Dorelan Recensioni 7033

La venditrice della filiale Laura,l accoglienza,l ambiente molto gradevole

prodotto ottimo, altissima qualità e precisione nel servizio

Siamo stati attirati dalli sconti esposti in negozio. Siamo entrati e Giorgia ci ha accolti con gentilezza e professionalità. Abbiamo fatto il tour in negozio e con una seconda prova abbiamo scelto. L'ordine è andato benissimo arrivato circa un mese dopo contando che in mezzo c'erano delle festività. Ci hanno anche ritirato l'usato. E la qualità del materasso impeccabile. Tutto perfetto

Ho acquistato recentemente un materasso di Dorelan e, anche se lo utilizzo solo da circa 10 giorni, le prime impressioni sono decisamente positive.
Il materasso sembra di ottima qualità, comodo e ben rifinito; sto ancora entrando nella fase di adattamento quindi preferisco non dare un giudizio definitivo sul riposo nel lungo periodo, ma per ora sono soddisfatto della scelta.
Una nota davvero super positiva va invece alle ragazze del negozio: gentili, preparate e molto disponibili nel consigliare il prodotto più adatto senza essere insistenti. Anche la consegna è stata puntuale e ben organizzata con ritiro dell'usato.

Servizio,cortesia e super professionalità

Ottimo rapporto qualità prezzo, e molta disponibilità nel dimostrare tutti i benefici dei vostri materassi

Ho acquistato il modello R-Active dopo averlo provato nello store di Vicenza e mi sono fatto convinto subito della bontà del prodotto. Non è da molto che mi è arrivato, quindi è ancora in rodaggio diciamo, ma già da subito mi ha fatto sparire il dolore ai muscoli dorsali che accusavo con il “vecchio” (che comunque era di qualità), Sicuramente usandolo si adatterà ulteriormente migliorando la qualità del riposo. Presi anche i cuscini sui, mia moglie era dubbiosa, ma se è ricreduta.

Il voto medio è dovuto a due fattori. Per quanto riguarda le ragazze del negozio di Pisa, voto 10, per attenzione verso il cliente, spiegazioni dei vari materiali, professionalità in generale.
Per quanto riguarda i trasportatori/montatori voto 2, per mancanza di professionalità, gestione dei clienti, disattenzioni varie (hanno lasciato il portone di casa aperto, per circa un'ora, su strada principale, con persone anziane all'interno non autosufficienti).

Consegna materasso

Ho comprato due letti nel punto vendita di Cuneo, pagando anticipatamente la consegna.
Ci era stato spiegato che, in caso di ritardo da parte nostra del giorno di consegna, avremmo potuto ritardare gratuitamente di un mese avvisando il corriere. E così ho fatto ma telefonicamente. Invece ho dovuto pagare due penali (una per ogni letto) perché avrei dovuto avvisare per iscritto.
Solo una nota positiva: IL CORRIERE DELLA CONSEGNA E' STATO BRAVISSIMO.

È oltre un ventennio che mi scelgo dotelan. Prodotti eccellenti e duraturi nel tempo. Cortesia professionalità e servizio di consegna impeccabili.

Ottimo servizio di vendita. Staff eccellente

Ottimo prodotto, venditrici gentili e competenti, consegna e montaggio impeccabili.

Ho acquistato un letto con contenitore, robusto e comodissimo.
Personale gentile e competente

Tanta professionalita' unita ad un livello qualitativo di alto livello

Punto vendita ottimo, personale gentile e preparati. Tempi di produzione e consegna un po' lunghi (40 giorni). Servizio di consegna sotto la sufficienza: i corrieri non rispondevano al telefono e sono arrivati in ritardo rispetto agli accordi presi. Prodotti consegnati con cura e ben imballati.

Personale gentile e qualificato.
Simona è stata super gentile, paziente e disponibile.Mi ha guidata nella scelta giusta supportandomi e consigliandomi al meglio.
Ambiente molto pulito e gradevole, infine molto soddisfatta della prova del materasso che è avvenuta rispettando i criteri di igiene.

Tutto OK, nessun problema

Paola e Giorgia sono persone cordiali e professioniste preparate. Purtroppo l’azienda che rappresentano non dimostra di essere all’altezza, anzi diremmo che è del tutto inaffidabile. 2 letti nuovi rotti al primo utilizzo a causa di errori di montaggio, attesa di circa un mese solo per ritrovarsi con il rimpiazzo errato…paradossale e grottesco che dopo un mese l’azienda Dorelan non abbia neanche capito le misure della testiera del letto che ci ha appena venduto. E per fortuna che si tratta di una seconda casa altrimenti oltre al danno la beffa. Vergogna, se riuscite a provarne. Lasciamo 5 stelle solo per il negozio di Rimini e le Signore Paola e Giorgia ma siamo pronti a cambiare valutazione se il problema non dovesse essere definitivamente risolto entro la prossima settimana, riservandoci ogni più ampia facoltà di ricorre presso gli Enti e le Associazioni di Consumatori.