Drivalia España S.L.U. Recensioni 

Drivalia Malaga
Al nostro arrivo presso il desk dell'autonoleggio di Malaga, dopo aver completato tutte le pratiche di rito, ci sono state consegnate le chiavi del veicolo. Nessun addetto ci ha accompagnato per il ritiro dell'auto né è stata effettuata una verifica congiunta delle condizioni del veicolo.
Una volta raggiunta l'autovettura, abbiamo controllato i danni riportati sul modulo di consegna e abbiamo immediatamente riscontrato la presenza di ulteriori segni e difetti non indicati nella documentazione. Per questo motivo siamo tornati subito al desk per segnalarli.
L'addetta, senza nemmeno alzare lo sguardo e continuando a svolgere altre attività, ci ha semplicemente invitato a fotografare i danni e a segnalarli al momento della riconsegna del veicolo. L'auto, peraltro, si presentava in condizioni di scarsa pulizia, sia all'esterno sia all'interno, circostanza che rendeva particolarmente difficile individuare con precisione eventuali piccoli graffi o segni preesistenti.
Quattro giorni dopo, al momento della riconsegna, la stessa addetta ha effettuato l'ispezione del veicolo, rilevando, oltre ai danni che avevamo già segnalato all'inizio del noleggio, alcuni lievissimi graffi sul lunotto posteriore in prossimità del tergicristallo e sullo specchietto retrovisore esterno lato passeggero.
Si tratta di segni estremamente superficiali, che con ogni probabilità erano già presenti al momento del ritiro ma non risultavano visibili a causa dello sporco e della polvere che ricoprivano il veicolo. Destano perplessità le modalità con cui tali presunti danni sono stati individuati: l'addetta si è diretta con estrema precisione proprio nei punti interessati, rimuovendo la polvere per evidenziare graffi praticamente impercettibili.
Senza voler formulare accuse, tale circostanza lascia oggettivamente dubbi sulla preesistenza dei danni e sulla correttezza della contestazione. L'impressione è che si sia voluto attribuire al sottoscritto un danno già esistente al solo scopo di addebitare costi del tutto sproporzionati.
Ci è stato infatti richiesto un importo di 700,88 euro per apertura pratica danno, lucidatura dello specchietto retrovisore esterno e addirittura sostituzione del lunotto posteriore. Quest'ultima richiesta appare particolarmente incomprensibile e ingiustificata, poiché il vetro non risulta rotto, incrinato o compromesso nella sua funzionalità, ma presenta esclusivamente un lieve graffio superficiale.
Mi chiedo inoltre se, a fronte degli importi richiesti, l'azienda sia in grado di dimostrare l'effettiva esecuzione delle riparazioni contestate e delle eventuali sostituzioni addebitate, fornendo la relativa documentazione tecnica e fiscale. In assenza di tali prove, la richiesta economica avanzata appare priva di adeguato fondamento.

Prezzo conveniente. Però attesa di oltre un'ora per la consegna. Infiniti tentativi per piazzare la loro assicurazione anche se avevo già acquistato quella del portale dove avevo prenotato. Per evitare di mettere a rischio la caparra (non prendono AMEX, così magari qualcuno non arriva a quelle cifre...) ho dovuto perdere ulteriore tempo a verificare ogni difetto dell'auto, non tutti segnalati nel contratto di consegna. Senza la loro assicurazione, inoltre, pare si debbano pagare 200 o 300 euro in caso di necessità di assistenza stradale. Insomma, le provano tutte per vendere l'assicurazione, ma devono capire che, chi compra tramite portali, spesso già l'ha comprata e non ne vuole due!

Pessima esperienza con Drivalia Spagna
Dopo numerose email e continui solleciti, stiamo ancora aspettando una risposta dettagliata in merito a un addebito che riteniamo completamente ingiustificato. Avevamo infatti sottoscritto un’assicurazione aggiuntiva proprio per coprire questo tipo di eventualità, eppure ci è stato comunque addebitato un importo senza alcuna spiegazione chiara.
L’aspetto più deludente non è solo l’addebito, ma il totale silenzio da parte dell’assistenza clienti. Un’azienda seria dovrebbe fornire risposte tempestive e trasparenti, soprattutto quando un cliente contesta un pagamento.
Per la mia esperienza personale, non consiglio assolutamente di noleggiare un’auto con Drivalia Spagna. Finché non riceveremo una spiegazione chiara e una soluzione a questa vicenda, ritengo il servizio poco affidabile e l’assistenza clienti decisamente insufficiente.

Buongiorno.
Pessima esperienza con questo autonoleggio all'aeroporto di Barcellona. Dopo aver riconsegnato l'auto, mi sono stati addebitati importi del tutto ingiustificati, senza alcuna valida motivazione. Nonostante le numerose richieste di rimborso, non ho mai ricevuto la restituzione del denaro né un'assistenza adeguata. Servizio scorretto e assolutamente sconsigliato.

