Dreame Technology Recensioni 1106

Mandato la mia lavapavimenti in assistenza dopo 2 mesi dall'acquisto i primi di gennaio e ad a oggi giace in magazzino in attesa di essere riapata. Dopo vari solleciti mi rispondono che hanno avuto molto lavoro arretrato da terminare, traete voi le vostre conclusioni.

Servizio assistenza imbarazzante.
Rispondono in modo gentile ma poi non si traduce in nulla. Per un pezzo di ricambio in garanzia (dopo 3 mesi di vita) passate 3 settimane ancora non so quando mi verrà spedito. Mai più

Sul sito è indicato il tempo di consegna dei prodotti: 3/7 giorni.Ho ordinato il regalo una settimana prima del compleanno di mia moglie e dopo 5 giorni ho visto che non era nemmeno stato spedito. Il servizio clienti mi ha informato che l'ordine FORSE sarebbe stato spedito ENTRO 3/4 settimane!...Vendono prodotti che in realtà non hanno, e questo è illegale. Polizia postale , tutela consumatori dove siete ????

Esperienza pessima con l'assistenza post-vendita. Ho effettuato un reso per sostituzione che è stato consegnato al loro magazzino oltre un mese fa. Nonostante abbiano ammesso via mail di aver ricevuto il pacco e promesso una "spedizione prioritaria", il dispositivo e' stato spedito, dopo oltre un mese e svariati solleciti ma era lo stesso che avevo inviato.

Mi trovo nella situazione assurda di non avere né il prodotto sostituito né i miei soldi. Diffidate dalle promesse di assistenza: sono vaghe e non rispettano i tempi legali previsti dal Codice del Consumo. Sconsiglio vivamente l'acquisto su questo store se non volete rischiare di rimanere nel limbo per mesi.

Non consiglio l’azienda. Pochissima e scarsa assistenza dopo l’acquisto.

Fate attenzione, anzi: state alla larga.

Non posso recensire l’articolo perché, dopo un mese, non mi è mai stato spedito. Posso però valutare il servizio clienti, ed è stato pessimo.

Ho ricevuto per ben due volte un numero di tracciamento che non è mai stato aggiornato, semplicemente perché il pacco non è mai stato consegnato al corriere. Dopo un mese, continuo a ricevere risposte vaghe: dicono di non sapere cosa sia successo e di aver sollecitato il reparto competente, ma senza fornire alcuna soluzione concreta.

Nel frattempo io resto in attesa, senza merce e senza informazioni chiare. A questo punto ho aperto una contestazione su PayPal e richiesto il rimborso, perché è evidente che l’ordine non verrà mai spedito.

Acquisto un modello di aspirapolvere R20, per sbaglio sul sito acquisto R20versione"SE". Mi accorgo appena mi esce il resoconto dell acquisto dell errore e contatto l assistenza per annullare l acquisto e procedere con quello giusto,mi rispondono che è ok... Morale della favola mi spediscono ugualmente quello sbagliato e spariscono. Leggendo le recensioni già so che andrò in contro ad un odissea per riavere i miei soldi... Fortuna ho pagato con PayPal e mi farò aiutare da loro. Ovviamente l altro aspirapolvere lo comprerò di un altra marca, con loro mai più nella vita

Ottima esperienza con Dreame l40 ultra Ae

Esperienza a dir poco pessima. Scrivo questa recensione per mettere in guardia chiunque cerchi un prodotto duraturo: la mia avventura con Dreame finisce qui, dopo ben tre tentativi falliti.
Ecco la cronologia del mio calvario:
1. Dicembre 2024: acquisto il modello H12. Dopo soli 6 mesi inizia a emettere odori strani e rumori anomali. Il venditore lo sostituisce.
2. Secondo modello: anche questo, dopo circa 6 mesi, si rompe. Decido di dare un'ultima chance al brand passando al modello superiore, l'H15 Pro, rassicurato dal fatto che i difetti dei modelli precedenti fossero stati risolti.
3. H15 Pro: sembrava andare tutto bene, ma dopo nemmeno 4 mesi di utilizzo, all'improvviso non si accende più. Completamente morto.
Conclusione: Tre prodotti su tre hanno presentato difetti strutturali gravi in tempi record. Ho restituito l'ultimo modello e preteso il rimborso totale. È inaccettabile che macchine vendute a questi prezzi abbiano una vita media così breve. Se cercate un elettrodomestico che duri nel tempo, guardate altrove. Sconsigliatissimo.

