Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 2.469 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori apprezzano enormemente la straordinaria praticità e la velocità nel gestire gli appuntamenti medici e le prescrizioni in totale autonomia, evitando lunghe attese al telefono. Molti recensori descrivono il personale sanitario come altamente qualificato, professionale, cordiale e sempre disponibile durante le visite. Alcune persone erano insoddisfatte di come l'applicazione risulti particolarmente complessa, macchinosa e poco intuitiva per le generazioni più anziane o per chi ha scarsa dimestichezza informatica. I clienti hanno inoltre evidenziato che la procedura per l'invio di alcune richieste specifiche richiede troppi passaggi, rendendo il servizio a volte farraginoso e difficile da completare rapidamente.

Di cosa parlano le persone

Application

I clienti condividono opinioni contrastanti sull'applicazione: mentre alcuni recensori lodano l'applicazione... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback positivo su servizio, descrivendolo come un'applicazione efficiente e veloce... Leggi di più

Staff

I consumatori esprimono grande soddisfazione per il personale medico e infermieristico, lodando la... Leggi di più

Booking process

I consumatori notano costantemente esperienze contrastanti con procedura di prenotazione, poiché molti... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Tutto abbastanza intuitivo ed efficace. Speravo in una notifica via email o SMS della avvenuta prescrizione. Probabilmente non è prevista o non l'ho configurata io.

Valutata 5 stelle su 5

Applicazione di facile utilizzo Risposta celere da parte del medico Per quanto riguarda le ricette totalmente a carico sarebbe bello poterle ricevere su questa applicazione evitando così di passar... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Il poliambulatorio era facile da raggiungere (anche in metro e poi un pezzo a piedi). La prenotazione tramite Doctolib molto utile poichhè la dottoressa ha ricevuto in anticipo le miei precedenti anal... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho apprezzato molto la praticità ed i tempi di risposta dell'App, soprattutto da parte delle persone e dei professionisti medici che ci sono "dietro" all'App stessa. La possibilità di fissare un app... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di individuazione di medici

Scritti dall'azienda

Doctolib è un servizio che ti permette di prenderti cura della salute tua e dei tuoi familiari in modo facile e veloce. Noi di Doctolib ci impegniamo ogni giorno per creare soluzioni utili ai cittadini e al personale sanitario, in modo da offrire servizi accessibili a tutti e rendere l’accesso alle cure rapido e senza ostacoli.


Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

5K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 90% delle recensioni negative ricevute

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4,1

Tutte le recensioni

(4931)

2274 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Trovo questa innovazione comoda…

Trovo questa innovazione comoda ,veloce, ma soprattutto molto utile.... Naturalmente io parlo per me poi capisco le persone che non ci capiscono di informatica e dover installare l'app e inserire i propri dati risulta difficile!

6 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Quando sono arrivata dal medico non…

Quando sono arrivata dal medico non risultava la mia prenotazione...

23 ottobre 2026
Non scritta su invito
Logo di Doctolib Italia

Risposta di Doctolib Italia

Ciao Lucia! Grazie per averci scritto. Il nostro team può aiutarti a verificare la prenotazione che non risultava al tuo arrivo. Scrivici qui: https://www.doctolib.it/patient_support_requests/new 💙

Valutata 5 stelle su 5

Utilizzo Doctolib da diversi mesi e…

Utilizzo Doctolib da diversi mesi e posso dire con certezza che ha rivoluzionato il mio modo di gestire visite mediche ed esami. Prima perdere tempo al telefono per prenotare o coordinarsi con gli orari di lavoro era una vera seccatura; ora faccio tutto in pochissimi clic.

23 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Le disponibilità sono molto limitate…

Le disponibilità sono molto limitate rispetto all'orario di studio, inoltre non propone disponibilità per delle semplici visite, occorre sempre prenotare selezionando la voce "appuntamento per certificato di malattia ".

30 settembre 2026
Non scritta su invito
Logo di Doctolib Italia

Risposta di Doctolib Italia

Ciao Barbara! Grazie per aver condiviso la tua esperienza. La gestione delle disponibilità e delle tipologie di appuntamento dipende direttamente dal professionista e dalla struttura. Per supporto, scrivici qui: https://www.doctolib.it/patient_support_requests/new 💙

Valutata 3 stelle su 5

Semplificabile ma necessario

Canale web ormai necessario per prenotare visite e richiedere ricette e certificati, visto l’intasamento delle segreterie degli ambulatori medici (in linea col ssn) che tre volte su quattro non rispondono telefonicamente agli assistiti fornendo contatto con i medici di base. Consigliata una semplificazione e maggiore rapidità della procedura di accesso alle funzionalità del servizio.

19 ottobre 2026
Non scritta su invito
Logo di Doctolib Italia

Risposta di Doctolib Italia

Ciao! Grazie per il feedback. Lavoriamo per rendere l’accesso a prenotazioni e richieste sempre più semplice e veloce. Le tue osservazioni ci aiutano a migliorare 💙

Valutata 5 stelle su 5

Comodo pratico

Praticamente molto comodo primo non ci sono orari per prendere un appuntamento e ti dà modo di scegliere date e orari senza fretta e se vuoi cancellare gli appuntamenti non ci sono problemi e soprattutto senza lunghe attese al telefono.

20 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

È molto comodo

È molto comodo, sei anche in diretto contatto con il dottore, comodo per ricette e appuntamenti. È un'applicazione molto funzionale

23 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho apprezzato molto la praticità dell'App e l'umanità dello staff medico

Ho apprezzato molto la praticità ed i tempi di risposta dell'App, soprattutto da parte delle persone e dei professionisti medici che ci sono "dietro" all'App stessa.
La possibilità di fissare un appuntamento, poi spostarlo, ma soprattutto ricevere una segnalazione con la disponibilità di uno "slot orario" in data precedente a quella proposta inizialmente.
Un particolare plauso alla Dr.ssa Marianne P.S. Makong dello staff medico di Reggio Emilia, per la competenza, disponibilità ed umanità dimostrata finora.

19 ottobre 2026
Non scritta su invito

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