Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 2.469 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori apprezzano enormemente la straordinaria praticità e la velocità nel gestire gli appuntamenti medici e le prescrizioni in totale autonomia, evitando lunghe attese al telefono. Molti recensori descrivono il personale sanitario come altamente qualificato, professionale, cordiale e sempre disponibile durante le visite. Alcune persone erano insoddisfatte di come l'applicazione risulti particolarmente complessa, macchinosa e poco intuitiva per le generazioni più anziane o per chi ha scarsa dimestichezza informatica. I clienti hanno inoltre evidenziato che la procedura per l'invio di alcune richieste specifiche richiede troppi passaggi, rendendo il servizio a volte farraginoso e difficile da completare rapidamente.

Di cosa parlano le persone

Application

I clienti condividono opinioni contrastanti sull'applicazione: mentre alcuni recensori lodano l'applicazione... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback positivo su servizio, descrivendolo come un'applicazione efficiente e veloce... Leggi di più

Staff

I consumatori esprimono grande soddisfazione per il personale medico e infermieristico, lodando la... Leggi di più

Booking process

I consumatori notano costantemente esperienze contrastanti con procedura di prenotazione, poiché molti... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Tutto abbastanza intuitivo ed efficace. Speravo in una notifica via email o SMS della avvenuta prescrizione. Probabilmente non è prevista o non l'ho configurata io.

Valutata 5 stelle su 5

Applicazione di facile utilizzo Risposta celere da parte del medico Per quanto riguarda le ricette totalmente a carico sarebbe bello poterle ricevere su questa applicazione evitando così di passar... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Il poliambulatorio era facile da raggiungere (anche in metro e poi un pezzo a piedi). La prenotazione tramite Doctolib molto utile poichhè la dottoressa ha ricevuto in anticipo le miei precedenti anal... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho apprezzato molto la praticità ed i tempi di risposta dell'App, soprattutto da parte delle persone e dei professionisti medici che ci sono "dietro" all'App stessa. La possibilità di fissare un app... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di individuazione di medici

Scritti dall'azienda

Doctolib è un servizio che ti permette di prenderti cura della salute tua e dei tuoi familiari in modo facile e veloce. Noi di Doctolib ci impegniamo ogni giorno per creare soluzioni utili ai cittadini e al personale sanitario, in modo da offrire servizi accessibili a tutti e rendere l’accesso alle cure rapido e senza ostacoli.


Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

5K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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4,1

Tutte le recensioni

(4931)

2274 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

NON SONO ANCORA RIUSCITA A CAPIRE COME…

NON SONO ANCORA RIUSCITA A CAPIRE COME FARE RICHIESTE DI MEDICINALI AL MEDICO CURANTE. INOLTRE SAREBBE OPPORTUNO CHE SI NEL PROFILE SI POTESSE CENSIRE IL MEDICO CURANTE PER NON DOVERLO CERCARE OGNI VOLTA

1 novembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Doctolib Italia

Ciao Tiziana! Grazie per il feedback 📱 Lavoriamo per rendere più semplice la gestione delle richieste e l’accesso al proprio medico. Per supporto, scrivici qui: https://www.doctolib.it/patient_support_requests/new 💙

Valutata 3 stelle su 5

visita ok, info (ONLINE) della documentazione a corredo della visita latenti

Come prenotazione tutto ... le info legate ai documenti richiesti per effettuare la visita latenti
Non era scritto da nessuna parte il fatto che mi dovevo presentare con esami delle urine e del sangue

16 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Doctolib Italia

Ciao Marco! Grazie per la segnalazione. Le informazioni sui documenti necessari per una visita dipendono dalla struttura e dal professionista. Per verificare il tuo caso, scrivici qui: https://www.doctolib.it/patient_support_requests/new 💙

Valutata 2 stelle su 5

Su Doctolib la funzione “fai una…

Su Doctolib la funzione “fai una richiesta “non è disponibile. Non riesco quindi ad ordinare i farmaci di cui ho bisogno . Se il buon giorno si vede dal mattino…Non è neanche disponibile un numero di telefono di riferimento con cui interloquire per risolvere il problema ma solo un muro di gomma.

31 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Doctolib Italia

Ciao Matteo! Grazie per aver condiviso la tua opinione. Doctolib è uno strumento per facilitare la gestione di prenotazioni e richieste, senza sostituire il ruolo e il rapporto diretto con il medico 💙

Valutata 2 stelle su 5

È una complicazione

È una complicazione, non adatta ai maggiori di......
Il mio medico non accetta prenotazioni con doctolib.
La prima impressione è che è più utile al medico che al paziente. Poi si vedrà.
Non conosco , ho caricato un documento, ma non so se il medico lo vede direttamente.

1 novembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Doctolib Italia

Ciao Graziano! Grazie per il feedback. La disponibilità degli appuntamenti e la gestione dei documenti inviati dipendono dal professionista e dalla struttura. Per verificare il tuo caso, scrivici qui: https://www.doctolib.it/patient_support_requests/new 💙

Valutata 3 stelle su 5

Capisco che non si possa evitare l’uso…

Capisco che non si possa evitare l’uso delle nuove tecnologie ma se fisso un appuntamento con il mio medico fra un mese e chiedo di avvisarmi su possibili anticipi di data e mi mandano 6/7 avvisi di disponibilità anticipata che al tentativo di conferma mi da sempre indisponibilità la cosa diventa una presa in giro!

3 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Doctolib Italia

Ciao Mauro! Grazie per aver condiviso la tua esperienza. La gestione dell’agenda e delle disponibilità dipende direttamente dal professionista e dalla struttura 🕐 Per supporto, scrivici qui: https://www.doctolib.it/patient_support_requests/new 💙

Valutata 1 stelle su 5

siamo un sogno

evolversi con soluzioni smart è d'obbligo ma avete perso di vista il fatto che con app come queste il medico di famiglia diventa un chatbot e perde completamente senso la sua funzione.
il medico di famiglia deve prevenire e curare, non prescrivere ad minchiam come se fosse un impiegato qualunque.

30 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Doctolib Italia

Ciao Matteo! Grazie per aver condiviso la tua opinione. Doctolib è uno strumento per facilitare la gestione di prenotazioni e richieste, senza sostituire il ruolo e il rapporto diretto con il medico 💙

Valutata 2 stelle su 5

L'app è comoda da usare ma presenta dei…

L'app è comoda da usare ma presenta dei limiti nella gestione dei familiari. Per esempio, non si possono caricare esiti a nome dei familiari e questo è un bel limite per chi deve gestire genitori ultraottantenni... buon servizio ma sicuramente migliorabile per l'utilizzo delle generazioni più anziane.

31 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Doctolib Italia

Ciao Walter! Grazie per aver condiviso la tua esperienza 👨‍👩‍👧 I tuoi suggerimenti sulla gestione dei documenti per i familiari e sull’accessibilità per le persone anziane ci aiutano a migliorare. Per supporto, scrivici qui: https://www.doctolib.it/patient_support_requests/new 💙

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