Jag beställde varor för 2200 kr den 10:e juni, bet med kort. Jag har försökt att nå dem via chat, mail och Instagram men utan resultat. Verkar som att jag inte kommer att få det jag betalat f... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Väldigt oseriösa. Gjorde en retur som jag inte fick återbetalt för. De svarade inte på mail, telefon eller chatt så snart jag nämnde att det rörde en retur. Inget svar tillbaka. Fick återbetalt av... Leggi di più
Beställde en aroma diffuser den 3/11 och skulle ges som en present till en som fyllt 50 år. Varan har i dagsläget inte skickats och har försökt kontakta företaget via chatt och kontaktformulär utan fr... Leggi di più
Jättefina,lyxiga doftprodukter,till bra priser! Såå nöjd med mina doftägg. Dessutom perfekt nattbelysning till mina barn! Jag är väldigt nöjd & sköter om min aromadiffuser som rekommenderat. Jättebra... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
First Impression last... Doftbox.se är en E-handel som erbjuder ett unikt utbud inom doft och inredning för hemmet och företaget. Här kan du köpa unika Aroma Diffusers / Luftfuktare, Doftoljor, Doftlampor, Doftljus, Doftpinnar och inredning från ledande leverantörer som Sthlm Fragrance Supplier, Maison Berger, Esteban Parfumes, Ashleigh Burwood London, Millefiori Milano K. Lundqvist Stockholm med flera.
Informazioni di contatto
Box 6111, 102 32, stockholm, Svezia
- +46735031556
- info@doftbox.se
- doftbox.se
1,9
Scarso
58 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Doften stämde inte
Doften stämde inte, går inte att få kontakt med någon har hållit på i 2 dagar nu. Handla inte från Doftbox du blir blåst.
25 giugno 2026
Non scritta su invito
Betalt men inte fått några varor .
Betalt men inte fått några varor .. har dessutom försökt få tag på dom men helt utan att lyckas
16 giugno 2026
Non scritta su invito
Jag beställde varor för 2200 kr den…
Jag beställde varor för 2200 kr den 10:e juni, bet med kort.
Jag har försökt att nå dem via chat, mail och Instagram men utan resultat.
Verkar som att jag inte kommer att få det jag betalat för,
Jag kan verkligen inte rekommendera detta företag.
Det blir förmodligen arn och polisanmälan på detta.
Tobias
25 giugno 2026
Non scritta su invito
Inte den bästa servicen
Jag kontaktade Doftbox 5:e december ang. min beställning, idag är det den 18:e december och de har fortfarande inte svarat mig. Jag har sett att många är besviken på deras service och jag förstår vad de menar...
18 dicembre 2025
Non scritta su invito
Absolut noll support
Absolut noll support. Svarar inte på flertal mail eller meddelanden. Chattfunktionen ett jättestort skämt. Om man (mot stor förmodan) råkar få kontakt med någon så får man ingen hjälp eller någon återkoppling. Handla och betala går bra men får du problem är det kört.
1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Väldigt oseriösa
Väldigt oseriösa. Gjorde en retur som jag inte fick återbetalt för. De svarade inte på mail, telefon eller chatt så snart jag nämnde att det rörde en retur. Inget svar tillbaka. Fick återbetalt av klarna till sist men doftbox besvarade inte ens klarna.
Har köpt doftoljan ”clean cotton” tidigare som varit jättegod doft, men nu luktar den som något helt annat, väldigt otrevlig doft.
15 febbraio 2025
Non scritta su invito
Missing items, no reply
Never again.
Was looking for Maison Berger Products and found them here. The delivery was incomplete, it was missing two items from my order. No matter how many times I tried to get in contact with the customer service I never got any kind of reply or refund for the missing items.
Don’t shop here
9 dicembre 2024
Non scritta su invito
I got it as a Christmas gift
I got it as a Christmas gift. The arroma defusers are trully amazing. They make my house have a unique smell. Whenever someone steps in my house they instantly complement the smell from the arromas. Number 1 is deffinetly the best fragance to choose from.
Can`t wait to try out the upcoming fragrances
25 dicembre 2024
Non scritta su invito
Varning!
