Wir haben sehr viele interessante und sehr schöne Sehenswürdigkeiten gesehen. Die Mischung aus Leitung und dennoch freier Zeit war sehr angenehm. Die Unterkünfte waren fast immer gut oder anspreche... Leggi di più
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Reisebegleiter erstes Mal in Costa Rica. Keine Erfahrung. Kein back up von Djoser. Mehrbettzimmwr trotz Dopoel Zimmer Buchung. Hotel Wechsel immer zum Schlechteren. Absolute no Go Reise
L'azienda ha risposto
Ecuador/ Galapagos 21 Tage, 12.03.- 01.04.26 Sehr gut organisierte und durchgeführte Reise. Viele Höhepunkte und doch Zeit zum Verschnaufen. Rundum gelungen und sehr informativ, vor Allem durch u... Leggi di più
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Ich war im März 26, drei Wochen in Vietnam. Ich habe mir einen Traum erfüllt, den ich schon seit meiner Jugend hatte. Ich bin allein mit der Reisegruppe gefahren und was soll ich sagen, es war eine fa... Leggi di più
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14tägige Südafrika Reise zu Ostern…
14tägige Südafrika Reise zu Ostern 2026, Wartezeit in Kapstadt am Flughafen, Reiseführer ist alkoholisiert, am nächsten Tag Totalausfall des Reiseleiters aufgrund Trunkenheit, Djoser war dieses Thema und Auffälligkeit des Reiseleiters bekannt, Hotelauswahl sehr einfach und zum Teil sehr heruntergekommen, abgewohnt, Bad mit Schimmelbefall, sehr schlechte Kommunikation seitens Djoser, Flugänderung ohne Information an die Reisenden, es war unsere 2. Reise mit Djoser - wir sagen Djoser nie wieder.
29 marzo 2026
Non scritta su invito
Spannende interessante Reise in Nordindien
Wir haben sehr viele interessante und sehr schöne Sehenswürdigkeiten gesehen. Die Mischung aus Leitung und dennoch freier Zeit war sehr angenehm.
Die Unterkünfte waren fast immer gut oder ansprechend. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut.
Dinah Kohan
19 marzo 2026
Non scritta su invito
Don’t go Djoser
Reisebegleiter erstes Mal in Costa Rica. Keine Erfahrung. Kein back up von Djoser. Mehrbettzimmwr trotz Dopoel Zimmer Buchung. Hotel Wechsel immer zum Schlechteren. Absolute no Go Reise
5 marzo 2026
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Risposta di Djoser Reisen
Hallo Gerald,
Es tut mir leid, dass Ihre erste Costa-Rica-Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerade bei einer solchen Reise ist es uns besonders wichtig, dass sich unsere Gäste gut betreut und sicher fühlen.
Ihre Rückmeldung zu den Unterkünften nehmen wir sehr ernst. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir werden die geschilderten Punkte intern prüfen und mit unseren Partnern vor Ort besprechen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.
Herzliche Grüße,
Moritz & Ihr Djoser Team
15 tägige Rundreise Südafrika - bloß nicht mit dem Unternehmen!!!
Unsere 15-tägige Gruppenrundreise durch Südafrika (28.03.2026–11.04.2026) über Djoser war leider eine massiv enttäuschende Erfahrung.
Die Reise wurde von Beginn an durch einen unzuverlässigen und augenscheinlich alkoholisierten Reiseleiter überschattet, ein Problem, das dem Veranstalter offenbar bereits bekannt war. Zudem weigerte sich der Reiseleiter, Deutsch zu sprechen, obwohl dies vertraglich zugesichert war. Wichtige Informationen aus der Reisebeschreibung wurden nicht weitergegeben.
Besonders problematisch war die kurzfristige Umbuchung der Flüge ohne Rücksprache: Statt Emirates oder Qatar Airways mussten wir mit Turkish Airlines fliegen, inklusive extrem langer Zwischenstopps (bis zu 10 Stunden und 45 Minuten). Offizielle Informationen dazu erhielten wir nicht, selbst die angezeigten Flugzeiten waren bis zuletzt falsch.