Drivalia: MOLTO MOLTO MOLTO
NEGATIVO e lo SCONSIGLIO VIVAMENTE.
DANNOSO, AVVERSO e CONTESTATARIO.

Ci siamo trovati molto bene con Drivalia in particolare con Estefania Valencia....veloce professionale e molto gentile esperienza da consigliare su Valencia

Super professionali, veloci, gentile e con spiegazione Molto attente dedicate al cliente. Un servizio ottimo ,i migliori fino adesso. Un Grazie speciale e complimenti a Daniel! Il migliore in Europa! 👍💪🫶grazie

Silvia è stata gentilissima e molto disponibile.

Eccellente customer service da parte di Hasna di Drivalia Barcelona

Buon servizio, officina di Barcellona Alberto è stato molto bravo e professionale

Buona esperienza . auto in ottime condizioni e pulita.
Aggiungendo l’assicurazione non ho avuto pensieri per eventuali graffi subiti .
Ringrazio Alberto del Mobility Store di Barcellona che è stato molto professionale , educato e cordiale.

*** ATTENZIONE: le auto non hanno la ruota di scorta e, se bucate, dovete chiamare il loro carro attrezzi (280€) che, se siete in mezzo alla Spagna, potrebbe arrivare dopo ore (o il giorno successivo). Questo a meno che non facciate la loro assicurazione. In questo caso non pagate 280€ ma i tempi del soccorso potrebbero non cambiare. Io, noleggiando spesso, avevo già la mia assicurazione e in più quella con Autoeurope24 e quindi ... Solo che essere in giro senza ruota di scorta di notte in mezzo alla sierra nevada non è simpatico. L'auto, una Opel Corsa è stata, sensori e allarmi a parte, una buona scelta ma mancava l'antenna (l'addetto sosteneva che avrebbe funzionato ugualmente ma ovviamente fuori dalla città non si sentiva nulla - alla Opel sono stupidi a montare un'antenna della quale si potrebbe fare a meno...). Inoltre aveva le gomme sgonfie, una soprattutto..motivo per il quale le ho controllate tutte. La riconsegna è stata veloce e l'addetto non ha fatto storie anche perchè avevo lavato e pulito l'auto il giorno prima. Mi ha contestato la mancanza dell'antenna ma avevo il video. Mi sono fatto fare la ricevuta che tutto era ok. La struttura si trova a circa dieci minuti dall'aeroporto di Malaga e il trasferimento è stato veloce. Il problema è che si ha sempre quell'impressione che vogliano fregarti e quindi consiglio a tutti, al ritiro, foto e video con attenzione. Anche sotto, l'interno, il bagagliaio, il tappo benzina. l'antenna, i vetri, e gli specchietti. Ultima cosa, l'opel Corsa è piena di allarmi e sensori ed è uno stress ogni volta che accendete l'auto, togliere l'allarme dei limiti di velocità, togliere la modalità eco e togliere il controllo della corsia. Mai più! Per quanto riguarda Drivalia Malaga direi che se la scegliete dovete prestare MOLTA attenzione.

Ho noleggiato un auto con drivalia a malaga aeroporto. La società si trova fuori la zona aeroportuale in un capannone. Alla consegna sono stati tutto gattini. Hanno insistito per la loro assicurazione ma io me avevo una fatta online alla prenotazione. Il bello è avvenuto alla consegna. Si è avicinato uno con la faccia da furbo che ha iniziato a controllare l auto. Visto che non aveva la loro assicurazione, io mi aspettavo un controllo approfondito ovunque. E invece sto personaggio è andato subito al vetro, dove in basso, appena sopra la spazzola c era una scheggiatura. Del resto fatalità se ne è fregato. La sua sfiga e la mia è fortuna è stata che prima di partire ho fatto un video alla macchina. Dove per caso, si vede quella scheggiatura. Sto tipo È stato circa 20 minuti a mandare avanti e indietro ol video, ingrandendo e rimpicciolendo continuamente pur di trovare il modo di fregarmi. Al mio invito di rassegnarsi e alla minaccia di chiamare la polizia siamo andati via. La dimostrazione della truffa è che nella gomma c era un chiodo enorme. Gomma che nonostante fosse sgonfia manco ha guardato per andare diretto al vetro.Ma lui era talmente sicuro di fregarmi che alla fine ho fregato io lui. Sta gente meriterebbe il fallimento e le elemosina. Fate i video di tutta l auto e noleggiate da altri e no da sti truffatori!

esperienza pessima!! da maggio ho già cambiato 3 mezzi in quanto tutti problematici e ora dovrei cambiare anche quello in uso per prenderne un 4, ma non possono sostituirlo perchè non hanno auto!! assurdo!! nel frattempo sono costretto ad utilizzare l'ennesima auto problematica!!!