Jag valde aktivt att klicka ur ”prenumeration” vid min beställning, men det visade sig sedan att de ändå startat en prenumeration på produkten i mitt namn. Går sedan inte att få tag på, trots upprepade försök via chatt, kontaktformulär och e-post.
1 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Doftbox.se
Hej Klara,
Alla dofter är inställda på engångs köp och du måste aktivt klicka i prenumeration om man önskar via drop down meny. Denna information ser du direkt i din orderbekräftelse i samband med köp samt i din Klarna faktura samt ett eget kapitel om när nästa doft kommer och hur du enkelt säger upp din prenumeration när du önskar via mail eller under " mina sidor".
Jag ser att din prenumeration är uppsagd den 30 november via mail och du har ej fått någon ny prenumeration? Du behöver endast maila att du önskar avsluta prenumerationen så sker det via automatik , precis som i detta fall.
Denna information står i orderbekräftelse samt så hittar du samma information under https://doftbox.se/faq/ under prenumerationer, och du har inte fått någon prenumeration så du får gärna utveckla varning?
Hälsningar Doftbox.se
Varnar för detta företag
Varnar för detta företag! Har beställt en gång innan och har nu en prenumeration. Läste en recension nedanför att man väljer det själv, men väldigt otydligt isåfall. Det går inte ta bort prenumeration och dom svarar inte på mejl eller i chatten. Sjukt oseriöst!
3 gennaio 2025
Non scritta su invito
Perfect company
Amazing service and the products are unreal. Really recommended!
26 novembre 2024
Non scritta su invito
Jag kommer definitivt att handla där igen!
Jag vill verkligen lyfta fram Doftbox.se för deras otroliga produkter och förstklassiga kundservice. Jag köpte en aromadiffuser från dem och blev positivt överraskad både av kvaliteten och den eleganta designen.
Älskar Christmas spice doften!
🌟🌟🌟🌟🌟
2 dicembre 2024
Non scritta su invito
Fick fantastisk hjälp under Black week
Fick fantastisk hjälp under Black week. Julklappar klara!!
29 novembre 2024
Non scritta su invito
Oseriösa svarar inte på mail
Oseriösa svarar inte på mail
Jag har skrivit till de genom deras hemsida, chat och email
Men fick precis svar med en uppläxning
Så oproffsigt
1 ottobre 2024
Non scritta su invito
Utebliven leverana
Beställde en aroma diffuser den 3/11 och skulle ges som en present till en som fyllt 50 år. Varan har i dagsläget inte skickats och har försökt kontakta företaget via chatt och kontaktformulär utan framgång. Jag rekommenderar att undvika att beställa från det här företaget då de inte verkar vara rädda om sina kunder och det finns risk att beställningen inte levereras.
15 novembre 2024
Non scritta su invito
Beställde nr 13 Clean cotton som inte doftar Clean cotton
Beställde nr 13 Clean cotton som jag haft tidigare, denna beställning luktar som blomvattnet i en vas efter en vecka. Jag får såklart ångra mitt köp,men betala returfrakten för något som de har felmärkt. Ingen kundservice.
Läs mitt mail från den 8/10
1 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Doftbox.se
Hej Marielle,
Tack för ditt meddelande.
Doften Clean Cotton från Sthlm Fragrance Supplier är en av vår mest köpta och populära produkt med nu över 243 kundrecensioner som man kan läsa på vår site från kunder.
Som vi förklarade i vårt support mail till dig , måste alla varumärken inom doftindustrin då och då justera sina komponenter för att följa den internationella IFRA-certifieringen och gällande EU-lagstiftning, som regelbundet uppdateras och förändras.
Under 2022 genomförde IFRA en större förändring, vilket resulterade i att flera varumärken runt om i världen som säljer inom EU behövde anpassa sina doftkompositioner.
Vi förstår att ditt senaste köp av denna doft var 2021, och som beskrivet ändrades doften för två år sedan något av producent och den justerade versionen följer nuvarande regler och certifieringskrav.
Det är viktigt att poängtera igen, som vi svarade dig på support , att detta inte är ett fall av felmärkning utan en nödvändig anpassning till branschstandarder som gäller samtliga varumärken och dofter.
Vi vet att doftsinnet kan variera mellan individer, och att den inte passade dig, dock väldigt uppskattad och Clean Cotton är fortfarande en av våra bästsäljare.
