Nadat mijn vriend de dekbedtas heeft weggegooid (heel dom) ontving ik, na dit bij donskusssn.nl gemeld te hebben, vandaag spontaan in mijn brievenbus een nieuwe tas. Gewoon kostenloze service waar vi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Kussen kwam snel en goed verpakt. De combinatie dons en natuurlatex vind ik fijn. Kussen is zacht maar niet te zacht. Moest even wennen maar ging toch snel en smorgens geen last van nek of hoofdpijn o... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Hartelijk dank voor de snelle en nette afhandeling. Het retourbedrag stond vlot weer op onze rekening en vandaag hebben we het nieuwe dekbed al ontvangen. We zijn erg tevreden over de service👍🏼👍... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Het verenkussen dat ik had gekocht bleek vreselijk te stinken, en die lucht kreeg ik er ook na weken luchten niet uit. Nadat ik die teleurstellende ervaring aan Donskussen had gemaild, met mij... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni di contatto
Ariënsplein 1, 7511JX, Enschede, Paesi Bassi
- info@donskussen.nl
- donskussen.nl
4,5
Eccellente
396 recensioni
Ha risposto al 80% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
heerlijk om je hoofd op te leggen en in…
heerlijk om je hoofd op te leggen en in slaap te vallen
14 marzo 2024
Non scritta su invito
100 % ganzendons
Heerlijk kussen. In het begin even wennen en daarna past het kussen precies bij jou, top@
12 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Donskussen.nl
Hi Joke, bedankt voor je beoordeling. Fijn dat het kussen zo goed bevalt. Veel plezier ermee :)
Risposta di Donskussen.nl
Hi,
Bedankt voor je mooie review :)
Snel en goede service
25 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Donskussen.nl
Hi Roy, bedankt voor je mooie beoordeling :)
Super
Netjes binnen de aangegeven levertijd m’n heerlijke nieuwe dekbed ontvangen. Slaap als een roosje! Top!
1 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Donskussen.nl
Hi Rik, bedankt voor je review. Fijn dat je dekbed zo goed bevalt!
Risposta di Donskussen.nl
Hi Nicole, bedankt voor je review.
Risposta di Donskussen.nl
Goedemorgen Sanaa, hopelijk heb je weer heerlijk geslapen op je nieuwe kussen. Bedankt voor je review :)
Raad deze shop iedereen aan
Ik heb nog nooit zo goede informatie op een webshop gezien, een die ook daadwerkelijk klopt. Zeer snelle nette levering tegen scherpe prijzen echt top
24 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Donskussen.nl
Wat een enorm compliment Rene, dankjewel daarvoor :).
Goede communicatie en teruglevering
Goede communicatie, snelle levering en zonder problemen terugbetaling toen het kussen te groot voor mij bleek
1 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Donskussen.nl
Hi Natanja, bedankt voor je beoordeling. Fijn dat je te spreken bent over de service :)
Risposta di Donskussen.nl
Goedemorgen Marja, bedankt voor het delen van je ervaring. Geniet van je nieuwe kussen :)
Zeer tevreden over deze kussen
Zeer tevreden over deze kussen. Voor de 2de keer besteld. Heerlijk slapen op deze kussen, je krijgt echt een goede nachtrust.
29 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Donskussen.nl
Hi Frederik, leuk om te horen dat je al voor de tweede keer een kussen bij ons besteld. Geniet van je Driekamer Eendendons Premium kussen. Bedankt voor het delen van je ervaring :)
Zeer mooi dekbed, lekker warm, licht
Zeer mooi dekbed, niet te warm maar genoeg om in de winter te slapen in een camper zonder verwarming.
28 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Donskussen.nl
Hi Milena, bedankt voor je 5-sterren review. Het klinkt alsof je helemaal tevreden bent met het dekbed. Veel plezier ermee nog!