Se potessi darei naturalmente zero stelle.
È scandaloso, ho effettuato il reclamo in data 14.gennaio e da allora ho solo problemi. Ho inviato il mio articolo robot l40ultraae in quanto il suo hardware era guasto - articolo inviato nel immediato, ricevuto giorno 21 gennaio nella sede di Polonia😂😂 da allora sto aspettando nuovo dispositivo 😒 ogni giorno mi dicano porri pazienza porti pazienza entro tre giorni lavorativi arriva il tracciamento siamo a 6 febbraio e cosa mi chiedono ? Porti pazienza 🤔 quella l'ho persa e adesso procedo con la denuncia.
Assistenza che prende in giro
Grazie
Somya
Morgan
Alice
Richard
Kiro
Austin
Nada
Moamen
Adham
Islam
Mario il mitico la chiamo 4 febbraio e risolvo
Tommy
Marco
Ho dimenticato qualcuno? 🙄 si siete mitici a prendere in giro la gente 👏👏

Oggi 5 febbraio 2026 sono riuscito ad avere i miei soldi solo grazie al mio istituto bancario (poste italiane) con una procedura di charge back
Questo lo scrivo perché magari potrebbe essere d'aiuto ad altre persone che sono state nella mia stessa situazione.
State alla larga da dreame.
Esperienza negativa, ho acquistato un articolo da loro il giorno 16 novembre 2025 esattamente il tritarifiuti sf 25 pagato 299,00 euro e siccome dopo un po' di tempo non lo spedivano ho chiesto di annullare l'ordine, magicamente il giorno dopo spedivano l'oggetto che io non volevo più e dopo una serie di mail con l'azienda loro mi dicevano di rifiutare l'oggetto e una volta arrivato in azienda mi avrebbero rimborsato. Il rimborso non è mai avvenuto nonostante diversi solleciti dove mi rispondevano sempre nella stessa maniera: ci scusiamo abbiamo sollecitato il team competente. Tengo a precisare che l'oggetto a loro è arrivato il giorno 19 dicembre come da traccia spedizione ma il rimborso non è mai avvenuto.
Di sicuro non comprerò mai più dreame

Ho acquistato un Dreame L40s Pro Ultra e mi trovo benissimo. È un valido, efficace e costante aiuto per la pulizia di casa. A casa lo utilizziamo regolarmente e posso dire che non riusciamo più a farne a meno.
Ha un’infinità di impostazioni e regolazioni per personalizzare l’aspirazione e il lavaggio.
Fantastico prodotto!

il prodotto, per il primo mese, ha funzionato bene.
poi si è bloccato. ho contattato l'assistenza e da qui il dramma: infinite mail di istruzioni per tentare di risolvere tra reset e manovre varie, poi la spedizione a treviso. è tornato con lo stesso problema. altre mail, spedizione in polonia. è tornato con lo stesso problema. ora mi chiedono di spedirlo nuovamente senza nemmeno accordare la mia richiesta di riceverne uno di cortesia come sostituto momentaneo.

nella mia città nessuno ripara i robot della loro marca.

da queste marche bisognerebbe comprare solo tramite amazon, altrimenti l'assistenza è nulla.

il dreame 40 s pro ultra, che ho regalato a mia moglie funziona bene, è di grande aiuto. Quando qualcosa non va c'è sempre un motivo ben preciso e una volta risolto funziona perfettamente, mappatura ottima

Ho acquistato un aspira-lava H11core ma l’ho messo in uso un mese dopo l’acquisto e niente non funziona. Mi dice carica il serbatoio nonostante il serbatoio sia già carico. Torno dove l’ho acquistato e mi dicono che loro non possono far altro che indirizzarmi al centro assistenza. Invio documenti e macchina al centro assistenza (che ora scopro essere anche distributore locale) e dopo un mese senza avere notizie in merito mi dicono che ci vuole pazienza e che nonostante la macchina non abbia mai funzionato loro non possono sostituirla ma solo aggiustarla e che avrei dovuto rivolgermi alla casa madre x la sostituzione. Ora ho scritto alla casa madre perché altro non posso fare ma credo che dovrò mettere in conto un giro a Treviso per vedere che fine ha fatto la mia aspira-lava tanto decantata. Non esprimo gran commenti in merito perché diventerei molto scurrile e maleducata.

Ho acquistato Aqua10 roller da circa un mese.
Ottima mappatura delle superfici e riconoscimento degli ostacoli.
Lascia i pavimenti puliti e puoi decidere ogni quanto pulire il roller durante il lavaggio.

Soddisfatto!!!

Ho acquistato il robot dreame aqua10 roller i primi di gennaio, aspira e pulisce in maniera perfetta. Sono molto soddisfatto il prodotto rispetta tutte le mie aspettative.

Non comprate da loro! Se rifiuti il prodotto dietro loro indicazione perché annulli l'ordine non ti restituisco i soldi. Mesi e mesi a chiedere il rimborso, ti rispondono di pazientare, che faranno subito il reso e mille altre cavolate a cui non daranno mai seguito. Non comprate!

Dopo aver acquistato 5 anni fa un’aspirapolvere Dreame, ho deciso di provare il robot aspirapolvere della stessa marca. Ho quindi acquistato il modeo L40s pro presso negozio di elettronica e dopo 2 mesi di utilizzo posso dire di essere molto soddisfatto del prodotto.
L’aspirazione è potente ma non rumorosa, e il lavaggio con i moci fa il suo dovere egregiamente. Configurazione facilissima e mappatura rapida senza alcun problema.
Prodotto super consigliato!

io ho acquistato questo Robot che mi sta semplicemente svoltando la vita nella pulizia domestica.
facile da usare e fa tutto da solo, super intuitivo.