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Dorelan Recensioni 7033

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TrustScore 4.5 su 5

4,3

Negozio di materassi•70 Sedi
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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 2.803 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono molto soddisfatti della qualità dei prodotti, che ritengono eccellente e di ottima fattura, contribuendo a un riposo rigenerante e alla riduzione dei dolori fisici. Il personale viene costantemente elogiato per la professionalità, la disponibilità e la capacità di guidare i clienti nella scelta del prodotto più adatto alle loro esigenze, creando un'esperienza d'acquisto positiva e confortevole. Molti apprezzano anche il servizio generale, descritto come impeccabile, con consegne efficienti e un'assistenza clienti reattiva e risolutiva. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la consegna, come ritardi imprevisti, mancate comunicazioni o difficoltà nel concordare una data, e in alcuni casi, prodotti arrivati danneggiati o sporchi. Alcuni recensori hanno anche segnalato che la rigidità del materasso non corrispondeva alle aspettative iniziali o che il prodotto ha ceduto dopo poco tempo, e in un caso, un cuscino presentava un forte odore chimico.

Di cosa parlano le persone

Product

I revisori menzionano feedback positivo sul prodotto, evidenziando la qualità indiscussa dei materassi e la... Leggi di più

Staff

I clienti hanno avuto esperienze positive con lo staff, elogiando la disponibilità, la professionalità e la... Leggi di più

Quality

I consumatori esprimono grande soddisfazione per la qualità dei prodotti, definendola eccellente e... Leggi di più

Delivery service

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con il servizio di consegna, con alcuni che lodano la... Leggi di più

Service

Le persone segnalano esperienze positive con il servizio, evidenziando l'eccellente qualità e l'impeccabilità... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Eravamo alla ricerca di un nuovo materasso; tra la ricerca su internet e le precedenti ricerche, ci siamo imbattuti nella promozione di Dorelan - conveniente, di ottima fattura, ideale per comodi... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Buona esperienza di acquisto e ottimo rapporto qualità prezzo del materasso (considerata l'offerta di cui mi sono avvalso). Ma devo togliere un punto all'esperienza perché quando ho effettuato l'ordin... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Le operatrici in negozio sono state molto disponibili e attente. Abbiamo avuto qualche problema sulla consegna perché in negozio mi era stato detto che la consegna sarebbe avvenuta non prima di un mes... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Il materasso è arrivato nei tempi previsti (30 gg) dall'ordine, e consegnato in casa da persone rapide ed attente. Il personale di vendita molto cortese e competente, le modalità di pagamento le migl... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. #28 su 38 delle migliori aziende nella categoria Negozio di materassi

Scritti dall'azienda

Dorelan porta il buon riposo nelle case delle persone offrendo soluzioni personalizzate di Sistemi Letto per il benessere: materassi, topper, cuscini reti, letti e accessori sono realizzati con materie prima di qualità e tecnologie all’avanguardia per garantire un comfort ad hoc, unico come le esigenze di ognuno.  Con quasi 60 anni di storia e più di 200 negozi in Italia e nel mondo, un sito info-commerce nel quale scoprire di più sui nostri prodotti e sulla cultura del sonno, Dorelan fa della sua missione un punto fermo: far dormire bene tutte le persone. 

Cultura del Sonno: tre scelte quotidiane che migliorano le notti

Scritti dall'azienda

Diffondere Cultura del Sonno significa dare valore al riposo come parte di una visione integrata della salute, insieme a nutrizione e attività fisica, i tre pilastri fondamentali. Ecco tre scelte che aiutano a rendere il sonno più stabile e rigenerante. 1) Regolarità La regolarità crea una base affidabile: orari coerenti e una routine riconoscibile dal corpo. Un gesto semplice come programmare la sveglia, ogni giorno, può essere un appuntamento fisso anche per il momento dell’addormentamento. 2) Ambiente Lo spazio in cui dormiamo influenza la qualità del riposo quanto le abitudini. L’ambiente ideale comunica calma: pulizia, buio, silenzio, temperatura confortevole, ordine visivo. Anche piccoli interventi fanno la differenza, soprattutto se costanti. 3) Routine consapevole La routine serale è una soglia: aiuta a “chiudere” la giornata e a lasciare spazio al recupero. Un’azione ad alto impatto può essere quella di ridurre gli stimoli digitali vicino al momento del sonno, sostituendoli con gesti più distensivi (lettura, respirazione, stretching leggero, una luce più morbida).

