di riferimento non fosse indicato nel rapporto sui danni. Il rapporto viene sempre consegnato al cliente e si consiglia inoltre di controllare l'auto prima della partenza. Non ci dovrebbero essere difetti, ma a volte è possibile
per commettere errori. Siamo lieti di sapere che siete stati soddisfatti della nostra auto e del nostro servizio e non vediamo l'ora di potervi servire di nuovo molto presto.
Cordiali saluti
Drivalia Car Rental
Servizio impeccabile
Servizio impeccabile se non fosse per l attesa del bus navetta all arrivo...qualche minuto di troppo per altro l autista gentilissimo ed educato gradito il consigli del personale per l'opzione pieno su pieno con tutto compreso senza caparra ..auto perfetta e molto nuova .alla riconsegna abbiamo perso 1 minuto e già eravamo sulla navetta per l aeroporto 👍👍
10 giugno 2019
Non scritta su invito
Risposta di Drivalia España S.L.U.
Gentile
Vi ringraziamo per i vostri commenti.
Siamo spiacenti di aver dovuto aspettare per il ritiro dell'autobus. Il nostro obiettivo è quello di dare il servizio veloce possibile. Come per qualsiasi altra prenotazione contattateci direttamente (info@drivalia.com) e non vediamo l'ora di darvi il benvenuto presto di nuovo.
Tutto il meglio
Il tuo team di Drivalia
Drivalia ad Alicante
Ho usato Drivalia diverse volte ad Alicante e mi sono sempre trovata benissimo. Lo shuttle è molto comodo e puntuale e il personale al parcheggio è sempre molto gentile ed esaustivo.
Le macchine che consegnano sono sempre comode e funzionali per qualsiasi tipo di viaggio. Lo consiglio a tutti in questa zona!
11 ottobre 2018
Non scritta su invito
Mezza truffa
Prenoto una macchina all'aeroporto di Girona, atratto anche dalle tariffe superscontate sul sito Ryanair: 20 € al giorno. Non mi sembrava vero. Ed in effetti non è affatto vero: tra assicurazione kasco, tariffa base che era tre volte tanto e il fatto che mi abbiano addebitato più di novanta € di carburante nonostante abbia reso la macchina col pieno, ho speso quasi quattrocento € per tre giorni.....mi fa ancora male il c@lo
10 ottobre 2018
Non scritta su invito
Peggiore esperienza di sempre con una…
Peggiore esperienza di sempre con una agenzia di rental car.
Nonostante aver stipulato un contratto assicurativo su Ryanair mi hanno obbligato a far e un'altra polizza alla reception e ho dovuto pagare 188euro extra, inspiegabilmente.
In più al ritiro del seggiolone per bambini, non hanno voluto aiutarmi a montarlo e hanno completamente ignorato ogni mia richiesta dopo il pagamento.
Assolutamente da evitare
22 settembre 2018
Non scritta su invito
MAI PIU' CON DRIVALIA
Ultimo viaggi a Valencia a settembre 2018.
Drivalia a Valencia al ritiro dell'auto mi impone:
- l'assicurazione full casco per circa 90€ che riesco a rifiutare perchè già acquistata con Ryanair;
- 86,28€ per carburante perché il loro contratto prevede solo la tariffa "piena vuota" (tarifa lleno vacio). Ossia, devi pagare l'intero rifornimento di carburante subito al ritiro e NULLA ti sarà restituito per il carburante inutilizzato.
Io avevo prenotato con Ryanair e il contratto sottoscritto diceva "Alla riconsegna dell'auto il carburante inutilizzato ti verrà rimborsato e ti sarà addebitata una commissione amministrativa pari a EUR 35.00".
Mi sono rifiutato di sottoscrivere la clausola "tarifa lleno vacio" ma non c'è stata nessuna possibilità: se non accetti e paghi i 86,28€ NON ritiri l'auto.
Le rimostranza a Ryanair successive NON sono valse a nulla e purtroppo gli 86,28€ in più pagati hanno fatto risultare il noleggio il più caro del mercato.
MAI più il noleggio tramite Ryanair, mai più con Drivalia.