Die angegebene 24/7-Notfallnummer war nicht erreichbar, Rückrufbitten wurden ignoriert. Auch auf E-Mails reagierte das Unternehmen nur mit standardisierten, unpersönlichen Antworten ohne Lösungsansätze. Die Reisegruppe musste sich weitgehend selbst organisieren.
Erst durch unser Eingreifen wurde am zweiten Tag eine Ersatzreisebegleitung gestellt.
Wir können diese Reise in keiner Weise empfehlen und hoffen, dass anderen Reisenden solche Erfahrungen erspart bleiben.
11 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Djoser Reisen
Hallo Anke Leu,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Rundreise durch Südafrika nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Sobald wir von der Situation erfahren haben, wurde – wie Sie auch in Ihrer Bewertung bereits erwähnen – rasch reagiert und umgehend ein anderer Reisebegleiter eingesetzt. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und haben den Vorfall intern umfassend ausgewertet.
Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Flugumbuchung möchten wir anmerken, dass derzeit aufgrund der angespannten Lage in der Golfregion zahlreiche internationale Flüge kurzfristig angepasst werden müssen. Um Ihre Reise dennoch planmäßig durchführen zu können, haben wir mit Turkish Airlines eine verlässliche und qualitativ hochwertige Alternativverbindung gefunden.
Hinsichtlich der von Ihnen geschilderten Schwierigkeiten mit der Erreichbarkeit unseres Notfalltelefons möchten wir anmerken, dass diese Telefonnummer rund um die Uhr, an sieben Tagen in der Woche, durchgehend besetzt ist. Sie wird regelmäßig auf ihre Funktionsfähigkeit getestet – sowohl aus dem In- als auch aus dem Ausland – und andere Reisende konnten diese auch während des gleichen Reisezeitraums erreichen.
Wir hoffen, dass Sie trotz allem schöne Erinnerungen an Südafrika mitnehmen konnten.
Herzliche Grüße wünschen,
Moritz & Ihr Djoser Team
Rundreise Südafrika 15 Tage über Ostern…
Rundreise Südafrika 15 Tage über Ostern war die Katastrophe.
Reisebegleiter war nicht am Flughafen bei Ankunft, kam eine halbe Stunde zu spät und betrunken. Gleich sagte er, dass er die Reise in Englisch begleiten wird...Buchung einer deutschsprachige Reisebegleitung? Hotel-Checkin zog sich dann noch einmal 2,5 Stunden hin. Am nächsten Morgen tauchte er garnicht mehr auf. Nach drei Stunden kam dann eine neue Reisebegleitung, die allerdings keinen Plan durch Djoser erhalten hatte. Wir organisierten das dann selbst. Leistungen die bei Djoser aufgeführt sind, sind keine inklusiven Leistungen, hier wird der Kunde irregeführt. Letztlich ist es eine Pauschalreise mit Frühstück, mehr nicht.
Hotels waren okay, ab und an zuweit auswärts. Die größte Frechheit war die Rückreise. Nur durch Zufall haben wir bemerkt, dass der Flugplan nicht stimmt. Neu war jetzt ein 10stündiger Aufenthalt in Istanbul. Bis zuletzt gab es keine offizielle Info durch Djoser und ich war dann 44 Stunden am Stück auf den Beinen, bis ich zu Hause war. Natürlich haben wir uns alle beschwert, aber auch hier wurde bisher nicht angemessen reagiert. Fazit: Eindrücke vom Land super, Djoser nicht zu empfehlen.
9 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Djoser Reisen
Hallo Daniela,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihre Rundreise durch Südafrika nicht die schönen Erlebnisse gebracht hat, die Sie sich erwartet haben. Ihre Schilderung entspricht selbstverständlich nicht dem Standard, den wir bei unseren Reisen anstreben.
Es ist bedauerlich, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erlebt haben – insbesondere die unprofessionelle Begleitung zu Beginn der Reise und die fehlenden Informationen zur Rückreise. Das ist nicht akzeptabel, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Unser Team hat den Vorgang bereits intern geprüft, um sicherzustellen, dass sich so etwas nicht wiederholt.
