Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 2.469 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori apprezzano enormemente la straordinaria praticità e la velocità nel gestire gli appuntamenti medici e le prescrizioni in totale autonomia, evitando lunghe attese al telefono. Molti recensori descrivono il personale sanitario come altamente qualificato, professionale, cordiale e sempre disponibile durante le visite. Alcune persone erano insoddisfatte di come l'applicazione risulti particolarmente complessa, macchinosa e poco intuitiva per le generazioni più anziane o per chi ha scarsa dimestichezza informatica. I clienti hanno inoltre evidenziato che la procedura per l'invio di alcune richieste specifiche richiede troppi passaggi, rendendo il servizio a volte farraginoso e difficile da completare rapidamente.

Di cosa parlano le persone

Application

I clienti condividono opinioni contrastanti sull'applicazione: mentre alcuni recensori lodano l'applicazione... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback positivo su servizio, descrivendolo come un'applicazione efficiente e veloce... Leggi di più

Staff

I consumatori esprimono grande soddisfazione per il personale medico e infermieristico, lodando la... Leggi di più

Booking process

I consumatori notano costantemente esperienze contrastanti con procedura di prenotazione, poiché molti... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Tutto abbastanza intuitivo ed efficace. Speravo in una notifica via email o SMS della avvenuta prescrizione. Probabilmente non è prevista o non l'ho configurata io.

Valutata 5 stelle su 5

Applicazione di facile utilizzo Risposta celere da parte del medico Per quanto riguarda le ricette totalmente a carico sarebbe bello poterle ricevere su questa applicazione evitando così di passar... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Il poliambulatorio era facile da raggiungere (anche in metro e poi un pezzo a piedi). La prenotazione tramite Doctolib molto utile poichhè la dottoressa ha ricevuto in anticipo le miei precedenti anal... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho apprezzato molto la praticità ed i tempi di risposta dell'App, soprattutto da parte delle persone e dei professionisti medici che ci sono "dietro" all'App stessa. La possibilità di fissare un app... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di individuazione di medici

Scritti dall'azienda

Doctolib è un servizio che ti permette di prenderti cura della salute tua e dei tuoi familiari in modo facile e veloce. Noi di Doctolib ci impegniamo ogni giorno per creare soluzioni utili ai cittadini e al personale sanitario, in modo da offrire servizi accessibili a tutti e rendere l’accesso alle cure rapido e senza ostacoli.


Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

5K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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4,1

Tutte le recensioni

(4931)

2274 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 3 stelle su 5

Per me è eccessivamente confusionaria

Per me è eccessivamente confusionaria. Il mio medico spinge ad usarla ma questo è l’esempio della realtà, che con la sanità si va sempre peggio e che per gli anziani, chi lo è e chi lo diventerà, sarà sempre peggio.

31 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Doctolib Italia

Ciao Marco! Grazie per il feedback 📱 Rendere Doctolib più semplice e accessibile anche alle persone meno abituate alla tecnologia è importante per noi 💙

Valutata 2 stelle su 5

Trovo un grosso limite

Trovo un grosso limite , non poter cancellare un appuntamento preso con il medico di base ma devo , per poterli fare contattare la segreteria , che è una gran perdita di tempo

20 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Doctolib Italia

Ciao! Grazie per averci scritto 📅 La gestione e la cancellazione degli appuntamenti dipendono dal professionista e dalla struttura. Per supporto, scrivici qui: https://www.doctolib.it/patient_support_requests/new 💙

Valutata 3 stelle su 5

Non è un traguardo per tutti

Penso che questo strumento è mto efficiente dal punto di vista funzionale ma dal punto di vista umano un'altra complicanza pwr chi si deve sbattere ad utilizzarla. Quando avremo tutti una considerevole età anagrafica capirete meglio ciò che intendo. Personalmente ho 50 anni e paciugo con l'informatica da sempre ma chi un è avvezzo a questi tipi di strumenti non ne può più, non è più autonomo e finisce nell'essere senza servizi fondamentali per la sopravvivenza. Ci devono essere dei limiti in queste gestioni o comunque prevedere un canale di alternative altrettanto funzionale e soprattutto alla portata di tutti

30 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Doctolib Italia

Ciao Marco! Grazie per il feedback 📱 Rendere Doctolib più semplice e accessibile anche alle persone meno abituate alla tecnologia è importante per noi 💙

Valutata 3 stelle su 5

Non molto perché e'poco che ho cambiato…

Non molto perché e'poco che ho cambiato medico tuttavia l'impressione mi sembra buona
Paziente recente

1 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Doctolib Italia

Ciao Adolfo! Grazie per il feedback 😊 Fa piacere sapere che la tua prima impressione di Doctolib è positiva 💙

Valutata 4 stelle su 5

Ottimo servizio

Ho fatto la mammografia nell’asl di appartenenza,organizzazione è’stata eccellente nessuna fila e soprattutto l’orario è stato rispettato … soddisfatta!

3 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Non intuitivo

Il suo utilizzo non è intuitivo e quindi di difficile gestione

16 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Doctolib Italia

Ciao Stefano! Grazie per il feedback 📱 Prendiamo nota della tua osservazione sulla semplicità d’uso per continuare a migliorare l’esperienza 💙

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