Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 2.469 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori apprezzano enormemente la straordinaria praticità e la velocità nel gestire gli appuntamenti medici e le prescrizioni in totale autonomia, evitando lunghe attese al telefono. Molti recensori descrivono il personale sanitario come altamente qualificato, professionale, cordiale e sempre disponibile durante le visite. Alcune persone erano insoddisfatte di come l'applicazione risulti particolarmente complessa, macchinosa e poco intuitiva per le generazioni più anziane o per chi ha scarsa dimestichezza informatica. I clienti hanno inoltre evidenziato che la procedura per l'invio di alcune richieste specifiche richiede troppi passaggi, rendendo il servizio a volte farraginoso e difficile da completare rapidamente.

Di cosa parlano le persone

Application

I clienti condividono opinioni contrastanti sull'applicazione: mentre alcuni recensori lodano l'applicazione... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback positivo su servizio, descrivendolo come un'applicazione efficiente e veloce... Leggi di più

Staff

I consumatori esprimono grande soddisfazione per il personale medico e infermieristico, lodando la... Leggi di più

Booking process

I consumatori notano costantemente esperienze contrastanti con procedura di prenotazione, poiché molti... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Tutto abbastanza intuitivo ed efficace. Speravo in una notifica via email o SMS della avvenuta prescrizione. Probabilmente non è prevista o non l'ho configurata io.

Valutata 5 stelle su 5

Applicazione di facile utilizzo Risposta celere da parte del medico Per quanto riguarda le ricette totalmente a carico sarebbe bello poterle ricevere su questa applicazione evitando così di passar... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Il poliambulatorio era facile da raggiungere (anche in metro e poi un pezzo a piedi). La prenotazione tramite Doctolib molto utile poichhè la dottoressa ha ricevuto in anticipo le miei precedenti anal... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho apprezzato molto la praticità ed i tempi di risposta dell'App, soprattutto da parte delle persone e dei professionisti medici che ci sono "dietro" all'App stessa. La possibilità di fissare un app... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di individuazione di medici

Scritti dall'azienda

Doctolib è un servizio che ti permette di prenderti cura della salute tua e dei tuoi familiari in modo facile e veloce. Noi di Doctolib ci impegniamo ogni giorno per creare soluzioni utili ai cittadini e al personale sanitario, in modo da offrire servizi accessibili a tutti e rendere l’accesso alle cure rapido e senza ostacoli.


Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

5K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

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4,1

Tutte le recensioni

(4931)

2274 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Ho cercato di inserire un famigliare è…

Ho cercato di inserire un famigliare è non è stato possibile

28 ottobre 2026
Non scritta su invito
Logo di Doctolib Italia

Risposta di Doctolib Italia

Ciao Daniela! Grazie per averci scritto 👨‍👩‍👧 Il nostro team può aiutarti a verificare la procedura per aggiungere un familiare al tuo account. Scrivici qui: https://www.doctolib.it/patient_support_requests/new 💙

Valutata 5 stelle su 5

PERFETTA PER I GIOVANI

Perfetta per i giovani. Purtroppo per le persone di una certa età non è utile e pesano sui figli/nipoti se ne hanno, altrimenti sono costretti a telefonare o andare con appuntamento dal medico. Bisognerebbe avere un'alternativa anche per chi non è pratico di app o cpmputer

29 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Ho sbagliato a prendere un appuntamento…

Ho sbagliato a prendere un appuntamento online e ho dovuto chiamare disturbando la dottoressa per cancellarlo. L'appuntamento è tutt'ora online quindi speriamo la cancellazione sia andata a buon fine. Bisognerebbe essere in grado anche di cancellare. Inoltre i documenti e messaggi possono essere mandati solo begli orari previsti. Un conto è ricevere eventuali risposte solo negli orari, ma il caricamento dev'essere possibile sempre. Grazie cordiali saluti

30 settembre 2026
Non scritta su invito
Logo di Doctolib Italia

Risposta di Doctolib Italia

Ciao Elena! Grazie per aver condiviso la tua esperienza 💬 La gestione delle richieste, dei messaggi e dei documenti dipende dal professionista e dalla struttura. Per supporto, scrivici qui: https://www.doctolib.it/patient_support_requests/new 💙

Valutata 2 stelle su 5

sistema troppo laborioso

sistema troppo laborioso, va semplificato almeno per i servizi più usati:
- Ripetizione ricette
- appuntamento
- Note per il medico
Va semplificato per un uso fuori casa o in macchina.

28 ottobre 2026
Non scritta su invito
Logo di Doctolib Italia

Risposta di Doctolib Italia

Ciao Gianfranco! Grazie per il feedback 📱 I tuoi suggerimenti sulla semplicità d’uso delle funzioni più comuni ci aiutano a migliorare l’app 💙

Valutata 5 stelle su 5

Veloce e pratico

Veloce e pratico. I vari professonisti vengono subito rintracciati. La comunicazione e la risposta avvengono in tempi minimi e c'è un gran risparmio in termini di tempo.

20 ottobre 2026
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

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