Som nämnts i support, har du som alla våra kunder, självklart alltid rätt till 14 dagars öppet köp, och oanvända produkter kan returneras i enlighet med vår policy.
Tveka inte att höra av dig om du har fler frågor.
Med vänliga hälsningar,
Team Doftbox
Inte fått min order trots att det gått…
Inte fått min order trots att det gått över tio dagar sedan beställning. Får ingen respons från företaget varken via kontaktformulär/mail, chatt, messenger eller instagram. Någon som vet hur man får hjälp? Oerhört dåligt! (
(Köpet är kopplat till min partners mail om ni nu skulle få för er att ge ett svar här…)
10 ottobre 2024
Non scritta su invito
Absolutely love it!
Absolutely love it! These beautiful deffuser"s are just fabulous, they make my home smell so good, I get compliments every time I have friends over. They are always like "wow..your house smells so good!" Would recommend these to anyone. Love love love!
19 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Doftbox.se
Thank you so much for your lovely review. We are delighted to hear that you love the products! Thank you
Varning för detta företag!!
Varning för detta företag!!
Gjorde en beställning för några månader sedan via Klarna. En engångsbeställning. Helt okej och nöjd med produkterna. Nu enligt klarna har de lagt in mig som prenumerant/abonnemang och ska dra 369kr. Någon tjänst jag varken beställt eller önskat.
Doftbox har även via mejl hotat att höra av sig till trustpilot att ta bort denna recension för att den inte stämmer . Det är deras version. Men jag hade undvikit detta företag.
Recensionen är min resa. Men då de har flertalet dåliga reviews så är det fler än jag som haft en dålig upplevelse.
2 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Doftbox.se
Hej Alexander Vidana,
Din rewiev stämmer inte alls med varken din beställning eller support du fått av oss.
Vi heter Doftbox.se då man som kund har möjlighet att prenumerera på sina favorit dofter. Detta gör man via en drop down meny. Man kan alltid handa via engångs köp givetvis.
Som vi förklarade flera gånger så står detta direkt i orderbekräftelsen som du mottog direkt vid köp enl lag , om det är ett engångs köp eller om det är en prenumeration. Det står även ett eget kapitel i orderbekräftelsen om att du har en prenumeration , hur du enkelt kan säga upp den närsom och hur du gör detta.
Denna orderbekräftelse visades upp för dig direkt i support via mail. Anledningen att man som kund får en orderbekräftelse är för att man ska kunna se om man lagt rätt storlek, färg, prenumeration eller inte osv.
I orderbekräftelsen du fick direkt stod även när nästa prenumeration kommer att komma, m du önskar säga upp den osv.
För att vi önskar vara ännu tydligare med detta så står detta även i initiala Klarna fakturan att detta är en prenumeration om det inte är ett engångs köp. För att det inte ska kunnas missas varken på sin order eller i sin Klarna faktura.
Du sa upp detta när din prenumeration redan hade lämnat vårt lager och vi ej mottagit någon uppsägning vilket ej är möjligt givetvis . Då har du rätt att lämna tillbaka din vara inom 14 dagar enl lag.
Ja recentioner är en resa och det kan man följa av ditt alias.
Anledningen att vi får dessa reviews är för att vi inte betalar för Trustpilot och då är det kunder som dessa som lämnar review.
Till våra kunder har vi valt att sända ett mail till istället efter köp där vi erbjuder dem 10% rabatt på nästa köp om man lämna sin ärliga review direkt på vår site under produkten för att dem verkligen ska vara sannings enliga.
Vårt motto är vara vänliga mot varandra, att använda detta forum på detta sätt, när du själv sett all info vi gett dig via orderbekräftelse, Klara faktura osv är motsatt. För verkliga reviews, vänligen se produkterna på vår site som är byggd av Wikinggruppen så ingen annan än en faktisk kund kan lämna review
Som vi skrivit i alla mail
Vi önskar dig en strålande dag
Hälsningar Team Doftbox.se
Handla inte på Doftbox…
Tyvärr kan jag inte rekommendera Doftbox.
Min produkt har inte levererats trots att varan är betald. Och det går inte att nå kundtjänst. Ingen återkoppling.
21 luglio 2023
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.