Buon compleanno Dorelan!

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Promo Speciale Dorelan
Dal 4 al 30 maggio, On Line e nei Punti Vendita aderenti, ti aspetta un’iniziativa imperdibile!
Promo In Store
Partecipa e vinci subito Ti basterà scannerizzare il QR Code in negozio e rispondere a 3 semplici domande per scoprire immediatamente se hai vinto.
Premi in palio
* 100 cuscini DREAMY (in microfibra di poliestere) * Estrazione finale:
1 crociera per 2 persone nel Mar Mediterraneo a bordo della nave MSC Magnifica, con partenza dal porto di Genova
Per maggiori informazioni sul concorso: buoncompleannodorelan@segreteriapromozioni.it
Promo Online
Se acquisti online, hai diritto a uno sconto del 30%, non cumulabile con altre promozioni in corso.
Ti aspettiamo in negozio e online per festeggiare insieme!

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4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

7K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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Valutata 5 stelle su 5

Servizio ottimo

Il prodotto mi ha soddisfatto da subito, l' ho trovato come mi era stato spiegato dalla commessa la quale è stata molto brava,cordiale e ci ha messo subito a nostro agio spiegandoci tutti i particolari del prodotto. Complimenti.

8 maggio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Avevo in passato acquistato un…

Avevo in passato acquistato un materasso chiesto su misura per un letto a scomparsa, avendo poi targato un prodotti di qualità superiore, per poi oggi aver acquistato un sistema letto completo e ricevendo ancora conferma di un prodotto di qualità eccellente! Per cui un azienda che negli anni non ha fatto altro che elevarsi, producendo prodotti e servizi di manifattura impeccabile! Di confort di riposo qualitatevoli.

8 maggio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza di acquisto molto piacevole

Ho acquistato un materasso matrimoniale nel negozio di Siena.
Le venditrici Beatrice ed Elisa sono state fantastiche: la loro alta competenza unita alla gentilezza, disponibilità e simpatia hanno reso l’esperienza di acquisto molto piacevole, oltre che ben calibrata sulle mie esigenze.
La qualità del prodotto si è rivelata all’altezza delle aspettative.
Un plauso anche al servizio di consegna, veloce ed efficiente.

8 maggio 2026
Valutata 1 stelle su 5

Attenzione al cliente pari a zero

Ho ordinato a Novembre durante il Black Friday un letto matrimoniale con doghe e materasso dalla Dorelan per la mia casa in montagna, il negozio ha assicurato che letto e materasso sarebbero dovuti arrivare entro Natale. Il 15/12 non avendo ricevuto alcuna informazione, chiamo in negozio e mi dicono che il letto e materasso erano programmati per arrivare a Milano perche qualcuno si darebbe dimenticato di scrivere la destinazione corretta ed avevano preso il mio indirizzo di residenza come indirizzo di consegna. Il mio materasso viene riconsegnato al magazzino di produzione per essere rispedito in un magazzino a 180 kms distante dalla destinazione finale. Ho dovuto affittare un furgone ed andarmelo a prendere sostenendo la spese di noleggio ed il costo del gasolio a/r.
Quando l'ho prelevato dal magazzino l'imballo del materasso era stato manomesso e quando l'ho aperto, il materasso presentava evidenti segni di sporcizia, segno che era stato trascinato in qualche magazzino.
Ho segnalato la cosa chiedendo l'immediata sostituzione e nuovamente sono dovuto andare a riprendere il.nuovo materasso allo stesso magazzino, con noleggio di furgone e spese di trasporto a mio carico. La vicenda si è finalmente conclusa a Pasqua 2026, dopo quasi 5 mesi di sofferenza.

22 novembre 2025
Valutata 5 stelle su 5

RECENSIONE POSITIVA

ABBIAMO RISCONTRATO DISPONIBILITA', EDUCAZIONE E CORTESIA NELL' AIUTARCI A SCEGLIERE IL MATERASSO PIU' ADATTO A NOI. DATA DI CONSEGNA RISPETTATA E MODALITA' DI PAGAMENTO COMODO E PRATICO. UN GRAZIE SINCERO ALLE RAGAZZE DELLO STAFF!

8 maggio 2026

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