Purtroppo stamattina nel riconsegnare l'auto abbiamo trovato gli uffici chiusi perché aprono alle 8. Quindo se hai il volo presto devi attendere fuori e sperare di non perdere il volo. Quando prenoti e indichi volo e orario di riconsegna non ti dicono che gli uffici aprono alle 8. Questo è un disservizio che crea molte difficoltà. É la prima volta che vedo un ufficio di riconsegna auto aprire alle 8...... Con altre compagnie di noleggio gli uffici sono aperti molto presto la mattina. Non consigliato se devi ripartire la mattina presto.

In data 17 Agosto 2025 ritirata auto all'aeroporto di Alghero, chiedendo che mi venisse consegnata personalmente da un operatore per vedere assieme le condizioni dell'auto, ma nessun operatore era presente al ritiro. Dal box dentro l'aeroporto mi hanno detto dov'era posteggiata la macchina è fine del ritiro.
Consegna dell'auto in data 25 Agosto 2025, in PERFETTE CONDIZIONI ,sempre
all'aeroporto di Alghero e questa volta non solo non c'è nessun operatore all'esterno ma neanche al box dentro l'aeroporto. Depongono le chiavi dell'auto in una cassetta che hanno predisposto all'esterno del box e parto con il mio volo.
Dopo qualche giorno mi arriva una fattura di 116 euro per danno al veicolo.
Ho scritto una mail ma nessuna risposta, provo a contattare il servizio clienti da giorni invano.
Questa la mia esperienza con Drivalia. Mai più e soprattutto non la consiglio a nessuno.

Check in rapido, semplice ed efficiente. Personale gentilissimo ( Mimi’ favolosa e gentilissima!!!)ci hanno fatto un upgrade di macchina senza costi aggiuntivi. Macchina in ottime condizioni, ottimo rapporto qualità prezzo. Navetta per aeroporto frequente. Consiglio vivamente!!!

Esperienza pessima con Drivalia presso la sede di Alicante. Fiat 500 noleggiata il 24/12/24 targa:9185LMV.

Ho noleggiato un'auto con evidenti problemi meccanici: la macchina vibrava in modo preoccupante. Nonostante abbia segnalato il problema, il personale ha ignorato la mia richiesta di assistenza, affermando che la macchina era "normale".
Alla fine, si è scoperto che una delle ruote era in condizioni estremamente pericolose. Questa negligenza ha messo a rischio la mia sicurezza.
L’atteggiamento della compagnia è stato irresponsabile, non professionale ed inaccettabile.
Non consiglio assolutamente Drivalia.
La sicurezza dei clienti dovrebbe essere una priorità, ma evidentemente non lo è per loro.

Ho prenotato con doyouspain un noleggio di una 500 elettrica per DRIVALIA airport barcellona. Al ritiro del veicolo, oltre al fatto che sul contratto c'erano scritti dei km mentre nel quadro strumenti del veicolo c'erano 1000km in più, ho dovuto fare le foto per dimostrare sia i km che danni che c'erano e che non avevano inserito sul contratto e sono dovuto rientrare in ufficio per far aggiungere ciò che avevo riscontrato, fino a qui poco male anche se un contratto che viene stampato dovrebbe essere già di suo compilato correttamente. Il problema più grosso avviene nella cauzione, mi hanno chiesto 1250€ con carta di credito che dovevano solo bloccare ma hanno prelevato per intero la somma invece di bloccarla come era specificato nella mail che DOYOUSPAIN mi aveva comunicato e soprattutto al rientro dal noleggio, l'operatore mi timbra il mio contratto con TUTTO OK e mi comunica che la cauzione verrà restituita entra 30 gg, allora mi chiedo, chi sbaglia nelle comunicazioni: DOYOUSPAIN o DRIVALIA? Inoltre, perchè a prenderli sono stati veloci e per restituirli devi tenere in mano i miei soldi per 30gg?....sicuramente prima prenotare con DOYOUSPAIN e/o DRIVALIA...ci penserò 2 volte visto che non si ha modo di interagire con qualcuno competente perchè si passano la palla l'uno con l'altro.

Tutto perfetto , disponibilissimi e convenienti

Ho recentemente noleggiato un'auto con Drivalia per 9 giorni e sono rimasto estremamente soddisfatto del servizio ricevuto. Mi è stata fornita una Ford Puma in ottime condizioni, pulita e ben tenuta.

La cosa che ho apprezzato di più è stata la tariffa Ultimate, che non ha bloccato fondi sulla mia carta di credito e ha garantito la totale copertura assicurativa. Questo mi ha permesso di godere del viaggio senza preoccupazioni.

Consiglio vivamente di prenotare direttamente dal sito di Drivalia per evitare costi extra associati ai servizi degli intermediari, come l'assicurazione kasko.