Es freut uns, dass Sie dennoch positive Eindrücke vom Land mitnehmen konnten.
Herzliche Grüße wünschen,
Moritz & dein Djoser Team
Vietnam im März 26
Ich war im März 26, drei Wochen in Vietnam. Ich habe mir einen Traum erfüllt, den ich schon seit meiner Jugend hatte. Ich bin allein mit der Reisegruppe gefahren und was soll ich sagen, es war eine fantastische Reise. Es hat von vorne bis hinten alles gepasst und meine Erwartungen wurden alle übertroffen. Unser Reisebegleiter, Thuan, hat sich um alle Dinge gekümmert, er hat uns sehr viel beigebracht über seinen Land und uns ganz viele interessante Sachen gezeigt. Beide Busfahrer waren super in Ordnung und sind perfekt gefahren. Mit dem, was ich alles gesehen habe, habe ich wirklich nicht gerechnet. Es war eine rundum gelungene Reise.
13 marzo 2026
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Risposta di Djoser Reisen
Hallo Heike,
herzlichen Dank für dein wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass deine Vietnamreise ein so unvergessliches Erlebnis war und du dir deinen Jugendtraum erfüllen konntest. Besonders schön ist, dass Thuan und unser Team vor Ort dazu beitragen konnten, deine Erwartungen sogar zu übertreffen.
Wir wünschen dir, dass du noch lange von den tollen Eindrücken zehrst – und vielleicht zieht es dich ja irgendwann wieder nach Asien.
Herzliche Grüße wünschen,
Moritz & dein Djoser Team
Serendipy in Sri Lanka
Meine Sri Lanka Reise war grossartig! Tolles Programm, genügend Zeit, schöne Unterkünfte, Abwechslung. Besonders erwähnen möchte ich noch unseren wunderbaren sri-lankischen Reiseleiter Dilusha, der uns durch sein fundiertes Wissen über die Kultur und Geschichte seiner Heimat einen tiefen Einblick ermöglicht hat.
15 marzo 2026
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Risposta di Djoser Reisen
Hallo Katrin,
vielen herzlichen Dank für deine wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Sri-Lanka-Reise so gut gefallen hat und du das abwechslungsreiche Programm und die schönen Unterkünfte so genießen konntest.
Ein besonderes Dankeschön auch für das Lob an unseren Reisebegleiter Dilusha – wir freuen uns, dass er dir mit seinem Wissen und seiner Begeisterung einen besonderen Einblick in die Kultur seines Landes vermitteln konnte.
Wir hoffen, dich bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen – vielleicht ja an einem neuen, ebenso faszinierenden Ort!
Herzliche Grüße wünschen,
Moritz & dein Djoser Team
Ecuador/ Galapagos 21 Tage
Ecuador/ Galapagos 21 Tage, 12.03.- 01.04.26
Sehr gut organisierte und durchgeführte Reise. Viele Höhepunkte und doch Zeit zum Verschnaufen. Rundum gelungen und sehr informativ, vor Allem durch unsere Reiseleiterin Jessica. Sie liebt ihren Job und das merkt man. Immer ein Auge auf die Reisegruppe und mit Herzblut dabei- super !
Ebenso unser Fahrer Edgar- der stille gute Geist im Hintergrund.
Lediglich unser Guide auf Galapagos Edison hatte ab und an mal die Gruppe aus den Augen verloren.
Dennoch sehr bemüht und informativ sein guiding.
1 aprile 2026
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Risposta di Djoser Reisen
Hallo Mario!
Vielen herzlichen Dank für deine wunderbare Rückmeldung zu deiner Ecuador- und Galapagos-Inseln Reise! Es freut uns sehr zu hören, dass du eine rundum gelungene, gut organisierte und erlebnisreiche Reise hattest und dich dabei durch unsere Reisebegleiter bestens betreut gefühlt hast. Wir geben dein Lob gerne an die beiden weiter – sie werden sich sehr darüber freuen!