19 settembre 2018
Non scritta su invito
Esperienza allucinante e indescrivibile
Esperienza allucinante con due operatori di drivalia a Palma di Maiorca Spagna. Si sono rifiutati di consegnarmi l'auto pur avendo tutto in regola, come sempre quando viaggio, e sono stato in tutto il mondo ma mai ho trovato personaggi simili, Carlotta è il suo ignobile manager. State alla larga volevano farmi fare una assicurazione a tutti i costi alla modica cifra di 350 euro quando ne avevo già fatta una al momento della prenotazione, ma non la riconoscevano. Alle mie rimostranza hanno cominciato a dire che noi Italiani siamo incivili e gridiamo per cui non ci avrebbero dato la macchina regolarmente pagata in anticipo. Mi trovavo lì con mia figlia e ci siamo ritrovati in una situazione veramente deprecabile. Ovviamente si sono fatti forza meschinamente e ignobilmente del fatto di essere a casa loro e della difficoltà di comprendere la lingua. Si sono trattenuti anche la somma pagata, una vera e propria vile estorsione/truffa. Auguro a questi due ignobili esseri di trovarsi qualora venissero in Italia nella mia stessa situazione. Non ho parole per commentare due individui del genere che si sono approfittati del fatto che fossi in una situazione di minorata difesa essendo all'estero. Davvero mai esperita in nessun altra parte del mondo una tale ignobile viltà. Auguro a questi due trogloditi di spendere i miei soldi rubati in cerotti e bende.
NON FIDATEVI...guardate la risposta che a stretto giro è stata pubblicata...una vera quanto banale e ridicola dimostrazione di cattiva fede...tante parole inutili per cercare di salvare la faccia... ovviamente ho immediatamente scritto una mail come da loro consigliato...pensate sia arrivata una risposta... ESATTO
22 agosto 2018
Non scritta su invito
Risposta di Drivalia España S.L.U.
Dear Customer,
Thank you for hiring a car from Drivalia. We are very sorry to hear that you were not completely satisfied with the service that you received.
We work very hard to deliver an excellent level of service to all of our clients and the countless positive comments that we receive on this platform along with others. We would very much like to look at what caused you to feel unhappy with the service that you received.
We don´t have access to personal information here and so it would not be possible to provide a personal response but our Customer Services Department remain at your disposal if you would like us to look at your issue personally. Please feel free to email our team at customer@drivalia.com along with your contract number and we will provide a personal reply and address your issues.
Kind regards
The Drivalia Team
Ci hanno attirato con false tariffe
Ci hanno attirato con false tariffe, convenienti, che poi al desk non hanno voluto riconoscere, sostenendo che sono state contrattate con intermediari e non con loro, pur avendo pagato già la caparra (persa) e avendo un mano una mail con l'importo residuo da pagare. L'intermediario non lo conoscevano, ma stranamente ci aspettavano con tanto di prenotazione e macchina pronta..
16 maggio 2018
Non scritta su invito
Drivalia a Girona è da evitare
Drivalia a Girona è da evitare, cercano di rubarti i soldi nel mio caso approfittando di particolari condizioni familiari per i quali avevo necessità di una macchina. Alla consegna mi è stato detto che il prezzo al momento del booking era sbagliato ed ho dovuto pagare molto di piu per avere la macchina altrimenti non me l'avrebbero consegnata. Dovrebbero vergognarsi.
26 aprile 2018
Non scritta su invito
Risposta di Drivalia España S.L.U.
Dear Cusomer,
We are very sorry to hear that you were unhappy with the service that you received at our Girona office. We would be very happy to look at your issue personally if you wish to send an email to our customer care team.
Kind regards
The Drivalia Team
Comportamento truffaldino alla consegna…
Comportamento truffaldino alla consegna dell'auto, se uno non conosce bene la lingua. Fanno pagare ulteriori spese di assicurazione e noleggio già pagati con la prenotazione, raddoppiando i costi del noleggio..
NEGATIVO scegliere altra società
9 aprile 2018
Non scritta su invito
Tra i noleggiatori Spagnoli per ora …
Tra i noleggiatori Spagnoli per ora decisamente il migliore, aereo in ritardo di 3 ore, abbiamo avvisato e la signorina ci ha confermato che nonostante fossero in chiusura ci avrebbe aspettato, anzi è venuta a prenderci all'aereoporto con la navetta, gentilissima. Unica pecca questa mania di volerti a tutti i costi rifilarti assicurazioni peraltro già comprese dal contratto con AutoEurope prospettandoti pene pecuniarie devastanti in caso di avaria, incidente, anche per colpa di altri. Comunque grazie per la cortesia.
19 maggio 2017
Non scritta su invito
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