Risposta di Donskussen.nl
Hi Fran, bedankt voor het delen van je ervaring. Dat waarderen we enorm :)
Misleidende productpagina’s
Misleidende informatie. Verkopen duvet doré kussens zogenaamd van het prijzige Mazurische ganzendons. Producent geeft aan dat dit niet klopt, dat het om witte ganzendons gaat. Dit heb ik bij donskussen.nl aangegeven. Als reactie ontvangen dat ze dat niet wisten en het zouden aanpassen in de advertenties. Een week later staat het het alsnog op. Dit is iets wat je meteen moet veranderen lijkt me, kopers worden al een hele tijd misleidt in hun keuze.
Daarnaast wordt bij elk kussen aangegeven voor welke slaper het geschikt is, wat vervolgens niet overeenkomt met wat gezegd wordt in de filmpjes, in hun keuze hulp, of in hun advies via whatsapp. Voltrekt onduidelijk dus.
Ook hebben ze een uitleg pagina over hoe belangrijk het is om op de vulkracht te letten wanneer je kussens uitzoekt. Bij geen één van de kussen van hun eigen merk staat vervolgens de vulkracht.
Ik sla dit bedrijf over.
UPDATE: bijna een jaar later is het alsnog onveranderd en staat er bij het Castella (Duvé Doré) kussen dat ze van Mazurisch dons zijn. Dit is niet zo. Pure oplichting. Daarnaast hebben ze nu oude productfoto’s van duvé doré gebruikt en het logo eraf gefotoshopt voor een nieuw duurder kussen (Tukker) dat zogenaamd ook van Mazurisch dons is.
25 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Donskussen.nl
Beste Alex,
Bedankt voor je uitgebreide review en het delen van je ervaring. We vinden het heel vervelend om te horen dat je ontevreden bent en willen hier graag op reageren.
Over de herkomst van het dons:
Je hebt een goed punt wat betreft de herkomst van het dons bij onze Duvet Doré kussens. We gaan dit intern onderzoeken om zeker te weten dat de informatie die we delen volledig klopt en duidelijk is. We nemen dit serieus en willen zorgen dat alles transparant en eerlijk wordt gecommuniceerd.
Over de vulkracht:
We vermelden de vulkracht niet standaard bij onze kussens, omdat dit bij kussens vaak minder relevant is dan bij dekbedden. Voor kussens draait het vooral om de juiste ondersteuning en persoonlijke voorkeur. Maar we begrijpen dat dit een vraag kan oproepen, en we nemen je feedback hierover zeker mee.
Tukker vs. Castella/Duvet Doré:
Het Tukker kussen is een ander product dan het Castella/Duvet Doré kussen. We begrijpen dat er door de productfoto’s verwarring kan zijn ontstaan. We gaan dit opnieuw bekijken om ervoor te zorgen dat de presentatie van onze producten helemaal duidelijk en accuraat is.
Nogmaals bedankt voor het melden van deze punten. Dit soort feedback is voor ons ontzettend waardevol. Mocht je nog vragen of aanvullende opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We staan klaar om je verder te helpen.
Goede producten
Goede producten . En goed verpakt ( zowel kussen als dekbed in opbergtas met rits ). Inmiddels al ruim 2 weken in gebruik. Dekbed is lekker licht ( handig met verschonen van beddengoed ) en heerlijk warm door de dons vulling. Een aanrader dus !
24 gennaio 2024
Non scritta su invito
Het kussen slaapt heerlijk
Het kussen slaapt heerlijk. Goede steun en toch niet te hard.
23 gennaio 2024
Non scritta su invito
Duidelijke website en snelle levering
Wij hebben 2 donzen dekbedden besteld bij donskussen.nl na het kijken van een duidelijke en overzichtelijke video op de website. De levering was erg snel. Erg tevreden over dit bedrijf.
18 gennaio 2024
Non scritta su invito
Top shop!
Goede uitleg op de website over de verschillen tussen de dekbedden, zodat je je keuze goed kan maken.
Snelle verzending en netjes verpakt.
Daarnaast is het product van hoge kwaliteit en daar ben ik echt heel blij mee!
30 dicembre 2023
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.