Schön, dass du mit vielen Eindrücken und schönen Erinnerungen zurückgekehrt bist. Wir hoffen, dich bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße wünschen,
Moritz & dein Djoser Team
Bereits die 9. Reise
Bereits die 9. Reise mit Djoser und vom Ablauf her die am besten organisierte und strukturierte Reise. Die Sehenswürdigkeiten eines Landes vollumfänglich beinhaltet. Eine Gruppenreise mit vielen Freiräumen, sehr gute Transportmittel vor Ort und sehr fähige Guides.
18 marzo 2026
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Risposta di Djoser Reisen
Hallo Petra!
vielen Dank für deine wunderbare Bewertung und dein langjähriges Vertrauen in Djoser!
Es freut uns sehr, dass du bereits deine 9. Reise mit uns unternommen hast und diese für dich die am besten organisierte und strukturierte Reise war. Besonders schön zu hören ist, dass dir die ausgewogene Mischung aus umfassendem Programm und individuellen Freiräumen, die Qualität der Transportmittel sowie die Kompetenz unserer Guides so positiv aufgefallen sind.
Dein Feedback ist für uns eine große Motivation, weiterhin unvergessliche Reiseerlebnisse zu schaffen.
Wir freuen uns schon darauf, dich auch bei deiner nächsten Reise wieder begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Moritz & dein Djoser Team
Faszinierende Reise zu den Stätten der Inkas 21 Tage Peru
Habe an der 21-tägigen Reise durch Peru von Anfang März teilgenommen.
Faszinierende Eindrücke eines bis dahin mir unbekannten Landes. Gute Zusammenstellung von Reiseabschnitten zu aktiver Besichtigung von Küste, Berge, Wüste, Inka Tal und Machu Picchu. Stimmung in der Gruppe war sehr gut und von gegenseitiger Toleranz geprägt.
Habe mir vor dem Start der Reise noch einige Tage in Lima gegönnt. Es lohnt sich die Stadt vorab näher anzuschauen und einige Tage früher zu fliegen.
4 marzo 2026
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Risposta di Djoser Reisen
Hallo Reisender,
vielen herzlichen Dank für deine wunderbare und ausführliche Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du die 21-tägige Peru-Reise als so faszinierend erlebt hast und das Land mit all seinen vielfältigen Landschaften – von Küste über Berge bis hin zu Machu Picchu – einen bleibenden Eindruck bei dir hinterlassen hat. Besonders schön ist es auch zu lesen, dass die Gruppendynamik so positiv und von gegenseitiger Wertschätzung geprägt war – genau das macht solche Reisen oft zu etwas ganz Besonderem.
Wir würden uns freuen, dich bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Moritz & dein Djoser Team
Südindien Rundreise von Djoser Reisen
Unsere Südindien Rundreise von Djoser Reisen im Februar/März 2026 war eine tolle Reise! Jenns Schnellert war ein ausgezeichneter Reiseleiter! Die Hotels waren nicht immer so ansprechend!!
(Diese Rundreise war auch nicht kostspielig!!) Man kann diese Reise aber weiter empfehlen!!
8 marzo 2026
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Risposta di Djoser Reisen
Hallo Hermann,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung zu unserer Südindien-Rundreise! Es freut uns sehr, dass dir die Reise insgesamt so gut gefallen hat und du mit Jens Schnellert so zufrieden warst! Dein Lob geben wir gerne weiter!
Wir freuen uns dich auf einer deiner nächsten Reisen wieder zu begleiten!
Herzliche Grüße wünschen,
Moritz & dein Djoser-Team
Eine tolle Reise, viel gesehen und erlebt!
