Doika Recensioni 

Alles ging mis 3 weken geleden onze brievenbus besteld en betaald tot op heden 2 x weg en weer gemaild belooft geweest van te leveren op maandag 1ste maandag niemand te zien mijn man speciaal verlof genomen daarvoor . 2de maal mijn man stuurt mail weer beloofd om maandag te leveren weer verlof genomen weer niemand te zien !!!!
Echt geen goeie reclame kom ze allang zelf gaan kiezen hebben in een winkel en meegenomen hebben . Danku doika om je afspraken niet na te komen en dan op de chauffeur te steken !

Am 12.07.2023 bestellten wir einen Briefkasten und eine Hausnummer mit angebebener Lieferzeit von ca. 14 Tagen.
Die Ware wurde mit GLS nach Deutschland versendet und wir erhielten eine Sendungsnummer. Bei der Verfolgung der Sendungsummer wurden wir per Link auf einen französichen Lierferdienst geleitet, aber die Sendung bewegte sich nicht. Nach unzähligen Emails an Doika bekamen wir die Auskunft man warte das Ergebnis der Nachforschung von GLS ab, welche die Sendung an einen Subunternehmer weitergegeben haben. In der Zwischenzeit forderte die Klarna Bank mich bereits zur Zahlung der Rechnung auf, obwohl die Ware noch nicht angekommen ist. Die Bitte an Doika dies mit der Klarna Bank zu klären wurde nicht von Doika erfüllt. Ich wollte vom Kauf zurück treten, auch darauf ging Doika nicht ein, sondern teilte mir auf immer wieder freundliche Weise mit, dass ich warten soll. Ende August ging erhielt ich von Doika eine UPS Sendungsnummer. Auch bei dieser Nummer war eine Sendungsverfolgung nicht möglich und ich schrieb wieder viele Mails. Auch die Klarna Bank wollte wieder den Rechnungsbetrag sehen, obwohl noch nichts geliefert wurde.
Eines Abends kamen wir von der Arbeit nach Hause, und da stand ein von UPS geliefertes Paket vor der Haustüre. Wir packten es aus und wir konnten nicht glauben, es war der Briefkasten. Aber die Hausnummer fehlte bei der Lieferung. Also schrieb ich wieder Mails und es dauerte eine Weile, bis Doika dies mit dem Hersteller klärte und er die Hausnummer an uns schickte. Am 19.09.23 (!) war nund endlich die Lieferung komplett.
Ich vergebe 2 Punkte. Der Cortenstahlbriefkasten und die Hausnummer machen einen guten Eindruck. Die Verpackung der Ware war gut, leider klebte Schaumstoff am Stahl vom Briefkasten und ich musste dies mit Nitroverdünnung zeitaufwendig entfernen. Ich bekam nur Rückmeldung von Doika, wenn ich selbst eine Email geschrieben habe und nachgefragt habe wie der Stand der Lage ist. Aussage war mehrmals, ich würde ein Update bekommen. Von Doika selbst kam aber nie ein Update. In der Mail waren die Mitarbeiter sehr freundlich, aber das reicht nicht aus, wenn die Klarna Bank bereits zur Zahlung auffordert.
Ich hätte mich auch über einen Preisnachlass gefreut, da die Bestellung statt 14 Tage über 2 Monate gedauert hat. Aus meiner Erfahrung kann ich Doika leider nicht empfehlen.

Good quality, quick delivery, friendly and speedy communication when questions!
Perfectly Happy

Helemaal top. Ga zo door. Prima service!

Mooie producten en snel geleverd !
Spijtig dat er in de laatste levering een deuk zat, maar dit zal wel aan transport gelogen hebben !
Daarom één ster minder !

Correcte prijs, heldere communicatie en snelle levering!

We hebben een lamp gekocht bij Doika. Bij aankomst was het glas stuk. Dit kan gebeuren.
Binnen een dag heeft Doika een nieuwe lamp gestuurd.
Dikke pluim voor de service van Doika.
De lamp hangt er heel mooi bij. Erg blij mee :-)

Inderdaad hebben jullie een setje lak opgestuurd dat is de goedkoopste oplossing jullie bestellen de brievenbus bij de fabrikant ik bij jullie en ik zit met een brievenbus die roest het scharnieren punt is een pen in een kunststof dopje daar is de slijt opgetreden waardoor de pakjes klep is gezakt en niet de uitleg dat de postbode ruw is geweest

Vlotte bestelling via overzichtelijke website van Doika! Brievenbus werd al na een paar dagen geleverd. We ondervonden wat problemen bij het openen van het slot. Onze mail werd dezelfde dag nog beantwoord
en samen zochten we naar de oorzaak. Waarschijnlijk spelen koudere weersomstandigheden een rol en loste het probleem zichzelf op.😁 Ontzettend blij met deze prachtige brievenbus! Hopelijk tot een volgende aankoop Doika! 🤗

Top service, top product, niks op aan te merken.

Snelle en correcte levering
Mooi materiaal

Meer dan tevreden en zal er nog bij bestellen.
Correct beschreven en vlug geleverd.
Mvg Sisse

Ik heb een pakketbrievenbus bij jullie besteld en jullie hebben dit perfect geleverd: de brievenbus en het kader. Bij nader inzicht en consultatie van de logixbox site in Nederland zag ik dat men een bijkomend kader kan bestellen voor de achterkant. Op jullie site is dat niet vermeld en ik heb het kader dus in Nederland besteld. Volgens mij zouden jullie dat beter vermelden als bijkomende optie.

Update:
Wij hebben onze brievenbus na zes weken aangekregen en op de brievenbus zelf is niks aan te merken. Na mijn origineel bericht heeft de klantendienst mij meteen gecontacteerd en hoewel zeer vriendelijk vond ik het toch jammer dat ze het vooral op de producent (Geroba) afschoven. Dat was waarschijnlijk terecht, maar als klant heb ik daar eerlijk gezegd geen boodschap aan. In plaats van met vingers te wijzen zou een kleine korting misschien eerder op zijn plaats zijn geweest.

Origineel bericht:
Een brievenbus besteld die volgens de website geleverd werd binnen 3 werkdagen. Een week later nog steeds geen brievenbus (of mail met uitleg), wel staat deze opeens op de website als tijdelijk uit voorraad. Dan krijg ik drie mails om een review achter te laten, helaas kan ik niks positiever schrijven.

Snelle en professionele levering van een mooi product.