Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 2.469 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori apprezzano enormemente la straordinaria praticità e la velocità nel gestire gli appuntamenti medici e le prescrizioni in totale autonomia, evitando lunghe attese al telefono. Molti recensori descrivono il personale sanitario come altamente qualificato, professionale, cordiale e sempre disponibile durante le visite. Alcune persone erano insoddisfatte di come l'applicazione risulti particolarmente complessa, macchinosa e poco intuitiva per le generazioni più anziane o per chi ha scarsa dimestichezza informatica. I clienti hanno inoltre evidenziato che la procedura per l'invio di alcune richieste specifiche richiede troppi passaggi, rendendo il servizio a volte farraginoso e difficile da completare rapidamente.

Di cosa parlano le persone

Application

I clienti condividono opinioni contrastanti sull'applicazione: mentre alcuni recensori lodano l'applicazione... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback positivo su servizio, descrivendolo come un'applicazione efficiente e veloce... Leggi di più

Staff

I consumatori esprimono grande soddisfazione per il personale medico e infermieristico, lodando la... Leggi di più

Booking process

I consumatori notano costantemente esperienze contrastanti con procedura di prenotazione, poiché molti... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Tutto abbastanza intuitivo ed efficace. Speravo in una notifica via email o SMS della avvenuta prescrizione. Probabilmente non è prevista o non l'ho configurata io.

Valutata 5 stelle su 5

Applicazione di facile utilizzo Risposta celere da parte del medico Per quanto riguarda le ricette totalmente a carico sarebbe bello poterle ricevere su questa applicazione evitando così di passar... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Il poliambulatorio era facile da raggiungere (anche in metro e poi un pezzo a piedi). La prenotazione tramite Doctolib molto utile poichhè la dottoressa ha ricevuto in anticipo le miei precedenti anal... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho apprezzato molto la praticità ed i tempi di risposta dell'App, soprattutto da parte delle persone e dei professionisti medici che ci sono "dietro" all'App stessa. La possibilità di fissare un app... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di individuazione di medici

Scritti dall'azienda

Doctolib è un servizio che ti permette di prenderti cura della salute tua e dei tuoi familiari in modo facile e veloce. Noi di Doctolib ci impegniamo ogni giorno per creare soluzioni utili ai cittadini e al personale sanitario, in modo da offrire servizi accessibili a tutti e rendere l’accesso alle cure rapido e senza ostacoli.


Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

5K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

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4,1

Tutte le recensioni

(4931)

2274 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Utilissima

Trovo che sia un servizio molto utile ed efficiente, permette sia di prenotare che annullare o rimandare.

12 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Perche complicare sempre le cose

Perche complicare sempre le cose a svantaggio delle persone anziane, abituate al contatto con le persone e alla semplice telefonata, troppa tecnologia a volte complica le cose.

5 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Doctolib Italia

Ciao Mauro! Grazie per il feedback 📱 Rendere l’app più intuitiva e accessibile, anche per le persone anziane, è importante per noi. Se vuoi aggiungere dettagli, scrivici qui: https://www.doctolib.it/patient_support_requests/new 💙

Valutata 1 stelle su 5

Sono scocciatissima di affidare a una…

Sono scocciatissima di affidare a una app la gestione della mia salute!
Sono scocciatissima di ricevere di continuo avvisi da Doctolib.
Sono scocciatissima (alla faccia della Privacy) di ricevere suggerimenti di visite specialistiche (a pagamento) non appena richiedo un farmaco per una mia patologia!
Ritengo immorale che il mio medico si sia affidato a Voi per gestire una paziente. Il prossimo passo sarà di suggerirmi di consultare internet..

21 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Doctolib Italia

Ciao Monica! Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Per maggiori informazioni sul funzionamento di Doctolib, puoi consultare le nostre FAQ. Per approfondire la condivisione e il trattamento dei dati personali, trovi qui la nostra informativa sulla protezione dei dati personali.
Per eventuali blocchi o altri problemi, puoi contattarci tramite il form dedicato o scrivendo a supporto@doctolib.com. Grazie ancora per i feedback condivisi.

Valutata 1 stelle su 5

non serve a niente

non serve a niente! serve solo per perdere del tempo! le tempistiche degli appuntamenti con i dottori sono lunghe (se hai un malessere immediato fai prima ad arrangiarti!!!) Se devi farti prescrivere medicine che cmq hai gia preso LE SEGRETARIE ti rispondono che devi prendere appuntamento!! andate da liberi professionisti a pagamento SI FA PRIMA!!!

21 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Doctolib Italia

Ciao Laura! Grazie per aver condiviso la tua esperienza. La gestione degli appuntamenti, delle prescrizioni e delle richieste dipende direttamente dal professionista e dalla struttura. Per supporto, scrivici qui: https://www.doctolib.it/patient_support_requests/new 💙

Valutata 3 stelle su 5

Ho avuto difficoltà inizialmente a…

Ho avuto difficoltà inizialmente a prenotare una visita con il mio medico. Fosse stato una persona meno pratica con il cellulare non sò se l'avrebbe fatta la prenotazione. Tutto sommato è buono che c'è questa App.

2 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Doctolib Italia

Ciao Luigi! Grazie per aver condiviso la tua esperienza 📱 Fa piacere sapere che, nonostante le difficoltà iniziali nella prenotazione, consideri utile avere Doctolib. Continueremo a lavorare per renderla sempre più semplice da usare 💙

Valutata 2 stelle su 5

Scarsa versatilità

Non sono in grado di richiedere le ricette ripetibili al medico. Si può solo richiedere una visita.
Il medico non attiva la messaggistica

21 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Doctolib Italia

Ciao Alessandra! Grazie per averci scritto 💊 La gestione delle prescrizioni e della messaggistica dipende direttamente dal professionista e dalla struttura. Per supporto, scrivici qui: https://www.doctolib.it/patient_support_requests/new 💙

Valutata 2 stelle su 5

prenotazione esami

app. poco intuitiva e non adatta a tutti

21 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Doctolib Italia

Ciao Massimiliano! Grazie per il feedback 📱 Lavoriamo per rendere la prenotazione degli esami più intuitiva e accessibile a tutti. Se vuoi aggiungere dettagli, scrivici qui: https://www.doctolib.it/patient_support_requests/new 💙

Valutata 1 stelle su 5

preferisco i vecchi metodi

preferisco i vecchi metodi quando avevi il contatto con il dottore, così è diventato tutto piu freddo

21 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Doctolib Italia

Ciao Mirko! Grazie per aver condiviso il tuo punto di vista. Doctolib è uno strumento per facilitare prenotazioni e comunicazioni, senza sostituire il rapporto diretto con il professionista. Per supporto, scrivici qui: https://www.doctolib.it/patient_support_requests/new 💙

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