Die Thailand-Rundreise war gut durchdacht konzipiert und organisiert, inklusive aller Guides, Begleitungen und anderer involvierter Helfer. Alle Hotels waren passabel und gut gelegen. Auf Koh Samed hätte es vielleicht ein besseres Ressort ohne Mückenschwärme gegeben, aber dafür hatten wir exklusives Dschungelfeeling. Insgesamt haben wir haben viel gesehen und erlebt und Spaß gehabt. Ich habe mich sehr wohl gefühlt in einer Gruppe von Reisenden mit ähnlichen Interessen und Ansprüchen. Wer etwas nicht mitmachen wollte, hatte Wahlmöglichkeiten. Manchmal gab es vermeidbare Wartezeiten, trotz guter Organisation, und am Reisebeginn wurde uns ein Urlaubstag durch verspätete Abreise und Flugänderungen gekürzt, so dass wir Bangkok auslassen mussten und nur am Ende des Urlaubs in Bangkok noch kurz eine Klongtour und privates schnelles Sightseeing machen konnten. Insgesamt einfach eine tolle Reise!
28 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Djoser Reisen
Hallo Barbara!
Vielen Dank für deine ausführliche und positive Rückmeldung zu unserer Thailand-Rundreise!
Es freut uns sehr, dass du die Reise als gut organisiert erlebt hast und insbesondere die Betreuung durch unsere Reiseleitung sowie die ausgewogene Zusammenstellung der Gruppe in so guter Erinnerung behalten hast. Schön zu hören, dass du dich wohlgefühlt hast und sowohl die gemeinsamen Erlebnisse als auch die individuellen Wahlmöglichkeiten genießen konntest.
Gleichzeitig danken wir dir auch für deine Hinweise, etwa zu den Wartezeiten und dem Hotel auf Koh Samed. Solches Feedback ist für uns sehr wertvoll, um unsere Reisen kontinuierlich weiter zu verbessern. Dass sich durch Flugänderungen dein Reisebeginn verkürzt hat und Bangkok zunächst entfallen musste, bedauern wir sehr – umso schöner ist es, dass du am Ende dennoch einen Eindruck der Stadt gewinnen konntest.
Wir freuen uns, dass du insgesamt eine erlebnisreiche und schöne Reise erleben konntest, und würden uns sehr freuen, dich bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße wünschen,
Moritz & dein Djoser Team
Marokko mit Djoser
Die Organisation, Vorbereitung, Transport und Begleitung durch den Reiseleiter waren hervorragend.
27 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Djoser Reisen
Hallo Andreas,
vielen Dank für dein tolles Feedback zu unserer Marokko-Reise!
Es freut uns sehr, dass du insbesondere die Organisation, Vorbereitung sowie die Begleitung durch die Reiseleitung als hervorragend erlebt hast. Genau das ist unser Anspruch, eine rundum gelungene Reise zu ermöglichen.
Wir hoffen, dich bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße wünschen,
Moritz & dein Djoser Team
Individuelle Freiheit
Die Reise war wunderschön und das Djoser-Prinzip hat uns super gefallen. Man hat sehr viele Freiheiten und ist dadurch sehr flexibel. Unsere Reisebgeleitung, Mark, hat alles super organisiert, hat uns sehr gut informiert und war immer anpsrechbar. Manche Hotelzimmer waren richtig toll, manche nicht.
4 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Djoser Reisen
Hallo Bernhard,
vielen Dank für dein tolles Feedback und die lieben Worte zu eurer Reise! Es freut uns sehr, dass dir das Djoser-Prinzip mit der individuellen Freiheit so gut gefallen hat und ihr eine wunderschöne Zeit hattet.
Ein besonderes Dankeschön auch für dein Lob an Mark ! Das geben wir sehr gern an ihn weiter!
Deinen Hinweis zu den Hotelzimmern nehmen wir ernst. Da wir mit unterschiedlichen Unterkünften arbeiten, kann es gelegentlich zu Abweichungen kommen, aber wir sind stets bemüht, eine gute und ausgewogene Auswahl zu treffen.
