Dolfi1920 Recensioni 

Una truffa!!
Dichiarano la mia valigia seminuova costata 500 Euro non riparabile e mi offrono un buono da 85 Euro per comprare una valigia sul loro sito, dove sono in vendita a prezzo maggiorato. I doveri delle compagnie aeree sono chiari e questo è un abuso bello e buono!

Ridicoli è dire poco, sul loro shop, con il rimborso del bagaglio danneggiato si pagano le valigie come su qualsiasi altro sito a prezzo pieno. aspetterò 21 per vedere cosa mi mandano, io non spendo 1 euro per una valigia che la compagnia mi ha rotto ed è mio diritto avere riparata o nuova.

SwissAir mi spacca una valigia di ritorno da un viaggio in Australia. biglietto bzzs pagato a peso d'oro e servizio pessimo di ritorno. ma poi passano la palla a Dolfi1920 e qui comincia la truffa. mi chiedono dettagli via email. spedite decine di emails con foto e rapporti ma il loro server e' sempre imballato e rifiuta tutto. cambiato indirizzi di partenza e ricezione ma niente. non ricevono e-mails ma per andare avanti richiedono copia di tutto. sono passati ormai 4 mesi e non ho piu' tempo ne' voglia di inseguirli. mai piu' con Lufthansa e Swissair. ora scrivo da Hong Kong. volato con Cathay. Per una valigia da 150 euro hanno perso un cliente da 25000 euro l'anno. Auguri

Sono dei ladri, non so perché Swiss sia con loro, non hanno numeri italiani, rispondono dopo settimane alle email, mi hanno spaccato 2 valigie, una completamente nuova che ora è da buttare, mi hanno offerto un VOUNCHER DA 59€, ma la cosa ancora più divertente che devi spenderle nel loro sito dove i prezzi sono gonfiati, trovi le valigie a anche 300€, ci vanno pure a guadagnare,loro e pure le compagnie aeree. si meritano una bella denuncia truffano le persone e le compagnie aeree non fanno nulla. Vergognosi entrambi, non ho mai fatto una recensione è mai avuti un'esperienza così pessima, dopo che ero rimasto 1 ora anche in fila all'aeroporto. Non scegliete le compagnie aeree collegate a loro. che lanciano le valigie a caso come hanno fatto con noi,tanto non gliene frega nulla dato che alle persone non danno nulla per i danni. lascerò sto commento finché non risolvono la cosa e magari con bella denuncia al loro sito

Dolfi 1920 Baggage Services è deludente, non fornisce un buon servizio. Non riesco a comprendere il motivo per cui un'azienda importante come Lufthansa, che ha un'immagine da tutelare, si affidi a questa ditta di servizi per gestire i reclami sui bagagli danneggiati.
Sto aspettando da Giugno di ricevere un rimborso per due trolley misura XL che sono stati rovinati in modo irreparabile durante i vari trasferimenti sui voli Lufthansa. Ad oggi, solo dopo molte insistenze e mail inviate corredate con foto e tutte le specifiche possibili, questa ditta di nome Dolfi 1920 mi accorda giusto un paio di voucher che non coprono la spesa per l'acquisto di due nuovi trolley, ma neanche di uno!
Non sono disponibili nemmeno per l'accredito del denaro sul mio conto, vogliono che i voucher vengano spesi sul loro sito di acquisti online, dove tutta la valigeria ha "stranamente" dei prezzi esorbitanti, da boutique Louis Vuitton!
Ho controllato tutte le loro "offerte":
i loro prezzi sono assolutamente gonfiati, non in linea con i prezzi reali, dei negozi "fisici".
Nelle mail di risposta dicono che l'ammontare del rimborso non dipende da loro ma da quanto calcolato da Lufthansa. Non so se sia vero ma di fatto qui qualcuno ci marcia se la pretesa è, invece di rimborsarti ciò che ti è stato danneggiato, quella di guadagnare soldi sul danno che ti è stato causato, imponendoti di spendere fior di quattrini sul loro shop online per l'acquisto dei nuovi bagagli.
Che dire, forse mi sbaglio ma la cosa odora di truffa.
Purtroppo, come in questo caso, non è sempre possibile scrivere una critica costruttiva.
Qui si prendono in giro deliberatamente persone che hanno speso soldi e in cambio hanno ricevuto dei danni.
Anche solo per partito preso, ricorrerò alle vie legali.
Vergogna Dolfi 1920 e vergogna Lufthansa!

Dopo mesi di messaggi rimbalzati come su un muro di gomma mi hanno informato di avere inviato una valigia a caso di un valore notevolmente al di sotto di quella danneggiata.

Salve ho subito un danno a due dei miei bagagli,mi avete offerto due voucher e ho accettato per usarli ho dovuto aggiungere dei soldi di differenza che ho gia pagato anticipatamente,ma dal 20 giugno 2022 ad oggi 25 luglio 2022 non ho ancora ricevuto le mie valigie,quando mi arrivano ????

Buongiorno, ref 00D3VubMl._5003VMXXfl,purtroppo al danno si è unita la beffa, mi sono rovinato le vacanze a Miami, anche perché il bagaglio era impossibile portarselo con sé, ho dovuto acquistarne un altro, diverso sia come brand sia come capienza, dolfi 1920 mi ha invitato un acquisto presso il suo negozio on line, prezzi fuori dalla valutazione della valigia danneggiata, ahime devo pure tornare a casa, questa vacanza non la dimentico facilmente a causa di gente incompetente