Wir hoffen, dich bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße wünschen,
Moritz & dein Djoser Team
Die Reisen sind gut organisiert
Die Reisen sind gut organisiert, gutes Hotel und viel Freizeit für sich alleine- jeder kann machen was er will, oder teilnehmen an das Programm. Was für mich wichtig war's - dass die Reise länger als 2 Wochen sind , ohne Flüge buchen kann, und keine EZ Zuschlag zahlen muss. Ich habe schon paar Reisen mit Djoser gebucht und werde wieder buchen. Sehr zu empfehlen.
26 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Djoser Reisen
Lieber Simona,
vielen Dank für deine schöne Rückmeldung und deine langjährige Treue zu Djoser, darüber freuen wir uns ganz besonders!
Es ist toll zu hören, dass dir unser Djoser Reisekonzept mit guter Organisation und gleichzeitig viel individueller Freiheit so gut gefällt. Genau diese Mischung aus gemeinsamem Erleben und eigener, freier Gestaltungsmöglichkeit ist uns sehr wichtig.
Wir freuen uns schon darauf, dich auch auf deiner nächsten Reise wieder begleiten zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Moritz & dein Djoser Team
Mein erstes Mal 🙂
Es war meine erste Gruppenreise und ich wurde nicht enttäuscht. Was man in kurzer Zeit alles erlebt, ist schon toll. Das alles allein zu organisieren wäre wahrscheinlich so nicht möglich. Unsere Reisebegleitung hat alles gut organisiert, obwohl das in Indien oft eine Herausforderung war. Er hatte immer ein offenes Ohr. Die Gruppengröße war mit 20 Leuten voll und recht harmonisch. Jederzeit wieder
8 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Djoser Reisen
Liebe Carmen,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung und dein Vertrauen in uns bei deiner ersten Gruppenreise! Es freut uns sehr zu hören, dass du so viele Eindrücke sammeln konntest.
Gerade in einem faszinierenden und zugleich herausfordernden Reiseland wie Indien ist eine gute Organisation besonders wichtig . Umso schöner, dass deine Reisebegleitung dich hier so überzeugen konnte und stets ein offenes Ohr hatte.
Auch dass die Gruppe so gut harmoniert hat, macht eine Reise natürlich gleich noch besonderer. Es ist schön, dass du diese Erfahrung gemacht hast!
Wir würden uns sehr freuen, dich auch bei deiner nächsten Reise wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Moritz & dein Djoser Team
Ich möchte keine Bewertung zur Reise an…
Ich möchte keine Bewertung zur Reise an und für sich abgeben, sondern zu einem Schadenfall, der sich während der Reise begeben hat.
Mein Rollkoffer fiel während der Fahrt aus dem Bus zusammen mit zwei weiteren Gepäckstücken. Zum Glück haben wir den Vorfall sofort bemerkt und konnten die Koffer schnell einsammeln, aber mein Rollkoffer wurde durch den Aufprall beschädigt.
Ich habe den Vorfall Djoser sofort gemeldet mit Bild und Text. Was meint ihr, wie die Firma seither reagiert? Genau! Sie behaupten jetzt einfach, ich hätte von der lokalen Organisation ( welcher?) eine Kompensation angeboten bekommen, die ich leider abgelehnt hätte.
Nur ich weiss nichts von einer solchen Kompensation! Eine Frau, deren Koffer auch beschädigt wurde, hat Geld dafür angenommen, ich nicht.
So einfach macht es sich Djoser, wenn es sich um Konflikte oder wie in meinem Fall um einen Unglücksfall handelt. Mein Rollkoffer war ein Markenkoffer Orsey und hat ziemlich viel gekostet. Zwei Jahre alt, ich habe alle Kaufquittungen beibringen können.
Wie schäbig, und das mit einer Lüge! Ich habe kein Angebot erhalten, das ich abgelehnt hätte.
Nie mehr Djoser, eine kleinliche und feige Reiseorganisation!
12 marzo 2026
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Risposta di Djoser Reisen
Liebe:r Kund:in,
vielen Dank für deine Bewertung und die Schilderung des Vorfalls.
Es tut uns leid, dass dein Koffer während des Transfers beschädigt wurde. Selbstverständlich nehmen wir solche Meldungen sehr ernst. Aus diesem Grund haben wir den Fall mehrfach geprüft und den Vorgang nochmals mit unserer lokalen Partneragentur vor Ort besprochen.
Nach den uns vorliegenden Informationen wurde im Zusammenhang mit dem Vorfall eine Kompensation angeboten. Uns liegen jedoch keine weiteren Hinweise vor, die zu einer abweichenden Bewertung des Sachverhalts führen würden.
Transparenz und ein fairer Umgang mit unseren Gästen sind für uns selbstverständlich. Wir bedauern daher, dass du mit der Lösung des Falls nicht zufrieden bist, können jedoch auf Grundlage der vorliegenden Informationen keine weitere Erstattung vornehmen.
Liebe Grüße aus Köln,
Astrid & das Team von Djoser Reisen
Einfach nur ärgerlich - nie wieder.
Einfach nur ärgerlich. Reiseleitung spricht kein verständliches Deutsch, beschriebene Reiseziele fielen ersatzlos aus, chaotische Reiseführung und nur noch verärgerte Gäste. Und dann noch einfach außergewöhnlich schlechter Kundenservice.
Fazit: nie wieder Djoser
15 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Djoser Reisen
Hallo Rolf,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihre Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit der Reisebegleitung sowie dem Ablauf der Reise unzufrieden waren. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Anspruch, den wir an unsere Reisen und unseren Service stellen.
Ihre geschilderten Punkte nehmen wir sehr ernst, da uns die Qualität unserer Reisen und die Zufriedenheit unserer Gäste sehr wichtig sind. Wenn Sie möchten, freuen wir uns, wenn Sie sich direkt mit unserem Kundenservice unter service@djoser.de in Verbindung setzen, damit wir Ihr Anliegen individuell prüfen können.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback.
Herzliche Grüße
Moritz & Ihr Djoser Team
Grandiose Patagonien-Reise
Die 23-tägige Argentinien-Chile-Reise war perfekt organisiert. Torsten Geisler war ein exzellenter Reisebegleiter, der mit beispielhaftem Engagement wesentlich zum Gelingen der Tour beigetragen hat. Kritische Randnotizen: unsaubere und muffige Herberge in El Chalten, mangelnde Sauberkeit im Hotel in Ushuaia.
16 febbraio 2026
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Risposta di Djoser Reisen
Hallo Reisender!
Herzlichen Dank für deine tolle Rückmeldung zu unserer Patagonien-Reise! Es freut uns sehr, dass dir die Reise so gut gefallen hat und du die Organisation sowie unseren engagierten Reisebegleiter so positiv hervorgehoben hast - das geben wir selbstverständlich gern an ihn weiter.
Deine Anmerkungen zu den Unterkünften in El Chaltén und Ushuaia nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte mit unseren Partnern vor Ort besprechen, um hier künftig Verbesserungen zu erreichen.
Schön, dass du insgesamt so begeistert von der Tour durch Argentinien und Chile zurückgekehrt bist, vielleicht dürfen wir dich ja bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen!
Herzliche Grüße,
Dein Djoser Team
Gefühlt eine Traumreise ...
Die Südafrika - Rundreise war absolut klasse und hat alle Erwartungen erfüllt. Unser Djoser -Reisebegleiter Rudi und Philani unser Busfahrer waren kompetent, hilfsbereit und stets bestrebt, die Wünsche der Gruppe zu erfüllen. Südafrika ist ein lohnendes und spannendes Reiseland. Djoser war einmal mehr ein verlässlicher Anbieter einer Traumreise.
23 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Djoser Reisen
Hallo Reisender!
Vielen Dank für deine wunderbare Rückmeldung zu unserer Südafrika-Rundreise!
Schön, dass Südafrika dich so begeistert hat und wir mit unserer Organisation zu diesem Erlebnis beitragen durften. Wir würden uns freuen, dich bald wieder auf einer unserer Erlebnisreisen begrüßen zu dürfen, vielleicht wartet ja schon das nächste Traumziel auf dich!
Liebe Grüße,
Dein Djoser Team
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